【正文】 。⑤會(huì)議總結(jié)公司重大會(huì)議接待人員禮儀要點(diǎn)在參加重大會(huì)議接待的時(shí)候一般著裝、儀容和舉止是外在表現(xiàn)它既反映了員工個(gè)人修養(yǎng)又代表企業(yè)的形象。注意講究公共衛(wèi)(165范文網(wǎng))生上班前不應(yīng)吃帶有刺激性氣味的食物避免口腔異味。代定會(huì)議酒店按主辦單位的要求，提供各類標(biāo)準(zhǔn)的酒店，爭(zhēng)取最優(yōu)惠的價(jià)格，并協(xié)調(diào)與酒店的各項(xiàng)事宜。所以我們安排了三十三座大巴車12輛，每輛大巴車乘坐25人的方式用于會(huì)間用車。投影儀要避開背影墻，背影墻是展現(xiàn)公司形象的一方面，如果投影儀擋住了背影墻，就有點(diǎn)喧賓奪主的感覺。首先我們?yōu)槊课粎?huì)人員準(zhǔn)備了馬到成功藍(lán)牙USB輕巧方便攜帶音箱一個(gè)。其他方面我們將為參會(huì)人員準(zhǔn)備充足的單色和多色名片。背影墻我們采用大紅色為主，因?yàn)檫@樣顯得很高檔，很大氣。由于北京酒店業(yè)較為發(fā)達(dá)，我們將參會(huì)人員安排在距離國(guó)家會(huì)議中心較近的酒店下榻，所以車程較近。第五篇：會(huì)議接待會(huì)務(wù)組工作由公司會(huì)務(wù)人員配合主辦方聯(lián)合組成會(huì)務(wù)組，負(fù)責(zé)代表報(bào)到、食宿安排、分發(fā)資料、會(huì)場(chǎng)布置、作息日程、代定返程機(jī)票及會(huì)后旅游等相關(guān)事宜。女職工淡妝上崗、修飾文雅且與年齡、身份相符。③新聞報(bào)道。如會(huì)后要照相 就應(yīng)提前將場(chǎng)地、椅子等布置好?dāng)z影師做好攝影的準(zhǔn)備。如會(huì)議進(jìn)行第一項(xiàng)全體起立、奏國(guó)歌?！竦共璺?wù)人員注意觀察每一位與會(huì)者以便及時(shí)為期天茶水。接待人員應(yīng)經(jīng)常向會(huì)議組織者匯報(bào)到會(huì)人數(shù)。比如檢查音像、文件、錦 旗等是否準(zhǔn)備齊全。這種形式主席臺(tái)與聽眾席相 對(duì)而坐。這種形式適于10—20人左右的會(huì)議。一般大型的會(huì)議根據(jù)會(huì)議內(nèi)容在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。第三附屬設(shè)施要齊全?！襁x擇會(huì)場(chǎng)?！癜l(fā)放會(huì)議通知和會(huì)議日程。5會(huì)議接站及用車優(yōu)惠價(jià)格提供會(huì)議期間用車服務(wù)。如大型會(huì)議活動(dòng)可設(shè) 置報(bào)到組、觀光組、票務(wù)組等工作小組分別負(fù)責(zé)與會(huì)者的接站、報(bào)到、簽到、觀光旅游、返離時(shí)的票務(wù)聯(lián)系等工作。3接待規(guī)格。會(huì)議接待方案一會(huì)議接待方案的含義會(huì)議接待方案是指安排與會(huì)者的迎送和吃、住、行、游、樂等接待活動(dòng)及具體事務(wù)的文 案屬于會(huì)議專題策劃方案可以包含在會(huì)議總體方案中也可以單獨(dú)擬寫?yīng)鳛闀?huì)議總體方案的附件。1提前確認(rèn)會(huì)議代表客戶的娛樂項(xiàng)目、娛樂場(chǎng)所及消費(fèi)和付費(fèi)的方式。準(zhǔn)備會(huì)議資料。必須安排好會(huì)議接待的人員、會(huì) 議接待的場(chǎng)所、會(huì)議接待時(shí)所需要的各種物品。（在價(jià)格公布之后，真正體現(xiàn)主持人功力，要不斷的催場(chǎng)以增加訂單數(shù)量）由 提供主持人主持流程和串場(chǎng)詞！