【正文】 簡(jiǎn)政放權(quán)公開(kāi)承諾。（三）以推動(dòng)發(fā)展為落腳點(diǎn)全面推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)一是進(jìn)一步明確發(fā)展目標(biāo)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。其中在建產(chǎn)業(yè)園區(qū)2個(gè)，分別是六盤(pán)水市紅橋產(chǎn)業(yè)新區(qū)和六盤(pán)水市鐘山區(qū)水月循環(huán)經(jīng)濟(jì)園區(qū)；擬建產(chǎn)業(yè)園區(qū)10個(gè)，分別是盤(pán)縣紅果產(chǎn)業(yè)新區(qū)、六枝特區(qū)巖腳工業(yè)園區(qū)、水城縣發(fā)耳煤電化循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、盤(pán)縣保田工業(yè)園區(qū)、盤(pán)縣雞場(chǎng)坪（柏果）工業(yè)園區(qū)、六盤(pán)水市鐘山區(qū)大灣工業(yè)園區(qū)等。截止目前，共簽定招商引資項(xiàng)目20余項(xiàng)，簽約投資總額1055億元人民幣。一是進(jìn)一步理清發(fā)展思路。1至2月份，全市50萬(wàn)元以上固定資產(chǎn)投資累計(jì)完成36億元。切實(shí)加強(qiáng)督促檢查力度，推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)和“四幫四促”活動(dòng)深入落實(shí)，不搞形式，不走過(guò)場(chǎng)。緊緊圍繞固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)35％的目標(biāo)加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，制定了實(shí)施方案，并認(rèn)真進(jìn)行了自查、自糾。(二)加強(qiáng)工作紀(jì)律,建立規(guī)章制度在日常工作上,要求全體干部職工,按時(shí)上下班,建立考勤登記制度,外出辦事需請(qǐng)假、銷假,在上班時(shí)間要著裝整齊,并掛牌上崗,要求工作人員嚴(yán)格遵守“十不準(zhǔn)”等工作紀(jì)律,不得隨意離崗。根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的總體要求,認(rèn)真做好 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)辦公”專題活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到各個(gè)科室進(jìn)行檢查指導(dǎo),為開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)提供指導(dǎo)和幫助,不定期的進(jìn)行檢查,對(duì)好的做法和表現(xiàn)良好的工作人員進(jìn)行表?yè)P(yáng),對(duì)工作不到位的人員提出批評(píng)和整改意見(jiàn),并定期復(fù)查是否落實(shí)整改措施、是否工作到位,要保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)、不流于形式。各科室也相繼將《崗位責(zé)任制》上墻公布,明確人員的工作職責(zé)和工作要求,同時(shí)也讓前來(lái)辦事的群眾了解辦事的責(zé)任人、領(lǐng)導(dǎo),以及辦事的流程、時(shí)限、所需的相關(guān)資料和收費(fèi)情況。切實(shí)通過(guò)督查考核和啟動(dòng)問(wèn)責(zé)等措施，在全市形成真抓實(shí)干、咬定工作目標(biāo)不放松的良好氛圍，形成增比進(jìn)位、履職盡責(zé)、強(qiáng)化執(zhí)行、服務(wù)發(fā)展的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)良好態(tài)勢(shì)。繼續(xù)以深化行政審批制度改革、規(guī)范行政執(zhí)法行為、提高政務(wù)服務(wù)水平、清理整頓收費(fèi)秩序、促進(jìn)行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行、推進(jìn)市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè)、強(qiáng)化社會(huì)治安管理、加大案件查辦力度、落實(shí)問(wèn)責(zé)制度等工作為重點(diǎn)，按照工作方案和日程安排，組織指導(dǎo)各牽頭部門(mén)和協(xié)辦單位切實(shí)解決影響“加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推進(jìn)跨越”過(guò)程中的突出問(wèn)題，解決發(fā)展軟環(huán)境的問(wèn)題，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行，努力營(yíng)造開(kāi)放開(kāi)明的政策環(huán)境、誠(chéng)實(shí)守信的信用環(huán)境、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)環(huán)境、公平正義的法治環(huán)境。一是進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)扎實(shí)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)?！叭齻€(gè)建設(shè)年”和“四幫四促”活動(dòng)成為推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推動(dòng)跨越的“助推器”。