【正文】 和表現(xiàn)形式以公平、公正、公開為原則，堅持只有團隊利益最大化，才能確保個人利益最大化本售后維修組織培訓及考核，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能；進行職業(yè)道德、服務理念、主人翁意識培訓；塑造員工服務的工作態(tài)度，注重細節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質。建立客戶數(shù)據(jù)庫，利用自身的資源為客戶提供市場信息，根據(jù)客戶需求上報車輛生產(chǎn)要求，與顧客經(jīng)常保持溝通聯(lián)系，了解顧客需求，提供相應服務。結合公司部署，研究布置好本單位安全教育、管理、生產(chǎn)、檢查工作。月初組織單位內部“亮車會”，對車容車貌和車輛保養(yǎng)情況進行評比表彰。六、持續(xù)完善HSE考核辦法，按時對全體員工進行HSE職責履行考核。負一倉庫改造成為汽車修理車間，擴大經(jīng)營項目。結合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導向，以顧客為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采勸確保穩(wěn)住大顧客，努力轉變小顧客，積極拓展新顧客”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點顧客上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。XX年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上，總結經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點顧客掛牌認購工作，鎖定他行目標顧客，進行重點攻關。三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比。（三）加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應用力度結算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。提高財智賬戶品牌的市場認知度。（四）抓好顧客經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設，加緊培養(yǎng)xx部門人才要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、顧客檔案制度、走訪顧客制度以及信息反饋制度。銷售顧問培訓：在銷售顧問的培訓上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績，的銷售顧問的培訓是重點，除按計劃每月一次培訓以外，按需要多增加培訓，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點。總結原因主要問題是價格因素。新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。這樣的我，也許是一個更好的我，也許也是一個更有目的和想法的我。這一點上我也認識到我們需要提高個人能力，去完善自己，爭取不斷的優(yōu)化自己，讓自己走向一個更好的明天，也走向一條更有意義的、更有價值的道路。企業(yè)內部關系。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關鍵。鑒于此，行政部在xx年首先應完成企業(yè)組織架構的完善。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經(jīng)過認真論證和研究。健全營銷組織結構。(二)提高邊際利潤，降低銷售成本①制定價格穩(wěn)步提升策略，保證本企業(yè)產(chǎn)品的價格領先地位?？偨?jīng)理銷售總監(jiān)市內部銷售經(jīng)理省內部銷售經(jīng)理市場部經(jīng)理大客戶主管直銷部主管批發(fā)部主管銷售代表銷售代表A辦事處主任B辦事處主任C辦事處主任銷售代表銷售代表市場主管市場助理市場助理倉庫財務內勤倉庫財務內勤營銷組織結構圖(二)銷售系統(tǒng)建設與控制(1)銷售系統(tǒng)建設總體工作計劃，具體如下表所示。，具體如下表所示。二批價格為元。召開20xx年客戶會議，全面預訂一年的銷售計劃。重點學校區(qū)域的全系列加強家客戶②郊縣：每郊縣家零售客戶、每郊縣餐飲娛樂場所家客戶、每郊縣重要公路沿線家零售點鋪貨加強。汽車產(chǎn)品和服務具備很強的專業(yè)性。：搞汽車巡展，回訪老客戶，做廣告，等促銷活動。在上半年的工作中，我發(fā)現(xiàn)面對現(xiàn)在的顧客，過去的銷售方式已經(jīng)不是特別適合了，要去學會迎合顧客的要求，試著在下半年改變自己的銷售風格。一、指導思想認真履行培訓機構的工作職責，為促使我市出租車行業(yè)不斷提高服務質量和水平，提升城市服務能力盡力；樹立以人為本理念，通過培訓，使出租汽車駕駛員的服務水平、操作技能和理論文化、應急處置及安全運輸?shù)染C合素質有進一步提高。10月份，由于新進入公司，不熟悉業(yè)務的原因，導致我在10月份未成交一臺車。汽車4s店工作計劃11從進公司以來截止xxxx年12月29日，共有63個客人有潛在意向，積累c級客戶27名，b級客戶15名?