【正文】 職守的工作，以維護(hù)職業(yè)的聲譽。（九）注意文明禮貌，用語規(guī)范，態(tài)度和藹，穩(wěn)重端莊，服裝整潔，儀表大方。副主任護(hù)師：護(hù)理人員的副高級技術(shù)職稱。護(hù)士由于職業(yè)的關(guān)系，化妝后應(yīng)有一種“清水出芙蓉”的效果。護(hù)士必須衣帽整潔，頭發(fā)不宜過肩，前面露發(fā)35公分，后面的長發(fā)可用發(fā)網(wǎng)套住。挺胸收腹，收臀并膝，兩腳腳尖距離1015公分，腳跟距離35公分。注意不面對他人蹲下，也不要背對他人蹲下。2 熱情禮貌待人，產(chǎn)生美好的第一印象患者入院時，當(dāng)班護(hù)士迎上前去，目光正視患者，點頭微笑問候，送患者到病房，讓患者休息，護(hù)士作自我介紹，向患者介紹環(huán)境、經(jīng)管醫(yī)生、飲食作息并親切的告知患者將為其提供周到的服務(wù)，使患者感到親切和溫暖。醫(yī)療工作不僅需要精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和良好的思想道德，還需要醫(yī)務(wù)人員具備較高的綜合素質(zhì)。熱情禮貌待人，產(chǎn)生美好的第一印象患者入院時，當(dāng)班護(hù)士迎上前去，目光正視患者，點頭微笑問候，送患者到病房，讓患者休息，護(hù)士作自我介紹，向患者介紹環(huán)境、經(jīng)管醫(yī)生、飲食作息并親切的告知患者將為其提供周到的服務(wù)，使患者感到親切和溫暖。2．傾聽：是指全神貫注地接受和感受對方在交談時發(fā)出的全部信息并做出全面的理解。4．請說出站立時禁忌的姿態(tài)。④與患者談及其配偶或家屬時,適當(dāng)用敬稱如“您夫人”、“您母親”,以示尊重。答：,更應(yīng)該容貌服飾端莊大方,言行舉止優(yōu)雅得體,人間的美,十有七八是女人創(chuàng)造的,護(hù)士是女人中的天使,護(hù)士的一舉一動更應(yīng)是美的展現(xiàn).。②避免直呼其名,尤其是初次見面呼名喚姓不禮貌。答：①急切地想見到醫(yī)生②希望資歷老的醫(yī)生為自己看?、巯Ｍ玫结t(yī)護(hù)人員的重視和關(guān)心④焦慮和恐懼⑤悲觀，消極的心理。隨著人類精神文明和物質(zhì)文明的發(fā)展，人們的需求水平在不斷的提 高，護(hù)士禮儀教育在臨床護(hù)理中不容忽視，因此應(yīng)該將護(hù)士禮儀教育貫穿于護(hù)理患者的各個環(huán)節(jié)中，從而提高護(hù)理整體素質(zhì)。對護(hù)士禮儀的認(rèn)識及語言修養(yǎng)禮儀是護(hù)士的職業(yè)形象，儀表端莊、言談舉止、音容笑貌都有助于培養(yǎng)積極的心態(tài)，養(yǎng)成高度的自制力和 高超的領(lǐng)導(dǎo)才能，受到別人的尊重和愛戴，并在職業(yè)工作中獲得驚人的成績。隨著人類精神文明和物質(zhì)文明的發(fā)展，人們的需求水平在不斷的提高，護(hù)士禮儀教育在臨床護(hù)理中不容忽視，因此應(yīng)該將護(hù)士禮儀教育貫穿于護(hù)理患者的各個環(huán)節(jié)中，從而提高護(hù)理整體素質(zhì)。1 對護(hù)士禮儀的認(rèn)識及語言修養(yǎng)禮儀是護(hù)士的職業(yè)形象，儀表端莊、言談舉止、音容笑貌都有助于培養(yǎng)積極的心態(tài)，養(yǎng)成高度的自制力和高超的領(lǐng)導(dǎo)才能，受到別人的尊重和愛戴，并在職業(yè)工作中獲得驚人的成績。要求抬足有力，柔步無聲。第二、行為舉止美站立姿勢：一個訓(xùn)練有素的護(hù)士在街上行走，應(yīng)該有那種在千百人中，能單憑你背后的走姿就可以大致推斷出你的護(hù)士職業(yè)的效果。