【正文】 的制度要求和說(shuō)教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。他們?cè)诠ぷ魃?，都能求同存異，顧全大局，無(wú)論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。我們將迎難而上，做好工作。保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施，并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，長(zhǎng)掌消防知識(shí)，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針，確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全。工作當(dāng)中有松懈。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教，總結(jié)積累，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。總體來(lái)說(shuō)，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來(lái)的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短，繼往開來(lái)為來(lái)年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。消防安全：消防工作做為安全保衛(wèi)工作的重點(diǎn)，為保證小區(qū)安全我部門堅(jiān)持每天對(duì)小進(jìn)行安全巡查，將可能發(fā)生的安全隱患及時(shí)處理在萌芽之中，每月對(duì)小區(qū)的消防設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備及公共衛(wèi)生進(jìn)行仔細(xì)的安全月檢。思想建設(shè)，由于隊(duì)員來(lái)自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。注重禮節(jié)禮貌、儀容儀表，樹立安全保衛(wèi)窗口形象。四、業(yè)務(wù)拓展情況，年初至今半年時(shí)間陸續(xù)拓展x個(gè)項(xiàng)目，增加人員x人，這些成績(jī)?cè)从谫e館嚴(yán)格的管理，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌，只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客。物業(yè)保安員總結(jié) 11時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力配合下，保安隊(duì)的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展，特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費(fèi)工作及安管員的崗位紀(jì)律形象，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高，作為保安班長(zhǎng)的我以一年的工作情況做以總結(jié)：一、嚴(yán)格要求自己，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊(duì)長(zhǎng)始終堅(jiān)持＂打兒先得自身硬＂的要求，在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員，同時(shí)不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和寫作水平，通過(guò)不懈努力，為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。培養(yǎng)隊(duì)員集體榮譽(yù)感和力爭(zhēng)第一的思想，在公司組織十周年慶典活動(dòng)中，榮獲團(tuán)體和個(gè)人一等獎(jiǎng)。二、規(guī)范管理，做好各項(xiàng)保安工作為了提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，公司將隊(duì)伍的規(guī)范管理放在第一位。同時(shí)我們還重點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)整治，先后專項(xiàng)行動(dòng)12次，參加人員33人次，先后發(fā)出整改通知書14份，并現(xiàn)場(chǎng)再三對(duì)單位法人代表進(jìn)行上級(jí)有關(guān)文件的宣傳和思想教育工作，由此先后納入聯(lián)建托管與派駐的共有聯(lián)建9家78人，派駐1家7人（聯(lián)建企事業(yè)單位2家8人，聯(lián)建物業(yè)公司7家70人。以人為本，做好人性化管理，力爭(zhēng)保安隊(duì)伍穩(wěn)定，抓好保守隊(duì)伍建設(shè)，提高保安人員素質(zhì)，創(chuàng)倉(cāng)山品牌保安公司，努力做到公司的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。各駐點(diǎn)保安人員都能夠自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做好各項(xiàng)保安工作，確保了受保單位安全，受到了受保單位的認(rèn)可。為了切實(shí)有效搞好今年專項(xiàng)整治清理工作，認(rèn)真落實(shí)市委創(chuàng)建“平安福州”戰(zhàn)略構(gòu)想，全方位推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理，進(jìn)一步規(guī)范保安服務(wù)市場(chǎng)，加強(qiáng)我保安隊(duì)伍建設(shè)健康有序發(fā)展，我們先后出動(dòng)督察調(diào)查模底15次，參加人員有30人次，調(diào)查模底共發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)非法保安組織有22家237人，其中企事業(yè)單位7家35人，物業(yè)管理公司15家202人。