【正文】 高效型青年文明號(hào)我們本著“公開、公正、廉潔、高效”的辦事原則，督促各窗口梳理、簡化辦事程序，按照“三個(gè)縮短30%”和“兩集中、兩到位”工作要求，深入推進(jìn)行政審批改革，將精減后的行政許可項(xiàng)目和投資項(xiàng)目目錄在大廳外進(jìn)行了公示，共計(jì)***項(xiàng)。如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能辦結(jié)的，可延時(shí)辦結(jié)所有事項(xiàng)。三是開展崗位練兵技能競賽，鼓勵(lì)全體工作人員爭當(dāng)“青年崗位能手”、“服務(wù)標(biāo)兵”。今年開展了 “感受發(fā)展氛圍、激發(fā)工作熱情、堅(jiān)定理想信念，爭當(dāng)服務(wù)明星”重溫入黨誓詞、登廬山比賽、乒乓球比賽以及影都橫店之行等多項(xiàng)集體活動(dòng)，開拓了工作人員的視野，豐富了工作人員的業(yè)余生活，提高了工作人員的文化素養(yǎng)，增強(qiáng)了工作人員的凝聚力和工作的積極性、主動(dòng)性。出臺(tái)了《九江縣行政服務(wù)中心創(chuàng)評(píng)流動(dòng)紅旗窗口實(shí)施方案》和《九江縣行政服務(wù)中心“服務(wù)明星”評(píng)選辦法》，實(shí)行每季度評(píng)比一次，截止目前，共進(jìn)行了三個(gè)季度的評(píng)選，已評(píng)選流動(dòng)紅旗窗口15個(gè)，“服務(wù)明星”16人。組織窗口工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)文明用語及服務(wù)忌語進(jìn)行規(guī)范，做到來有迎聲，問有答聲，去有送聲，樹立文明禮貌型形象。今年，中心主任寫的一篇題為“提升行政服務(wù)中心地位，打造廉潔高效政務(wù)平臺(tái)”的文章獲得全省監(jiān)察協(xié)會(huì)論文二等獎(jiǎng)。中心每周二、五都要組織干部集中學(xué)習(xí)兩次，每月組織大廳全體工作人員學(xué)習(xí)一次，每年組織全體工作人員外出參觀學(xué)習(xí)一次。四是推行預(yù)約及延時(shí)服務(wù)。009年，連續(xù)兩年被九江市文明辦、市行政服務(wù)中心授予“文明中心”，09年被評(píng)為全縣機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)先進(jìn)單位和社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位。（一）積極配合醫(yī)院工作，順利完成并通過三級(jí)乙等精神?？漆t(yī)院評(píng)審、市級(jí)文明單位評(píng)審、省級(jí)平安醫(yī)院。（3）護(hù)理上還設(shè)立了為病人代買飯菜票，代買日常用品，開餐時(shí)協(xié)助病人打飯等。把患者是否滿意作為衡量服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進(jìn)和完善服務(wù)，先后制定了“承諾服務(wù)”、“首問負(fù)責(zé)制”和電話隨訪等工作制度。陳策發(fā)表于《中華精神科》上的“鹽酸帕羅西汀致陰莖異常勃起一例”。通過嚴(yán)格、規(guī)范的制度管理，為病人提供了安全、滿意的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療護(hù)理工作無投訴、無差錯(cuò)，無糾紛。多年來，我們不斷地創(chuàng)新，不斷深化“溫馨服務(wù)”的內(nèi)涵，有力地推動(dòng)了我科室在各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理、科研、教學(xué)工作發(fā)展，提升創(chuàng)建活動(dòng)的水平，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的聲譽(yù)回報(bào)廣大患者的信任和鼓勵(lì)，取得了可喜的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。組織學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神和“十八大”的重要思想，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，要求同志們立足本職崗位，勤奮工作，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格履行醫(yī)護(hù)人員行為規(guī)范，一切以病人為中心，力求給每一位病人以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把關(guān)愛送給每一位患者。制度建設(shè)貴在堅(jiān)持、難在持續(xù)，青年文明號(hào)集體堅(jiān)持把持續(xù)改進(jìn)作為制度建設(shè)的重中之重，利用醫(yī)院各項(xiàng)單項(xiàng)檢查、政工查房、創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)等各種途徑，深入檢查在管理與服務(wù)等方面存在的問題，持續(xù)改進(jìn)、扎實(shí)提高，形成了創(chuàng)建工作的良好勢頭。中心ICU和血栓科青年文明號(hào)非常重視社會(huì)公益事業(yè)，積極幫助困難青工，幫扶殘疾青年和家庭困難患者，尤其是幫扶南部山區(qū)殘疾女孩的事跡，被新聞媒體多次報(bào)道，引起了社會(huì)各界的高度關(guān)注。