星級(jí)員工考核文件(存儲(chǔ)版)
【正文】 好的明天而努力!第四篇：星級(jí)員工制造部月度星級(jí)員工評(píng)選管理辦法 第一章 總則 第一條 ：目的通過組織優(yōu)秀員工評(píng)選，以點(diǎn)帶面，激發(fā)員工工作積極性，保證工作優(yōu)質(zhì)高效的開展，以滿足企業(yè)快速發(fā)展，以便在全體員工中形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，特制訂本辦法。對(duì)企業(yè)的忠誠度、崗位的熱愛程度高。（八）凡本內(nèi)兩次被評(píng)為五星級(jí)優(yōu)秀員工可做為制造部部長獎(jiǎng)金候選人，頒發(fā)榮譽(yù)證書，將其相片張貼到公司光榮榜。上報(bào)書面申請(qǐng)；（見員工晉升申請(qǐng)表）5）經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，在大會(huì)上公開承諾，以取得團(tuán)隊(duì)家人的支持；職責(zé)：每個(gè)月成功導(dǎo)師帶徒12名，能培出1位一星級(jí)員工；考核：每個(gè)月由酒店負(fù)責(zé)人根據(jù)其態(tài)度、能力進(jìn)行考核，如有不達(dá)標(biāo)，將直接降低星級(jí)榮譽(yù)；薪資調(diào)整：二星級(jí)員工的星級(jí)浮動(dòng)為：100元三、三星級(jí)員工申報(bào)條件：1）連續(xù)工齡1年半以上者；2）被評(píng)為12次優(yōu)秀員工者；3）承諾：個(gè)人以書面形式，向部門領(lǐng)導(dǎo)寫出競崗承諾書；4）由酒店部門負(fù)責(zé)人（廚師長或前廳店長經(jīng)理）審核。第五篇：星級(jí)員工考核申報(bào)晉升管理規(guī)定星級(jí)員工考核申報(bào)晉升管理規(guī)定一、一星級(jí)員工申報(bào)條件：1）連續(xù)工齡6個(gè)月以上者；2）3個(gè)月被評(píng)為2次優(yōu)秀員工者；或6個(gè)月被4次評(píng)為優(yōu)秀員工；3）承諾：個(gè)人以書面形式，向部門領(lǐng)導(dǎo)寫出競崗承諾書，4）由酒店部門負(fù)責(zé)人（廚師長或前廳店長經(jīng)理）審核。（六）凡一季度內(nèi)兩次被評(píng)為三星級(jí)優(yōu)秀員工者，可直接晉升為四星級(jí)員工，并頒發(fā)榮譽(yù)證書，將其相片張貼到公司光榮榜。1．在事業(yè)部連續(xù)工作3個(gè)月以上；（包含3個(gè)月）2．遵守考勤紀(jì)律，月度總出勤率在99 %以上；3．品德端正，遵紀(jì)守法，無違反國家法律法規(guī)和廠規(guī)廠紀(jì)行為；4．工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，能配合同事完成各項(xiàng)工作任務(wù)，無較大的工作失誤；5．熱愛美的，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽； 6．完全勝任本職工作，能較好完成工作任務(wù)。疊口布。托盤行走(托盤內(nèi)啤酒瓶不能倒,酒瓶與酒瓶之間不能碰撞)。熟記各種杯子的名稱和用途。30分鐘內(nèi)開二張規(guī)定價(jià)格的菜單,(測(cè)驗(yàn)內(nèi)容范圍是應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容).評(píng)估部分: 傳菜部員工能否始終堅(jiān)持托盤服務(wù),能否完成餐飲部下達(dá)的個(gè)人營業(yè)指標(biāo) ,能否做到禮貌用語不離口,能否始終注重自己的個(gè)人形象(儀容儀表和行為舉止),能否無條件地服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)并能完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)工作任務(wù),: 二星級(jí)服務(wù)員并工作滿兩年,三個(gè)月內(nèi)無考勤不良記錄,三個(gè)月內(nèi)無過失,、五星級(jí)員工考核標(biāo)準(zhǔn): 應(yīng)知部分: 1)2)3)4)5)6)7)8)9)熟記三星級(jí)應(yīng)知的基本內(nèi)容。輸單。10): 1)2)3)4)格。熟悉各類椅子的數(shù)量。倒茶。會(huì)在7分鐘內(nèi)按要求完成十人桌的鋪臺(tái)。撤盤。會(huì)稱呼所有主管及以上管理人員名字和職稱。熟記門店地址,訂餐電話號(hào)碼。三、星級(jí)員工考核標(biāo)準(zhǔn): 員工的價(jià)值被更充分地得到尊重和認(rèn)可,積極性被得到更好的維護(hù),本酒店擬定了體現(xiàn)服務(wù)員價(jià)值的《星級(jí)服務(wù)員考核標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)辦法》如下: : 應(yīng)知部分: 1)2)熟記員工獎(jiǎng)懲條例。這樣才能羸得員工對(duì)于考評(píng)結(jié)果及整過體系的認(rèn)可。而對(duì)公司管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，我們稱之為“健腦”，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)我們稱之為“健體”。③利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行市場拓展，為商場帶來明顯效益的。現(xiàn)場考核：抽查一至三星級(jí)筆試和現(xiàn)場考核內(nèi)容① 總服務(wù)臺(tái)：（英語或啞語），服務(wù)性語句達(dá)50句；；；。給顧客提供商品包裝的式樣達(dá)三種以上。③ 收銀員：按標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行現(xiàn)場操作（敬語標(biāo)準(zhǔn)、操作合理規(guī)范），熟悉商場商戶及商品的大致位置，準(zhǔn)確回答本周營銷促銷活動(dòng)內(nèi)容。員工二星級(jí)考核內(nèi)容：（發(fā)展型）筆試或口試考核：① 熟悉并牢記員工交接班工作規(guī)范。② 熟悉并牢記本崗位職責(zé)和工作流程。Ⅱ、星級(jí)員工基本要求在商場工作滿三個(gè)月以上（含三個(gè)月）。獎(jiǎng)勵(lì)星（3檔）：1檔50元，顏色翠綠色；2檔100元，顏色淡粉色；3檔200元，顏色橙色；二、員工星級(jí)涵蓋范圍升級(jí)星：商場自營范圍的所有員工；獎(jiǎng)勵(lì)星：對(duì)商場管理和經(jīng)營有特殊貢獻(xiàn)的員工；三、員工星級(jí)時(shí)效：升級(jí)星：全年有效，根據(jù)工作表現(xiàn)和考核情況加減；獎(jiǎng)勵(lì)星：當(dāng)月內(nèi)有效；四、員工星級(jí)升降級(jí)原則：考核的時(shí)段為每年3月（一、二、三星級(jí)）、6月（四、五星級(jí)）、11月（一、二、三星級(jí)）下旬，按考核結(jié)果逐步升級(jí)，最高為五星級(jí)。員工考核達(dá)到90分以上（包含90分），按滿星標(biāo)準(zhǔn)晉級(jí)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，鉆研業(yè)務(wù)和服務(wù)技能，能較好完成工作任務(wù)。對(duì)POS收款系統(tǒng)熟練操作（包括會(huì)員卡、面值
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