，F(xiàn)階段，我市出租車行業(yè)發(fā)展迅速，在方便人民群眾出行，幫助解決社會就業(yè)，提升城市服務能力，促進經(jīng)濟社會發(fā)展等方面發(fā)揮了巨大作用。截止到目前，我任然有許多的地方?jīng)]有改好，雖然我知道想要將自己的錯誤都改正，成為一個完美的人是不可能的，但是只要堅持去改變，我總會變得更加的出色！在下半年里，我會繼續(xù)堅持著這份工作，讓自己更加靠近理想的自己，也讓我的工作能力更上一層樓。快速提高2銷售流程的實施：對每個用戶進行跟蹤，運用銷售技巧和知識賣車，在賣車的過程中，銷售員的話語行為一定要規(guī)范，所簽的合同一定要嚴謹，給用戶的承諾一定要兌現(xiàn)。 切合雙菱公司現(xiàn)狀，首要加強銷售人員基本知識的培養(yǎng)和素質的提高，要做好汽車銷售，至少要做到“六懂”，即：一 懂汽車 掌握構造、性能、性價比分析工具二 懂市場 掌握行業(yè)背景市場大局與市場動態(tài)三 懂營銷 掌握和恰當?shù)剡\用市場營銷的精髓四 懂銷售 掌握銷售流程銷售話術與銷售技巧五 懂服務 掌握銷售過程服務與售后服務方法六 懂客戶 掌握客戶心態(tài)消費心理與決策方式要把汽車銷售做優(yōu)秀，還需要“三有”，即：一 有計劃遵循銷售規(guī)律有計劃扎實推進工作二 有技巧遵循客戶心理針對性采取攻心戰(zhàn)術汽車銷售工作計劃三 有恒心 遵循成功規(guī)律不斷改進工作和提升從事汽車銷售工作，不僅需要專業(yè)知識，還需要較高的綜合素質。銷售系統(tǒng)、銷售計劃、客戶發(fā)展、市場發(fā)展的監(jiān)控鋪貨第三階段①級城市市區(qū)：零售點的全系列包裝，品牌促進和城市周邊加強。銷售部門人員之培訓②據(jù)銷售系統(tǒng)建設計劃對二級城市市區(qū)、郊縣經(jīng)銷客戶進行銷售系統(tǒng)建設工作，具體工作包括：確定各地區(qū)、各郊縣之銷售系統(tǒng)有家合作客戶。分銷體系價差為元。發(fā)現(xiàn)查實二次，提出嚴重警告，并取消該季度產(chǎn)品的全部獎勵。三、銷售工作計劃及各項工作措施(一)銷售組織建設依據(jù)本銷售目標，本分公司營銷組織結構調整如下圖所示。批發(fā)部年銷量達箱。(略)二、20xx目標20xx年，依據(jù)總公司的營銷計劃及本地區(qū)營銷工作現(xiàn)狀、市場狀況等，本分公司的營銷工作主要包括以下三大目標：爭取銷售量。組織的過于簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務，阻礙企業(yè)的發(fā)展步伐；而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙企業(yè)的發(fā)展。一、目標概述企業(yè)迄今為止的組織架構嚴格來說是不完備的。如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質量提供保證。大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。三、提高個人能力，完善自我銷售工作并不是一件容易的事情，我平時有很多時候都非常疲憊，甚至有時候會感到很悲喪。但我也很清楚的是，我們付出多少就必然有多少的回報。當好一個稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節(jié)做好，相信這是完成全年任務的又一保障。加強對結算中間業(yè)務收入的管理，加大對賬戶管理的力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領市嘗取得盈利。各行部將顧客需求匯總后報送分公司結算與現(xiàn)金管理部。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高顧客滿意度，構建以顧客為中心的服務模式。我行要加強網(wǎng)點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公顧客的業(yè)務需要，滿足顧客的需求。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。今年爭取新增現(xiàn)金管理顧客185200戶。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。為了使公司能有更好的發(fā)展，特作出20xx年工作計劃如下：一、汽車美容維護針對集團內部用車的清洗和維護保養(yǎng)，定期做回訪。五、強化消防管理。進一步加強非職業(yè)駕駛員教育和私家車輛管理，不斷提高非職業(yè)駕駛員的安全駕駛技能和交通安全意識。汽車4s店工作計劃2為了更有序合理的開展好本單位各項HSE工作，確保安全無事故，在做好總結上月HSE工作總結的基礎上，重點抓好春節(jié)前后及春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作，持續(xù)提高現(xiàn)場HSE管理和表現(xiàn)水平。隨著轄區(qū)奧迪車保有量的增加，將服務做細致，做精確，提高客戶滿意度，減少客戶流失，尤其是忠誠客戶就顯得尤為重要。維修技師注重操作技能和常規(guī)故障排除能力的培訓，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。