【正文】 好朋友、孩子的父母等，了解孩子最近的活動和想法，他有什么困難和焦慮，他的愛好和朋友，通過全方位的了解，了解孩子的各種情況，這樣在跟孩子溝通時，孩子會覺得意外和驚喜，覺得老師是了解我的。因為這時最缺少的東西是“溝通”，而溝通需要從“心”開始?？梢?，醫(yī)患之間的溝通不暢是導致雙方關系不和諧的關鍵因素，相互間缺乏尊重、理解和信任。這個時候我們是不是應該要理解疼痛給患者帶來的急切與不安？耐心的向患者解釋“您先不要著急，經過查體，您腹部的情況還不明確，現在給您止痛藥，可能會掩蓋某些病情，這樣會耽誤你的，您先趕緊做完檢查，我們就幫你處理！”也許這樣，病人的情緒就會穩(wěn)定，就會理解且信任你。每天，我們都在與各式各樣的人，進行著各式各樣的溝通。第二，自以為了解孩子，反而容易被空間的近距離拉遠了心理的距離”。人際溝通——消除相互的猜疑，促進相互的信任；消除之間的隔膜和矛盾，促進彼此之間的了解和融合。所以，只要你能用心去了解對方，真心地去理解對方，就會形成一條暢通無阻的溝通紐帶。每天，我們都在與各式各樣的人，進行著各式各樣的溝通。對于學習、人際關系等等，在這一獨特的過程中，我們學會成熟、理智，更是一種思想融合的表現。溝通，又必須從心開始，從真誠開始。今天，我希望大家溝通愉快，讓愛充滿教室的每一個落。人際溝通－－消除相互的猜疑，促進相互的信任；消除之間的隔膜和矛盾，促進彼此之間的了解和融合。這不僅僅是緣分，而更多的是源于一天又一天的交往與溝通。這句廣告詞之所以被我用來作為這次演講的題目，是因為它一語道破了溝通的要訣。很多時候，一聲親切的問候，一句無關緊要的話，一個微笑，也會給一個人的心靈帶來一股暖流。溝通也就成了當今人在社會上生存的最大需要。在事實上，父母不客觀地了解孩子，原因有兩種，第一，容易帶有主觀色彩，被主觀的偏見蒙蔽。這也正是我今天演講的題目。因為患者求醫(yī)的過程比較艱難，患者承受著病痛帶來的精神折磨和巨大的經濟壓力，這時候他更需要醫(yī)護人員的理解和關懷，作為醫(yī)護人員，我們首當其沖，需要設身處地的為患者著想，如果我們能夠把患者當朋友，滿腔熱情，主動服務，在就診過程中能夠把病人所擔心的`事情講清楚、說明白，那么，病人還有什么理由會不滿意呢？就我現在在急診的工作來說，經常會遇到急性腹痛的病人，當病人抱著肚子，忍著劇痛說，“大夫，肚子快疼死了，趕快給點止痛藥吧！”，這個時候，我們都知道不能輕易給病人止痛藥，以免掩蓋了病情。另據北京大學醫(yī)學部對三家綜合醫(yī)院的醫(yī)療糾紛投訴分析表明：80%的醫(yī)療糾紛與醫(yī)患溝通不到位有關，只有不到20%的案例與醫(yī)療技術有關；表現為72%的醫(yī)生在傾聽患者敘述23秒后就打斷患者說話，患者能不間斷的陳述說話的時間只有6秒鐘；忽視患者的心理感受，醫(yī)生只注重身體疾病。以這個小故事作為結尾，告訴自己和其他老師：讓我們俯下身子，真心實意的與孩子溝通。我想，俯下身子傾聽和交流是我們跟孩子用心溝通的第一步，也是重要的一步。這種溝通是我們在工作中取得成功和生活中獲得滿足的一個不可或缺的鏈接。那位專家就是沒有注意雙方溝通時“注意傾聽”這個細節(jié)才引起公眾的不滿。