【正文】 公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門(mén)工作計(jì)劃安排；組織內(nèi)部VCD教學(xué)或讀書(shū)會(huì)原則上一個(gè)月不得低于一次。外派培訓(xùn)人員歸來(lái)后必須進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達(dá)宣貫，并將有關(guān)資料交人力資源部。人員流動(dòng)控制目標(biāo)：正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員）年流動(dòng)爭(zhēng)取控制在10％以內(nèi)，保證不超過(guò)15％；勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除《勞動(dòng)合同》外盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。三、實(shí)施目標(biāo)需注意事項(xiàng)：勞資關(guān)系的處理是一個(gè)比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。四、目標(biāo)責(zé)任人： 第一責(zé)任人：管理部課長(zhǎng) 協(xié)同責(zé)任人：人事專員五、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合和事項(xiàng)和部門(mén)：完善合同體系需請(qǐng)公司法律顧問(wèn)予以協(xié)助；控制人員流動(dòng)率工作，需要各部門(mén)主管配合做好員工思想工作、員工思想動(dòng)態(tài)反饋工作。三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：績(jī)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職員的切身利益，因此人力資源部在保證績(jī)效考核與薪三茅人力資源網(wǎng)：HR找資料上三茅資料： 酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。也可以通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢三茅人力資源網(wǎng)：HR找資料上三茅資料： 獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，在信息搜集過(guò)程中要力求資料翔實(shí)準(zhǔn)確。（九）本部門(mén)自身建設(shè)一、目標(biāo)概述：人力資源工作作為未來(lái)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。建立詳細(xì)的公司人力資源檔案。所以，人力資源部計(jì)劃2009年對(duì)全部門(mén)人員進(jìn)行工作培訓(xùn)，從而使部門(mén)的綜合能力得到提高。本部門(mén)人員必須樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，把工作做細(xì)做實(shí)。辦公室的管理工作既是日常工作，也是人力資源部工作的難點(diǎn)之一。對(duì)總經(jīng)理根據(jù)員工反映問(wèn)題和意見(jiàn)交人力資源部處理時(shí)，做到處理及時(shí)、反饋及時(shí)。公司一直有《內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單》，但在具體使用中有較大隨意性，大部分甚至根本不知道怎么使用內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單。B對(duì)所有新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。②辦公紀(jì)律管理。對(duì)發(fā)現(xiàn)的思想問(wèn)題能解決的人力資源部負(fù)責(zé)解決，不能解決的必須及時(shí)向相關(guān)部門(mén)或上級(jí)反饋。要虛心聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，不斷修正工作方法，建立公司和協(xié)、寬容、團(tuán)結(jié)、自覺(jué)的辦公室氣氛。二、2009年人力資源指導(dǎo)思想三茅人力資源網(wǎng)：HR找資料上三茅資料： 2009年是*****重要的一年，面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都十分突出，是*****苦練內(nèi)功、管理提升的一年。充分引進(jìn)、開(kāi)發(fā)、利用人力資源，為公司2009年發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供人力資源招聘、配置和保障。根據(jù)公司2009年崗位設(shè)置和配備計(jì)劃，分析人員需求情況，按照崗位需要條件要求，制訂招聘計(jì)劃（見(jiàn)2009年招聘和調(diào)整進(jìn)度表）；同時(shí)2009招聘工作中要充分考慮各部門(mén)人員流失，人員配備來(lái)源根據(jù)各項(xiàng)工作和生產(chǎn)任務(wù)的安排和需求逐步進(jìn)行，及時(shí)了解掌握情況，在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中，人力資源部將對(duì)各部門(mén)的人員需求進(jìn)行必要的分析和控制，并對(duì)此項(xiàng)工作做到滿足需求，保證儲(chǔ)備，適時(shí)招聘，保證生產(chǎn)正常運(yùn)營(yíng)。完善員工薪資結(jié)構(gòu)，按職級(jí)制定工資等級(jí)實(shí)行科學(xué)、公平、合理的薪酬制度；完善有效的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系；集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。由于集成事業(yè)部2009年采取新的經(jīng)營(yíng)模式（承包制），而*的職能部門(mén)也將做一些調(diào)整，組織機(jī)構(gòu)和職位說(shuō)明書(shū)要在重新修訂和完善。既要一絲不茍地堅(jiān)持原則，又要體現(xiàn)公司的人性化管理。人力資源部應(yīng)多觀察、多聆聽(tīng)、多思考，找出合理有效的溝通方法。