供電公司優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作匯報發(fā)言(存儲版)
【正文】 不竣工”的系統(tǒng)工程來抓，為擴(kuò)大招商引資、實現(xiàn)跨越發(fā)展提供了根本保障。三是針對行政服務(wù)中存在的履行職責(zé)簡單粗暴、文明程度差等問題，在全縣行政執(zhí)法部門普遍推行了服務(wù)承諾制和陽光政務(wù)制，并編制了《部門服務(wù)承諾匯編》。四是認(rèn)真受理企業(yè)、業(yè)戶的投訴和反映，積極協(xié)調(diào)解決各類涉“軟”問題，保護(hù)了企業(yè)合法權(quán)益。一是督促各部門、各單位認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)文件的各項規(guī)定，選準(zhǔn)各自職能轉(zhuǎn)變的突破口和切入點，積極改進(jìn)為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的措施，目前全縣已有33個部門相繼主動制定了為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的超常規(guī)舉措。三是以全面解決“兩為”(行政不作為、亂作為)“四亂”(亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查)“四難”(門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦)問題為目標(biāo)，定期對重點園區(qū)、重點項目、重點企業(yè)進(jìn)行回訪，查找軟環(huán)境建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，對各行政執(zhí)法部門進(jìn)行綜合評議，并及時將有關(guān)情況向全社會通報。全市“十二五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃已編制待進(jìn)一步完善。扎實開展“綠色電力、創(chuàng)新奉獻(xiàn)”、“客戶－電力零距離”、“供電服務(wù)家家到”活動，年初公司班子成員分赴各鎮(zhèn)（區(qū)）征求意見、了解電力需求，并逐條進(jìn)行落實。居民用戶平均答復(fù)周期個工作日（承諾標(biāo)準(zhǔn)3日），平均接電周期 個工作日（承諾標(biāo)準(zhǔn)3日）；電力用戶平均答復(fù)周期個工作日（承諾標(biāo)準(zhǔn)15日），平均接電周期 個工作日（承諾標(biāo)準(zhǔn)5日）。實施業(yè)擴(kuò)工程回訪等效能監(jiān)察，共采納監(jiān)察建議件，下發(fā)監(jiān)察決定書份。抓責(zé)任履行。一是地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，全面實現(xiàn)電網(wǎng)建設(shè)適度超前存在難度；二是受限于上級公司管控模式調(diào)整，在電力桿線遷移等方面與政府要求還有差距；三是相關(guān)政策和電力法規(guī)宣傳力度不夠；四是少數(shù)員工的服務(wù)意識、工作效率還不能滿足客戶日益增長的服務(wù)需求，服務(wù)不到位的現(xiàn)象仍然存在。關(guān)愛社會，向“扶貧幫困”電力助學(xué)基金、玉樹地震災(zāi)區(qū)以及貧困群眾等捐款累計達(dá) 萬元。客戶服務(wù)滿意率從％同比上升到％，很滿意率從 ％同比上升到％。認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)“全面找差”活動，全員查找思想觀念、工作作風(fēng)、服務(wù)能力等方面的差距。重新修訂《業(yè)擴(kuò)工作管理辦法》，強(qiáng)化辦理時效的檢查考核。全力開展基建提速行活動，倒排工期,搶抓進(jìn)度,趕在迎峰度夏前完成220千伏變2＃變擴(kuò)建工程、提前投運了110千伏 變工程，220千伏變、110千伏 等一大批工程，正按節(jié)點計劃快速推進(jìn)?，F(xiàn)將主要工作匯報如下：強(qiáng)網(wǎng)固基：建設(shè)堅強(qiáng)電網(wǎng) 夯實服務(wù)基礎(chǔ)抓電網(wǎng)規(guī)劃。一是為了善待投資者、惠及納稅人，向各企業(yè)逐一發(fā)放了《便企(民)投訴卡》，并設(shè)立了網(wǎng)上投訴信箱、公布了投訴電話，為企業(yè)反映問題提供便捷服務(wù)。二、抓住關(guān)鍵，集中實施軟環(huán)境整治工作。三是以全面解決“兩為”(行政不作為、亂作為)“四亂”(亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查)“四難”(門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦)問題為目標(biāo)，定期對重點園區(qū)、重點項目、重點企業(yè)進(jìn)行回訪，查找軟環(huán)境建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，對各行政執(zhí)法部門進(jìn)行綜合評議，并及時將有關(guān)情況向全社會通報。一是督促各部門、各單位認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)文件的各項規(guī)定，選準(zhǔn)各自職能轉(zhuǎn)變的突破口和切入點，積極改進(jìn)為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的措施，目前全縣已有33個部門相繼主動制定了為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的超常規(guī)舉措。一是地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，全面實現(xiàn)電網(wǎng)建設(shè)適度超前存在難度；二是受限于上級公司管控模式調(diào)整，在電力桿線遷移等方面與政府要求還有差距；三是相關(guān)政策和電力法規(guī)宣傳力度不夠；四是少數(shù)員工的服務(wù)意識、工作效率還不能滿足客戶日益增長的服務(wù)需求，服務(wù)不到位的現(xiàn)象仍然存在。抓責(zé)任履行。實施業(yè)擴(kuò)工程回訪等效能監(jiān)察，共采納監(jiān)察建議 件，下發(fā)監(jiān)察決定書 份。居民用戶平均答復(fù)周期 個工作日（承諾標(biāo)準(zhǔn)3日），平均接電周期 個工作日（承諾標(biāo)準(zhǔn)3日）；電力用戶平均答復(fù)周期 個工作日（承諾標(biāo)準(zhǔn)15日），平均接電周期 個工作日（承諾標(biāo)準(zhǔn)5日）。扎實開展“綠色電力、創(chuàng)新奉獻(xiàn)”、“客戶－電力零距離”、“供電服務(wù)家家到”活動，年初公司班子成員分赴各鎮(zhèn)（區(qū)）征求意見、了解電力需求，并逐條進(jìn)行落實。全市“十二五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃已編制待進(jìn)一步完善。關(guān)愛社會，向“扶貧幫困”電力助學(xué)基金、玉樹地震災(zāi)區(qū)以及貧困群眾等捐款累計達(dá)萬元
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