【正文】 撥打電話的禮儀： ● 做好準備工作：如確認電話號等。 ● 計劃當天的工作內(nèi)容 。 ● 用餐后，保持座位清潔，將餐具放于指定點。 ● 不要忘記關(guān)閉洗手間、茶水間的水龍頭，以避免浪費，如發(fā)現(xiàn)沒有關(guān)閉的水龍頭，應主動關(guān)好。公司強調(diào)精誠團結(jié)、不懼困難、頑強拼搏、追求卓越的精神傳統(tǒng)，公司將企業(yè)文化貫穿在公司資本、核心技術(shù)、人才等核心競爭因子的始終！ 不斷地自我批判， 不斷地挑戰(zhàn)自我， 不斷地突破極限， 不斷地追求卓越， 凝聚、協(xié)調(diào)、合作、激情、責任， 這 —— 就是惠好的組織文化。缺乏激情扼殺創(chuàng)造力，每一位員工在工作中充滿激情和活力，對事業(yè)執(zhí)著追求和高度投入，從小事做起，從自己做起，盡心盡責，對集團負責、對績效負責，勇于承擔責任 誠實、信任 價值最大化 團隊、效率 進取、成就 激情、盡責 公司核心價值觀：以價值最大化為導向的惠好人的行為準則 團結(jié)：團結(jié)是實現(xiàn)組織價值的前提條件，組織中的每一位成員在共同的文化、共同的理想和共同的追求下，為實現(xiàn)價值最大化齊心協(xié)力、努力奮斗。我們應廣泛地伸出自己的學習觸角，和廣大的資訊網(wǎng)絡結(jié)合，去吸收供應自己迅速成長的養(yǎng)分，而不需耗費能量獨自盲目地鉆研。反之，虛懷若谷的人承認自己有不足之處，而樂于在與人交往中汲取豐富的長處，重視不同的意見，因而增廣見聞，此所謂“三人行，必有我?guī)熝伞薄? 如果我們要進入一個全新的人類未曾涉足的領域進行創(chuàng)新，對公司已擁有的經(jīng)驗、技術(shù)，乃至可以向發(fā)達國家學習的技術(shù)，不能充分利用，或利用率低于70%，不僅不叫創(chuàng)新，而是浪費，它只會提高開發(fā)成本，增加產(chǎn)品的風險性。 ” ——卡耐基 活到老，學到老 書到用時方恨少，平常若不充實學問，臨時抱佛腳是來不及的，也有人抱怨沒有機會，然而當升遷機會來臨時，再嘆自己平時沒有積蓄足夠的學識與能力，以致不能勝任，只好后悔莫及。例如： 問： “ 機器為什么壞掉？ ” （第一問） 答： “ 電源開關(guān)壞了。 請問：以上游戲說明什么問題？ 面對錯誤時，大多數(shù)情況是沒人承認自己犯了錯誤；少數(shù)情況是有人認為自己錯了，但沒有勇氣承認，因為很難克服心理障礙；極少數(shù)情況有人站出來承認自己錯了。好奇地問它，既沒有獵人來追趕，也沒有任何危險，為什么要這般用心地磨牙。為公司、為自己創(chuàng)造巨大價值。于是感謝與喜悅之情就油然而生，以后更能積極地自動請求指示和教益。 案例：推銷員的故事 成功人士運用 PMA黃金定律支配自己的人生，擁有積極奮發(fā)、進取、樂觀的心態(tài)，他們能樂觀向上地正確處理人生遇到的各種困難、矛盾和問題。 蝴蝶的翅膀為什么無法堅強？ 【 啟示 】 這說明了任何的成功必須經(jīng)過痙攣的奮爭！任何人、任何事物的發(fā)展，最終必須自立與自強，必須依靠自身與外界的抗爭來使自己鍛煉成長，否則就算在別人的幫助下度過了眼前難關(guān)，但又如何迎接下一次挑戰(zhàn)呢？ 