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旅游業(yè)人力資源管理發(fā)展趨勢(存儲版)

2025-10-14 21:15上一頁面

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【正文】 國外企業(yè)把付出的勞動與合理的報酬緊密的結(jié)合起來。他們將“以人為本”奉為企業(yè)核心的理念,把員工視為企業(yè)最寶貴的財富,把員工的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來,使員工們看到自身的發(fā)展是建立在企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)之上。他們的浮動工資制,不斷調(diào)動員工的積極性向價值高的職位挑戰(zhàn),滿足了員工自身價值的實現(xiàn),保障企業(yè)有穩(wěn)定的員工隊伍,留住了企業(yè)發(fā)展需要的人才。讓員工參與企業(yè)戰(zhàn)略的制定,能更好的體現(xiàn)以人為本的管理。在合理配置人力資源中,一定要體現(xiàn)出“以人為本”,也就是說,在最合適的時間把最合適的人放到最合適的崗位。完善的薪酬體系是企業(yè)有效的激勵途徑,它可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志。另一方面企業(yè)需要降低成本,追求最大人力資本回報。人力資源是企業(yè)的最寶貴的資源,它比企業(yè)的技術(shù)、資金等其他資源更寶貴。 人力資源配置上員工參與企業(yè)戰(zhàn)略新時期,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略計劃的制定,已經(jīng)不再僅僅是企業(yè)高層部門的事務(wù)。(4)人力資源激勵上,國外企業(yè)比我國企業(yè)更注重不斷地完善留住人才的激勵機制。而我國的戰(zhàn)略制度化雖然比以前的管理方式有了很大的改進和發(fā)展,但是與國外的柔性管理相較而言,在時代的適應(yīng)性上略遜一籌。面對人才的不斷流動,國外企業(yè)通過嚴格的招聘程序,在外部勞動力市場吸引優(yōu)秀的人力資源,他們?yōu)檎衅傅娜瞬盘峁┛煽康陌l(fā)展機會和培訓機會,并與之建立短期的供求關(guān)系,以減少權(quán)利和義務(wù)的約束。而不是僅把人與事聯(lián)系起來,還把人與崗位相連,重視人的因素。企業(yè)和勞動者之間是簡單的短期供求關(guān)系,沒有過多的權(quán)利和義務(wù)約束。 國外人力資源管理的現(xiàn)狀國外人力資源管理的現(xiàn)狀主要表現(xiàn)在以下四個方面:(1)人力資源的管理上,實現(xiàn)最高度專業(yè)化和制度化。趨勢國內(nèi)人力資源管理的現(xiàn)狀 中國人力資源管理的現(xiàn)狀可以概括為以下三個方面(1)人力資源的管理上,大多數(shù)企業(yè)的人力資源管理還處于以“事”為中心的狀態(tài)。國外企業(yè)人力資源管理職能外包的實踐證明,實施人力資源管理職能外包,可以得到專業(yè)的人力資源服務(wù),可以獲得最新的人力資源信息技術(shù),可以消除時間壓力。其重要一環(huán),就是在選才用人上做到“知人善任,用人為能”,使人力資源管理與市場接軌,最終實現(xiàn)優(yōu)化配置。激勵機制的重要部分是體現(xiàn)對員工的分配制度上,國有企業(yè)必須打破原有計劃經(jīng)濟制度下的“大鍋飯”做法,分配制度可以多種形式進行,如年薪制、崗薪制、實施計件工資、持股分配等,使員工利益與企業(yè)整體利益和個人業(yè)績相掛鉤,激勵機制要體現(xiàn)獎勤罰懶,以績?nèi)〕?。傳統(tǒng)人事管理部門的功能是招募新人,填補空缺,人事相宜之后,就是一系列管理環(huán)節(jié)督導執(zhí)行了。進入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代,人力資源管理的內(nèi)涵,手段與運作模式又發(fā)生了新的變化。