【正文】 更多的是一種結(jié)構(gòu)式會(huì)談技巧。在承諾時(shí)要實(shí)事求是，“只要我們雙方共同努力，積極合作，問(wèn)題會(huì)好轉(zhuǎn)的。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)認(rèn)真做好學(xué)生個(gè)別輔導(dǎo)或電話咨詢工作。泉山鎮(zhèn)完全小學(xué)第四篇：心理咨詢室管理制度心理咨詢室管理制度遲到、早退，要按時(shí)到崗接受咨詢者來(lái)訪。工作完畢，關(guān)好門(mén)窗、做好安全保衛(wèi)工作。七、在一定時(shí)期內(nèi)要將咨詢或者輔導(dǎo)情況歸檔，備以后查閱。五、負(fù)責(zé)對(duì)專(zhuān)、兼職輔導(dǎo)員及心理健康教育志愿者的培訓(xùn)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作好咨詢記錄，并定期進(jìn)行案例討論和工作總結(jié)。相應(yīng)地，隨意地終止給咨詢帶來(lái)的不良影響也由來(lái)訪者本人承擔(dān)。保密。（2）來(lái)訪者的問(wèn)題涉及法律責(zé)任，如有必要，咨詢老師應(yīng)將信息資料呈交有關(guān)機(jī)構(gòu)。尊重輔導(dǎo)老師，來(lái)訪者必須提前預(yù)約咨詢時(shí)間，并嚴(yán)格遵守。自愿。心理咨詢員守則熱愛(ài)心理咨詢工作，努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高咨詢技能。三、開(kāi)展青少年心理知識(shí)系列講座。六、若不能當(dāng)時(shí)解決問(wèn)題，須查閱相關(guān)資料后再行約定時(shí)間解決。心理咨詢室開(kāi)放時(shí)間為周一至周五每天中午12：0013：00。1對(duì)非工作人員，非咨詢?nèi)藛T要阻擋入室。保持室內(nèi)環(huán)境整潔，優(yōu)美、舒心，花卉盆景等裝飾物要不斷更新，營(yíng)造溫馨的空間。e: 有效傾聽(tīng)的技能：“我看看你是不是這樣說(shuō)了”“我聽(tīng)見(jiàn)你說(shuō)”“就你看來(lái)”“你是這樣感覺(jué)（認(rèn)為、覺(jué)得）的嗎”（2）無(wú)效的傾聽(tīng)（a b c）a: 不能真正體會(huì)對(duì)方的感覺(jué)b: 以己度人，好為人師c: 例句：你不應(yīng)該覺(jué)得這樣（命令、要求式）你應(yīng)該（警告式）你了解嗎，我不這樣認(rèn)為（說(shuō)服、爭(zhēng)執(zhí)式）你為什么不（指導(dǎo)、告訴式）那你就錯(cuò)了（批判、責(zé)備式）我同意你的（稱(chēng)贊式）你的原因在于（解說(shuō)、診斷式）你在說(shuō)什么（調(diào)查、尋究式）這個(gè)我們以后再說(shuō)（轉(zhuǎn)向、避免式）看你和林黛玉差不多（開(kāi)玩笑、嘲諷式）當(dāng)事人收到以上信息時(shí)，會(huì)產(chǎn)生自衛(wèi)反應(yīng)，要不重新調(diào)整和整飾自己的感覺(jué)，要不就把自己完全閉塞起來(lái)，妨礙了當(dāng)事人的自我探索與澄清注：不可以表現(xiàn)的心不在焉，目光要注視對(duì)方；不可以對(duì)當(dāng)事人所說(shuō)的話作太多的反應(yīng)（如：還有這樣子的啊）；尤其不要表現(xiàn)的過(guò)度驚訝（把問(wèn)題正?；?。切入正題后，有可能“說(shuō)”或“哭”、“笑”。（三）智者的四句把自己當(dāng)成別人對(duì)待來(lái)訪者要保持平和的心態(tài)和情緒，不把大喜和大悲帶給來(lái)訪者。但必須確定誰(shuí)是監(jiān)護(hù)人，因?yàn)楸O(jiān)護(hù)人有時(shí)未必是父母。同時(shí)可征求咨詢師希望什么時(shí)候引進(jìn)來(lái)訪者，并把此時(shí)間告訴來(lái)訪者。、恬靜的自然景觀，能開(kāi)拓遐想空間，令心境舒暢。大于20平米團(tuán)體輔導(dǎo)室（兼有放松室和出氣室）布置參考圖 配置包括有： 一面單向玻璃墻（只安裝上半墻身）；一面隨意涂鴉墻（即黑/白板）；一套投影、音像設(shè)備；兩臺(tái)跑步機(jī)；一套拳擊器材；一臺(tái)柜式空調(diào)；窗口安裝護(hù)欄桿； 可以移動(dòng)的椅子和數(shù)個(gè)抱枕。2．圖書(shū)資料要求有圖書(shū)300冊(cè)以上，各類(lèi)量表5種以上，學(xué)生個(gè)案資料等。3．咨詢員必須確認(rèn)，自己或自己所代表的機(jī)構(gòu)是否有足夠的資源和能力，提供現(xiàn)在所需及未來(lái)可能發(fā)展的幫助，而且也必須了解對(duì)咨詢有用的適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)介資源。4．咨詢員必須了解自己的能力限制，不做自己不熟悉或沒(méi)把握的測(cè)試。6．在進(jìn)入咨詢輔導(dǎo)關(guān)系之前或同時(shí)，咨詢員必須告訴當(dāng)事人咨詢輔導(dǎo)的目的、技巧、程序上的規(guī)則及可能影響咨詢輔導(dǎo)關(guān)系的限制。8．