素質(zhì)的冰山模型 素質(zhì)之于人，猶如水面上的冰山之于整座冰山，原來真正浮于水面的龐然大物只不過是它的小小的角尖而已。我們每一個都不能躺在過去的成就上吃老本，只有建立強烈的危機感，不斷學習，不斷進步，才能跟上這快速多變的時代。適當?shù)?“ 緊張感 ” 有利于激發(fā)人的潛力，但過度的 “ 緊張 ” ，也會影響人的能力發(fā)揮。其實，真正決定這個企業(yè)發(fā)展的是在優(yōu)勢背后的薄弱環(huán)節(jié)。 有些因素之間可能是 “ 或 ” 的關(guān)系，即各因素單獨作用對企業(yè)發(fā)展都有積極作用。” 今天的成就是因為昨天的積累，明天的成功則有賴于今天的努力。好的品格使人立于不敗之地，不好的品格會把人從將要成功的神壇上拉下來。 最后，讓我們再次分享惠好理念，并繼續(xù)以她為工作指導思想，服務惠好，服務大眾，共同創(chuàng)建惠好的美好明天！ 經(jīng)營理念 誠信為本，道義為先 經(jīng)營宗旨 惠予社會，好及百姓 我們的愿景 讓每一位顧客感受到在我們的門店購物是享受 讓每一件商品的質(zhì)量和價格體現(xiàn)出我們的優(yōu)勢 讓每一項服務呈現(xiàn)在顧客的滿意和笑臉上 我們的目標 福州最大、福建最強、全國最好 我們的資源 以人為本，惠好員工是我們一切財富的根本， 惠好文化是我們前進的動力和能源。其實，每一個大目標都可以分成無數(shù)個小目標，你實現(xiàn)了每個小目標，你認認真真做好了每一件事，大目標也就離你不遠了。如常見的互相扯皮、決策低效、實施不力等薄弱環(huán)節(jié)，都嚴重地影響著企業(yè)的發(fā)展。其實，有很多因素影 響企業(yè)發(fā)展，但有此因素之間是 “ 交 ” 的關(guān)系。若問長板子是什么，能給你說一大堆。 急迫 不急迫 重要 I 緊急狀況 迫切的問題 限期完成的工作 你不做其他人也做不成 II 準備工作 預防措施 價值觀的澄清 計劃 人際關(guān)系的建立 真正的再創(chuàng)造 增進自己的能力 不重要 III 造成干擾的事、電話、信件、報告 會議 許多迫在眉睫的急事 符合別人期望的事 IV 心碌瑣碎的事 廣告函件 電話 浪費時間 逃避性活動 調(diào)節(jié) “ 緊張 ” 現(xiàn)代高科技公司的工作都是緊張的。 定期地讓自己清零 每一個進公司的人可能都有輝煌的過去，但進了公司您就必須從零開始，大家都是處在同一條起跑線上。子女是父母生命的延續(xù)，從某種意義上說，年輕一代對生命力的激揚，是最好的盡孝，是符合人類和民族的長遠發(fā)展的，是值得我們提倡的現(xiàn)代孝道。希爾說，從來沒有見過持消極心態(tài)的人能夠取得持續(xù)的成功，即使碰運氣能取得暫時的成功，那成功也是曇花一現(xiàn)，轉(zhuǎn)瞬即逝。凡是年輕人，都應接受這種磨煉，這是成長過程中最實在的人生體驗。一個真正的智者，只要你用心對待每一個機會，他會從瑣碎平凡中發(fā)掘出奇跡。 服務意識 “ 下道工序就是我們的顧客：顧客是上帝 ” 素質(zhì)技能與職業(yè)發(fā)展 一只山豬在大樹旁勤奮地磨獠牙。 勇于承擔責任游戲： 學員相隔一臂站成幾排，我喊一時，向右轉(zhuǎn)；喊二向左轉(zhuǎn)；喊三向后轉(zhuǎn)；喊四下蹲再起立；喊五不動。 真正的能力是貫徹到底、解決問題。 