【正文】 采取多種措施，提升服務(wù)質(zhì)量一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。四是開(kāi)展 10 強(qiáng)素質(zhì)、樹(shù)形象活動(dòng)。完善行政服務(wù)中心聯(lián)審聯(lián)批、“綠色”通道、全程代辦、特事特辦等服務(wù)措施，優(yōu)化、固化操作規(guī)程，形成便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)機(jī)制。凡按政策法規(guī)可收可不收的項(xiàng)目，一律不收。根據(jù)縣財(cái)政的保障能力，除法律、法規(guī)規(guī)定的稅收、罰沒(méi)等必須由企業(yè)上繳的費(fèi)用外，對(duì)涉企行政事業(yè)性收費(fèi)，由政府依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，核算出相關(guān)單位和相關(guān)企業(yè)的應(yīng)收費(fèi)和繳費(fèi)總額，然后由縣財(cái)政列入預(yù)算，一次性支出到專(zhuān)用賬戶(hù)，根據(jù)工作需要，適時(shí)撥付給相關(guān)單位，企業(yè)不再向政府部門(mén)交納相應(yīng)的行政事業(yè)性收費(fèi)，從而進(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。企業(yè)的品牌升級(jí)、資質(zhì)認(rèn)證等活動(dòng)，相關(guān)單位要做好服務(wù)，嚴(yán)禁收取任何服務(wù)費(fèi)用。每年對(duì)企業(yè)負(fù)擔(dān)情 13 況、部門(mén)收費(fèi)情況和各項(xiàng)涉企服務(wù)情況進(jìn)行全面監(jiān)督檢查。五是加大企業(yè)周邊環(huán)境整治力度。我局高度重視矛盾糾紛排查化解工作，成立了工作小組，局長(zhǎng)為第一責(zé)任人，班子其他成員具體指導(dǎo)協(xié)調(diào)分管部門(mén)的矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪制度，向社會(huì)各界公布監(jiān)督電話(huà)和接待時(shí)間，嚴(yán)格實(shí)行“首問(wèn)”制和“首訪”制。三要建立矛盾糾紛排查化解臺(tái)帳制度。一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任機(jī)制。為使環(huán)境不斷得到優(yōu)化，我們注重研究新情況，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，積極探索優(yōu)化環(huán)境的新方法。嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)檢查收費(fèi)許可證制度，凡掛牌保護(hù)的企業(yè)，不經(jīng)縣優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境辦公室批準(zhǔn)，任何單位和個(gè)人不得到企業(yè)檢查、收費(fèi)。三是從人大代表、政協(xié)委員、民主黨派、企業(yè)法人代表中聘請(qǐng)了名行風(fēng)評(píng)議代表，定期不定期組織他們開(kāi)展明查暗訪，對(duì)執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門(mén)和服務(wù)單位進(jìn)行評(píng)議，加大了對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)部門(mén)，特別是重要崗位的監(jiān)督力度。一是領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)察，現(xiàn)場(chǎng)辦案。三年來(lái)，全縣共立案查處破壞經(jīng)濟(jì)環(huán)境案件余起，黨政處理人，其他處理余人，為企業(yè)和商戶(hù)挽回直接經(jīng)濟(jì)損失萬(wàn)元。設(shè)立了經(jīng)濟(jì)環(huán)境“”電話(huà)，做到了舉報(bào)電話(huà)，做到了舉報(bào)電話(huà)響，工作到現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)干擾破壞經(jīng)濟(jì)環(huán)境的單位和個(gè)人，發(fā)現(xiàn)一起，處理一起。二是深化政務(wù)公開(kāi)。三是禁索取。二、立足制度創(chuàng)新，強(qiáng)化保障機(jī)制。第五篇：縣優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作匯報(bào)縣優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境情況匯報(bào)近幾年來(lái)，縣以?xún)?yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境為突破口，以減負(fù)、保護(hù)、規(guī)范、服務(wù)為目的，通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新制度、強(qiáng)化監(jiān)督、剎風(fēng)治亂，全力清除制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的障礙，全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化，縣城經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平明顯提高。建立健全各項(xiàng)信訪制度，嚴(yán)格落實(shí)信訪責(zé)任制，全面完成社會(huì)治安綜合治理等方面的工作任務(wù)。（二）暢通信訪渠道，廣泛征求意見(jiàn)。