心理咨詢員能接受其專(zhuān)業(yè)能力范圍內(nèi)的個(gè)案，并在咨詢輔導(dǎo)時(shí)，嚴(yán)守自己資格的限制。心理咨詢與輔導(dǎo)工作守則一、總則1．心理咨詢員應(yīng)熱愛(ài)咨詢輔導(dǎo)工作，不斷努力于專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)、教學(xué)、服務(wù)與研究，以提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，并推動(dòng)這一事業(yè)的發(fā)展。要特別注意尊重來(lái)訪學(xué)生的人格尊嚴(yán)，保護(hù)來(lái)訪學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益；從促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展出發(fā)，真誠(chéng)對(duì)待來(lái)訪學(xué)生，接納對(duì)方的各種知識(shí)情感困擾，對(duì)他們需求達(dá)到同感的理解，立足于全面發(fā)展幫助對(duì)方解決問(wèn)題；尊重學(xué)生自愿接受服務(wù)的權(quán)利。５．嚴(yán)格遵守計(jì)算機(jī)使用制度。重大決定延期的原則 心理咨詢期間，由于來(lái)訪者情緒過(guò)于不穩(wěn)和動(dòng)搖，原則上應(yīng)規(guī)勸其不要輕易作出諸如退休、調(diào)換工作、退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、離婚等重大決定。咨詢時(shí)間一般規(guī)定為每次50分鐘左右（初次受理時(shí)咨詢可以適當(dāng)延長(zhǎng)），原則上不能隨意延長(zhǎng)咨詢時(shí)間或間隔。心理咨詢教師應(yīng)積極參加學(xué)校或上級(jí)組織的教科研交流活動(dòng)。心理教師工作守則正式咨詢時(shí)，心理咨詢教師應(yīng)向來(lái)訪者說(shuō)明自己的專(zhuān)業(yè)資格、咨詢目的、咨詢技巧、咨詢程序上的規(guī)則及可能影響咨詢關(guān)系的各種限制條件。心理教師要按時(shí)到崗接受咨詢者來(lái)訪或電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢，認(rèn)真、及時(shí)進(jìn)行記錄。４．心理咨詢室除工作人員外，一般不允許無(wú)咨詢要求的學(xué)生或其他人員進(jìn)入。未經(jīng)負(fù)責(zé)人同意，值班人員嚴(yán)禁隨意翻閱心理咨詢室存放的材料和文件。未經(jīng)同意，有關(guān)資料不得外借。充分利用課內(nèi)、外時(shí)間對(duì)師生全面開(kāi)放，提高“心理咨詢室”的開(kāi)放率和使用率。其內(nèi)容主要包括來(lái)訪者的基本情況、敘述的主要問(wèn)題、咨詢一般過(guò)程、咨詢建議、咨詢效果及其它事項(xiàng)。時(shí)間限定的原則心理咨詢必須遵守一定的時(shí)間限制。個(gè)人間接觸過(guò)密的話，不僅容易使來(lái)訪者過(guò)于了解咨詢者內(nèi)心世界和私生活，阻礙來(lái)訪者的自我表現(xiàn)，也容易使咨詢者該說(shuō)的不能說(shuō)，從而失去客觀公正地判斷事物的能力。４．心理咨詢室除工作人員外，一般不允許無(wú)咨詢要求的學(xué)生或其他人員進(jìn)入。四、咨詢?nèi)藛T必須平等對(duì)待學(xué)生、信任學(xué)生，在與來(lái)訪學(xué)生相互尊重的基礎(chǔ)上開(kāi)展工作。十、咨詢?nèi)藛T必須始終注意保持和來(lái)訪學(xué)生關(guān)系的純潔性，不得與來(lái)訪學(xué)生及其家長(zhǎng)建立心理咨詢和教育關(guān)系以外的任何其他關(guān)系，不得收受學(xué)生及其家長(zhǎng)任何物質(zhì)報(bào)酬和饋贈(zèng)。7．對(duì)外界（如新聞界）提供有關(guān)當(dāng)事人的信息時(shí)，有責(zé)任對(duì)當(dāng)事人的姓名予以保密，并確定信息內(nèi)容不對(duì)當(dāng)事人構(gòu)成侵犯或傷害。5．咨詢輔導(dǎo)記錄資料若用于咨詢?nèi)藛T的訓(xùn)練或?qū)W術(shù)研究，記錄內(nèi)容必須改動(dòng)，以保障當(dāng)事人不被識(shí)別出來(lái)。3．在施測(cè)時(shí)必須注意測(cè)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題。2．咨詢員與當(dāng)事人之間對(duì)問(wèn)題的界定，預(yù)期的目標(biāo)、采取的策略以及可能的結(jié)果等，雙方必須了解，并取得一致的協(xié)議。1．基本設(shè)備要求包括：咨詢桌椅、辦公桌、電話、電腦、錄音機(jī)、空調(diào)、電視音響設(shè)備、觀察攝影設(shè)備，宣泄放松設(shè)備等。心理咨詢接待表格心理常識(shí)海報(bào)或背景音樂(lè)點(diǎn)心（4）．團(tuán)體輔導(dǎo)室（兼有放松室和出氣室）布置 一般實(shí)用面積在約45平方米(*)。，例如錄音機(jī)或C