【正文】 合各類(lèi)協(xié)管力量，并明確二、三級(jí)網(wǎng)格協(xié)管員具體名單，明確后三級(jí)網(wǎng)格協(xié)管員將有社區(qū)網(wǎng)格負(fù)責(zé)日常管理（包括日?？记诠芾恚┖涂?jī)效考核，并與三級(jí)網(wǎng)格協(xié)管員的月績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，為此，各社區(qū)網(wǎng)格要嚴(yán)格三級(jí)網(wǎng)格協(xié)管員的日常管理和績(jī)效考核，并充分發(fā)揮他們的作用。二、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，高起點(diǎn)謀劃根據(jù)區(qū)委7號(hào)文件精神，結(jié)合上地街道實(shí)際，上地街道統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，高起點(diǎn)謀劃，制定了《上地街道關(guān)于落實(shí)海淀區(qū)的實(shí)施方案》。尤其是八一社區(qū)、體大頤清園社區(qū)和東里第一社區(qū)積極填寫(xiě)上報(bào)工作日志，東里第二社區(qū)、西里社區(qū)和南路社區(qū)積極發(fā)揮自治力量有效對(duì)社情民意進(jìn)行微循環(huán)處理，解決了部分社區(qū)居民反映的問(wèn)題，希望其他社區(qū)網(wǎng)格向他們學(xué)習(xí)。統(tǒng)一思想，按照街道工委、辦事處的統(tǒng)一安排，繼續(xù)全力推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作。四是進(jìn)一步提高信息化水平，集中實(shí)現(xiàn)每個(gè)社區(qū)網(wǎng)格的社管通配備不少于4部，機(jī)關(guān)全體工作人員配備社管通，配備后各科室部門(mén)和各社區(qū)網(wǎng)格要加強(qiáng)對(duì)社管通的管理，同時(shí)充分發(fā)揮社管通的作用，提高使用效率；同時(shí)，結(jié)合上地街道實(shí)際，街道將制定“一系統(tǒng)、多中心”的綜合信息系統(tǒng)建設(shè)方案，并逐步實(shí)施。做到“小網(wǎng)格、大創(chuàng)新”。以居民需求為導(dǎo)向，整合人口、就業(yè)、社保、民政、衛(wèi)生、文化以及綜治、維穩(wěn)、信訪等管理職能和服務(wù)資源，加快社區(qū)信息化建設(shè)，構(gòu)建社區(qū)綜合管理和服務(wù)平臺(tái)??——摘自國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要他強(qiáng)調(diào)，要準(zhǔn)確把握我國(guó)國(guó)情和人民群眾期待要求，善于把握新時(shí)期社會(huì)管理的規(guī)律特點(diǎn)，相互學(xué)習(xí)借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持民生優(yōu)先、服務(wù)為先、基層在先，進(jìn)一步從源頭上、根本上、基礎(chǔ)上搞好社會(huì)管理，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。各社區(qū)網(wǎng)格要充分發(fā)揮作用，實(shí)行格長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，各社區(qū)網(wǎng)格格長(zhǎng)要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，邀請(qǐng)街道包格領(lǐng)導(dǎo)參加，適時(shí)開(kāi)好第一次網(wǎng)格力量全體會(huì)，在會(huì)上要進(jìn)一步明確各自的職責(zé)，并提出具體工作要求，平時(shí)有問(wèn)題要及時(shí)與相關(guān)網(wǎng)格力量溝通，要求其盡快解決問(wèn)題；要充分發(fā)揮格長(zhǎng)助力作用，做好社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)的各項(xiàng)工作；目前根據(jù)區(qū)政府文件要求，街道正在整合各類(lèi)協(xié)管力量，并明確二、三級(jí)網(wǎng)格協(xié)管員具體名單，明確后三級(jí)網(wǎng)格協(xié)管員將有社區(qū)網(wǎng)格負(fù)責(zé)日常管理（包括日?？记诠芾恚┖涂?jī)效考核，并與三級(jí)網(wǎng)格協(xié)管員的月績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，為此，各社區(qū)網(wǎng)格要嚴(yán)格三級(jí)網(wǎng)格協(xié)管員的日常管理和績(jī)效考核，并充分發(fā)揮他們的作用。一是對(duì)網(wǎng)格化工作認(rèn)識(shí)程度還有待提高；二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動(dòng)作用還有待提高；三是當(dāng)前街道和社區(qū)層面網(wǎng)格專(zhuān)職人員短缺，技術(shù)手段還相對(duì)落后。六是確定了9家委辦局、街道各科室部門(mén)、各類(lèi)協(xié)管員、社區(qū)自治力量下沉到12個(gè)網(wǎng)格具體名單，并在12個(gè)網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行了公示。一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想?yún)^(qū)委7號(hào)文件下發(fā)后，街道工委召開(kāi)（擴(kuò)大）會(huì)議進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和研討；4月16日，上地街道召開(kāi)了工作大會(huì)；5月29日，徐永全副區(qū)長(zhǎng)到我街道上地西里社區(qū)調(diào)研網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作；7月11日，區(qū)社會(huì)辦陳剛主任就“網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作是什么？為什么？怎么做？”，對(duì)街道副科以上全體領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了培訓(xùn)。十大工作組要充分發(fā)揮作用，對(duì)社區(qū)網(wǎng)格上報(bào)的問(wèn)題、系統(tǒng)派遣的問(wèn)題要切實(shí)加以解決，十大工作組信息員每天要登錄系統(tǒng)，并將解決情況上傳。