【正文】 把世俗的文化引入了佛門，你離佛越來(lái)越遠(yuǎn)，你玷污了佛堂，所以你沒(méi)有干好事，更不要說(shuō)你這是事業(yè)。企業(yè)在客戶心目中留有美好的形象，是取之不盡的無(wú)形資源，將受益無(wú)窮，它能刺激客戶，使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生有益的行為，使企業(yè)比較容易得到社會(huì)各界的理解、信任和支持，從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。但是，總有部分工作是制度和程序管不到的，如果太多的制度和標(biāo)準(zhǔn)讓人難以掌握，就可能壓制積極性和創(chuàng)造性，降低運(yùn)行效率，增大管理成本。五）現(xiàn)代企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的巨大推動(dòng)力過(guò)去，企業(yè)一般是靠物質(zhì)資源來(lái)建立自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)，主要以擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和增加設(shè)備投入來(lái)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。但是，企業(yè)文化、企業(yè)理念需要有目的的設(shè)計(jì)和引導(dǎo)，更需要有目的的宣傳和培訓(xùn)。診斷的方法和原理是：把企業(yè)中層以上干部集中起來(lái)，把公司的理念，逐句念出來(lái)，請(qǐng)大家把聽(tīng)到理念后，所想到的能代表這種理念的人物、事件說(shuō)出來(lái)或?qū)懗鰜?lái)。這些詞經(jīng)過(guò)加工，就是企業(yè)精神或企業(yè)理念；最后：按照提煉出來(lái)的反映精神或理念的核心詞，重新改編故事，在尊重歷史的前提下，進(jìn)行文學(xué)創(chuàng)作，寫(xiě)出集中反映核心詞的企業(yè)自己的故事。以核心理念為指導(dǎo)，設(shè)計(jì)出各系統(tǒng)的理念，為每一個(gè)系統(tǒng)的理念確定相應(yīng)的典型案例、典型故事、典型人物，形成由核心理念、與核心理念相應(yīng)的典型人物與事件、各系統(tǒng)的理念和相應(yīng)的典型人物與事件構(gòu)成的文化理念體系。這樣，故事流傳起來(lái)了，企業(yè)文化、理念、精神就活了；其次，樹(shù)立和培養(yǎng)典型人物。通過(guò)制度的強(qiáng)制，使員工發(fā)生符合企業(yè)理念與價(jià)值觀的行為，在執(zhí)行制度的過(guò)程中，企業(yè)理念與價(jià)值觀不斷得到內(nèi)化。作為一個(gè)正式群體，團(tuán)隊(duì)與普通群體的區(qū)別：一是群體強(qiáng)調(diào)信息共享，團(tuán)隊(duì)則強(qiáng)調(diào)集體績(jī)效；二是群體的作用是中性的（有時(shí)消極），而團(tuán)隊(duì)的作用往往是積極的；三是群體責(zé)任個(gè)體化，而團(tuán)隊(duì)的責(zé)任既可能是個(gè)體的，也可能是共同的；四是群體的技能是隨機(jī)的或不同的，而團(tuán)隊(duì)的技能是相互補(bǔ)充的。三是創(chuàng)新。前者強(qiáng)調(diào)對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行激發(fā)，后者強(qiáng)調(diào)為團(tuán)隊(duì)成員提供發(fā)揮才智的空間；前者突出領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)要求些什么，后者突出團(tuán)隊(duì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要求些什么。三是團(tuán)隊(duì)必須擁有完成任務(wù)所需的專業(yè)知識(shí)，包括技術(shù)專業(yè)知識(shí)、關(guān)于運(yùn)作方法的知識(shí)以及政治知識(shí)。CIS是戰(zhàn)略、是過(guò)程，是培育品牌的一條必由之路。因而團(tuán)隊(duì)精神可解釋為“合作”，“創(chuàng)造力”和“個(gè)人發(fā)展”，這種合作應(yīng)以共同的宗旨和績(jī)效目標(biāo)為基礎(chǔ)。良好的環(huán)境是為團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)氛圍。企業(yè)的群體價(jià)值觀是企業(yè)多數(shù)員工的共同價(jià)值觀。口號(hào)是供口頭呼喊的有綱領(lǐng)性和鼓動(dòng)作用的簡(jiǎn)短句子。員工在公司集體活動(dòng)時(shí)演唱公司之歌，既能夠增強(qiáng)員工的自豪感和凝聚力，又能充分反映員工的精神風(fēng)貌，傳達(dá)企業(yè)理念，培養(yǎng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有利于團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化。在BI識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)時(shí)，企業(yè)制度中教育培訓(xùn)制度是一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容。企業(yè)的物質(zhì)環(huán)境包括企業(yè)所處的自然環(huán)境，建筑布局和建筑風(fēng)格，辦公樓、商店的裝修與布臵等。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員與成員之間、成員與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖之間、團(tuán)隊(duì)與上司之間、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間都必須保持雙向溝通，只有溝通才能實(shí)現(xiàn)互相之間的了解，產(chǎn)生信任，達(dá)成共識(shí)，才能產(chǎn)生強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力。