【正文】 高效型青年文明號我們本著“公開、公正、廉潔、高效”的辦事原則，督促各窗口梳理、簡化辦事程序，按照“三個縮短30%”和“兩集中、兩到位”工作要求，深入推進行政審批改革，將精減后的行政許可項目和投資項目目錄在大廳外進行了公示，共計***項。如在規(guī)定時間內(nèi)不能辦結(jié)的，可延時辦結(jié)所有事項。三是開展崗位練兵技能競賽，鼓勵全體工作人員爭當(dāng)“青年崗位能手”、“服務(wù)標(biāo)兵”。今年開展了 “感受發(fā)展氛圍、激發(fā)工作熱情、堅定理想信念，爭當(dāng)服務(wù)明星”重溫入黨誓詞、登廬山比賽、乒乓球比賽以及影都橫店之行等多項集體活動，開拓了工作人員的視野，豐富了工作人員的業(yè)余生活，提高了工作人員的文化素養(yǎng)，增強了工作人員的凝聚力和工作的積極性、主動性。出臺了《九江縣行政服務(wù)中心創(chuàng)評流動紅旗窗口實施方案》和《九江縣行政服務(wù)中心“服務(wù)明星”評選辦法》，實行每季度評比一次，截止目前，共進行了三個季度的評選，已評選流動紅旗窗口15個，“服務(wù)明星”16人。組織窗口工作人員進行學(xué)習(xí)，對文明用語及服務(wù)忌語進行規(guī)范，做到來有迎聲，問有答聲，去有送聲，樹立文明禮貌型形象。今年，中心主任寫的一篇題為“提升行政服務(wù)中心地位，打造廉潔高效政務(wù)平臺”的文章獲得全省監(jiān)察協(xié)會論文二等獎。中心每周二、五都要組織干部集中學(xué)習(xí)兩次，每月組織大廳全體工作人員學(xué)習(xí)一次，每年組織全體工作人員外出參觀學(xué)習(xí)一次。四是推行預(yù)約及延時服務(wù)。009年，連續(xù)兩年被九江市文明辦、市行政服務(wù)中心授予“文明中心”，09年被評為全縣機關(guān)效能年活動先進單位和社會治安綜合治理先進單位。（一）積極配合醫(yī)院工作，順利完成并通過三級乙等精神?？漆t(yī)院評審、市級文明單位評審、省級平安醫(yī)院。（3）護理上還設(shè)立了為病人代買飯菜票，代買日常用品，開餐時協(xié)助病人打飯等。把患者是否滿意作為衡量服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進和完善服務(wù)，先后制定了“承諾服務(wù)”、“首問負(fù)責(zé)制”和電話隨訪等工作制度。陳策發(fā)表于《中華精神科》上的“鹽酸帕羅西汀致陰莖異常勃起一例”。通過嚴(yán)格、規(guī)范的制度管理，為病人提供了安全、滿意的醫(yī)療護理服務(wù)，實現(xiàn)醫(yī)療護理工作無投訴、無差錯，無糾紛。多年來，我們不斷地創(chuàng)新，不斷深化“溫馨服務(wù)”的內(nèi)涵，有力地推動了我科室在各項醫(yī)療、護理、科研、教學(xué)工作發(fā)展，提升創(chuàng)建活動的水平，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的聲譽回報廣大患者的信任和鼓勵，取得了可喜的社會效益和經(jīng)濟效益。組織學(xué)習(xí)上級文件精神和“十八大”的重要思想，學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，要求同志們立足本職崗位，勤奮工作，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格履行醫(yī)護人員行為規(guī)范，一切以病人為中心，力求給每一位病人以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把關(guān)愛送給每一位患者。制度建設(shè)貴在堅持、難在持續(xù)，青年文明號集體堅持把持續(xù)改進作為制度建設(shè)的重中之重，利用醫(yī)院各項單項檢查、政工查房、創(chuàng)先爭優(yōu)活動等各種途徑，深入檢查在管理與服務(wù)等方面存在的問題，持續(xù)改進、扎實提高，形成了創(chuàng)建工作的良好勢頭。中心ICU和血栓科青年文明號非常重視社會公益事業(yè)，積極幫助困難青工，幫扶殘疾青年和家庭困難患者，尤其是幫扶南部山區(qū)殘疾女孩的事跡，被新聞媒體多次報道，引起了社會各界的高度關(guān)注。