對(duì)于公司發(fā)展的建議(存儲(chǔ)版)
【正文】 意識(shí)。企業(yè)是大家共同的財(cái)富，只有企業(yè)好了，個(gè)人才能得到發(fā)展。其次我們要敬崗，愛(ài)崗。以前都是給40分鐘時(shí)間吃飯，但因?yàn)槠渲幸粋€(gè)人遲到了一點(diǎn)就把時(shí)間給我們減少了10分鐘。人事部人員暫時(shí)備齊，但素質(zhì)均有待提高，在處理內(nèi)部矛盾時(shí)表現(xiàn)平淡，在調(diào)解工作氣氛時(shí)也只會(huì)做表面文章。銷售部應(yīng)該著重培養(yǎng)人員向外的張力，除了人員的基本素質(zhì)（包括普通話、禮儀等）、專業(yè)素質(zhì)（包括辦公軟件的應(yīng)用、相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的掌握等），將培訓(xùn)重點(diǎn)放在個(gè)人的親和力、懾服力和執(zhí)行力上，可以采取演講或者角色扮演的方式加以鍛煉。權(quán)責(zé)劃分明確三部門之間的權(quán)力和責(zé)任，可以通過(guò)三部協(xié)商的方式，以制度的形式，明文規(guī)定各部的權(quán)責(zé)。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：如何向外擴(kuò)張自己的影響力和實(shí)力？從大的方面講，第一要做好本地市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)拓和維護(hù)，第二是在上一條的基礎(chǔ)上將觸須延伸至省內(nèi)的市外市場(chǎng)，包括渠道建設(shè)和人員外派。楊亦鵬。技術(shù)部規(guī)劃：人才招聘、培訓(xùn)，制度建設(shè)，部門細(xì)化{軟件工程部、小網(wǎng)頁(yè)部、重點(diǎn)項(xiàng)目部（負(fù)責(zé)商務(wù)部幾大方向的攻關(guān)）}，部門權(quán)責(zé)等。三是既然已經(jīng)制定了制度，就應(yīng)該加強(qiáng)執(zhí)行，對(duì)于難以執(zhí)行的制度采取修改完善，對(duì)于暫缺的制度加以補(bǔ)充。二、2011年遺留問(wèn)題解決辦法：人員配置人事部應(yīng)該擔(dān)當(dāng)起責(zé)任，協(xié)助商務(wù)部和技術(shù)部完成人才招聘，就目前形勢(shì)分析，08級(jí)的應(yīng)屆大學(xué)生馬上面臨畢業(yè)，各高校招聘會(huì)舉辦得如火如荼，公司應(yīng)該抓住機(jī)遇，投入少部分的人力和財(cái)力，參加幾場(chǎng)這樣的招聘會(huì)，將大學(xué)中的優(yōu)秀潛在力量收入囊中，相較于通過(guò)在編人員的介紹和推薦，以及在網(wǎng)上的招聘方式，這樣的方式雖然成本高，但是針對(duì)重點(diǎn)人才區(qū)域廣撒網(wǎng)，收益將大于成本，另外也對(duì)公司的品牌推廣做了一定的輔助。2011年遺留的問(wèn)題：2012年是公司騰飛的一年，但是就目前現(xiàn)實(shí)來(lái)看，有一點(diǎn)難以回避，2011年公司的發(fā)展效果差強(qiáng)人意。人是第一生產(chǎn)力，從事勞動(dòng)的人從很大程度上說(shuō)是以尊重前提的，而現(xiàn)在社會(huì)上物價(jià)飛漲，各行各業(yè)都在漲工資，面對(duì)如此大的車流量和勞動(dòng)強(qiáng)度，我們一線收銀員不僅要做好本職工作，還要做好文明服務(wù)，站立服務(wù)，肢體語(yǔ)言，委屈服務(wù)等等一系列服務(wù)，還要應(yīng)付來(lái)自公司領(lǐng)導(dǎo)，考核辦，行政暗訪組，等等來(lái)自各方面的檢查，對(duì)于這些檢查合理與否，我不加評(píng)論，那么多的同行們的帖子已經(jīng)可以說(shuō)明一切，我只是很迷惘，我們一線收費(fèi)員的工資那么低，令人百思不得其解！聽(tīng)了那么多同行們的抱怨，我深有感觸，我也是個(gè)老員工了，在收銀臺(tái)上也經(jīng)歷了一兩年考驗(yàn)了，現(xiàn)在公司剛成立，制度、管理都還不夠完善．我真的深深體會(huì)到服務(wù)行業(yè)的興衰，我只是希望現(xiàn)在的考核制度能夠從人性化的角度去制訂，希望制訂過(guò)程有我們一線員工的參與，這樣才真正做到人本為先，合理，公平！我們工資也不漲，如果再有什么罰款、扣錢，這樣我們真的沒(méi)法接受了．還有，我覺(jué)得那種以罰代管的做法非常不合理，不人性化，它只能讓員工對(duì)工作產(chǎn)生畏懼心理，厭惡情緒，沒(méi)有一點(diǎn)激勵(lì)作用．記得軍訓(xùn)時(shí)候培訓(xùn)的老師就曾講過(guò)建立有效的激勵(lì)制度對(duì)企業(yè)的發(fā)展的重要性．我覺(jué)得公司應(yīng)建立合理有效切實(shí)可行的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)制度，應(yīng)從正面去獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)員工的積極性．最簡(jiǎn)單的例子，你說(shuō)你干的好的話，按規(guī)定都做到的話，那我獎(jiǎng)你多少錢，一定比你哪點(diǎn)沒(méi)做到?jīng)]做好就扣你多少錢更能激勵(lì)人，更讓人提勁，對(duì)吧，這樣就是有效的激勵(lì)制度！人是鐵，飯是鋼。懸梭和針桿調(diào)換著用。企業(yè)以首先以員工為中心。（三）完善和貫徹ISO9000質(zhì)量體系，從生產(chǎn)到質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)控制和管理，培養(yǎng)質(zhì)量意識(shí)，以降低成本，提高產(chǎn)品合格率，提高效率完善員工福利制度等一系列制度，從細(xì)節(jié)著手，為員工著想，將關(guān)懷落到實(shí)處。規(guī)章制度要細(xì)而準(zhǔn)確，這樣有利于企業(yè)管理的實(shí)施和評(píng)價(jià)，如果規(guī)章制度制定得不嚴(yán)密，出現(xiàn)了對(duì)某一問(wèn)題的處理可以這樣，也可以那樣，員工就會(huì)不服，管理者就因此陷入僵
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