企業(yè)文化訪談內(nèi)容(存儲(chǔ)版)
【正文】 是頂不動(dòng)的。一些客戶(hù)因?yàn)檎J(rèn)識(shí)不到位才來(lái)尋求咨詢(xún)幫助，如果咨詢(xún)公司僅僅滿足這樣的“認(rèn)識(shí)不到位的需求”是不應(yīng)該的。國(guó)際上做得好的，例如GE、IBM、西南航空、聯(lián)想，基本上都是采取這種措施。我們今年提出，讓文化融入經(jīng)營(yíng)，植入管理，這也是我們直接賦予企業(yè)文化的一個(gè)落腳點(diǎn)。孫兵：真正好的企業(yè)文化，是企業(yè)大部分人員所認(rèn)同的共識(shí)，是在這個(gè)共識(shí)下產(chǎn)生的一系列符合共識(shí)的行為，就是企業(yè)文化的譜，所有都按照這個(gè)做，企業(yè)就有譜了。誰(shuí)有文化，不在于“語(yǔ)言特征”，而是企業(yè)群體行為特征。企業(yè)文化成為一種附庸風(fēng)雅的裝飾品，甚至有的還成為企業(yè)掩飾自己不良行為的“貞節(jié)牌坊”。企業(yè)文化手冊(cè)越來(lái)越華貴，企業(yè)文化理念的描述越來(lái)越慷慨激昂，詞語(yǔ)越來(lái)越美麗，也越來(lái)越遠(yuǎn)離管理。在后危機(jī)時(shí)代，這些跳出企業(yè)看企業(yè)的智庫(kù)們，如何看待大考之后的企業(yè)文化管理新形勢(shì)，如何使企業(yè)文化管理更加有力地助推企業(yè)走出危機(jī)，本刊記者日前采訪了北京同心動(dòng)力管理顧問(wèn)公司總裁孫兵。信息錄入，現(xiàn)場(chǎng)部分問(wèn)責(zé)朱延芳，市場(chǎng)小區(qū)域內(nèi)問(wèn)責(zé)高磊，每日客戶(hù)數(shù)據(jù)有專(zhuān)人按格式日記帳計(jì)入，每日?qǐng)?bào)表除華燕版還有九龍要求的版本，每周有周報(bào)，每月有華燕、九龍?jiān)聢?bào)各一份。根據(jù)異地項(xiàng)目回款需要及銷(xiāo)售進(jìn)度回款需要可單獨(dú)調(diào)整，但不得低于前期銷(xiāo)售均價(jià)。目前二期項(xiàng)目大部分已取得預(yù)售許可證，營(yíng)銷(xiāo)體系主要在于銷(xiāo)售管控、監(jiān)督管理代理公司銷(xiāo)售執(zhí)行常州玫瑰園項(xiàng)目：在前期規(guī)劃方面進(jìn)行介入。根據(jù)工程進(jìn)度及項(xiàng)目付款進(jìn)度對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃及回款計(jì)劃進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整及人員配置調(diào)整？ 有，見(jiàn)附表?？蛻?hù)到現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)簽《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》當(dāng)天交納契稅并辦結(jié)房產(chǎn)抵押手續(xù)； 客服部催辦房產(chǎn)抵押手續(xù)，領(lǐng)出《房地產(chǎn)抵押合同》至銀行放款。一些優(yōu)秀的企業(yè)開(kāi)始充分認(rèn)識(shí)到，無(wú)論是國(guó)外并購(gòu)還是企業(yè)轉(zhuǎn)型重組，無(wú)論是產(chǎn)業(yè)整合還是管理優(yōu)化，清晰的文化建設(shè)都是企業(yè)持續(xù)發(fā)展最強(qiáng)的引領(lǐng)者和支持動(dòng)力。一些文化工作者沉溺在“認(rèn)認(rèn)真真走形式，扎扎實(shí)實(shí)走過(guò)場(chǎng)”的文化神話中，在“企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力”、“是企業(yè)發(fā)展的永恒動(dòng)力”的文化神話中聊以自慰。在金融后危機(jī)時(shí)代，企業(yè)要改變自己、提升自己的需求越來(lái)越大，企業(yè)對(duì)文化的支持需求也非常大，企業(yè)文化也能夠起到引領(lǐng)、支撐、匹配企業(yè)管理提升和轉(zhuǎn)變的巨大作用，文化可以明確告訴大家：“再這樣下去不行了！”必須要重新打造一個(gè)組織，重新塑造我們的思維模式，調(diào)整共同的價(jià)值取向和共同的行為標(biāo)準(zhǔn)，為變化做好充分的準(zhǔn)備。因此，企業(yè)如果想要真正打造“富有競(jìng)爭(zhēng)力”、“持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)文化而不是喊喊口號(hào)的話，“人話企業(yè)文化”就是企業(yè)管理者、企業(yè)文化管理者、企業(yè)文化咨詢(xún)者、企業(yè)文化研究者的不二選擇。大家都按照這個(gè)共識(shí)做，文化的約束力就產(chǎn)生了。這種局部的、個(gè)體的優(yōu)化，看上去很好，但是沒(méi)有統(tǒng)一的、有機(jī)的聯(lián)合，沒(méi)有一個(gè)綱領(lǐng)的聯(lián)合，這種局部?jī)?yōu)化反而會(huì)傷害整體。讓企業(yè)文化直接融入經(jīng)營(yíng)，植入管理，既是對(duì)自己文化咨詢(xún)能力的挑戰(zhàn)，也是對(duì)企業(yè)的一個(gè)挑戰(zhàn)——企業(yè)是否想打造一個(gè)更加為人敬佩的、持續(xù)發(fā)展的組織。盡管這樣的方式會(huì)給自己帶來(lái)諸如咨詢(xún)成本增加、客戶(hù)當(dāng)時(shí)不滿意等很多麻煩，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，同心動(dòng)力收獲的卻是客戶(hù)口碑和實(shí)戰(zhàn)能力。這樣對(duì)整個(gè)咨詢(xún)體制是一個(gè)顛覆，而咨詢(xún)的游戲規(guī)則是麥肯錫建立的，在中國(guó)本土的咨詢(xún)公司，很多都提出一個(gè)口號(hào)：做中國(guó)的麥肯錫。記者：2010年是中國(guó)實(shí)施“十一五”規(guī)劃的最后一年，也是謀劃第十二個(gè)五年規(guī)劃的重要年份，同心動(dòng)力將有什么新規(guī)劃、新舉措？孫兵：未來(lái)五年內(nèi)，同心動(dòng)力也給自己一個(gè)確切的定位，我們要成為最可信賴(lài)、最有影響力的國(guó)際咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。？？對(duì)新員工有什么好的建議？？，你想過(guò)辭職沒(méi)有，是什么東西讓你堅(jiān)持到現(xiàn)在，為什么？？？您從他身上收到最大的啟發(fā)是什么？，自我有什么提升?是否滿意現(xiàn)在的現(xiàn)狀？，有沒(méi)有感受到普羅旺世有哪些特點(diǎn)，從他們對(duì)待業(yè)主的方式和態(tài)度上？，公司所做的哪些改變您感覺(jué)比較深刻？，公司一直都選用高端產(chǎn)品，談?wù)勀愕目捶?。，在“?guī)范”的企業(yè)理念指導(dǎo)下，公司、領(lǐng)導(dǎo)有哪些具體行為表
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