省直青年文明號血栓科根據(jù)自身實際，積極開展“兩好一滿意”品牌建設(shè)，創(chuàng)建了“放栓治栓、技術(shù)領(lǐng)先”質(zhì)量品牌，他們狠抓質(zhì)量管理，提煉了多年來血栓病的預(yù)防和治療經(jīng)驗，借鑒了國內(nèi)外的領(lǐng)先技術(shù)，總結(jié)出了一套系統(tǒng)化的預(yù)防和治療方案，為血栓病患者解除了病痛，繼續(xù)保持了在這一領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢，這個品牌也被醫(yī)院評為“滿意在交醫(yī)”活動質(zhì)量品牌，同時被省衛(wèi)生廳評為全省首批醫(yī)療質(zhì)量管理示范科室。在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，各科室也非常重視青年文明號的創(chuàng)建工作。為做好青年文明號工作，院黨委專門研究制定了我院青年文明號創(chuàng)建工作指導(dǎo)意見，由院黨委書記擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，健全了青年文明號創(chuàng)建組織領(lǐng)導(dǎo)機制和工作機制，為創(chuàng)建工作奠定了堅實基礎(chǔ)。這些模式的運用使預(yù)設(shè)60個床位而實住85個患兒的高峰階段得以順利度過，無醫(yī)療事故，也無投訴發(fā)生。并派人前往省兒童醫(yī)院，省人民醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。二、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)我科始終把建設(shè)“青年文明號”活動作為凝聚青年，團結(jié)青年，帶領(lǐng)青年實現(xiàn)自我價值的載體，結(jié)合兒科的工作特點，明確了以“以人為本”“實事求是”“和諧發(fā)展”為指導(dǎo)，達到“服務(wù)好，質(zhì)量好，醫(yī)德好。六抓活動開展，豐富文化生活為豐富青年們的業(yè)余文化生活，科內(nèi)組織參加了醫(yī)院舉行的跳繩比賽，爬山比賽，夾乒乓球接力賽，書畫比賽，卡拉ok比賽，并在夾乒乓球接力賽中獲二等獎，曾巧獲卡拉ok比賽一等獎，陳舒獲書畫比賽三等獎，這個充滿活力的集體還在業(yè)務(wù)淡季組織赴井崗山，鳳凰古城接受歷史的熏陶，到桂林，張家界吸取大自然的靈氣。護理部開展了“星級護理”，每季度評選“三星護士”并予獎勵，使護理人員有榜樣可學(xué)，形成了你追我趕的良好氛圍。三加強學(xué)習(xí)，優(yōu)化青年素質(zhì)科內(nèi)堅持組織青年學(xué)習(xí)，訂閱《當(dāng)代護士》讓大家在第一時間了解最先進的護理理念和護理技術(shù)。本科創(chuàng)建“青年文明號”的具體工作如下：一加強青年文明陣地建設(shè)科室是我們?yōu)榛純杭凹覍俜?wù)的場所，是我們創(chuàng)建“青年文明號”的依托之地。配備了中心吸引裝置，中心吸氧裝置，心電監(jiān)護儀，輸液泵，藍(lán)光治療儀，霧化機，排痰機等各種治療護理工作能順利完成。鼓勵參加函授，自考等學(xué)歷考試，從各方面提升自我。開展了“優(yōu)質(zhì)護理”夯實了基礎(chǔ)護理，每個患兒有了自己的責(zé)任護士，治療更放心。領(lǐng)導(dǎo)小組成員重點落實，全體成員共同參與。定期組織政治學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)筆記。我可狠抓醫(yī)療體制改革，在上級規(guī)定和各種制度和操作規(guī)程基礎(chǔ)上，根據(jù)本科室具體情況，又細(xì)化出各種操作性強的守則與要求，凡是重難病例均由主管醫(yī)生和責(zé)任護士一起分析制定診療護理計劃，大大提高了醫(yī)療和護理水平，患兒的治療效果也明顯提高。這些活動不僅塑造了青年良好的形象，更培養(yǎng)了青年們強烈的社會責(zé)任感。新的團領(lǐng)導(dǎo)班子的成立也為團的工作和青年文明號創(chuàng)建工作創(chuàng)造了良好的條件。二、圍繞中心、服務(wù)大局，提升內(nèi)涵，青年文明