【摘要】 第1頁共17頁 移動營業(yè)廳個人典型事跡 一、正確的工作態(tài)度 從一名營業(yè)員到值長班再到現(xiàn)在的廳經(jīng)理,我在參加工作期 間不論是在營業(yè)前臺擔任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務管理,我首先 找對自己的正確...
2024-09-19 20:13
【摘要】 第1頁共5頁 競選移動營業(yè)廳主任演講 尊敬的各位領(lǐng)導、同事們: 大家好。首先,感謝公司給了我這次展示自我的機會。我叫, 年畢業(yè)于,年進入移動公司作營業(yè)員,年初任郵政路營業(yè)廳值班 經(jīng)理至今...
2024-09-08 11:31
【摘要】第一篇:移動營業(yè)廳全年工作總結(jié) 2011年全年工作總結(jié) 一、全年成績 %,位于全區(qū)第一名。 ,位于分公司各班組第一名。 2011年1-9月份合計新客戶發(fā)展37943戶,%;固話完成5967部...
2024-11-15 22:49
【摘要】佳木斯移動營業(yè)廳神秘顧客暗訪報告0佳木斯分公司營業(yè)廳服務質(zhì)量提升培訓會服務質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室二零零八年一月佳木斯移動營業(yè)廳神秘顧客暗訪報告1目錄u營業(yè)廳整體現(xiàn)狀分析營業(yè)廳整體現(xiàn)狀分析u營業(yè)廳失分項及如何避免失分營業(yè)廳失分項及如何避免失分佳木斯移動營業(yè)廳神秘顧客暗訪報告2目錄u營業(yè)廳整體現(xiàn)狀分析營業(yè)廳整體現(xiàn)狀分析u營業(yè)失分項及如何避免失分營業(yè)
2025-01-13 12:55
【摘要】第一篇:移動公司營業(yè)廳主任競職演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:大家好!首先,感謝公司給了我這次展示自我的機會。我叫***,1997年畢業(yè)于*********,2000年進入移動公司作營業(yè)員,2005...
2024-11-12 12:30
【摘要】 第1頁共5頁 移動營業(yè)廳個人典型事跡 這一群朝氣蓬勃的年輕人組成了一個團結(jié)、敬業(yè)、奉獻、 溫馨的集體。承擔著轄區(qū)內(nèi)10余萬人的營業(yè)服務,工作繁 忙,責任重大。 自年營業(yè)廳成立以來,營業(yè)廳...
2024-09-19 20:20
【摘要】第一篇:移動營業(yè)廳實習自我鑒定 我叫xx,是xx大學的通訊技術(shù)專業(yè)的應屆畢業(yè)生,今年的xx月開始,我到中國移動的xx營業(yè)廳實習,雖然只是短短的一個月,但是在這次實習中,我可謂受益非淺。僅僅的1個月的...
2024-10-17 18:37
【摘要】佳木斯分公司服務質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室佳木斯營業(yè)廳神秘顧客暗訪報告內(nèi)部文件注意保密佳木斯分公司營業(yè)廳服務質(zhì)量提升培訓會服務質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室二零零八年一月佳木斯分公司服務質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室佳木斯移動營業(yè)廳神秘顧客暗訪報告1內(nèi)部文件注意保密目錄u營業(yè)廳整體現(xiàn)狀分析營業(yè)廳整體現(xiàn)狀分析u營業(yè)廳失分項及如何避免失分營業(yè)廳失分項及如何避免失分佳木斯分
2025-01-13 12:47
【摘要】第一篇:移動營業(yè)廳管理制度 營業(yè)廳管理制度 1、營業(yè)前臺現(xiàn)場管理制度是否有以下規(guī)定內(nèi)容①工作區(qū)域的衛(wèi)生整潔狀況要求。②受理業(yè)務時全面落實“四無”要求,即無忌語、無責難、無頂撞、無推諉情況。③“暫停...
2024-10-21 11:27
【摘要】第一篇:移動營業(yè)廳實習工作總結(jié) 移動營業(yè)廳實習工作總結(jié) 愉快而又辛勞的營業(yè)廳實習工作結(jié)束了。這三個月是辛苦的三個月、幸福的三個月。之所以辛苦是因為我不斷地從內(nèi)心去學習、理解、完善工作中的新事物;之...
2024-10-28 19:50
【摘要】第一篇:某某移動營業(yè)廳現(xiàn)場銷售技巧 某某移動營業(yè)廳現(xiàn)場銷售技巧 營業(yè)廳是我們中國移動最主要的服務營銷實體渠道,也是客戶感知最深、最廣為人知的實體渠道。 隨著某某移動近年開展的服務營銷渠道整合...
2024-11-15 22:25
【摘要】移動營業(yè)廳創(chuàng)業(yè)計劃書項目名稱移動營業(yè)廳所處行業(yè)通訊業(yè)聯(lián)系方式聯(lián)系人電話手機E-mail班級1104505學號19項目摘要通訊服務業(yè)移動手機充值商業(yè)模式及收入來源運營性商業(yè)模式充值業(yè)務收入繳納話費抽成項目滿足及解決的問題周邊地區(qū)居民通訊業(yè)務收費問題行業(yè)狀況及業(yè)內(nèi)發(fā)展?jié)摿υ撔?/span>
2025-08-04 05:30
【摘要】服務規(guī)范訓練課程目標?掌握七步服務流程?服務規(guī)范訓練服務流程現(xiàn)狀?角色扮演兩組學員扮演顧客,另外兩組學員扮演營業(yè)員,請大家真實再現(xiàn)營業(yè)廳的服務現(xiàn)狀。營業(yè)廳服務標準七步服務流程迎接客戶致問候語邀請客戶入座確
2025-05-23 15:09
【摘要】營業(yè)廳管理制度同德營業(yè)部2022年5月4課時一、營業(yè)廳例會制度營業(yè)廳每日召開班前、班后會,由營業(yè)廳經(jīng)理(班長)或當天值班經(jīng)理(引導員)主持。包括班前布置工作任務,班中檢查指導,班后講評總結(jié)提高。班長要清楚每一天的工作計劃,隨身攜帶常規(guī)自查記錄,必要時對某件事的過程進行督促。班前會在每日營業(yè)前15分鐘召開,班中檢查一般應在
2025-01-11 14:38
【摘要】附:參考材料合作營業(yè)廳建設的若干規(guī)范以合作營業(yè)廳為主線的渠道建設和渠道整合優(yōu)化是公司加強市場動態(tài)運作調(diào)控、有效防范經(jīng)營風險、推動業(yè)務發(fā)展的基礎,是公司實施服務領(lǐng)先戰(zhàn)略的必要保證。一、合作營業(yè)廳的定位合作營業(yè)廳為公司緊密層營銷渠道,是公司的自辦營業(yè)分支機構(gòu),營銷與服務并重。承擔銷售,客戶服務,新業(yè)務及數(shù)據(jù)業(yè)務推廣,渠道延伸管理等職能。合
2025-07-13 18:51