要樹立真正的“主人翁”思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動共同服務于公司的各項工作中。十一月份，xx調人，十一月十一號，我的師傅xx，還有我們組很多兄弟被調到xx店，當時xx一調走，我心里很不是滋味和很害怕，他調走了，我以后外面洗車機壞了該找誰去請教和幫助，再讓我仔細想想人始終要分離的，當他不在鼓山店時，洗車機出現(xiàn)了問題，同樣可以向他請教和幫助，總檢調走這不是給我了一次很大的機會，讓自己煅煉，究竟關于洗車機維修我學到了什么程度，自己再也不能指望別人了，一定可以把洗車機維護起來，希望讓國通更加放心把這份工作交給我，一定不能讓他失望，一定要把這份責任擔起來，把外面的工作做得更好，不要指望別人，相信自己一定可以做好這份工作。在今后的工作中，我一定會經(jīng)常找下面的人聊天和經(jīng)常鼓勵他們，讓他在外面開機感覺到能學到很多的東西。比如，在接待上，還沒有達到精益求精的要求；工作有時操之過急，缺乏深入細致的工作作風等等。這也更加驗證了“只要付出，就一定有回報”的深刻道理。從模糊到清晰，我充分認識到自己工作的重要性。但在4s店我學到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學習情況在一個總結，不當之處請批評指正。這對我是個挑戰(zhàn)，我有心理準備。這些部門的財務是不上用友賬的，另有存貨核算模塊上核算。我不熟悉汽車行業(yè)，也不知道應該問什么，學什么，只能把他說的一股腦記在本上，等用的時候在看。有的人會認為我的文采沒別人好、我沒別人那么有內涵，我工作總結寫差一點沒事。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，在領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務特殊身份更是加速縮短了我與“業(yè)務”之間的距離。為了能夠減少增值稅稅額，該公司計劃把售后服務業(yè)務分離出去，辦理一個小規(guī)模納稅人的營業(yè)執(zhí)照，按照6%的小規(guī)模納稅人征收率納稅，但是本人認為這是不可取的，原因如下：假設單以備件銷售業(yè)務為例,本月采購備件1,000件，每件10元，共計10,000元。積極主動學習，培養(yǎng)敬業(yè)精神。我個人認為做工作很簡單，但是要把簡單的工作做好，做到讓大家都滿意就不是那么容易了。團隊合作精神是“克敵制勝”的法寶。當時心里就比較的亂，幸好曉春和我一起值班，她讓我給顧客打電話。在用用友做賬的時候，顧客買車的車款，做“借：預收賬款/新車預收款/新車”“貸：主營業(yè)務收入/新車收入/東風日產(chǎn)/(xx車型)，應交稅金/應交增值稅/銷項稅額”，然后結轉車款存入銀行。現(xiàn)代車內電子設備也更加豐富，自動泊車、車道偏移、液壓警告。對于內部維修吧，前途不大，但事不多，修車的人較少，活并不重，但發(fā)展機會小。經(jīng)了解內部人員分為三大類，銷售、后臺、安保。咨詢熱線：XXXXXXXX”祝車主節(jié)日快樂并提醒其進行節(jié)前維修保養(yǎng)“尊敬的車主：祝您“”節(jié)快樂，為保證您“”期間的出行安全，請您于節(jié)前到本店進行一次例行檢測?！?*店】第二篇：汽車銷售4S店應用短信方案汽車銷售4S店應用方案車主購車后即發(fā)送感謝及跟蹤信“尊敬的車主：非常感謝您在本店購車，我們非常榮幸有機會為您服務，XX專營店的服務熱線為XXXXXXXX，歡迎您有需要隨時撥打，我們將為您提供滿意的服務。新車上市，給車主發(fā)送新車上市宣傳，促其介紹朋友購買。歡迎參與！來店有禮品贈送。例如，“敬重的車主，十分感謝您在本店購車，我們十分榮幸有機會為您服務，xx專營店的服務熱線為xxxxx，歡迎您在需求的時刻撥打”車險續(xù)保提示首要是提示車主進行相關車輛的保險續(xù)費?！避囕v保養(yǎng)提示這是一項溫馨提示功用，無論是對新車車主還是老車主，都十分有必要進行溫馨的提示。短信內容以簡練為主，如：“敬重的車主：XX 專營 店將于X 日舉辦車輛免費檢測活動，一起修理配件及工時費9折，歡迎您駕車蒞臨。五、其他類短信內容會員卡到期提示敬重的車主：** 車會提示您：您的會員卡現(xiàn)已到期，請您有時刻過來續(xù)會?！?東莞短信群發(fā)，東莞短信廣告公司提醒車主進行車輛保險續(xù)?！白鹁吹能囍鳎耗鷲圮嚨谋ｋU將于X月X日到期，請您安排時間，帶齊行駛證、保險卡等資料到XX專營店辦理續(xù)保手續(xù)?！蔽庀蛸徿囌叩降曩徿嚒白鹁吹能囍鳎耗P注的XX型車，XX專營店將于X月X日在XX廣場舉行大型展銷會，現(xiàn)場認購價格優(yōu)惠，歡迎前來試駕。還有專門提供客戶看內部結構的樣車?；貧w4S店展廳內部的車，一般都是最高配置的。通過一年的工作，自己學到很多，遇到很多的困難，也出了不少的錯誤。由于我來xx的時候，由于各方面的原因，我的入職培訓相對其他的員工來說少了很多，但我沒有因為培訓少了而放棄向其他同事學習的機會，開機動車發(fā)票看似很簡單的工作，業(yè)代把填好的開票申請單和出庫單，然后對照他們送來的單據(jù)開票，就這樣我也出了很多的錯誤，由于個人的不夠細心和業(yè)代檢查的疏忽，出現(xiàn)問題的還是車款的金額。做財務一定要細心、謹慎。一位同事不在，他人頂替上來，將其工作漂亮的完成，這就是團隊精神。配合經(jīng)理，服從管理，向同事學習，各方面爭做同事的楷模。該4S店經(jīng)營某品牌汽車，業(yè)務主要有兩項：一是該品牌汽車的整車銷售。