目前,國內(nèi)許多企業(yè)非常關(guān)注企業(yè)文化的建設(shè),也投入了相當大的人力、物力、財力去策劃企業(yè)文化??冃Э己酥皇且环N管理的手段,是以有效的績效考核創(chuàng)建高績效的員工階段對員工階段性的工作表現(xiàn)進行評估,并不是管理的目的。這種競爭優(yōu)勢可以通過兩個途徑達到:一是成本優(yōu)勢;二是產(chǎn)品差異化。企業(yè)要從事經(jīng)濟活動以實現(xiàn)其既定目標,就必須使用各種資源作為投入。如在部門裁員中, 企業(yè)裁員目前往往由業(yè)務(wù)部門主管決定, 交給人力資源經(jīng)理最終完成, 但最合理的方式應(yīng)該是經(jīng)理與部門經(jīng)理協(xié)作或者在中小型企業(yè)由郎門經(jīng)理自行完成裁員工作。信息技術(shù)的發(fā)展使人力資源的運行也必須加大電子人力資源管理程序、相關(guān)應(yīng)用軟件和平臺的技術(shù)投入力度。另外,通過外包可以減少企業(yè)人力資源管理所必須的信息支持平臺等大量的技術(shù)投資,也可以消除或至少降低其日常辦公預(yù)算或昂貴的資本支出:經(jīng)營成本因此會全面下降,經(jīng)營效益相對提高。只有這樣才能最大限度地激發(fā)和調(diào)動起員工的工作熱情和創(chuàng)造性,充分發(fā)揮人的“潛能”;才能促使個人目標與組織目標一致,實現(xiàn)減少耗費,提高效益,增強競爭力,使企業(yè)在市場競爭中獲勝。四、人本管理現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理既從勞動管理的科學方法中吸收了“以物為中心”的管理思想,又從人際關(guān)系學說與行為科學學說中吸收了“以人為中心”的管理思想,它是在綜合上述兩種管理思想的基礎(chǔ)上,為實現(xiàn)企業(yè)目標,謀求人與物和諧結(jié)合,使得職得其人,人適其職,人盡其能,才盡其用,最終實現(xiàn)企業(yè)人力資源充分合理利用的管理。完成這些職能需要不同的人力管理專業(yè)化技術(shù),比如招聘時心理測試技術(shù)的應(yīng)用要求人力資源管理者有相當?shù)膶I(yè)知識,不能隨便做出結(jié)論。2.人力資源管理工作者應(yīng)從繁瑣的行政事務(wù)中分離出來,一方面為企業(yè)在人員管理上提供管理咨詢服務(wù);另一方面有充足的精力和時間擔當CEO的“戰(zhàn)略伙伴”,利用人力資源信息系統(tǒng),提供人力資源管理知識和解決方案,提供人力資源的分析報告,隨時隨地向管理層提供決策支持。二、企業(yè)人力資源管理信息化信息技術(shù)正不斷滲透到企業(yè)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié),人力資源管理也不例外,信息技術(shù)能夠大大提高事務(wù)性人力資源管理工作的效率,使人力資源管理者的精力集中在更重要的管理工作方面,如信息技術(shù)使得企業(yè)能夠高速低成本地發(fā)布信息,應(yīng)對彈性工作制下的薪酬管理,通過網(wǎng)絡(luò)培訓來節(jié)約成本。這時,企業(yè)往往具有規(guī)范的職能型組織結(jié)構(gòu)和運作機制,高度集權(quán)的控制和嚴密的層級指揮系統(tǒng),各部門和人員都有嚴格的分工。因此,人力資源管理的工作重心應(yīng)該逐漸從以“事”為中心轉(zhuǎn)向以“人”為中心,轉(zhuǎn)向如何發(fā)現(xiàn)符合企業(yè)要求的人力資源,如何開發(fā)這種資源的價值,如何保留這種資源并使之發(fā)揮最大作用等方面。經(jīng)濟全球化使世界各國、各地區(qū)的經(jīng)濟相互交織、相互影響、相互融合,從而促進了勞動力、金融、技術(shù)、生產(chǎn)和銷售的全球化。