人力資源部2009年重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：①考勤管理。人力資源部對(duì)公司的企業(yè)文化宣貫有不可推卸的義務(wù)和責(zé)任。通過(guò)評(píng)議建立一個(gè)對(duì)部門(mén)經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制，也可以避免公司對(duì)部門(mén)經(jīng)理的評(píng)價(jià)的主觀性。員工可對(duì)公司建設(shè)各個(gè)方面、公司內(nèi)部每個(gè)工作環(huán)節(jié)提出個(gè)人意見(jiàn)和建議。包括：建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制；企業(yè)文化的塑造和宣貫。因此人力資源部著眼于未來(lái)發(fā)展，盡可能地將本部門(mén)建設(shè)做到公司發(fā)展的前面。人力資源部在安排各部門(mén)培訓(xùn)的同時(shí)，應(yīng)著力對(duì)部門(mén)人員的素質(zhì)提升。主要工三茅人力資源網(wǎng)：HR找資料上三茅資料： 作內(nèi)容涉及：培訓(xùn)計(jì)劃擬定、培訓(xùn)課題開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)人員遴選、培訓(xùn)講師聘請(qǐng)、培訓(xùn)具體組織、培訓(xùn)總結(jié)與考核等。該目標(biāo)達(dá)成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實(shí)際工作中應(yīng)用，減少人力資源工作中的重三茅人力資源網(wǎng)：HR找資料上三茅資料： 復(fù)性工作，此目標(biāo)達(dá)成需公司各部門(mén)配合，人力資源部注意做好部門(mén)間的協(xié)調(diào)與溝通工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。建議公司至少應(yīng)有一名高層領(lǐng)導(dǎo)參加，人力資源部作為具體承辦部門(mén)將承擔(dān)方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計(jì)并與薪酬鏈接的職責(zé)。推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作。過(guò)于低的流動(dòng)率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識(shí)面、工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)認(rèn)識(shí)程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展；但流動(dòng)率過(guò)高容易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠(chéng)度、對(duì)工作的熟悉度不高，導(dǎo)致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無(wú)法順利持續(xù)。二是任何部門(mén)需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查，任何人任何部門(mén)不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個(gè)招呼、辦個(gè)手續(xù)就自行安排工作。在以往的人事工作中，此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo)，也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。三、目標(biāo)實(shí)施注意事項(xiàng)：人力資源部平時(shí)注意培訓(xùn)課題的研究與開(kāi)發(fā)，及時(shí)搜集國(guó)內(nèi)知名顧問(wèn)咨詢和培訓(xùn)公司的講師資料、培訓(xùn)課目資料，結(jié)合公司需要和部門(mén)需求，不定期地向有關(guān)部門(mén)推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)以下幾個(gè)方面內(nèi)容：營(yíng)銷管理、品質(zhì)管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、計(jì)算機(jī)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、采購(gòu)與談判、心靈激勵(lì)、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。四、目標(biāo)責(zé)任人： 第一責(zé)任人：管理部課長(zhǎng) 協(xié)同責(zé)任人：人事專員五、目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項(xiàng)與部門(mén)：因每一項(xiàng)福利和激勵(lì)政策的制定都需要公司提供相應(yīng)物質(zhì)資源，所以具體福利的激勵(lì)項(xiàng)目都需要公司總經(jīng)理最終裁定。計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：月（季度）優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰、優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立、員工合理化建議（提案）獎(jiǎng)、對(duì)部門(mén)設(shè)立團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)、建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制（如末位淘汰機(jī)制）等。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)人力資源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的。完成此項(xiàng)工作，必須端正態(tài)度，確保體系的科學(xué)性與合理性經(jīng)得起推敲和檢驗(yàn)。