【正文】 都納入監(jiān)督范圍，都置于嚴格的監(jiān)督之下，嚴防用人不正之風。促進扶持中小企業(yè)發(fā)展；積極開展養(yǎng)老保險跨省轉移和醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育四項保險市級統(tǒng)籌工作。(三)認真組織“三評”活動，提高群眾滿意度1．個人自評。緊緊圍繞胡總書記建黨90周年重要講話精神，結合各單位實際，周密安—9—排，精心組織，主要領導要親自抓、負總責，分管領導要具體抓，形成齊抓共管的合力?！?1—主題詞：創(chuàng)先爭優(yōu)窗口單位和服務行業(yè)方案通知 廣安區(qū)人力資源和社會保障局辦公室 2011年8月24日 ?。ü灿?0份）—12 —第四篇：某縣窗口單位和服務行業(yè)為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案**縣窗口單位和服務行業(yè)“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案為進一步推動窗口單位和服務行業(yè)堅持以人為本、執(zhí)政為民理念，增強服務意識，改進工作作風，提高業(yè)務水平，更好地為人民群眾服務，為技能型鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府建設服務，促進創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為群眾滿意工程。對照本行業(yè)本單位先進標準和先進典型，全面開展以為民服務為主題的技能競賽和崗位練兵活動，不斷提高業(yè)務技能，掀起爭當行業(yè)服務“排頭兵”的熱潮。嚴格執(zhí)行“首問負責、限時辦結、責任追究”等制度，落實首問事項登記、一次性告知、效能公示、民主評議等措施，強化服務窗口的日常業(yè)務管理。一是廣泛征求意見。根據公開承諾內容和征求的意見建議，各窗口單位和服務行業(yè)要逐一提出有針對性的踐諾措施和整改意見，明確時限，建立臺賬，全面落實。一是評級定星。各部門、各單位要加強對窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的組織領導，結合實際，認真制定實施方案和實施細則，落實工作措施。要充分發(fā)揮報刊、廣播、電視、網絡等作用，努力營造良好的輿論氛圍。各窗口單位和服務行業(yè)采取制作公示欄、辦事須知、服務手冊等方式亮流程；采取佩戴黨徽、團徽、胸卡等方式亮身份；采取公開工作職責、履職要求、辦結時限等方式亮職責；采取設置承諾卡、崗位監(jiān)督牌等方式亮承諾。去年以來，組織、倡議全黨員職工開展抗旱活動，向困難群眾“送溫暖、獻愛心”捐款，共捐款3200元。按照“五個好”、“五帶頭”的目標要求，結合公開承諾和崗位職責，開展黨員自評、互評、領導點評、群眾測評，著力打造群眾滿意工程。部分窗口單位和服務行業(yè)對開展“四亮四創(chuàng)四評”活動認識粗淺，思想怠慢，存在走過場、走形式、“兩張皮”的現(xiàn)象，沒有從根本上認識創(chuàng)先爭優(yōu)服務群眾的目的意義，沒有從群眾的需要、工作的效率、服務的質量上深入研究，沒有把開展活動與促進業(yè)務工作很好地結合起來，部分單位有厭倦情緒，在開展活動中應亮未亮、應創(chuàng)未創(chuàng)、應評未評，致使活動發(fā)展不平衡。一是解決好思想認識不到位的問題。六是強化督查。五是加大宣傳力度，抓好典型示范。部分窗口單位和服務行業(yè)沒有建立相關督查機制，對開展活動的跟蹤問效力度不夠，導致服務的效果不夠明顯。同時，深入開展先進單位的評比活動，對工作規(guī)范、團結協(xié)作好、群眾滿意度高的先進單位予以表彰、獎勵，引導廣大黨員隔壁職工樹立“忠于職守、執(zhí)業(yè)為民、樂于奉獻、廉潔工作”的行業(yè)新風。同時抓延伸，擴大服務范圍。二是通過開展“三基三嚴全員崗位技能大練兵”、“遠程講座”等學習培訓活動，加大黨員干 部的培養(yǎng)力度，突出黨員崗位業(yè)務技能學習、培訓，不斷提高黨員隊伍履職盡責能力，努力打造一批崗位技能、工作業(yè)績優(yōu)秀的黨員。（一）堅持“四亮”抓服務 堅持把全中心各站和全體職工亮流程、亮身份、亮職責，共產黨員在此基礎上亮承諾作為窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)的經常性工作來抓，不斷激發(fā)黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)熱情。工會、共青團、婦聯(lián)要利用自身優(yōu)勢發(fā)動窗口行業(yè)的職工、團員和婦女積極參與到創(chuàng)先爭優(yōu)活動中來，通過黨群共建，促進窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。五、措施要求深入推進窗口單位和服務行業(yè)“為人民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，各部門各單位要高度重視，切實加強領導和指導，健全工作機制，推動工作落實，確保取得實效?？h委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組辦公室指導檢查組和督查組要定期開展督促檢查，并組織相關部門人員開展明查暗訪等活動，對檢查出的問題進行通報。（二）踐諾推進階段（2011年11月上旬至2012年6月上旬）。領導干部要深入窗口、深入基層開展調研、作出點評，客觀全面肯定成績，實事求是指出問題，并提出改進意見和努力方向。（三）抓效能、比業(yè)績。（一）抓學習、比技能。完善工作機制，建立健全公開承諾、上評下議的動力機制，建立健全公開透明、便捷高效的服務機制，不斷鞏固擴大成果，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動向深度和廣度發(fā)展。四、組織領導(一)落實領導責任組織開展好窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是各級黨組織的一項重要任務。五是堅持依法維權與經濟發(fā)展兩手抓，—8—做到維護職工權益與促進企業(yè)發(fā)展“雙贏、兩滿意”。