我們應(yīng)該:認識到變化的重要性是永恒的;要有遠見卓識和前瞻性;解決問題要具有創(chuàng)造性、革新性和系統(tǒng)性;了解趨勢、事件和人之間的交叉關(guān)系;吸收服務(wù)中的各項風險擔保,提防潛在的危險及服務(wù)中失敗之處;要求有冒險精神、創(chuàng)造性、適應(yīng)力的員工;創(chuàng)造一種刺激職工具有活力組織氛圍;認識和利用人、產(chǎn)品與市場的多樣性;考慮到商業(yè)的多變性和未來可選擇性;鼓勵和發(fā)展團隊精神與企業(yè)領(lǐng)導技能;讓未來支配我們從事的行為。很顯然,當今旅游已不再僅僅局限于旅行活動,它已經(jīng)發(fā)展到對物質(zhì)、技術(shù)、資產(chǎn)的互動,人力資源的適當管理將主宰著旅游業(yè)的命運。最理想的才能應(yīng)該是具有解決問題的能力,對企業(yè)盡心盡責,能力呈現(xiàn)復(fù)合型,在權(quán)力分散與分享方面具備游刃有余的能力。例如,旅游業(yè)中前沿位置一直被認為企業(yè)等級制度中的最低層階梯,但處在前沿位置的員工更有必要在處理與顧客相遇過程中培養(yǎng)企業(yè)員工游客的良好關(guān)系,授權(quán)是建立這種關(guān)系的潤滑劑。在信息時代,競爭全球性,新技術(shù)層出不迭,對信息的快捷獲取,都迫使人們要建立永久學習的模式?!蹦敲矗鲜龅内厔菖c人才有何種關(guān)系呢?在競爭的環(huán)境下,凸現(xiàn)出人才是商品轉(zhuǎn)變?yōu)樘厥馄放坪吞厣a(chǎn)品的關(guān)鍵。旅游業(yè)迅速轉(zhuǎn)型的另一個重要因素是新技術(shù)不斷產(chǎn)生的影響和知識產(chǎn)業(yè)的快節(jié)奏。旅游業(yè)創(chuàng)造的實際上是“經(jīng)歷”(experince,也有人稱為“閱歷”)。今天的旅游市場不是單一市場,旅游市場的細分必然同時促使新的旅游目的地的增加,每個目的地都強烈表現(xiàn)出自己的特征。在經(jīng)歷經(jīng)濟中,旅游目的地和商業(yè)一樣,應(yīng)該識別出產(chǎn)品被賣和消費已不再僅僅是服務(wù),經(jīng)歷的傳輸也是一種服務(wù)。作為電子商務(wù),英特網(wǎng)增長更快。還要求人們理解并欣賞來自不同文化背景的游客,并滿足他們提出的各項要求??梢灶A(yù)見,員工將花更多的時間于新技術(shù)的學習上,而不是工作活動中。授權(quán)要求培養(yǎng)員工各種技能,包括良好的文化和心理素質(zhì),培養(yǎng)部分員工的敏銳性,以便滿足顧客的各種期望。在信息技術(shù)時代,信息已成為策略商品,管理者應(yīng)該發(fā)展他們的能力,讓自己的知識處在工作和事業(yè)的前沿,并且不斷質(zhì)疑自己的職業(yè)能力,對新知識的渴望追求,研究如何始終處在潮流的前沿,只有這樣,才能在今天的市場中具有競爭力。因此,我們的教育和培訓方式將不得不調(diào)整到傳授技術(shù)、分配、管理資源和旅游管理的新趨向。來自百度文庫 20120308第二篇:人力資源管理的發(fā)展趨勢.人力資源管理的發(fā)展趨勢()1)人力資源管理全面參與組織的戰(zhàn)略管理過程2)人力資源管理中事務(wù)性職能的外包和人才租賃人才租賃是指人才租賃公司通過合同的形式吸收、儲備人才,然后根據(jù)用人單位的需要,與用人單位簽訂租賃合同。知識化改變了衡量企業(yè)財富的標準和競爭規(guī)則,知識成為企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn),成為連續(xù)推動企業(yè)提高生產(chǎn)率、提升并創(chuàng)造連續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉??梢姡瑸榱藢嵤?zhàn)略人力資源管理,企業(yè)的人力資源開發(fā)與管理應(yīng)該成為所有管理人員,特別是最高層管理人員所關(guān)注的事情,而不僅僅是人力資源管理部門的職責。在員工的培訓
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