二：具體實(shí)施方案：2009年1月初前人力資源部完成公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬設(shè)計(jì)草案。人力資源部應(yīng)根據(jù)公司2009年人力需求預(yù)測(cè)數(shù)量做好后勤保障的準(zhǔn)備。報(bào)刊招聘暫不做具體時(shí)間安排?？紤]到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期，人力資源部對(duì)人事招聘與配置工作會(huì)做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。四、目標(biāo)責(zé)任人： 第一責(zé)任人：管理部課長(zhǎng) 協(xié)同責(zé)任人：人事專員五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查需各職三茅人力資源網(wǎng)：HR找資料上三茅資料： 能部門(mén)填寫(xiě)相關(guān)調(diào)查表格，人力資源部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門(mén)職務(wù)說(shuō)明書(shū)；組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請(qǐng)各部門(mén)審閱、提出寶貴意見(jiàn)并必須經(jīng)公司董事會(huì)最終裁定。公司各部門(mén)配合公司組織架構(gòu)對(duì)本部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。鑒于企業(yè)人力資源建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期工程，針對(duì)每項(xiàng)工作人力資源部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。第五篇：某公司2009年人力資源部工作規(guī)劃2009年人力資源部規(guī)劃根據(jù)本工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面：進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。員工培訓(xùn)檔案是員工晉升、年終考評(píng)、防范勞動(dòng)糾紛的重要依據(jù)。在培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)中，可以設(shè)定授課獎(jiǎng)勵(lì)制度。中層、高層管理人員課程設(shè)計(jì)上，以職業(yè)經(jīng)理人核心技能、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、如何打造高效的工作團(tuán)隊(duì)、問(wèn)題分析與解決、時(shí)間管理與工作計(jì)劃、人員管理等課程進(jìn)行開(kāi)發(fā)。按流程化、結(jié)構(gòu)化面試、審批要求，優(yōu)化各類招聘、入職表單等。建立健全招聘體系、強(qiáng)化招聘職能首先根據(jù)各崗位的實(shí)際崗位職責(zé)提煉出基本的任職素質(zhì)，建立基本的任職素質(zhì)模型，確定后續(xù)招募的人員符合公司層面該職位的用人標(biāo)準(zhǔn)，為簡(jiǎn)歷的篩選做好前期的準(zhǔn)備，使招聘工作更為系統(tǒng)化。10至12月份主要工作完成編制勞動(dòng)報(bào)表的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作。工人檔案的建立工作。二級(jí)建造師的繼續(xù)教育工作。（二）檔案整理與辦公室配合完成2013部門(mén)檔案的整理入檔工作。四、提高部門(mén)各項(xiàng)對(duì)外工作的協(xié)調(diào)能力，重點(diǎn)在建造師注冊(cè)、三類人員培訓(xùn)、IC卡管理和社會(huì)保險(xiǎn)等涉及政府部門(mén)的業(yè)務(wù)上，加強(qiáng)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)處理能力。因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度，更要求 把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè) 獨(dú)有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。還需要同總經(jīng)辦和行政部合作，通過(guò)網(wǎng)站、宣傳欄、廣播以 及員工活動(dòng)、員工培訓(xùn)等多種形式，使全體員工加深對(duì)企業(yè)文化的了解。本年進(jìn)行分層全面培訓(xùn)：著重中層管理 者的管理理念及技能培訓(xùn)，使全年每位管理者不低于40個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間。招聘方式及費(fèi)用：勞動(dòng)力市場(chǎng)：招聘會(huì)50元/場(chǎng)，周六周三舉辦招聘會(huì)，春節(jié)后 有大型招聘會(huì)時(shí)間未定。而對(duì)于業(yè)績(jī)不佳者，則強(qiáng)行“末位淘汰制”。d)對(duì)內(nèi)部員工和分包隊(duì)伍的培訓(xùn)，培訓(xùn)面廣，培訓(xùn)內(nèi)容也有針對(duì)性，但是 分包隊(duì)伍操作人員流動(dòng)性大、文化素質(zhì)低，部分人員雖接受過(guò)一些相關(guān) 培訓(xùn)，距培訓(xùn)目標(biāo)有一定距離，效果并不十分理想。c)外包隊(duì)的涂裝培訓(xùn)共計(jì)12人/次。盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。例如：?jiǎn)T工生日、員工體檢、員工節(jié)假日福利、員工團(tuán)建等；（6）結(jié)合學(xué)校各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)制定員工晉升管理制度。