第四篇：局優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)工作匯報(bào)市綜治辦：根據(jù)**市開(kāi)展“排查整治突出問(wèn)題，優(yōu)化**發(fā)展環(huán)境”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的要求，我局堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”主要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀，在市委、市政府和政法委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持社會(huì)治安綜合治理方針，結(jié)合實(shí)際，積極整合各方面力量，做到對(duì)各種矛盾、信訪等突出問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決，為海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)東北翼濱海旅游工業(yè)城市建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)。四是行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)要盡快投入運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督檢查的信息化。如不能按期銷(xiāo)號(hào)，在下月例會(huì)上作出說(shuō)明，延期銷(xiāo)號(hào)，對(duì)承辦不力的單位，直至進(jìn)行責(zé)任追究。五是嚴(yán)格控制涉企評(píng)比、達(dá)標(biāo)、辦班等行為。對(duì)各行政執(zhí)法單位涉企的行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行清理登記和審核匯總，企業(yè)應(yīng)繳費(fèi)用由“一費(fèi)制”實(shí)施機(jī)構(gòu)集中一次性征收后分別轉(zhuǎn)付相關(guān)部門(mén)財(cái)政專(zhuān)戶(hù)，執(zhí)法單位與企業(yè)不再發(fā)生直接的征繳關(guān)系，真正做到只服務(wù)、不收費(fèi)。逐年對(duì)涉企收費(fèi)項(xiàng)目按政策法規(guī)進(jìn)行清理調(diào)整，調(diào)整后的收費(fèi)項(xiàng)目將在政 11 府網(wǎng)站上進(jìn)行公示，公示后制作新的收費(fèi)明白卡，下發(fā)相關(guān)單位和企業(yè)。進(jìn)一步規(guī)范保留項(xiàng)目的運(yùn)行管理，簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化、固化流程，提高審批效能。三是開(kāi)展開(kāi)門(mén)征求意見(jiàn)活動(dòng)?；ㄊ┕ぶ挟?dāng)?shù)厝罕娨允У貫橛蓮?qiáng)攬工程，強(qiáng)裝強(qiáng)卸，漫天要價(jià)，強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)，動(dòng)輒聚眾鬧事，阻擾施工，個(gè)別人暗中操縱，乘亂取利。一些職能部門(mén)為企業(yè)辦理行政審批、行政許可或其他服務(wù)事項(xiàng)，過(guò)分強(qiáng)調(diào)自身工作的計(jì)劃、制度、習(xí)慣、程序等，過(guò)程長(zhǎng)，運(yùn)轉(zhuǎn)慢，跨部門(mén)辦理的事項(xiàng)、需要上級(jí)審批協(xié)調(diào)，加上星期天、節(jié)假日等因素，運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)間就會(huì)更長(zhǎng)，這種現(xiàn)象隨著行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)的投入運(yùn)行，對(duì)各個(gè)單位的整個(gè)工作過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，這種情況會(huì)得到有效遏制。2010年，全縣完成工業(yè)總產(chǎn)值326億元、,其中，規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值、稅利分別達(dá)到263億、。經(jīng)梳理后的問(wèn)題，向相關(guān)部門(mén)下發(fā)“紀(jì)檢監(jiān)察整改通知書(shū)”，限期整改。對(duì)企業(yè)過(guò)錯(cuò)的行政處罰，以督促教育企業(yè)整改為目的，盡量不進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。四是優(yōu)化企業(yè)周邊環(huán)境。產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)規(guī)劃獲南陽(yáng)市綜合展評(píng)第一名，被市政府獎(jiǎng)勵(lì)240萬(wàn)元；被省政府表彰為“全省先進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)”，獎(jiǎng)勵(lì)專(zhuān)項(xiàng)資金600萬(wàn)元。今年以來(lái)，金融、電力、土地、財(cái)稅、公安等15個(gè)部門(mén)解決了企業(yè)流資、項(xiàng)目用地、周邊環(huán)境等13個(gè)問(wèn)題。二是認(rèn)真落實(shí)“六公開(kāi)”、“六件管理” 和“六制辦理”制度。凡明令取消的收費(fèi)項(xiàng)目堅(jiān)決停收，任何單位和個(gè)人不得在政策法規(guī)規(guī)定的范圍之外以任何名義向企業(yè)收取任何費(fèi)用。二是出臺(tái)了《進(jìn)一步治理“四亂”行為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意見(jiàn)》、《優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境十項(xiàng)制度》、《關(guān)于對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)辟審批綠色通道的意見(jiàn)》、《對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)辟審批綠色通道的保障措施》、《優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境項(xiàng)目審批跟蹤問(wèn)效考核辦法》、《創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境聯(lián)系卡制度》等優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作制度。