【正文】 運(yùn)營商各有優(yōu)勢(shì) 中國電信網(wǎng)絡(luò)覆蓋進(jìn)展最快中國聯(lián)通 WCDMA 的技術(shù)成熟度更具優(yōu)勢(shì)而中國移動(dòng)的用戶關(guān)注度最高呈現(xiàn)出三足鼎立之勢(shì)。企業(yè)品牌首先是處理好與公司戰(zhàn)略的關(guān) 系，客戶品牌則需要根據(jù)客戶的需求，同時(shí)考慮競(jìng)爭狀況來進(jìn)行管理，業(yè)務(wù)品牌的主要工作則是提供什么樣的業(yè)務(wù)給不同的客戶品牌，以六大因素中的業(yè)務(wù)因素驅(qū)動(dòng)客戶品牌。品牌的靈魂最終就是精神文化，品牌精神就是客戶的人格化體現(xiàn)。 隨著競(jìng)爭者數(shù)量增加，電信市場(chǎng)的競(jìng)爭會(huì)更加激烈。 。目前中國大多數(shù)企業(yè)雖有自己的產(chǎn)品名稱，但沒有自己的品牌。但是凝結(jié)在品牌中的精神文化卻不同，品牌一旦被注入獨(dú)特的精神文化，在其與客戶頭腦的某種意識(shí)碰撞出火花時(shí)，心與心的溝通與共鳴也就產(chǎn)生，客戶也就能從眾多的品牌中識(shí)別、認(rèn)同和接受該品牌。以中國移動(dòng)為例，其品牌結(jié)構(gòu)從上至下依次分為三個(gè)層次：企業(yè)品牌 — 客戶品牌 — 業(yè)務(wù)品牌。 因此，中國電信在發(fā)展天翼業(yè)務(wù)用戶時(shí)，應(yīng)該根據(jù)細(xì)分用戶群消費(fèi)敏感點(diǎn)，通過具備 針對(duì)性的差異化競(jìng)爭策略，來達(dá)到用戶市場(chǎng)競(jìng)爭的最佳戰(zhàn)略效果。比如：伴隨 189的放號(hào)，移動(dòng)全球眼、號(hào)碼管家 PIM、手機(jī)下載、愛音樂、彩信、手機(jī)報(bào)、 WAP、統(tǒng)一充值、 IVPN、移動(dòng)版號(hào)碼百事通、同時(shí)振鈴等新產(chǎn)品將同步融合，進(jìn)入天翼產(chǎn)品系列。 品牌差異化 “推出天翼品牌，打造差異化移動(dòng)新產(chǎn)品”是中國電信集團(tuán)在 12月 17日召開的年度工作會(huì)議上提出的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略。 中國電信目前在三家運(yùn)營商中，是唯一真正全面開展全業(yè)務(wù)的運(yùn)營商，固網(wǎng)固話和移動(dòng)三塊業(yè)務(wù)所面臨的客戶群體，即有聚類，但是更多是分 類，橫跨商企、家庭、個(gè)人，成為一種矩陣式的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。 在功能方面，“天翼”非常強(qiáng)大。但是無論是高端還是中低端， CDMA 終端的質(zhì)量情況都不是很樂觀。它沒有個(gè)性，消費(fèi)者誰都覺得這個(gè)品牌和自己沒關(guān)系。 對(duì)于普通用戶會(huì)怎么理解“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”這個(gè)概念？由于“互聯(lián)網(wǎng)”和“手機(jī)”這兩個(gè)概念十分淺顯而且已經(jīng)深入人心，所以普通用戶更多的會(huì)這樣想：“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”就是手機(jī)可以上網(wǎng) —— 這是最直接淺顯的理解。從目前的宣傳推廣效果看， 189的風(fēng)頭嚴(yán)重蓋過了天翼，號(hào)碼熱顯然已經(jīng)熱得過了頭，失去了控制的 189太過瘋狂，已經(jīng)有讓“天翼”品牌夭折的危險(xiǎn)。電信已有長期的家庭市場(chǎng)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，具有針對(duì)家庭的固定電話和寬帶互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，并在發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)的過程中形成了延伸到家庭的營銷渠道。對(duì)高端用戶而言，電信服務(wù)消費(fèi)占日常支出的比例較小，手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)成為其商務(wù)、生活和娛樂的個(gè)人標(biāo)志，而且現(xiàn)有運(yùn)營商的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)已經(jīng)基本滿足其主要需求，因此，整體網(wǎng)絡(luò)忠誠度相對(duì)較高。 同時(shí)，天翼終端全面承載電信的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng) 業(yè)務(wù)，讓用戶享受到高速率、全域覆蓋和使用便捷的手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)，最大限度地將互聯(lián)網(wǎng)沖浪快樂體驗(yàn)在CDMA 手機(jī)上重現(xiàn)，全方位地滿足用戶互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)、娛樂、生活、信息咨詢等需求。 中國電信吸引用戶最有效的業(yè)務(wù)發(fā)展策略是：充分利用 FMC 捆綁優(yōu)勢(shì)與固話、寬帶捆綁帶來的資費(fèi)優(yōu)惠和一個(gè)賬號(hào)、一個(gè)賬單的使用便利，把移動(dòng)元素注入“商務(wù)領(lǐng)航”、“我的 e 家”等品牌中，實(shí)現(xiàn)有機(jī)融合，為用戶提供綜合信息服務(wù)。