四、薪酬和福利工作計(jì)劃“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，進(jìn)一步做好員工激勵(lì)工作，更好的挖掘員工的工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性及對(duì)學(xué)校的忠誠(chéng)度、榮譽(yù)感；：（1）了解學(xué)校近三年以來(lái)學(xué)校薪酬待遇；（2）進(jìn)一步調(diào)研同行業(yè)的大概薪酬待遇；（3）學(xué)校薪酬水平達(dá)到行業(yè)中等偏上水平，保持薪酬的競(jìng)爭(zhēng)性，以利于學(xué)校招聘優(yōu)秀人才，給學(xué)校創(chuàng)造持續(xù)的利潤(rùn)；（4）（1）、（2）了解清楚后結(jié)合各部門(mén)負(fù)責(zé)人意見(jiàn)，制定符合學(xué)校的薪酬管理制度；（5）結(jié)合學(xué)校的經(jīng)營(yíng)情況逐步調(diào)整現(xiàn)行員工福利項(xiàng)目。b)“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)”、“質(zhì)檢員培訓(xùn)”等共計(jì)300 多人/次參加。c)各部門(mén)在組織內(nèi)部員工的培訓(xùn)流于形式，培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行不認(rèn)真，培訓(xùn)記 錄也不完整。先進(jìn)，則予以提前晉級(jí)。人才市場(chǎng)：100元/場(chǎng)，每周三、六有招聘會(huì) c)蘭州根據(jù)蘭州市勞動(dòng)力市場(chǎng)，2004年 人員的技術(shù)等級(jí)比例如下： 技術(shù)等級(jí) 求職人數(shù) 所占比例% 初級(jí)技能 1093 中級(jí)技能 383 高級(jí)技能 260 技師技能 173 高級(jí)技師 76 同時(shí)，甘肅省蘭州地區(qū)2004年職位（工種）勞動(dòng)力價(jià)位如下： 工種 高位數(shù) 中位數(shù) 低位數(shù)平均數(shù)焊工 16594 815 5160 8272 冷作鈑金加工工 11478 8448 6048 8723 蘭州市2004年分專業(yè)技術(shù)等級(jí)企業(yè)工資價(jià)位（2004年7月27日）專業(yè)技術(shù)等級(jí) 高位數(shù) 中位數(shù) 低位數(shù)平均數(shù) 初級(jí)工 16354 6395 5160 7317 中級(jí)工 19148 8002 5160 9022 高級(jí)工 26072 10384 5160 12178 技師 26264 12097 5160 13185 高級(jí)技師 26930 12913 7200 13814（數(shù)據(jù)來(lái)源：蘭州市職業(yè)介紹服務(wù)中心）根據(jù)有關(guān)報(bào)道蘭州市外地用工單位需求已經(jīng)開(kāi)始增加。結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn)結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn)結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn)結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn) 2005年企業(yè)進(jìn)入發(fā)展階段，競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)需要反映敏捷、技術(shù)能力強(qiáng)的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領(lǐng)導(dǎo)班子。為有效推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，必須管好軟數(shù)據(jù)，具體為發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)——因才適用——優(yōu)秀管理者——敬業(yè)員工——忠實(shí)客戶 ——可持續(xù)發(fā)展——實(shí)際利潤(rùn)增長(zhǎng)——股票增值，從而達(dá)到“企業(yè)的使命通過(guò)人 實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升”。總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。二是加大自己職工的考試取證力度，全力組織引導(dǎo)公司職工報(bào)考一、二級(jí)建造師考試，主動(dòng)與考試部門(mén)聯(lián)系，積極為考試年限不夠的職工創(chuàng)造報(bào)名條件，通過(guò)增加考試人員范圍和加大一級(jí)建造師考前培訓(xùn)兩方面來(lái)提高職工的考試通過(guò)率。各項(xiàng)工作時(shí)間安排如下：3月份主要工作（一）做好中層管理人員內(nèi)部公開(kāi)競(jìng)聘的組織實(shí)施工作。組織職工進(jìn)行2014二級(jí)建造師考試報(bào)名和資格審查工作。與公司財(cái)務(wù)資產(chǎn)部配合，做好職工五險(xiǎn)一金資金的調(diào)平工作。第三季度勞動(dòng)季報(bào)的編制上報(bào)工作。由人力資源部建立起目標(biāo)一致、各部門(mén)通力合作的機(jī)制，使公司員工在好的工作氛圍中逐漸形成統(tǒng)一的、良性的工作心態(tài)。第五完善招聘及評(píng)估表單。管理人員和關(guān)鍵崗位的課程設(shè)計(jì)上，以團(tuán)隊(duì)管理、溝通技能、時(shí)間管理與工作效率、培訓(xùn)引導(dǎo)能力等，在培訓(xùn)需求及企業(yè)運(yùn)營(yíng)需求基礎(chǔ)上進(jìn)行課程的開(kāi)發(fā)與編排。在訪談中，因公司業(yè)務(wù)性質(zhì)、工作時(shí)間特點(diǎn)，有些骨干、主管/經(jīng)理雖然在進(jìn)行著小范圍的員工培訓(xùn)、但效果不佳，且自身沒(méi)有授課的積極。第六、建立健全培訓(xùn)檔案。由于入職時(shí)間短，看到的、聽(tīng)到只是工作中的參考，對(duì)于大量的信息一是要消化，二是要分析，了解信息中關(guān)鍵因素及背景，通過(guò)表面了解更深層的原因，力求有效的解決實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理