企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念(存儲(chǔ)版)
【正文】 的目的是激發(fā)員工工作的積極性，增強(qiáng)對(duì)人力資本的重視度，所以從這個(gè)角度來(lái)考慮的話，以人為本經(jīng)營(yíng)理念只是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身利益的一種手段，并不能反映該思想的實(shí)質(zhì)。首先，物業(yè)管理雖然是對(duì)設(shè)施等物質(zhì)進(jìn)行管理，但是實(shí)施管理措施的主體仍然是人，任何管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都必須依靠人來(lái)完成，離開(kāi)了人，管理也就失去了根本的動(dòng)力；其次，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下，科技是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要力量，而科技創(chuàng)新的根本是優(yōu)秀的人才，只有調(diào)動(dòng)人的積極性才能為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力；最后，物業(yè)管理最終服務(wù)的對(duì)象也是“人”，只有讓客戶滿意，才能真正的提高經(jīng)濟(jì)效益，所以在提供服務(wù)的時(shí)候應(yīng)全面促進(jìn)人的發(fā)展，使人的尊嚴(yán)、價(jià)值、個(gè)性得到全面的發(fā)揮，給予他們?nèi)宋年P(guān)懷，最大限度的發(fā)揮人的潛能，從而為客戶提供有針對(duì)性的服務(wù)，滿足客戶的個(gè)性化需求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。首先，領(lǐng)導(dǎo)層之間應(yīng)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，相互信任，領(lǐng)導(dǎo)者之間只有相互信任，團(tuán)結(jié)一致，才能在遇到問(wèn)題時(shí)臨危不亂，降低事故的影響。參考文獻(xiàn)：[1]鄭文海.“以人為本”的人本管理理念與企業(yè)和諧發(fā)展導(dǎo)向[J].長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2012(6):4547.[2]“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念[J].管理,2010(5):208209.[3][J].內(nèi)蒙古煤炭經(jīng)濟(jì),2010(6):1623.[4][J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理,2005(8):5457.。首先，從政治上給予老員工絕對(duì)的尊重，離退休老職工經(jīng)過(guò)長(zhǎng)年的努力，都在各自的工作崗位上做出了重大貢獻(xiàn)，他們中很多人在退休后仍想為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量，所以企業(yè)應(yīng)努力為這些人創(chuàng)造工作的條件，給予他們施展余熱的機(jī)會(huì)，這也是實(shí)現(xiàn)“以人為本”思想的重要體現(xiàn)；其次，在生活中給老員工提供無(wú)微不至的關(guān)懷，老員工的生存狀態(tài)能在一定程度上反映整個(gè)社會(huì)的風(fēng)氣，加強(qiáng)對(duì)老同志的關(guān)懷是企業(yè)人文風(fēng)貌的具體表現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)為他們提供豐富的福利待遇，不僅從思想政治上加強(qiáng)關(guān)懷力度，還要努力幫助他們解決物質(zhì)生活上的困難，讓他們老有所依；最后，在工作中應(yīng)誠(chéng)心誠(chéng)意的溝通，老同志通過(guò)多年的工作經(jīng)歷積累了較多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這對(duì)于后人的工作提供了較為重要的借鑒意義，尤其對(duì)于物業(yè)工作來(lái)說(shuō)，老員工的建議能夠在很大程度上提高工作效率，所以企業(yè)應(yīng)采取誠(chéng)心誠(chéng)意的態(tài)度與老職員進(jìn)行工作交流，學(xué)習(xí)他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并將這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)應(yīng)用到工作實(shí)處。