省直青年文明號(hào)血栓科根據(jù)自身實(shí)際，積極開展“兩好一滿意”品牌建設(shè)，創(chuàng)建了“放栓治栓、技術(shù)領(lǐng)先”質(zhì)量品牌，他們狠抓質(zhì)量管理，提煉了多年來血栓病的預(yù)防和治療經(jīng)驗(yàn)，借鑒了國內(nèi)外的領(lǐng)先技術(shù)，總結(jié)出了一套系統(tǒng)化的預(yù)防和治療方案，為血栓病患者解除了病痛，繼續(xù)保持了在這一領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢，這個(gè)品牌也被醫(yī)院評(píng)為“滿意在交醫(yī)”活動(dòng)質(zhì)量品牌，同時(shí)被省衛(wèi)生廳評(píng)為全省首批醫(yī)療質(zhì)量管理示范科室。在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，各科室也非常重視青年文明號(hào)的創(chuàng)建工作。為做好青年文明號(hào)工作，院黨委專門研究制定了我院青年文明號(hào)創(chuàng)建工作指導(dǎo)意見，由院黨委書記擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，健全了青年文明號(hào)創(chuàng)建組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，為創(chuàng)建工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這些模式的運(yùn)用使預(yù)設(shè)60個(gè)床位而實(shí)住85個(gè)患兒的高峰階段得以順利度過，無醫(yī)療事故，也無投訴發(fā)生。并派人前往省兒童醫(yī)院，省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)我科始終把建設(shè)“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年，團(tuán)結(jié)青年，帶領(lǐng)青年實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的載體，結(jié)合兒科的工作特點(diǎn)，明確了以“以人為本”“實(shí)事求是”“和諧發(fā)展”為指導(dǎo)，達(dá)到“服務(wù)好，質(zhì)量好，醫(yī)德好。六抓活動(dòng)開展，豐富文化生活為豐富青年們的業(yè)余文化生活，科內(nèi)組織參加了醫(yī)院舉行的跳繩比賽，爬山比賽，夾乒乓球接力賽，書畫比賽，卡拉ok比賽，并在夾乒乓球接力賽中獲二等獎(jiǎng)，曾巧獲卡拉ok比賽一等獎(jiǎng)，陳舒獲書畫比賽三等獎(jiǎng)，這個(gè)充滿活力的集體還在業(yè)務(wù)淡季組織赴井崗山，鳳凰古城接受歷史的熏陶，到桂林，張家界吸取大自然的靈氣。護(hù)理部開展了“星級(jí)護(hù)理”，每季度評(píng)選“三星護(hù)士”并予獎(jiǎng)勵(lì)，使護(hù)理人員有榜樣可學(xué)，形成了你追我趕的良好氛圍。三加強(qiáng)學(xué)習(xí)，優(yōu)化青年素質(zhì)科內(nèi)堅(jiān)持組織青年學(xué)習(xí)，訂閱《當(dāng)代護(hù)士》讓大家在第一時(shí)間了解最先進(jìn)的護(hù)理理念和護(hù)理技術(shù)。本科創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的具體工作如下：一加強(qiáng)青年文明陣地建設(shè)科室是我們?yōu)榛純杭凹覍俜?wù)的場所，是我們創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的依托之地。配備了中心吸引裝置，中心吸氧裝置，心電監(jiān)護(hù)儀，輸液泵，藍(lán)光治療儀，霧化機(jī)，排痰機(jī)等各種治療護(hù)理工作能順利完成。鼓勵(lì)參加函授，自考等學(xué)歷考試，從各方面提升自我。開展了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”夯實(shí)了基礎(chǔ)護(hù)理，每個(gè)患兒有了自己的責(zé)任護(hù)士，治療更放心。領(lǐng)導(dǎo)小組成員重點(diǎn)落實(shí)，全體成員共同參與。定期組織政治學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)筆記。我可狠抓醫(yī)療體制改革，在上級(jí)規(guī)定和各種制度和操作規(guī)程基礎(chǔ)上，根據(jù)本科室具體情況，又細(xì)化出各種操作性強(qiáng)的守則與要求，凡是重難病例均由主管醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士一起分析制定診療護(hù)理計(jì)劃，大大提高了醫(yī)療和護(hù)理水平，患兒的治療效果也明顯提高。這些活動(dòng)不僅塑造了青年良好的形象，更培養(yǎng)了青年們強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。新的團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子的成立也為團(tuán)的工作和青年文明號(hào)創(chuàng)建工作創(chuàng)造了良好的條件。二、圍繞中心、服務(wù)大局，提升內(nèi)涵，青年文明