這種規(guī)范同時(shí)也表現(xiàn)出了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行為風(fēng)格與準(zhǔn)則。當(dāng)然這里還包含一個(gè)好的統(tǒng)帥和準(zhǔn)確的目標(biāo)，或發(fā)展方向的問(wèn)題。特別是管理知識(shí)型員工更是需要有關(guān)懷、愛(ài)心、耐心、善用、信任和尊重，這一點(diǎn)高層領(lǐng)導(dǎo)首先要把握和提高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，管理失敗最主要的原因之一是管理者和同事、下級(jí)處不好關(guān)系。在這個(gè)階段保持和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的人際關(guān)系和諧共處、相互依存，尊重個(gè)性、彼此寬容，互敬互重、真誠(chéng)待人，彼此信任、遵守信諾，相互幫助、互相關(guān)懷，能力互補(bǔ)、同舟共濟(jì)，利益共享、責(zé)任共擔(dān)的團(tuán)結(jié)精神是十分重要的，每個(gè)成員都要從自我做起。員工凝聚力是企業(yè)發(fā)展的源泉和集體創(chuàng)造力源泉，而只有步調(diào)一致，凝聚力的作用才能有效發(fā)揮。企業(yè)內(nèi)的員工可以通過(guò)正式和非正式的企業(yè)傳播網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通交流。VI識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)對(duì)于建設(shè)企業(yè)良好的環(huán)境，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)氛圍具有重要的作用。團(tuán)隊(duì)成員只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)才能掌握多種技能，在工作中相互支援，團(tuán)隊(duì)在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)制度主要包括用人制度、分配制度、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的制度、監(jiān)督制度和教育培訓(xùn)制度、績(jī)效考核制度等。藝術(shù)化的企業(yè)理念是指將企業(yè)理念要素用音樂(lè)、美術(shù)等藝術(shù)手法表達(dá)出來(lái)，借助藝術(shù)的美來(lái)傳播和推動(dòng)。理念及事業(yè)目標(biāo)的定位是團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和基礎(chǔ)。價(jià)值觀是人們判斷事物重要性先后秩序的標(biāo)準(zhǔn)。共同的價(jià)值觀就是為團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)提供一個(gè)理解的平臺(tái)，使企業(yè)全體員工具有共同的目標(biāo)與視野。二、何謂企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)是由致力于共同的宗旨和績(jī)效目標(biāo)，承擔(dān)一定職責(zé)，技能互補(bǔ)的異質(zhì)成員組成的群體。以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的管理結(jié)構(gòu)并不是指簡(jiǎn)單地?cái)[脫權(quán)威體系的束縛，領(lǐng)導(dǎo)者更主要的任務(wù)是學(xué)會(huì)改變組織內(nèi)權(quán)力的運(yùn)用方式，改變對(duì)企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)第五篇：企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)一、什么是“CTS”？CTS即Corporate Identity System的縮寫(xiě)，翻譯為“企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)”?；盍赡芡ㄟ^(guò)員工創(chuàng)造性的主動(dòng)發(fā)揮、員工出成就的高度熱情、員工和睦相處的精神氛圍體現(xiàn)出來(lái)。前者往往會(huì)身體力行，試圖通過(guò)榜樣的力量灌輸給團(tuán)隊(duì)成員同樣的品質(zhì)。個(gè)體又依賴于團(tuán)隊(duì)發(fā)揮作用，甚至獲得利益，所以不能不關(guān)心團(tuán)隊(duì)的存在狀態(tài)。團(tuán)隊(duì)正在經(jīng)營(yíng)管理方面發(fā)揮日益重要的作用，并把組織文化理論向縱深推進(jìn)了一大步。把企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結(jié)合為一體。培訓(xùn)的方式首先是培訓(xùn)講故事者。把從歷史中提煉的文化理念和從未來(lái)出發(fā)設(shè)計(jì)的理念結(jié)合，進(jìn)行加工整理，就形成企業(yè)的核心理念。按照這種原理，我們可以設(shè)計(jì)出提煉企業(yè)精神的方法：首先，讓企業(yè)找10位從創(chuàng)業(yè)到發(fā)展全過(guò)程都參加的人，讓他們每一個(gè)人講三個(gè)故事：在這幾十年的創(chuàng)業(yè)歷程中，你認(rèn)為對(duì)企業(yè)發(fā)展的最重要的一件事是什么？你最難忘的一件事是什么？你最受感動(dòng)的一件事是什么？然后讓每個(gè)人再講三個(gè)人：你認(rèn)為對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)最大的是誰(shuí)？