去年以來(lái)，市縣兩級(jí)先后組織了13次明察暗訪，抽查了314個(gè)單位，122名工作人員因上班時(shí)間脫崗、玩游戲等情況受到通報(bào)和媒體曝光；2011年1月中旬，市“三個(gè)建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織12個(gè)督查組，對(duì)4個(gè)縣（特區(qū)、區(qū)）、2個(gè)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)和138家市直部門(mén)（單位）第一階段開(kāi)展“三個(gè)建設(shè)年”和“四幫四促”活動(dòng)的開(kāi)展情況進(jìn)行全覆蓋督查考核，并將督查考核的情況進(jìn)行全市通報(bào)；2011年2月9日，組織人員對(duì)全市部分單位主要領(lǐng)導(dǎo)及班子成員節(jié)后上班情況進(jìn)行電話或現(xiàn)場(chǎng)督查，并將到崗情況進(jìn)行全市通報(bào)；加強(qiáng)會(huì)風(fēng)整頓工作，對(duì)全市重要會(huì)議的參會(huì)情況進(jìn)行通報(bào)；工作中專項(xiàng)對(duì)新增中央投資項(xiàng)目、全市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目等開(kāi)展效能監(jiān)察，加大對(duì)工作不負(fù)責(zé)、不到位、不作為、慢作為、亂作為等問(wèn)題的督查問(wèn)責(zé)力度；重視對(duì)典型案件查處和通報(bào)，對(duì)人民路水城段工程建設(shè)因作風(fēng)不實(shí)、不作為、慢作為，導(dǎo)致工程進(jìn)展緩慢問(wèn)題進(jìn)行了全面調(diào)查，進(jìn)行了問(wèn)責(zé)處理，6名相關(guān)責(zé)任人被誡勉談話，1人被免職，5家公司列入招投標(biāo)“黑名單”，并召開(kāi)問(wèn)責(zé)通報(bào)會(huì)進(jìn)行全市通報(bào)，使案件查處與加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境、推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，取得了良好效果。2010年12月以來(lái)，我市以引進(jìn)大企業(yè)、大項(xiàng)目為重點(diǎn)，瞄準(zhǔn)央企和國(guó)內(nèi)外優(yōu)強(qiáng)企業(yè)，市、縣（特區(qū)、區(qū)）、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)親自率領(lǐng)相關(guān)部門(mén)400余人次赴外招商，成效顯著。三是進(jìn)一步完善產(chǎn)業(yè)園區(qū)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。三是緊緊圍繞“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”進(jìn)一步促進(jìn)行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行。我市明確提出要通過(guò)環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)，把六盤(pán)水建設(shè)成為“創(chuàng)業(yè)最寬松、社會(huì)最文明、人居最安全和低交易成本、低生產(chǎn)成本、低行政成本、低社會(huì)成本”的宜業(yè)宜居城市。全市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部多次深入到企業(yè)、園區(qū)、重點(diǎn)項(xiàng)目、農(nóng)村、社區(qū)開(kāi)展“四幫四促”活動(dòng)，廣泛了解情況、聽(tīng)取意見(jiàn)、解決問(wèn)題。二、突出活動(dòng)重點(diǎn)、扎實(shí)推進(jìn)工作通過(guò)開(kāi)展“三個(gè)建設(shè)年”和“四幫四促”活動(dòng)，各級(jí)各部門(mén)牢固樹(shù)立起“作風(fēng)建設(shè)是保障、環(huán)境建設(shè)是基礎(chǔ)、項(xiàng)目建設(shè)是支撐、?四幫四促?是載體”的理念，在工作中結(jié)合實(shí)際抓關(guān)鍵、突出重點(diǎn)解難題，切實(shí)以作風(fēng)建設(shè)保障發(fā)展、以環(huán)境建設(shè)促進(jìn)發(fā)展、以項(xiàng)目建設(shè)推動(dòng)發(fā)展。三是加強(qiáng)保障、完善機(jī)制。第四篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)尊敬的楊小魯組長(zhǎng)、尊敬的督查組各位領(lǐng)導(dǎo)：根據(jù)督查組的安排，現(xiàn)將六盤(pán)水市“三個(gè)建設(shè)年”和“四幫四促”活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)如下。積極宣傳**局在開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物和典型事跡，對(duì)活動(dòng)的宣傳工作進(jìn)行總體策劃，制定具體的新聞宣傳方案，對(duì)宣傳報(bào)道、編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)、拍攝制作宣傳片、科普片、宣傳冊(cè)等任務(wù)作具體的策劃和部署，及時(shí)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤報(bào)道、深度報(bào)道和重點(diǎn)報(bào)道，實(shí)事求是地反映供電企業(yè)作出的努力和存在的困難。引導(dǎo)和幫助客戶安全用電、節(jié)約用電和合理用電，節(jié)能降耗、降低成本，實(shí)現(xiàn)與電力客戶的和諧發(fā)展。杜絕影響企業(yè)聲譽(yù)和形象的行業(yè)不正之風(fēng)。六是把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作和公司的勞動(dòng)競(jìng)賽結(jié)合起來(lái)，通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，增強(qiáng)員工凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。四、幾點(diǎn)要求公司各級(jí)干部要高度重視，以身作則，切實(shí)履行崗位職責(zé)，結(jié)合工作性質(zhì)和工作實(shí)際，積極投身于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體工作中去；各部門(mén)要精細(xì)組織、合理安排，按照公司確定的優(yōu)質(zhì)服務(wù)總體目標(biāo)和工作措施，按照自身實(shí)際特點(diǎn)開(kāi)展基于客戶服務(wù)的組織變革、流程重整、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)大討論。（2）繼續(xù)完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，通過(guò)“3456”服務(wù)規(guī)范和“和諧服務(wù)十項(xiàng)承諾”的深化落實(shí)，在推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作干部首問(wèn)負(fù)責(zé)制、大客戶負(fù)責(zé)制上下功夫，在服務(wù)方式方法上下功夫，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)水平，加快服務(wù)速度，加大主動(dòng)巡視服務(wù)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變申告服務(wù)為上門(mén)服務(wù)，不斷了解客戶需求和客戶期望，持續(xù)優(yōu)化、不斷創(chuàng)新，樹(shù)立公司良好的服務(wù)形象。