三是樹品牌，公司每半評(píng)選一次品牌保安員、品牌班組，被評(píng)選上的班組及保安員發(fā)放證書及獎(jiǎng)金，以增強(qiáng)保安員愛崗敬業(yè)的意識(shí)。七、合理利用資源，減少公司的支出為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益出謀劃策，積極建議管理處加強(qiáng)對(duì)收廢品、送水、送石油氣等人員管理，僅對(duì)收廢品人員管理就為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入xx元，目前相關(guān)人員有證方可進(jìn)入小區(qū)。如個(gè)別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因?yàn)椴宦牨０仓笓]導(dǎo)致發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，嚴(yán)重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現(xiàn)問(wèn)題處理不了的要及時(shí)匯報(bào)，由上級(jí)解決。首先對(duì)攝像監(jiān)控室定期的進(jìn)行抽查設(shè)備情況，查記錄，對(duì)記錄填寫不屬實(shí)嚴(yán)格的進(jìn)行了處理，通過(guò)嚴(yán)格的管理使得每位員工都擁有了一份責(zé)任心和責(zé)任感。加強(qiáng)物業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，更好的為業(yè)主服務(wù)。內(nèi)部管理：高度重視保安隊(duì)員的綜合素質(zhì)的提高，部門每周組織兩天的日常培訓(xùn)，內(nèi)容包括隊(duì)列、消防安全知識(shí)、滅火應(yīng)急預(yù)案、小區(qū)公共設(shè)備的使用情況，還邀請(qǐng)專業(yè)的老師向隊(duì)員講解物業(yè)的相關(guān)知識(shí)、責(zé)任的劃分及法律知識(shí)。本有兩起偷盜事件，1棟2單元204房間被盜和聯(lián)排別墅的電線被盜事件，為防止此類事件的發(fā)生我保安部加強(qiáng)了巡查力度，要求每小時(shí)對(duì)小區(qū)進(jìn)行不低于一次的巡查，進(jìn)出小區(qū)的人進(jìn)行排查、出入小區(qū)的物品必須進(jìn)行核實(shí)后予以放行。今后，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平、充分發(fā)揮所長(zhǎng)，積極、熱情、細(xì)致的完成好每一項(xiàng)工作。二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。在這段時(shí)間里，我主要的工作是安全保衛(wèi)，通過(guò)鍛煉，我熟悉了公司保安的整個(gè)操作流程。堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn)，提高防火意識(shí)，能掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。在工作之余，在隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練，軍體權(quán)等。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。因此，我們?cè)诠ぷ髦?，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú)；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無(wú)。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要注意的。?duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周x天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無(wú)阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。一、為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，本我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作一是抓隊(duì)伍建設(shè)。臨走時(shí)，該客戶來(lái)到大堂經(jīng)理面前微笑著說(shuō)：“你們保安服務(wù)態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù)，我很滿意。隨著安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作，如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力！一年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：一、立足本職工作，處理好每向任務(wù)20xx年我來(lái)到直到現(xiàn)在，我主要負(fù)責(zé)支行營(yíng)業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī)，押運(yùn)的保衛(wèi)任務(wù)。物業(yè)保安員總結(jié) 5我，轉(zhuǎn)眼已在度過(guò)兩個(gè)春秋。加強(qiáng)各門崗值勤立崗形象，嚴(yán)格按照規(guī)定動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一。截至到20xx年x月x日小區(qū)內(nèi)共辦理業(yè)主卡張。不管是什么組織，其管理的目的均在于使組織內(nèi)部每個(gè)人都能克盡職責(zé)，每個(gè)部門都能發(fā)揮其功能，并能彼此協(xié)調(diào)工作，共同達(dá)到組織的目的。2，組織的運(yùn)用。1，集權(quán)與分權(quán)管理?！?〉按計(jì)劃的階段管理：計(jì)劃制訂后，每個(gè)階段均應(yīng)有專人負(fù)責(zé)?！?〉按流程劃分：針對(duì)某項(xiàng)工作的流程順序，從工作開始到全部完全成，逐步考查每項(xiàng)基本工作，并使每個(gè)步驟的工作確實(shí)有人承擔(dān)。