以上匯報(bào)，不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。三、下一步工作重點(diǎn)一是加快職能轉(zhuǎn)變。結(jié)合創(chuàng)建文明生態(tài)村活動(dòng)，啟動(dòng)實(shí)施了村級(jí)規(guī)劃試點(diǎn)工作，其中，xxxx規(guī)劃編制工作已完成并順利通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審，已經(jīng)批準(zhǔn)實(shí)施。此外，多方籌集資金，加大以基礎(chǔ)設(shè)施為重點(diǎn)的硬環(huán)境建設(shè)。二抓“主力部隊(duì)”。完善了12358價(jià)格舉報(bào)、12315工商投訴等舉報(bào)電話(huà)制度，做到24小時(shí)接聽(tīng)，及時(shí)解決和處理群眾反映的實(shí)際問(wèn)題。一是嚴(yán)格登記注冊(cè)。以轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，簡(jiǎn)化審批程序?yàn)橥黄瓶?，在全縣職能部門(mén)中，普遍推行了“限時(shí)辦結(jié)制、一站式服務(wù)制、首辦責(zé)任制”等，全縣窗口服務(wù)部門(mén)工作人員做到了答復(fù)咨詢(xún)一口清、受理審查一次清，服務(wù)態(tài)度、水平、效率均有大幅度提高。自x月份以來(lái)，在全縣范圍內(nèi)集中開(kāi)展了“收費(fèi)項(xiàng)目清理整頓”活動(dòng)，對(duì)全縣x個(gè)系統(tǒng)、x個(gè)單位的x個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行審核，審查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)x個(gè)。一、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作開(kāi)展情況年初，縣人大、縣政協(xié)“兩會(huì)”確定2012年為“環(huán)境建設(shè)綜合治理年”，提出了“四個(gè)創(chuàng)建、五項(xiàng)突破”的工作目標(biāo)。一是禁止為補(bǔ)償安置不符合法律規(guī)定的項(xiàng)目辦理用地報(bào)批手續(xù)或以各種變通的辦法為之供地、發(fā)證。八是申辦采礦許可證辦理時(shí)限制。四是企業(yè)國(guó)有土地資產(chǎn)處置報(bào)件辦理時(shí)限制。結(jié)合全縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境大會(huì)精神制定了《X縣國(guó)土資源局優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作方案》，并把任務(wù)目標(biāo)分解落實(shí)到分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任股室和每一位干部職工，在全局形成了“提供用地保障強(qiáng)有力，唱響優(yōu)化環(huán)境主旋律”的良好氛圍。服務(wù)對(duì)象申報(bào)材料齊全，即收即辦，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)；對(duì)申報(bào)材料不全而影響審批的一般事項(xiàng)，一次性明確告知補(bǔ)辦材料，補(bǔ)齊后當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。報(bào)件齊全后7個(gè)工作日辦理完畢。九是對(duì)基建項(xiàng)目辦理時(shí)限制。四是禁止指定或向辦事方授意由指定中介機(jī)構(gòu)從事土地使用權(quán)、探礦權(quán)采礦權(quán)、地質(zhì)災(zāi)害咨詢(xún)?cè)u(píng)估和項(xiàng)目設(shè)計(jì)等相關(guān)工作。一是完善了優(yōu)惠政策。一是全面推行了政務(wù)公開(kāi)。三是嚴(yán)格規(guī)范了收費(fèi)檢查行為。年初，針對(duì)農(nóng)資價(jià)格大幅上揚(yáng)的實(shí)際情況，果斷地實(shí)施了政府限價(jià)措施，有效打擊了農(nóng)資亂漲價(jià)行為?！鐣?huì)環(huán)境。加強(qiáng)青少年特別是在校生的法制教育，全縣9所中學(xué)和31所小學(xué)全部配齊了法制副校長(zhǎng)。同時(shí)，規(guī)劃了xxx一條街，謀劃了xxx新建工程、xxx改建工程，正在抓緊編制規(guī)劃；積極謀劃運(yùn)作xxx路、xxx路工程建設(shè)。一是思想障礙依然影響著環(huán)境建設(shè)，上邊熱、下邊冷的現(xiàn)象在一定程度上存在。在硬環(huán)境建設(shè)上，進(jìn)一步樹(shù)立可持續(xù)發(fā)展理念，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、高水平建設(shè)、高效率運(yùn)作。因此，要想吸引資金技術(shù)人才，保持經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，打造比周邊地區(qū)更加優(yōu)越的軟環(huán)境就顯得尤為重要。定期組織各職能部門(mén)主要負(fù)責(zé)人深入企業(yè)宣傳法規(guī)政策，征求意見(jiàn)建議，了解企業(yè)困難，幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。實(shí)行審批服務(wù)“全程代辦制”，最大限度縮短審批時(shí)間。各進(jìn)駐行政審批中心的單