但是，當(dāng)病人病情危重或者不治身亡的時候，你若保持機械的微笑表情對待家屬，后果是可想而知的。在病房（科室）護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下和本科主管護(hù)師指導(dǎo)下，參加病房臨床護(hù)理工作，指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)操作，能帶領(lǐng)護(hù)士完成護(hù)理難度較大、新業(yè)務(wù)、新技術(shù) 的臨床實踐；承擔(dān)中專護(hù)理教學(xué)，帶教護(hù)生實習(xí)，參加本科室的科研工作，撰寫科研論文和工作總結(jié)。應(yīng)具有護(hù)理本科水平，并有豐富的臨床實踐經(jīng)驗和科研成果，進(jìn)行護(hù)理理論、技術(shù)及科研和教學(xué)工作，負(fù)有提高護(hù)理質(zhì)量，發(fā)展護(hù)理學(xué)科的任務(wù)。（八）具有健康的心理，開朗、穩(wěn)定的情緒，寬容豁達(dá)的胸懷，健壯的體格。對病人有高度的責(zé)任心、同情心和愛心。操作前，耐心地給病人做好解釋安慰工作，以取得病人的配合。一切從病人的需求出發(fā)新入院病人來到病區(qū)，接診護(hù)士應(yīng)起立問候病人在護(hù)士站辦理手續(xù)后，應(yīng)盡快將病人引導(dǎo)入病房責(zé)任護(hù)士不應(yīng)在護(hù)士站詢問病史、測血壓和查體。領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)停彌補糾紛的禮儀。富有感情：就是把自己擺在病人和病人家屬的位置上換位思考。我們每天面對的是在病痛中掙扎的病人，我們就應(yīng)該更懂得對病人微笑和示愛，拉近與病人的距離。醫(yī)療工作不僅需要精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和良好的思想道德，還需要醫(yī)務(wù)人員具備較高的綜合素質(zhì)。必要時護(hù)士可根據(jù)病情給予書面的健康指導(dǎo)。護(hù)士襪的選擇：白色、肉色、襪口不露在外?？刂飘愴懀嚎刂粕眢w內(nèi)發(fā)出的各種異響。長度：頭發(fā)前不過眉，后不過肩，長發(fā)可梳一發(fā)髻。護(hù)士的儀表禮儀：衣冠整潔是工作中最基本的禮儀。使用敬語、謙語、雅語。（2）從一個人的舉止，可以觀察到一個人的喜怒哀樂。面帶微笑，表明對自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的態(tài)度與人交往，使人產(chǎn)生信任感，容易被別人真正地接受。當(dāng)身患重病滿懷信心來到病房求醫(yī)時，不僅得到醫(yī)護(hù)人員的熱情接待、精心治療和護(hù)理，并且從我們微笑中得到信任，看到真誠。首應(yīng)效應(yīng)理論（第一印象決定論）:(1)首印效應(yīng)，即在人際交往中，特別是在初次交往中，留給交往對象的第一印象?？傊?，基本的要求就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀。端坐姿勢：坐姿顯示了一個人的文化素養(yǎng)。鞋子建議穿白色坡跟軟底鞋，無論冬夏，都是如此。保持嘴角略微上翹，中國古代講究笑不露齒，如果你牙齒還可以的話，你可以露出上面正中的6顆牙齒。所以，護(hù)士在進(jìn)行各項護(hù)理操作時要為患者著想。