這個(gè)人最寶貴的精神是什么？你從他身上受到最大的啟發(fā)是什么？由專人把每個(gè)人講的故事進(jìn)行記錄；其次：把重復(fù)率最高的故事整理出來(lái)，進(jìn)行初步加工，形成完整的故事；再次：找十個(gè)剛來(lái)企業(yè)一年左右的員工，最好是大中專學(xué)生，把整理好的故事講給他們聽(tīng)。成功的企業(yè)精神或口號(hào)，應(yīng)該使員工產(chǎn)生積極的、具體的聯(lián)想，正是這種聯(lián)想，具有強(qiáng)大的激勵(lì)作用。也就是說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)不能獨(dú)立于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之外獨(dú)立進(jìn)行。建設(shè)企業(yè)文化，是塑造企業(yè)品牌，拴心留才、精心育才、吸引賢才、吸引客戶，也是博得社會(huì)的認(rèn)可的有效途徑。經(jīng)驗(yàn)管理屬能人模式，憑感覺(jué)、靠經(jīng)驗(yàn)管理、靠個(gè)人的能力、素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)格在發(fā)揮著作用，結(jié)果使大部分企業(yè)長(zhǎng)期停留在租放管理水平。企業(yè)家的性格決定企業(yè)的性格，企業(yè)老板決定企業(yè)文化的方向。其實(shí)，中國(guó)確實(shí)有大批的企業(yè)存在嚴(yán)重的小聰明的文化。一個(gè)人身體上的一點(diǎn)能夠全面反映一個(gè)人身體各個(gè)部分的相關(guān)信息。以實(shí)現(xiàn)價(jià)值共守、精神共通、情感共流和命運(yùn)共擔(dān)。按照國(guó)際廣泛認(rèn)可的一種說(shuō)法，企業(yè)文化是個(gè)體在某個(gè)特定企業(yè)環(huán)境中的行為方式。真正的成功來(lái)自于組織成員的向心力和全面參與。第二，共啟愿景。例如“三馬”同盟，即以馬云、馬化騰、馬明哲為代表的企業(yè)家希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)能夠重新塑造以保險(xiǎn)行業(yè)為代表的金融產(chǎn)業(yè)。技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展速度之快，更讓人瞠目結(jié)舌。放眼近幾年全球社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治乃至商業(yè)環(huán)境，無(wú)不在發(fā)生著巨大的變化。一年多來(lái)，我們?cè)跍贤ü芾砩献隽硕喾矫娴呐?，建立了多種溝通平臺(tái)，如我們的oa辦公平臺(tái)；每月一次生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì)制定；每天一次的晨會(huì)制度，都能使員工在學(xué)習(xí)中達(dá)到溝通和提高。衡量一個(gè)公司管理是否走上正軌的一個(gè)重要標(biāo)志就是制度、流程是否被公司員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行，是否有監(jiān)督和保障措施。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中，不同角色的成員的目標(biāo)是不一致的。針對(duì)公司實(shí)際，就如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，筆者認(rèn)為應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：一、各單位負(fù)責(zé)人要注重自身素養(yǎng)的提高，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的“頭”。世間不缺少美，只缺少欣賞和發(fā)現(xiàn)。過(guò)程控制的ABC法則：A、執(zhí)行前激活，設(shè)定執(zhí)行計(jì)劃和目標(biāo)、職責(zé)分明、操作手冊(cè)和準(zhǔn)則明確。團(tuán)隊(duì)相互依賴程度高。營(yíng)銷主管根據(jù)屬員的經(jīng)營(yíng)能力，每年給屬員制定團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)劃、創(chuàng)富目標(biāo)規(guī)劃、個(gè)人能力提升規(guī)劃、家庭發(fā)展規(guī)劃等，對(duì)這些規(guī)劃要分步進(jìn)行，有計(jì)劃地組織落實(shí)。第三，著力培養(yǎng)和諧發(fā)展的氛圍。在團(tuán)隊(duì)管理中，強(qiáng)化規(guī)章制度的執(zhí)行落實(shí)，是重中之重，是每一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理者重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。先進(jìn)典型的力量是無(wú)窮的。文化是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)持續(xù)穩(wěn)定的基石，在保險(xiǎn)營(yíng)銷這一團(tuán)隊(duì)中，正確運(yùn)用好積極向上的團(tuán)隊(duì)文化，對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。保險(xiǎn)營(yíng)銷員，有些身處縣鄉(xiāng)基層，有的還處在偏僻的農(nóng)村，交通工具仍然是自行車、電動(dòng)車，因此在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中開(kāi)展艱苦創(chuàng)業(yè)文化是非常必要的。對(duì)公司出臺(tái)的政策、規(guī)章制度，團(tuán)隊(duì)的每位成員都要充分認(rèn)識(shí)到它的重要性，增強(qiáng)落實(shí)意識(shí)，強(qiáng)化落實(shí)方法。二是關(guān)心到位