四、圓滿(mǎn)完成了2013年上半年網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理績(jī)效考評(píng)工作根據(jù)《海淀區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作考評(píng)辦法（試行）》的相關(guān)要求，完成了12個(gè)社區(qū)網(wǎng)格對(duì)所屬格員的績(jī)效考評(píng)工作；完成了街道職能科室、各部門(mén)和服務(wù)對(duì)象、第三方評(píng)估單位對(duì)社區(qū)網(wǎng)格的績(jī)效考評(píng)工作；完成了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會(huì)對(duì)屬地專(zhuān)業(yè)部門(mén)派駐機(jī)構(gòu)的績(jī)效考評(píng)工作；協(xié)助完成了街道對(duì)相關(guān)委辦局的績(jī)效考評(píng)工作。四是組建了街道聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，并正式掛牌辦公，開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法工作。網(wǎng)格工作者，應(yīng)從構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度、從全面建成小康社會(huì)的全局來(lái)認(rèn)識(shí)和把握網(wǎng)格工作中的機(jī)遇，自覺(jué)地做好網(wǎng)格里的社會(huì)事務(wù)，完成這項(xiàng)重要的社區(qū)任務(wù)。黨的十八大后，在新的歷史時(shí)期下，社區(qū)網(wǎng)格工作的內(nèi)涵更加豐富，外延更加廣闊，因此，對(duì)社區(qū)工作者的能力要求更高。各網(wǎng)格長(zhǎng)切實(shí)做到“四清”，即對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域“家庭情況清、人員類(lèi)別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清”，并定期對(duì)網(wǎng)格調(diào)查到的信息進(jìn)行整理匯總，對(duì)居民反映求助的事，進(jìn)行分類(lèi)處理，一般性事務(wù)，由網(wǎng)格管理員現(xiàn)場(chǎng)處理；需要協(xié)調(diào)處理的工作，由網(wǎng)格長(zhǎng)和社區(qū)協(xié)調(diào)處理；緊急性工作，網(wǎng)格管理員立即上報(bào)社區(qū)、并現(xiàn)場(chǎng)全程跟蹤，做到“去有目的，來(lái)有問(wèn)題、后有反饋”，服務(wù)更有針對(duì)性和有效性。社區(qū)是一個(gè)整體，僅靠一己之力辦不成事，需集思廣益、分工協(xié)作、密切合作，俗話說(shuō)得好，三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮。簡(jiǎn)單的講： 社區(qū)網(wǎng)格化管理是運(yùn)用數(shù)字化、信息化手段，社區(qū)網(wǎng)格為區(qū)域范圍，以事件為管理內(nèi)容，以處置單位為責(zé)任人，通過(guò)城市網(wǎng)格化管理信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域聯(lián)動(dòng)、資源共享的一種城市管理新模式。216。 變傳統(tǒng)服務(wù)管理為信息化服務(wù)管理，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的常態(tài)化服務(wù)管理和共享服務(wù)管理； 216。216。考核評(píng)價(jià)：通過(guò)事先設(shè)定的考評(píng)規(guī)范，對(duì)網(wǎng)格事件處理信息進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)，對(duì)每個(gè)科室、網(wǎng)格人員的工作量、處理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，為科室和網(wǎng)格員日常工作的考評(píng)提供數(shù)據(jù)參考。利用地圖樓塊地址與居住地址的一一對(duì)應(yīng)，實(shí)現(xiàn)人戶(hù)精確定位，通過(guò)地圖直觀展示?？苫?dòng)查詢(xún)居委會(huì)、辦事大廳、便民繳費(fèi)、美食、聚會(huì)、文化等信息。216。 可以避免城市管理和社會(huì)管理中的死角和盲點(diǎn)；216。面對(duì)如今城市發(fā)展，城市規(guī)模膨脹、新型市政設(shè)施大量涌現(xiàn)、人口流動(dòng)加速、城市地理復(fù)雜性提高、轄區(qū)衛(wèi)生環(huán)境臟亂、公共安全隱患增多、社會(huì)事務(wù)不斷增加、服務(wù)管理方式被動(dòng)粗放、服務(wù)管理手段落后、信息難以共享、政府監(jiān)管不分、居民服務(wù)訴求迫切等一系列新問(wèn)題，傳統(tǒng)城市服務(wù)管理模式下落后的組織方式和工作方法，只能疲于應(yīng)對(duì)，不能從根本解決問(wèn)題。網(wǎng)格化服務(wù)管理模式能夠作為一個(gè)在全國(guó)范圍內(nèi)推廣的模式，有著“數(shù)字城市”的前期鋪墊，也有著“智慧城市“的高瞻遠(yuǎn)矚，在國(guó)家大改革、大建設(shè)、大發(fā)展的背景下，網(wǎng)格化模式作為一個(gè)突破，有著把握群眾需求的多樣性、群眾利益的多元化，解決城市問(wèn)題、化解社會(huì)矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的能力；有著直面政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)和公共服務(wù)改革中遇到問(wèn)題解決問(wèn)題的魄力。 有利于實(shí)現(xiàn)市民與政府的快速互動(dòng)。 利用報(bào)表引擎工具實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合展現(xiàn)； 利用工作流技術(shù)實(shí)現(xiàn)流程自定義； 利用PDA智能移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)巡查上報(bào)； 利用權(quán)限系統(tǒng)快速配置組織結(jié)構(gòu)和角色權(quán)限。目前共梳理出事件大類(lèi)3項(xiàng)，事件