而招來(lái)的保安一般都是才從學(xué)校步入社會(huì)或者是一些沒事做的社會(huì)青年，很少能招到幾個(gè)受過(guò)正規(guī)培訓(xùn)或者訓(xùn)練的人。在此工作，從一名隊(duì)員到現(xiàn)在的保安部主管，不能說(shuō)好，也不能說(shuō)滿足，只想把事情做得更好，做到錦上添花的好，也想使自己有更好的發(fā)展，積累更多的經(jīng)驗(yàn)。四、服務(wù)質(zhì)量巡邏工作是我們景區(qū)為客人服務(wù)的最前沿，他們的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到我們景區(qū)的形象。物業(yè)保安員總結(jié) 2回顧過(guò)去的一年，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，各同事的配合下，我們?cè)诩訌?qiáng)景區(qū)安全防范管理，安全巡邏檢查、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。直屬中隊(duì)中，在業(yè)務(wù)部門的支持下，大量客戶都對(duì)勞務(wù)費(fèi)有所提升，其中提升幅度較大的如：原來(lái)移動(dòng)公司的勞務(wù)費(fèi)由xx元/月/人提高到xx元/月/人，xx廠由原來(lái)的xx元/月/人調(diào)升到xx元/人/月。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況是企業(yè)生存的根本。這是我在這個(gè)月中深深體會(huì)的道理。工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),積累。在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下:、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位。保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。要檢查隊(duì)員上崗著裝情況。為承擔(dān)本組的管理連帶責(zé)任（每次扣 10 分）。在宿舍內(nèi)賭博（每項(xiàng)扣 100 分）。指導(dǎo)、監(jiān)督本組崗位工作情況，及時(shí)制止隊(duì)員的 違規(guī)行為。下班前要打掃崗位周邊衛(wèi)生（打掃崗位內(nèi)及周邊內(nèi) 衛(wèi)生、玻璃窗、桌椅要擦凈、物品擺放整齊）。1不懂常用的物業(yè)管理知識(shí)、相關(guān)法規(guī)、突發(fā)事件處理 不當(dāng)（每次扣 50 分）。當(dāng)班瞌睡一次（扣 20 分），睡覺一次（扣 50 分），一個(gè)月內(nèi)被查二次睡覺給 予辭退；當(dāng)班期間脫崗一次（扣 35 分，超半小時(shí)以上按 曠工處理），一個(gè)月內(nèi)被查二次脫崗給予辭退。嚴(yán)格遵守物業(yè)管理處的辦公電話使用制度。消防設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，消防監(jiān)控不能正常運(yùn)行；值班記 錄不到位報(bào)告不及時(shí)，未跟蹤整改（扣 15 分）。1隊(duì)員操作滅火器、水槍等消防設(shè)備或者穿著消防戰(zhàn)斗 服未達(dá)到公司要求的（每次扣 2 分）。未及時(shí)、正確處理工作區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件或處理不當(dāng) 的（每次扣 50 分）。1每月對(duì)消防器材要進(jìn)行檢查。巡邏崗 違反巡邏打點(diǎn)規(guī)定 沒漏一次扣 1 分；巡邏 ， 發(fā)生未及時(shí)發(fā)現(xiàn) 沒小項(xiàng)扣 5 分；未及時(shí)報(bào)告處理（扣 10 分）中控崗發(fā)現(xiàn)的異常情況通知后未及時(shí)跟蹤處理，（扣 20 分）；不按作業(yè)流程操作發(fā)生有效投訴、安全事故相關(guān) 規(guī)定處罰并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。對(duì)工作區(qū)域基本情況要熟悉）。要做到:“對(duì)待業(yè)主要 臉好看，門好進(jìn)：對(duì)帶外人要臉好看，門難進(jìn)”。班次交接規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)，完成規(guī)定交接事項(xiàng)。 2 分，遇到有效投訴扣 25 分。 “四防”工作，巡邏時(shí)要對(duì)樓宇 的用電用水用氣消防設(shè)備認(rèn)真檢查。及時(shí)發(fā)現(xiàn)消除各類安全隱患。車輛進(jìn)、出時(shí)間、車況不規(guī)范，大宗物品進(jìn)出未檢查確認(rèn)（每項(xiàng)扣 5 分）違規(guī)裝修材料進(jìn)入未有效制止 ；（扣 10 分）； 不按作業(yè)流程操作發(fā)生有效投訴、安全事故按相關(guān)規(guī)定處 罰并承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠。記錄不規(guī)范或有漏記現(xiàn)象（每項(xiàng)扣 2 分）。1發(fā)現(xiàn)有離職隊(duì)員進(jìn)入工作區(qū)域（每項(xiàng)扣 2 分）。對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行日常運(yùn)行巡視，對(duì)園區(qū)內(nèi)各部 位電器、電線、煤氣、易燃物等引火源隱患及時(shí) 發(fā)現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改。嚴(yán)格遵守考勤制度，服從班次安排。耐性聽取并記錄業(yè)主反應(yīng)的意見和建議同時(shí) 要及時(shí)向班組長(zhǎng)或管理人員匯報(bào)。認(rèn)為損壞通訊、警戒器材（每項(xiàng)扣 10 分），情節(jié)嚴(yán)重 或者丟失按價(jià)賠償。嚴(yán)格按時(shí)、按質(zhì)、按量菜價(jià)學(xué)習(xí)或會(huì)議行為（每 周一次）（五）培訓(xùn)不按時(shí)參加訓(xùn)練（遲到每分鐘扣 1 分）不參加訓(xùn)練，（每 次扣 10 分），不能保質(zhì)保量完成訓(xùn)練科目（每次扣 5 分），訓(xùn)練不達(dá)標(biāo)的（每次扣 5 分）。（七