重溫郵差弗雷德讀后感(存儲版)
【正文】 何做一個弗雷德？對我們來說，感到往往只在一剎那，承諾往往只在一瞬間。也許，一開始一切都那么不自然，一切都很假，也許有很多的功利心，但假扮多了，會慢慢變成自發(fā)的，自覺的思維模式。以一顆真誠的心對待業(yè)主，與他們建立良好的關系，使自己的服務人性化。桑布恩，而馬克正如文章中寫的那樣：他掌握了21世紀最重要的職業(yè)技能：在不增加支出的同時，為顧客創(chuàng)造更大價值的能力。弗雷德是平凡卻又不平凡的，平凡的是他的工作，不平凡的是他的工作狀態(tài)和責任感。弗雷德使郵差這一普通的職業(yè)變得不再普通，因為他尊重著自己的工作?，F(xiàn)實生活中我們總是習慣了用個人利益來衡量自己的價值，卻忘了工作真正的意義和自己本身的自我價值。所以，我們應該努力用實際行動去詮釋我們的服務和信譽，做一個如弗雷德一般人。我不想刻意去做一個多么杰出的人，但求做一些平凡的小事能讓與我接觸的人感受到快樂。相信自己不論遇上什么困難，什么糟糕的情情，每天早晨醒來時都是一個充滿活力的自己。郵差弗雷德之所以如此受歡迎我想就是因為他的平凡吧,因為我們大家每一個人都是平凡的,只有相信自己,認識自己,：細節(jié)決定成敗。正如文章中寫的那樣：他掌握了 21 世紀最重要的職業(yè)技能：在不增加支出的同時，為客戶創(chuàng)造更大價值的能力。4．沒有在工作中學會創(chuàng)新。而我們大多數人卻只是把工作作為一種工作，只是一種通過勞動獲得報酬的方式，努力的工作只是為了換取更多的自我的利益價值，所以我們很少能享受到工作的快樂。認真品讀《郵差弗雷德》后，靜下心來，細細的想想自己的生活、工作狀態(tài)，對比之處發(fā)現(xiàn)了很多的問題。去尋找我們靈魂深處的弗雷德，因為他會塑造卓越，把我們帶向成功！智者，事半功倍。每個人都不甘于平庸，而卓越僅僅在于我們的“心”。態(tài)度決定一切。常用換位思考問題的方法，能改變我們的自私。很多人都說學校是社會中唯一的凈土，在這兒，勾心斗角還不是那么的白熾化，我們還是可以交到真正的朋友的。在這兒，我不想過多的評判這位服務員，因為她本身已經很可悲了。這時便需要我們調整心態(tài)，積極面對困難。另外，在工作中，不僅與客戶，還要與同事和領導建立良好的關系。不論我們現(xiàn)在身處何境，施展自己的才華，盡心盡責地去做好每一件事，我們必然能在自己的領域有所展現(xiàn)。這樣美好的工作關系是再好不過的了。在國際上，馬克通過學習《郵差弗雷德》這本書，我知道了如何在今后的工作中做一名“弗雷德”，也學會了如何尋找并發(fā)展身邊的弗雷德。通過《郵差弗雷德》我深刻理解了 “每個人都能有所作為”這句話的含義。這正是我作為一名普通的電信員工所需要學習的。那么，想人之所想、急人之所急、送人之所需又會給被幫助的人帶來多大的喜悅呢？快樂的本身源于自身的動力，對他人的熱情將帶給自己無盡的快樂動力。桑布恩（Mark Sanborn）。到后來，弗雷德與作者不僅是客戶和服務者的關系了，更是成為了朋友。這是一句非常勵志的話語，與“天生我材必有用”有異曲同工之妙。這樣就令作者對弗雷德?lián)碛辛藰O好的印象，為以后的工作，奠定了一個良好的基礎，并且弗雷德在生活中也是對作者充滿關心，使這個客戶與服務者的關系更加人性化。每個人的人生都有低谷期，感覺自己已經盡力卻一事無成。那個真實存在且跟我們一樣都是平凡人的弗雷德已經深深的打動了我，讓我不再是為了完成任務而讀這本書！在這兒，我想跟大家分享一個我曾經看到的一則新聞：有一個從事服務行業(yè)的員工說，因為他們公司要求所有的員工都微笑服務，久而久之，她便生了“微笑病”，無論是見到了誰或是遇到了任何事，即使她不想笑臉上都掛著微笑，更甚者在家里她也做不到真正的開心。而且有時候，朋友也會給我們帶來一些意想不到的收獲，但是這并不意味著我們接近每一個人都是有目的的。己所不欲，勿施于人。如何做到連續(xù)不間斷的服務呢？第一：要端正服務態(tài)度，為業(yè)主通過人性化的服務。充滿激情的工作是我們 由平凡到卓越的必經之路。我們作為未來的物業(yè)服務人員，也要像弗雷德一樣去改變一下思維，必將有所改變，業(yè)主一定能感受到我們貼心的服務。他以把工作做得最好為前
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