與危重病人的溝通技巧(存儲版)
【正文】 者或患者家屬，使其建立信心，最終更好的促進和維護患者的健康，于此同時也將營造出更好的醫(yī)患關(guān)系。尤其是對一些失語的患者，從而達到有效交流的目的。若病人產(chǎn)生短期否認，尚可作為正常現(xiàn)象，但若病人持續(xù)存在否認，則表示病人認知錯誤，需在溝通中使用認知療法。另外與患者家屬的溝通更是并不可少，記住一條中心法則“護士不能完全代替患者家屬滿足患者對情感的需求”，探視前護士應(yīng)指導患者家屬不要在病人面前流露出悲傷情緒，溝通時強調(diào)在病人面前保持鎮(zhèn)定的重要性，所以探視時應(yīng)囑咐家屬對患者講一些利于疾病康復的話，以利與患者之間的情感交流。首先，急診入院后緊張的搶救過程及突然離開熟悉的環(huán)境和親人，極易產(chǎn)生焦慮和恐懼情緒。(一)危重病人的心理特點危重病人的心理有一定的共性。然而面對病人的發(fā)怒，護士應(yīng)充分理解其過激行為，切不可訓斥病人，反之應(yīng)鼓勵其合理宣泄，在與其溝通時應(yīng)給予充分的精神支柱，盡力消除意外使其產(chǎn)生的不平衡心理，要對傾訴出煩惱表示充分理解，并使其感覺到你感同身受，這樣可讓其感受到醫(yī)院的溫暖、安全的同時也可加深患者對護士的信任。
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