四、措施組織措施為了把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得實(shí)效，公司決定成立優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：王永利副組長(zhǎng)：楊敏成員：王旭郭云濤寇懷剛曾維歡領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作辦公室，由寇懷剛?cè)无k公室主任，成員為各部門(mén)正職，公司綜合辦公室負(fù)責(zé)日常工作。四是堅(jiān)決杜絕在服務(wù)中出現(xiàn)冷、傲、硬、推現(xiàn)象，杜絕逃避責(zé)任現(xiàn)象，杜絕頑固于執(zhí)行公司規(guī)定現(xiàn)象，杜絕漠然、滿不在乎、高傲自大、機(jī)械服務(wù)現(xiàn)象。通過(guò)學(xué)習(xí)、宣傳、提高每位員工對(duì)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，要高度認(rèn)識(shí)以誠(chéng)信服務(wù)為宗旨是公司的立足之本，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)是公司的發(fā)展之道，以創(chuàng)新服務(wù)為靈魂是公司的成功之舉，牢固樹(shù)立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是信通公司生命線”理念。第二篇：電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案文章標(biāo)題：電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案為了進(jìn)一步強(qiáng)化管理，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，提高工作質(zhì)量和工作效率，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作，打造信通公司“3456”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。（三）強(qiáng)化督促檢查。四、組織領(lǐng)導(dǎo)為保證“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)認(rèn)真開(kāi)展，市局成立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)小組?！拔宀椤⑽蹇础奔矗翰樽黠L(fēng)，看有沒(méi)有不務(wù)實(shí)、不廉潔、不公道、不檢點(diǎn)的行為；查態(tài)度，看有沒(méi)有冷漠生硬、野蠻粗暴和不誠(chéng)信、不友好的情況；查看為，看有沒(méi)有利用崗位和職權(quán)向企業(yè)群眾亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂執(zhí)法、“吃、拿、卡、要”的行為；查效率，看有沒(méi)有推諉扯皮、拖延不辦或超時(shí)辦結(jié)的現(xiàn)象；查實(shí)績(jī)，看有沒(méi)有在服務(wù)中企業(yè)、投資者、群眾不滿意的事。做到主動(dòng)、超前、預(yù)約、及時(shí)服務(wù)，全面落實(shí)保護(hù)政策和優(yōu)惠措施，給客商以細(xì)心呵護(hù)，實(shí)心幫助，全心服務(wù)，切實(shí)保護(hù)企業(yè)和投資者權(quán)益。即：來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲，眼到、口到、意到。服務(wù)內(nèi)容要做到“全面上網(wǎng)、重點(diǎn)上墻、具體上《辦事須知》”。即：行政審批事項(xiàng)集中進(jìn)廳受理辦結(jié)落實(shí)到位、成立行政服務(wù)科落實(shí)到位、按規(guī)定配備窗口（行政服務(wù)科）工作人員落實(shí)到位、單位授予窗口首席代表行政審批權(quán)限落實(shí)到位。廣泛開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范創(chuàng)建活動(dòng)。各單位要嚴(yán)格執(zhí)行《XX市人民政府印發(fā)〈關(guān)于進(jìn)一步健全和規(guī)范招投標(biāo)市場(chǎng)的若干規(guī)定（試行）〉的通知》（XXX號(hào)）的各項(xiàng)規(guī)定，凡是政府投資項(xiàng)目、政府采購(gòu)、國(guó)有集體產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、國(guó)有土地轉(zhuǎn)讓等招投標(biāo)交易必須全部進(jìn)入市招投標(biāo)交易中心完成。各單位要結(jié)合本職工作實(shí)際，集中一段時(shí)間開(kāi)展為企業(yè)和群眾服務(wù)辦實(shí)事活動(dòng)。（三）檢查督導(dǎo)組，組長(zhǎng)：XXX主要職責(zé)：①負(fù)責(zé)做好局領(lǐng)導(dǎo)的檢查督導(dǎo)配合工作；②負(fù)責(zé)接待社會(huì)各界來(lái)信來(lái)訪，接聽(tīng)投訴電話，管理征求意見(jiàn)箱；③負(fù)責(zé)聯(lián)系征求意見(jiàn)工作，對(duì)社會(huì)各界提出的意見(jiàn)、建議和投訴，提出督查建議，報(bào)經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，分別交有關(guān)單位進(jìn)行調(diào)查處理并督辦落實(shí)；④負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各單位開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的情況；⑤領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他事項(xiàng)。要嚴(yán)格實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境評(píng)議評(píng)價(jià)和考核制度。[找文章到☆好范文 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