微笑管理風(fēng)靡歐美500萬(wàn)家企業(yè)的全新管理方法(存儲(chǔ)版)
【正文】 ——瓦魯姆的激勵(lì)模式 微笑管理 ?四方面啟發(fā)： ?一、是由于人是“社會(huì)人”，因此，管理者必須正視工作場(chǎng)境中人的因素，充分了解被管理者中大多數(shù)人的思想、情感、愿望和要求。這群人實(shí)為組織最重要的構(gòu)成要素，可謂是決定組織成敗的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠激勵(lì)下屬為本組織的目標(biāo)做出積極的貢獻(xiàn)，同時(shí)又能夠滿足各種各樣的個(gè)人需求。 ?只有實(shí)行有效的人才競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，才能使人才始終有危機(jī)感而不致一勞永逸，產(chǎn)生懈怠和懶惰情緒，使他們能經(jīng)常保持一種進(jìn)取精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。也即此類因素不佳時(shí)將使員工由“沒(méi)有不滿足”轉(zhuǎn)為“不滿足”。相反地，如果酬賞的標(biāo)準(zhǔn)低于他的盼望，就會(huì)降低他的滿足，甚至不滿足，從而影響繼續(xù)努力的意愿。 微笑管理 ?微笑管理三步曲之二 ——讓工作環(huán)境微笑起來(lái) ?“公司的環(huán)境不僅包括我們每天所見(jiàn)的辦公室、會(huì)議室的外表，更包括一種工作的氛圍，團(tuán)隊(duì)的士氣” 微笑管理 ?建立微笑的工作場(chǎng)所 ?“如果有個(gè)人的生命被召喚去掃街，那么，你應(yīng)當(dāng)使他掃街如同米開(kāi)朗其羅作畫(huà)、貝多芬作曲、莎士比亞寫(xiě)詩(shī)。有活力、負(fù)責(zé)任。希望在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下共同爭(zhēng)取外部資源與支持。 微笑管理 用微笑管理推動(dòng) 公司對(duì)顧客的全面微笑服務(wù) 。反應(yīng)迅速，態(tài)度積極樂(lè)觀，行動(dòng)能力強(qiáng)?！? 微笑管理 微笑團(tuán)隊(duì) 高效團(tuán)隊(duì)，竅門(mén)在“微笑”； “微笑團(tuán)隊(duì)”的文化建設(shè)； “微笑團(tuán)隊(duì)”的心態(tài)建設(shè)； 把權(quán)力交給他們； 當(dāng)好下屬的教練； “零距離”管理； 微笑引爆員工潛力。讓更多的人去追隨你，不管是“崇拜”也好，“盲從”也好，你的管理理念才能得到全面的貫徹執(zhí)行。 微 笑 管 理 ?波特 —?jiǎng)诶漳Ｊ嚼碚? ? 他們認(rèn)為：?jiǎn)T工的工作績(jī)效使他可獲得兩種酬賞，一為“內(nèi)在酬賞”，例如成就感、自我肯定感等；另一種是“外在酬賞”，例如薪資的增加，職位的升遷等。 ? 。 微笑管理 ?四方面啟發(fā)： ?三、是管理者應(yīng)更多地注意怎樣在分配上達(dá)到一定程度的平等，這里所說(shuō)的分配包括工資、獎(jiǎng)金、人員培訓(xùn)、住房等一切利益的分配。 ?首先要促使組織中有良好的人群互動(dòng)關(guān)系。 ?由組織管理孕育具有高度績(jī)效的個(gè)人與團(tuán)體。因而管理者與被管理者之間應(yīng)該同呼吸、共命運(yùn)，管理者應(yīng)把自己的利益建立在首先滿足大多數(shù)人的利益和需求的基礎(chǔ)上。一旦某項(xiàng)需求被滿足了，便喪失了激勵(lì)的動(dòng)力，需用更高一級(jí)的需求來(lái)激勵(lì)。波特與勞勒認(rèn)為這一看法倒因?yàn)楣?，他們主張良好的工作?jī)效才是員工滿足的成因，這也為我們提供了一個(gè)新的思維高度。 微 笑 管 理 ?微笑管理三步曲之一 ——悅?cè)酥跋葠偧? ?當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，你就成為了“被追隨者”，“勞動(dòng)潮流者”。 微笑管理 呼喚微笑團(tuán)隊(duì)的到來(lái)
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