會(huì)銷發(fā)言人對(duì)接對(duì)于演講內(nèi)容的對(duì)接為品牌廠商代表。開場(chǎng)演出（可有可無）A、六個(gè)人的團(tuán)隊(duì)（地方性單一品牌）要指導(dǎo)客戶做出正確的人員分工。費(fèi)用支出：場(chǎng)地費(fèi)：800元,水果：100元,租車費(fèi)：200元共計(jì)：1100元活動(dòng)物料：邀請(qǐng)卡、品質(zhì)手冊(cè)、DM、完全廚房手冊(cè)、紙袋、抽獎(jiǎng)禮品、易拉寶、銷售工作夾、水果、簽到表、橫幅。Ａ、會(huì)議用餐前一小時(shí)與餐廳負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確定用餐量，并做好預(yù)備量； Ｂ、用餐前五分鐘安排員工到餐廳門口等候來賓，引導(dǎo)來賓就坐；Ｃ、如有特殊習(xí)慣或宗教信仰的來賓應(yīng)提前安排；Ｄ、對(duì)餐廳前臺(tái)人員說明，煙、酒、加餐等只能通過會(huì)務(wù)組專人進(jìn)行安排，客人如自行安排會(huì)務(wù)組概不負(fù)責(zé)；Ｅ、待來賓全部入座后員工填補(bǔ)到每桌的間隙，盡量不要出現(xiàn)員工扎堆用餐； Ｆ、會(huì)務(wù)組和登記組用餐執(zhí)行輪換制，并準(zhǔn)備些牛奶或點(diǎn)心充饑，確保工作人員充沛體力；Ｇ、如果是自助餐，那么結(jié)算的時(shí)候一定要按照實(shí)際發(fā)生數(shù)量來計(jì)算，要注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，比如提前領(lǐng)取餐票，加蓋我方的公章，不要直接發(fā)到來賓的手里，尤其是早餐。如：接送車輛何時(shí)、何地、如何接送客人，叫醒服務(wù)的時(shí)間，方式，語(yǔ)氣等。二、會(huì)務(wù)籌備期――為會(huì)議召開準(zhǔn)備資料和審核課程Ａ、來賓資料袋內(nèi)容（以一個(gè)連鎖公司為例）：會(huì)議手冊(cè)，招商書，招商手冊(cè)，產(chǎn)品彩頁(yè)，運(yùn)營(yíng)手冊(cè)大綱，專賣店首批配置表，聯(lián)系人名片，筆記本，筆，代表證Ｂ、會(huì)務(wù)組資料內(nèi)容：接站一覽表，來賓登記表，住宿登記表，用餐分組表，訂票登記表，會(huì)務(wù)組成員通訊錄（人手一份），列車及航班時(shí)刻表；：根據(jù)會(huì)議不同規(guī)模設(shè)定內(nèi)容Ａ、常用物資電腦，打印機(jī)，打印紙，微波爐，飲用水，飲水機(jī)，一次性水杯，照相機(jī)、攝像機(jī)或小型DV，膠卷，電池，備用插座，便簽紙，裁紙刀，剪刀，膠帶紙（寬窄均備），雙面膠，回形針，大頭針，膠水，白板筆，戒煙標(biāo)志、公司放大的標(biāo)識(shí)、以及各種通知條；Ｂ、產(chǎn)品樣品，常用藥品（感冒、發(fā)燒、消炎、腸胃藥品等）及員工值班食物（如牛奶、餅干，因?yàn)閱T工極有可能吃不上飯）分工和協(xié)調(diào)次序明白，首先是分工，完成自己份內(nèi)的工作任務(wù)，其次是配合其他組的需要。Ｆ、設(shè)施條件音響效果良好，具有數(shù)碼投影儀與幕布，白板，立式講臺(tái)，飲水機(jī)，產(chǎn)品展示柜等。就餐按當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)適當(dāng)安排，原則是中、晚餐按10人臺(tái)計(jì)算，暈素搭配每桌不超過十個(gè)菜，主食以當(dāng)?shù)亓?xí)慣搭配，上菜速度要合理，不能過長(zhǎng)；早餐最好是自助餐；酒水以啤酒或低度酒為主，高度酒容易喝醉。