值班經(jīng)理職責(zé)(存儲版)
【正文】 pm在前臺營業(yè)崗點進行服務(wù)質(zhì)量檢查一、大廳公共區(qū)域戶外廣告燈、霓虹燈、地?zé)?、照明燈工作是否正常煙缸是否整潔鮮花、植物的新鮮程度及衛(wèi)生狀況是否符合標準花盆內(nèi)是否有垃圾及煙頭大廳地面光亮程度是否達標大廳玻璃光亮程度及扶手光亮程度是否達標公共洗手間的衛(wèi)生是否達標大廳活動告示牌是否整潔，擺放規(guī)范、無誤二、餐飲部：（一）餐廳開餐時是否有引座員引領(lǐng)、入座，有無個性的禮貌用語。飲料茶水快用完時，服務(wù)員是否主動添加。是否主動向您推薦和介紹相關(guān)服務(wù)項目。垃圾桶是否有袋并加蓋使用。各崗點是否堅守崗位。下班后，是否清理辦公臺面，保持工作環(huán)境的整潔。6）處理顧客的偷盜、鬧事行為。14）監(jiān)督所有供應(yīng)商商品進出店內(nèi)有單有據(jù)，專柜進出商品必須有值班經(jīng)理簽名的放行條。值班經(jīng)理早會內(nèi)容及流程時間：7:20）、檢查?、?當(dāng)天，如有新員工入職試工，則作新員工入職試工介紹，沒有此項則跳過② 當(dāng)天，如有新員工正式轉(zhuǎn)正，則作新員工正式轉(zhuǎn)正介紹，并作新員工轉(zhuǎn)正祝賀① 員工紀律方面② 賣場衛(wèi)生方面③ 商品陳列方面④ 商品促銷方面⑤ 孤兒收拾方面⑥ 顧客服務(wù)方面⑦ 賣場防損方面⑧ 購物車/籃管理方面⑨ 高峰時間段未做到的工作事項方面① 員工紀律方面② 賣場衛(wèi)生方面③ 商品陳列方面④ 商品促銷方面⑤ 孤兒收拾方面⑥ 顧客服務(wù)方面⑦ 賣場防損方面⑧ 購物車/籃管理方面⑨ 高峰時間段各部門工作要求方面①顧客服務(wù)知識方面②賣場防損知識方面③食品或非食品商品陳列知識方面（總經(jīng)理在場時，做工作要求和點評；不在場時，此項跳過）第四篇：值班經(jīng)理職責(zé)值班經(jīng)理崗位職責(zé)值班經(jīng)理是每天店內(nèi)工作的檢查者和督導(dǎo)者，也是會所的管理者，必須做到認真負責(zé)、敬忠職守、一絲不茍！值班經(jīng)理上班后從1樓到2樓依次進行衛(wèi)生及設(shè)備檢查。在緊急情況下確保以下人員被通知到：總經(jīng)理、涉及部門負責(zé)人。經(jīng)公司管理層研究制定此職責(zé)：一、當(dāng)日值班經(jīng)理須早晨8：30分前到公司開門；配合行政經(jīng)理做好當(dāng)日出勤考核；配合市場總監(jiān)負責(zé)市場部整體工作運轉(zhuǎn)。九、值班順序按行政部編排順序值班，值班當(dāng)天撰寫值班日志，記錄當(dāng)天工作內(nèi)容、處理事項、遺留事項等。七、值班經(jīng)理值班當(dāng)天對總經(jīng)理負責(zé)，各項工作進展及事項須及時匯報到總經(jīng)理處。）一、二樓：10:0012:00大廳地面、桌椅、操廳地面、垃圾桶清理、廁所、浴室柜子、地面、拖鞋（瀝干之后放入鞋柜，清點數(shù)量）循環(huán)保潔（重點是浴室地面、廁所水漬、大廳門口、垃圾桶煙頭）12:30—2:30樓梯間地面、中庭地面桌椅、單車房地面、瑜伽房地面、吧臺、廁所循環(huán)保潔（重點是樓梯間、二樓中庭桌椅灰塵、單車瑜伽房地面）19:30 一樓操廳地面清潔、墊子消毒20:30 單車房清潔（單車消毒、地面清潔）22:00 垃圾桶清理三四樓：10:00—11:00器械區(qū)地面、窗臺、外圍地面瓷磚、廁所11:00—12:00辦公室、四樓地面、窗臺、旋轉(zhuǎn)樓梯、浴室地面、柜面清潔循環(huán)保潔（重點是窗臺、清理地膠上的黑印、消毒器械上的汗?jié)n、廁所水漬）21:00 器械跑臺清潔消毒、墊子清潔消毒21:30 拖鞋消毒22:00垃圾桶清理課程后清潔操廳時間
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