積極引導缺工企業(yè)提高待遇，優(yōu)化條件，做好企業(yè)“留人”文章。要大力加強干部隊伍規(guī)范化管理，確保思想教育有載體、行為約束有制度、行政效能有監(jiān)督、工作落實有考核，積極打造政治堅定、廉政敬業(yè)、務實創(chuàng)新、創(chuàng)先爭優(yōu)的干部隊伍作風。2．創(chuàng)一流服務。并認真梳理意見，以適當方式向群眾公布。設立“黨員示范崗”、“黨員示范窗口”、“黨員先鋒崗”等展示平臺，結合“爭做人民滿意公務員”、“每月一星”活動開展業(yè)務能手和服務標兵等競賽活動，通過制作光榮榜、先進典型宣傳欄等手段，充分展示黨員的先鋒模范形象和光榮業(yè)績，激勵黨員發(fā)揮模范帶頭作用。(四)圍繞改進行風創(chuàng)先爭優(yōu)圍繞提高服務水平，樹立行業(yè)新風，進一步完善管理制度，細化服務標準，以優(yōu)良的工作作風爭創(chuàng)“規(guī)范服務之窗”。爭做“五帶頭”優(yōu)秀共產黨員（即帶頭學習提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務群眾、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣）的目標標準，努力把服務窗口辦成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務人民群眾的便民窗口、展示精神風貌的形象窗口。充分發(fā)揮報刊、廣播、電視、手機短信、互聯(lián)網等傳媒的作用，利用活動簡報、宣傳欄、口袋書、宣傳冊、標語、電子滾動屏等多種形式，大張旗鼓 地宣傳創(chuàng)建共產黨員先鋒崗為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)中涌現(xiàn)出的基層黨組織和黨員的先進典型事跡，努力營造“學習先進、爭當先進、趕超先進”良好活動氛圍。黨員領導干部要主動擔負指導責任，普遍在基層建立創(chuàng)先爭優(yōu)活動聯(lián)系點，并加強指導，努力將聯(lián)系點建成黨建工作示范點，建設示范窗口。要堅持“開門搞活動”，把群眾評議作為對共產黨員先鋒崗量化考核的重要內容，通過設置意見箱、電子測評系統(tǒng)、網上投票等方式，接受服務對象即時評價、在線評估，及時反饋群眾意見，整改存在問題，確保群眾滿意。重點圍繞抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動、改進服務方式、提高服務效率、開展便民服務等內容做出公開承諾、亮出承諾事項。按照“做主人、敢擔當，謀發(fā)展、惠民生”的要求，牢固樹立奮發(fā)有為、腳踏實地、埋頭苦干的作風，勤勤懇懇做工作，提升層次、改進作風，特別是窗口單位和服務行業(yè)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，既要提升素質練“內功”，又要錘煉作風樹形象，徹底解決窗口單位和服務行業(yè)還不同程度存在的辦事拖拉、推諉扯皮、不負責任、管理松散等問題。切實強化宗旨意識、服務意識，不斷提高執(zhí)政公信力，不斷滿足群眾新期盼，堅持問政于民、問計于民、問需于民，真心歡迎群眾監(jiān)督。注重總結窗口單位和服務行業(yè)開展為師生服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動的好經驗、好做法，將一些行之有效的措施辦法以制度的形式固定下來，使窗口單位和服務行業(yè)為師生服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為經常化、普遍化。對創(chuàng)先爭優(yōu)活動成效明顯的，予以通報表揚；對開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動思想上不重視、工作上不得力、評議時不客觀的，及時點出問題、提出批評，限期整改，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實效。注重統(tǒng)籌推進，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與各種有利于提高學校管理水平的活動載體結合起來，實現(xiàn)活動資源的有效利用和充分整合。對開展“教育質量我為先”為主題的為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)實踐活動進行評議、評比、總結。第一階段：動員部署(2012年5月2日—7日)。推行公開服務事項、工作流程、辦結時限制度，公示服務標準；進一步推行公開服務，實施“共產黨員亮牌示范”工程，通過擺放臺簽，佩戴黨徽、團徽、工作牌和設立黨員責任區(qū)、黨員先鋒崗等，亮出黨員身份，亮明崗位責任；通過設立展板、黨務（政務）公開欄，電子屏、網絡平臺等方式公布承諾內容，接受師生監(jiān)督?，F(xiàn)提出方案如下：一、總體要求在全校師生中繼續(xù)深入開展窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)實踐活動，以師生滿意為目標的“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題，以“三亮三比三評”為載體，以規(guī)范辦學行為、提高教育教學質量、深化教育體制改革為重點，堅持以實現(xiàn) “教育管理科學化、育人環(huán)境現(xiàn)代化、辦學品位高檔化”為目標，以深入開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動和“機關作風與效能建設”活動為契機，充分發(fā)揮學校黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，領導干部的帶頭表率作用和黨員的先鋒模范作用，切實解決師生反映比較強烈的突出問題，維護群眾利益和教育公平公正?！叭u”：領導點評、黨員互評、師生評議。第二階段：集中推進(2012年5月7日—22日)。(三)扎實推進黨群共建創(chuàng)先爭優(yōu)學校校工會、共青團、婦女組等群團組織，繼續(xù)深化黨群共建創(chuàng)先爭優(yōu)，廣泛動員廣大師生開展為民志愿服務，抓住、“五一”、“