盡量做到包干到人，科學(xué)分配，避免一件事幾次換人等重復(fù)用工現(xiàn)象】Ａ、提前10天定好講課內(nèi)容，并由演講人提供課件或講課提綱Ｂ、演講內(nèi)容不沖突，而且要有遞進(jìn)關(guān)系，順序很關(guān)鍵，一般順序是行業(yè)前景和公司的優(yōu)勢(shì)講解；公司的項(xiàng)目介紹和政策闡述以及投資分析；公司的營(yíng)銷策略分析；樣板市場(chǎng)的啟動(dòng)介紹和財(cái)務(wù)分析；其他需要設(shè)置的內(nèi)容。Ｅ、聯(lián)系資料掌握所有會(huì)議信息及人員聯(lián)系方式，備注特殊要求和特征。公司內(nèi)部的問題內(nèi)部解決，尤其是在會(huì)議結(jié)束以后；Ｃ、公司自己?jiǎn)T工之間無論發(fā)生什么事情都不能當(dāng)著客戶的面互相拆臺(tái)。：A、夫妻店（人員少于等于三人且是地方性單一品牌）此類型的客戶我們不建議做會(huì)議營(yíng)銷。D、指導(dǎo)客戶做好預(yù)售啟動(dòng)會(huì)的培訓(xùn)?。ㄔ斠娙f華會(huì)銷操作指南）三、會(huì)前準(zhǔn)備篇預(yù)估到場(chǎng)率成交率——根據(jù)客戶預(yù)售卡的情況（數(shù)量、質(zhì)量、預(yù)接觸頻次及會(huì)銷的宣傳話術(shù)正確預(yù)估到場(chǎng)率）成熟客戶——做過2次以上會(huì)銷活動(dòng)的客戶 到場(chǎng)率=售卡數(shù)量*80% 成交率=到場(chǎng)戶數(shù)*70% 初次做會(huì)銷的客戶 到場(chǎng)率=售卡數(shù)量*50% 成交率=到場(chǎng)戶數(shù)*60 正確預(yù)估到場(chǎng)率和成交率有助于客戶正確分析會(huì)銷活動(dòng)，避免出現(xiàn)期望過高或找不出成交率低的真正原因?。ū热缡状巫龌顒?dòng)，客戶團(tuán)隊(duì)的配合以及客戶本身對(duì)會(huì)銷的理解）這部分工作相當(dāng)重要，大家忙碌了近一個(gè)月就是為了最后的沖刺，這個(gè)鼓勵(lì)大會(huì)建議品牌老板和培訓(xùn)師一起召開，并在會(huì)上制定出會(huì)銷當(dāng)天成交的激勵(lì)措施，讓每一單成交和每一個(gè)人有關(guān)！有利于高成交！A、硬件設(shè)施——對(duì)會(huì)場(chǎng)物料是否齊全，是否符合會(huì)銷主題。 C、產(chǎn)品概念講解及情感互動(dòng) 2025min 五、會(huì)后總結(jié)篇不同地域不同品牌的會(huì)銷雖然在大方向上一直，但同時(shí)又表現(xiàn)出不同的細(xì)微區(qū)別，要求培訓(xùn)師每次會(huì)銷結(jié)束和客戶一起召開會(huì)銷總結(jié)大會(huì)。邀請(qǐng)會(huì)議主辦者實(shí)地考察會(huì)議舉辦場(chǎng)所。會(huì)議酒店現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議秘書分發(fā)會(huì)議資料來客接待。1代辦會(huì)議代表返程及他程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù)。每一種接待方案一定要寫清楚具體的對(duì)象。包括接站、食宿安排、歡迎儀式、宴請(qǐng)、看望、翻譯服務(wù)、文藝招待、參觀游覽、聯(lián)歡娛樂、票務(wù)、返離送別等方面。對(duì)外公布的接待方案一般不 寫這一部分的內(nèi)容。8會(huì)議娛樂及活動(dòng)協(xié)助會(huì)議期間的各項(xiàng)娛樂活動(dòng)回答客戶的咨詢并提供實(shí)惠選擇的建議9會(huì)議禮品向開會(huì)客戶調(diào)配優(yōu)秀國(guó)語(yǔ)導(dǎo)游或優(yōu)秀外語(yǔ)導(dǎo)游、翻譯等做好會(huì)議禮品 的解說與建議工作。對(duì)于外地的會(huì)