客房服務(wù)員崗位職責(zé)(存儲版)
【正文】 交清交班記錄。，準(zhǔn)確清點并及時補充，發(fā)現(xiàn)客人遺留物品立即報告領(lǐng)班并送客房中心。為客人提供服務(wù) ：、微笑、樂于相助和真誠的態(tài)度向客人提供服務(wù)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時排除或上報。檢查客人遺留物及客房內(nèi)貴重物品。，清掃空房，退房，續(xù)房。，并陪同工程維修人員進(jìn)房維修，檢查修復(fù)質(zhì)量。，對客人使用過的用具進(jìn)行及時有效的消毒?？腿穗x店后，及時查看房間設(shè)備物品是否齊全和有無損壞，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班和前臺報告。客房內(nèi)各項物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊。、設(shè)施的使用及保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報及時維修，確保一切設(shè)備、設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。、主管的工作安排，遵守酒店相關(guān)規(guī)章制度。、工作間布草每日盤點工作。，不斷提高服務(wù)技能，時刻保持儀表整潔，正確使用服務(wù)敬語，不斷塑造自身和樹立企業(yè)的形象。了解客情，當(dāng)班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、會客情況，做好巡查記錄。1認(rèn)真聽取賓客的意見，并將客人的信息及建議及時反饋給客房經(jīng)理。，及時向有關(guān)部門匯報。第四篇：客房服務(wù)員崗位職責(zé)客房服務(wù)員崗位職責(zé)白班：準(zhǔn)備工作：領(lǐng)取
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