走路時步履輕盈、挺胸抬頭、平視前方，進(jìn)病房時要先敲門，做到“四輕”（即關(guān)門輕、操作輕、說話輕、走路輕）；患者向你走來時要起身相迎，患者行動不便時要出手相助；在為病人測量血壓、心率和脈搏需要接觸病人的身體時，要先將手搓熱；在為病人做暴露操作時要用屏風(fēng)遮擋；在護(hù)理操作時應(yīng)認(rèn)真、細(xì)致、規(guī)范，著力的輕重、范圍大小要適當(dāng)。護(hù)士職業(yè)禮儀，是指護(hù)士在護(hù)理職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。站立先問候再欠身握手表示尊重。搬拿、放下動作要輕，避免發(fā)出聲響，以保持病房安靜。六、其他姿態(tài)推治療車：推車時應(yīng)用雙手扶住車緣兩側(cè)，軀干略向前傾，輕巧的向前推進(jìn)。三、正確的坐姿：先要自然的從上而下的將工作服后面撫平，上身微前傾頭頸微抬腰背挺直 兩臂放松輕穩(wěn)的坐在椅子前2/33/4處雙膝并攏小腿稍后收雙手輕握自然放在雙膝上或椅子扶手上在正式場合入座，講究從左側(cè)一方走向坐位和離開坐位。護(hù)士上班時不得佩戴首飾，包括戒指、指環(huán)、手鏈、耳墜、耳環(huán)、腳鏈，不宜佩戴夸張的項鏈。兩鬢頭發(fā)放于耳后，不可披散于面頰。第一篇：護(hù)士禮儀護(hù)士禮儀一、什么是護(hù)士禮儀？護(hù)士禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映，二、包括哪些？1護(hù)士儀表，2使用語言的藝術(shù)，3人際溝通與溝通技巧4護(hù)士行為規(guī)范隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，良好的醫(yī)療護(hù)理不僅僅局限于生物學(xué)的范疇，護(hù)士的形象、言行舉止都可能對護(hù)理對象產(chǎn)生直接的影響，從而影響護(hù)理效果。戴護(hù)士帽的發(fā)型、發(fā)飾：短發(fā)頭發(fā)自然后梳，前劉海不遮蓋前額。胸卡要求正面向外，別在胸前，胸卡表面要保持干凈，上面不可吊墜或黏貼他物。禁忌雙手抱肘或手插兜內(nèi)及懶散、隨便的倚在病人床旁、墻或電梯旁。緊張有序忙而不亂。搬椅子：護(hù)士取右側(cè)前位，面向椅背，以右手握住椅背下緣中段，左手扶住椅背上緣，向上提起。男士和女士握手，則應(yīng)輕握女士的手指部分，時間不宜過長，13秒。行45度鞠躬禮表示非常感謝，低頭速度要慢，手放在腹部第二篇：護(hù)士禮儀護(hù)士禮儀護(hù)士是醫(yī)院里人數(shù)最多、與病人接觸最密切、接觸時間最長的群體，護(hù)士禮儀在工作中尤為重要。形體語言是非語言交流的一個方面，在日常工作中要特別注意。四、嫻熟的專業(yè)技術(shù)患者患病后，既要忍受疾病的折磨，承擔(dān)精神壓力，還要忍受各種治療帶來的痛苦。為了使你的笑容自然真誠，你可以在內(nèi)心想著高興的事情，讓會講話的眼睛里流露出更誠摯的笑意。禁忌裙子與鞋子之間的隔斷。這是規(guī)范站立姿勢，主要用于比較正規(guī)的場合，平時的時候可以采用自然站姿，即在規(guī)范站姿的基礎(chǔ)上雙手自然垂于身體兩側(cè)。護(hù)士坐小轎車的時候應(yīng)該采取背入式，即先進(jìn)背再進(jìn)頭最后進(jìn)腳。三個主要環(huán)節(jié)：（1）接受（Accept）：不要排斥別人，對人曉之以理、動之以情；（2）贊美(Admire)：在開展護(hù)理活動中，應(yīng)面帶微笑，多講幾句患者愿意聽的話；（3）重視(Attach)：人都希望被看得起，尤其是在思想不太愉快的時候。微笑是人際交往的金鑰匙，作為白衣天使的微笑是美