物業(yè)管理作為企業(yè)的重要部門，也要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，以“物質(zhì)”為介質(zhì)，打造為“客戶”服務(wù)的理念，從而不斷提高工作質(zhì)量，更好的為客戶服務(wù)。關(guān)鍵詞：以人為本；企業(yè)；經(jīng)營(yíng)理念；實(shí)施隨著管理學(xué)科體系的不斷延伸，尤其是知識(shí)型時(shí)代的到來(lái)，促使信息和人才成為當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的重要競(jìng)爭(zhēng)因素，打造以人為本的企業(yè)管理理念已經(jīng)成為每個(gè)企業(yè)走向成功的必經(jīng)之路。這樣做，既滿足了企業(yè)文化建設(shè)的需要，又達(dá)到了傳統(tǒng)文化運(yùn)用的目的。這些圖書的出版發(fā)行，對(duì)于推動(dòng)傳統(tǒng)文化的運(yùn)用起到了推波助瀾的作用。再如，海爾集團(tuán)的管理模式的公式：日本管理（團(tuán)隊(duì)意識(shí)和吃苦精神）+美國(guó)管理（個(gè)性舒展和創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)）+中國(guó)傳統(tǒng)文化中的管理精髓=海爾管理模式。韋爾奇的“簡(jiǎn)單文化”，就與中國(guó)儒家的《易》文化相通；再如西方企業(yè)家講的人本管理，與中華傳統(tǒng)文化的“民為重”也是如出一轍；更不要說(shuō)諸如誠(chéng)實(shí)守信、公平正義等具有普遍價(jià)值的思想觀念了。四是足療用品的浪費(fèi)足療店在經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，應(yīng)本著開(kāi)源節(jié)流的思想，不妄自尊大，以穩(wěn)艦節(jié)約的良好形象呈現(xiàn)在顧客的面前。八不要盲目發(fā)展 有些連鎖店的經(jīng)營(yíng)者具有較前衛(wèi)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，對(duì)時(shí)尚類的信息獲取較多，也寄希望于上一些新興項(xiàng)目來(lái)提高足療店在當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)力。五不要有“法”不依 連鎖店由于依托連鎖總部，往往擁有一套較完善的管理制度，例如前臺(tái)管理制度、衛(wèi)生管理制度、足療師管理制度、工作制度、獎(jiǎng)懲制度等。但有很多足療連鎖店由于自身的原因，無(wú)法聘請(qǐng)到優(yōu)秀的足療師，只能讓一些學(xué)徒或家庭雇傭工充當(dāng)足療師來(lái)為顧客服務(wù)。是公司前進(jìn)的動(dòng)力，創(chuàng)新應(yīng)遍及公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)每個(gè)環(huán)節(jié)，管理的各層面。員工對(duì)公司誠(chéng)實(shí)，公司對(duì)客戶格守信用。嚴(yán)于職守：必須依時(shí)上、下班，不遲到、早退、曠工及擅離崗位，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；正直誠(chéng)實(shí)：?jiǎn)T工應(yīng)實(shí)事求是，本著對(duì)事不對(duì)人的工作態(tài)度，不欺騙隱瞞及陽(yáng)奉陰違，做到有事必報(bào)、有錯(cuò)必改。禮貌：任何時(shí)候都要使用禮貌用語(yǔ)，并用形體語(yǔ)言表示對(duì)他人的尊重、用禮貌體現(xiàn)出公司員工的高素質(zhì)及公司的檔次。員工在“態(tài)度決定一切”的指導(dǎo)思想上認(rèn)真執(zhí)行“兩個(gè)態(tài)度；工作態(tài)度、服務(wù)態(tài)度”。金玉普惠公司在管理上采用公平、公正、透明、民主化的管理模式和優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的生命的服務(wù)精神。三、服務(wù)理念禮貌、熱情、微笑、真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，保證客戶在本公司受到親切專業(yè)的服務(wù)，讓客人感覺(jué)到“賓至如歸”的溫暖。服從管理：?jiǎn)T工應(yīng)切實(shí)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及調(diào)配，遵循先服從后上訴的管理原則；團(tuán)結(jié)協(xié)作：發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)就是力量”的精神，我們是公司的一員，是一家人，各部門之間，
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