即使全部的人都會，只有你不會，你也要問，這樣才增加自己的知識。中國人老是想這個會了，再搞搞那個。與人合作最重要的是，重視不同個體的不同心理、情緒與智能，眼中所見的不同世界。保證我們能夠最終贏得競爭優(yōu)勢的一個重要條件，是我們從根本上要以一個完整的團隊來運作 。公司每一位員工都是創(chuàng)造價值的重要力量 團隊是集體智慧、協(xié)同作戰(zhàn)，團隊協(xié)作是產(chǎn)生效率的前提， 1+1＞ 2是團隊協(xié)作的效果，而效率是實現(xiàn)公司價值最大化的最切實途徑 進取是獲得成就的手段，成就是進取的目的。現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底是企業(yè)文化的競爭，因此惠好集團不懈地構(gòu)建獨特的公司文化。 、茶水間、休息室 ● 上班前、午餐后等人多的時間，注意不要影響他人，要相互禮讓。 ● 在食堂內(nèi)，要禮讓，排隊有秩序。 辦公秩序： ● 上班前應充分計算時間 ， 以保證準時出勤 ， 作為一名社會人 ，一名惠好員工 ， 應以文明行為出現(xiàn)于社會 、 公司 。 ● 接到撥錯電話要禮貌告知。 女士：站立，雙手交叉放于體前，頭頸背成直線，前傾 15度，目光約落于體前 ，再慢慢抬起，注視對方。 參會人員應提前 5 分鐘到達會場，關(guān)閉手機/BP 機 開會前 會議最高領導到來時，全體參會人員起立，領導向參會人員行 15 度鞠躬禮，參會人員全體回 15 度鞠躬禮 , 待最高領導入座后，就座 會議中 參會遲到者，向會議主持人行 15 度鞠躬禮，“對不起，因 XX 事來晚了”。握手時間一般在 3秒。 蹲姿： 女士：并膝下腰。臉上多一點微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和魅力，從而得到人們的信任和尊重。 ? 嚴格遵守公司既定的各項管理規(guī)章制度。我們必須嚴格遵守文檔保密公約，做到： ?先審批，再獲??；先登記，再傳遞。 商業(yè)秘密是企業(yè)重要的知識產(chǎn)權(quán)，是企業(yè)投入巨大的人力、物力、時間產(chǎn)生的結(jié)果，是幾十人、幾百人甚至幾千人集體智慧的結(jié)晶，是企業(yè)巨大的無形財富。在選擇公開薪或是秘密薪制度上，不同的公司有不同的選擇。檢查方法：可在“控制面板 —— 系統(tǒng) —— 設備管理”中查看是否有這些設備。 忘打卡 ： 向部門作出說明，并以書面形式向人事部門作出說明，未作出說明，按曠工處理。 3. 工作時間不得擅離職守，禁止聊天、辦私事、大聲喧嘩，不得妨礙他人工作。 ● 2020年 5月，福建省最大的藥品倉儲超市正式營業(yè)。 ● 2020年 10月，惠好連鎖順利通過國家 GSP認證。 我們欣賞勇于承擔責任的人，我們更贊賞為理想而工作的人，我們希望我們的員工是發(fā)自內(nèi)心的真正熱愛自己的工作、投入工作、欣賞工作，成為工作的主人。公司提倡的是 “ 超越成功范式、突破自我極限、公司提供舞臺、人人均有一片藍天 ” 的文化。 惠好集團提供給員工的不僅是一個就業(yè)機會，更是一個發(fā)揮特長、發(fā)揮聰明才智、發(fā)揮創(chuàng)造力的舞臺。當我們清醒地認識了自己的弱點，就是走向成功的開端。 ● 2020年 9月，惠好連鎖公司成立，並經(jīng)福建省