書中曾講了這樣的兩個小故事：第一個故事是：一位朋友在不久前談起了他參加的一個研討會。布朗斯坦寫的名為《有效溝通》的書?！罢橛谥辽啤?，是一種永不止息，創(chuàng)新超越的進取狀態(tài)和對完美境界孜孜不倦的追求精神。移動人的付出是樸實而平凡的；10086服務人員連線客戶時溫柔親切的聲音，營業(yè)人員每當面對客戶時露出的甜美自然的笑容，財會人員每到月初月末時的深夜加班，維修工人每次外出奔波搶修作業(yè)……他們正通過腳踏實地的工作，實踐著“追求客戶滿意服務”的經營宗旨。就是在康平這樣一個人口只有35萬的小縣城，用戶也達到了10余萬，占據了康平電信市場70﹪的份額。溝通，讓我們的生活豐富多彩；溝通，讓我們的人生豐盈美麗；溝通，讓我們的世界生機盎然。正確對待幼兒拉褲子，尿褲子的現象由于環(huán)境的變化，在家里不尿褲子，不拉褲子的孩子也可能出現尿床，尿褲子拉褲子的現象，家長不必緊張，更不要責備，這時家長要做的事是，安慰孩子，并告訴孩子，“老師非常喜歡你，如果有事情可以找老師幫忙”同時在家注意多鍛煉，提高孩子的生活自理能力，教孩子掌握一些基本的自我服務能力，另外，在最初入園的一段時間內，家長可以帶件衣服（尤其是褲子）放在孩子的衣帽廚里，便于備用。第二，放下孩子后，馬上走開，不要在門口逗留，更不要拉著孩子哭。今天召開家長會的目的是讓你們了解幼兒初入園容易出現的一些問題、幼兒在園的學習和生活，以及家長需要配合的一些工作等，以便讓幼兒盡快適應幼兒園生活。當我們架起服務這座心橋，理念不斷更新，就能牢固樹立“服務就是競爭力”、“服務無小事”、“服務無止境”的服務意識，深入貫徹“以客戶為中心”的`經營理念，為客戶提供差別化、人性化服務?；蛟S，在不同的人的眼中，這座橋的構成與名字各個不同，但對于我們奉獻在銀行業(yè)的金融人而言，這座橋的名字就是服務！說到服務，現實工作，很多人把服務二字簡單地理解為工作態(tài)度。我們呼喚真誠的溝通，時代呼喚真誠的溝通。溝通，應當從心開始，從真誠開始。就像我們，可以說是從四面八方會聚于海醫(yī)，又成為師生、同學、朋友。這也正是我今天演講的題目。我看見老師們流淚了，是幸福的淚水。上個星期六，也就是4月14日，我校高一年級的部分學生、家長、老師、還有義工共約300人參加了名為“成長心連心”的活動。因為這時最缺少的東西是“溝通”，而溝通需要從“心”開始。當《感恩的`心》音樂響起時，我們將代表著感激的藍絲帶系在了老師的手腕上?，F在，活動雖然已經結束了，但溝通與理解的種子已經種下，我相信我們的校園將因此而更加和諧、更加美好，我們的青春風采將更加飛揚、更加絢麗！謝謝大家！溝通從心開始演講稿2溝通從心開始大家好！我的手機每次開機，都會首先看到六個字：“溝通從心開始”。原本是素不相識的陌生人，是通過交流溝通成為朋友甚至知己。人與人之間需要溝通，人與自然、社會之間需要溝通，從某種意義上講，人與自己內心也需要溝通。虛假，只能是騙取一時的信任，而最終會失去朋友，失去友誼。而在我們華夏兒女眼中，還有一座最重要的橋，它聯系著人的心路，傳遞著愛的心聲。在實際工作中，經常以換位思想去觀察、體驗客戶的具體需求，不斷充實和豐富服務工作的內涵，做到以我真誠換客戶真情，真正實現服務承諾，從而在贏得客戶的滿意、領導的肯定、同志們的好評的同