本文后面會(huì)詳細(xì)探討這個(gè)問題?！? 鄧超的形象陽光、健康，又代表了中高端人群的需求，所以很符合新電信推的天翼品牌的定位。 20xx年 3月 12日，中國電信天翼視訊正式發(fā)布，基于 TV 屏、 PC 屏、手機(jī)屏的三屏內(nèi)容 共享和互動(dòng)的融合視頻產(chǎn)品正式展現(xiàn)于公眾眼前 。 天翼的品牌架構(gòu) 前面提到“天翼”是中國電信為滿足廣大客戶的融合信息服務(wù)需求而推出的移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌，與“號(hào)碼百事通”、“中國寬帶互聯(lián)網(wǎng)（ CHINANET）”、“中國電信互聯(lián)星空 ChinaV”同為中國電信業(yè)務(wù)品牌。整個(gè) LOGO 以 e 為主，與翼字諧音，充分體現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)及信息應(yīng)用的相關(guān)性；變形的 e 字形似云彩，很好地詮釋了“天翼”的寓意，代表“天翼”將人們帶入自由自在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代；圖案既有傳統(tǒng)特色，又富含未來感和科技感。隨著國家 20xx 年實(shí)施新一輪電信體制改革和 20xx 年初發(fā)放第三代移動(dòng)通信（ 3G）牌照，中國電信集團(tuán)公司迎來了全業(yè)務(wù) 經(jīng)營和 3G 發(fā)展的新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。是企業(yè)的品牌擁有區(qū)別和領(lǐng)先于其它競(jìng)爭對(duì)手的獨(dú)特能力，能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭中顯示品牌內(nèi)在的品質(zhì)、技術(shù)、性能和完善服務(wù)，并引 起消費(fèi)者的品牌聯(lián)想進(jìn)而促進(jìn)其購買行為。揚(yáng)長避短 全業(yè)務(wù)競(jìng)爭中統(tǒng)一品牌體系 ? ????????????????? (11) 新、老客戶并重 ??????????????????????? (11) 品牌差異化 ???????????????????????? (12) 梳理用戶群 ???????????????????????? (13) 3G 品牌發(fā)展現(xiàn)狀 ??????????????????????? (14) 3G 品牌發(fā)展的幾點(diǎn)建議 ???????????????????? (14) 要實(shí)現(xiàn)品牌管理的系統(tǒng)化 ?????????????????? (14) 實(shí)現(xiàn)品牌塑造的人格化 ??????????????????? (14) 結(jié) 束 語 ?????????????????????????? (15) 參考文獻(xiàn) ?????????????????????????? (16) 致 謝 ?????????????????????????? (17) 鄭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 1 品牌的內(nèi)涵 品牌是用以識(shí)別產(chǎn)品或服務(wù)的標(biāo)識(shí)，企業(yè)經(jīng)營一定階段后會(huì)上升到品牌競(jìng)爭的層面，即品牌核心價(jià)值的競(jìng)爭，它是品牌存在的目的與意義，表示企業(yè)能向消費(fèi)者提供的價(jià)值，也是消費(fèi)者忠誠于品牌的根本理由。通過新一輪重組，三家主要運(yùn)營商的經(jīng)營范圍，包括區(qū)域和業(yè)務(wù)，似乎都站到了同一個(gè)起跑線。鄭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） I 淺談中國天翼手機(jī)的品牌營銷策略 系 別： 現(xiàn)代管理系 專業(yè)班級(jí)： 10級(jí)電子商務(wù) 3班 鄭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） II 獨(dú)創(chuàng)性聲明 本人聲明所呈交的畢業(yè)論文是我個(gè)人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的成果。 （請(qǐng)?jiān)谝陨戏娇騼?nèi)打“ √ ”） 畢業(yè)論文作者簽名： 指導(dǎo)老師簽名 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 鄭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） III 摘 要 電信業(yè)新一輪重組后，形成了中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通三家全業(yè)務(wù)運(yùn)營商。 關(guān)鍵字：互聯(lián)網(wǎng)、 3G 業(yè)務(wù)、品牌推 廣、品牌發(fā)展 鄭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） IV 目 錄 摘 要 ????????????????????????????? III 品牌的內(nèi)涵 ?????????????????????????? (1) 品牌競(jìng)爭力 ?????????????????????????? (1) 電信發(fā)展歷程 ????????????????????????? (2) 天翼品牌 介紹 ????????????????????????? (2) 天翼的品牌設(shè)計(jì) ???????????????????