【正文】 的要求。提升企業(yè)核心競爭力的當(dāng)務(wù)之急，必須通過思想觀念、思維方式、包括心理素質(zhì)盡快實現(xiàn)與國際經(jīng)濟和國際規(guī)則的接軌，盡快形成對國際市場的正確認識，為正確應(yīng)對挑戰(zhàn)和積極利用新的機遇，實現(xiàn)正確決策創(chuàng)造條件。良好的團隊精神，有助于企業(yè)員工內(nèi)部的互動和對外的聯(lián)動，由此形成的良好的聯(lián)動力，是企業(yè)核心競爭力的具體表現(xiàn)形式和實現(xiàn)途徑。第五篇：加強企業(yè)文化建設(shè)提升銀行核心競爭力加強企業(yè)文化建設(shè) 提升銀行核心競爭力江西省工行弋陽支行行長蔣素梅【關(guān)鍵詞】 企業(yè)文化銀行 核心 競爭力【內(nèi)容摘要】本文通過銀行企業(yè)文化內(nèi)涵入手，論述了企業(yè)文化在銀行核心競爭力中的作用。企業(yè)文化正成為銀行業(yè)嶄新的競爭手段，簡而言之就是“文化定輸贏”。企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價值導(dǎo)向，能充分調(diào)動和激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，把他們潛在的智慧發(fā)掘出來，使銀行在激烈的市場競爭中立于不敗之地。良好的企業(yè)聲譽可以給企業(yè)帶來利益，而企業(yè)聲譽要靠企業(yè)文化來傳播，同時企業(yè)文化可以塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象。我國的股份制商業(yè)銀行對本行企業(yè)文化的建設(shè)非常重視，紛紛提出了自己的企業(yè)精神，建立了自己的企業(yè)文化。由于這些理念或精神根本不被認可，因此這種企業(yè)文化實際上成為一種脫離實際的空談。企業(yè)文化的文體化有些人認為所謂企業(yè)文化就是唱歌、跳舞、打球、建舞廳、成立音樂隊、球隊等，客觀來說，這些對企業(yè)來說是必要的，它能增進友誼、溝通感情，但這些可能是部分文體愛好者的事情，不能靠此去挖掘人才、發(fā)現(xiàn)人才和留住人才，因為企業(yè)畢竟不是專業(yè)文體團體，這是對企業(yè)文化的淺化。銀行企業(yè)文化建設(shè)正處于起步階段，銀行內(nèi)部的管理部門對企業(yè)文化的理解有深有淺，對企業(yè)文化的重視程度不同，導(dǎo)致建設(shè)銀行企業(yè)文化的手段各異。再次,適時開展討論與座談,演講與模范報告,實地觀摩和示范演練,重復(fù)性演示與競賽,以糾正行為偏差,邊檢查、邊糾正。以確立以市場為導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué),由內(nèi)而外,依據(jù)市場變化,確定管理定位,通過市場調(diào)查和分析,確定各種需求的內(nèi)容和邊界,優(yōu)化人、財、物要素配置,不斷地塑造企業(yè)精神,以人為本、以情感人、以理服人,促使全員擰成一股繩,力求在行內(nèi)營造一種公平、和諧的企業(yè)文化氛。各崗位員工要自覺遵守上級行制訂的各種規(guī)章制度,時刻牢記自己職責(zé),明確自身目標(biāo),牢固樹立全局觀念、大局意識,在行動中切實體現(xiàn)出以客戶為中心、以發(fā)展為準(zhǔn)繩,長期堅持將企業(yè)理念、價值觀落實到整個經(jīng)營活動及員工的一言一行、一舉一動中,要從人際行為、語言規(guī)范到個人儀表、穿著,從上班時間到下班以后等細微之處規(guī)范行事,強化培訓(xùn)鍛煉,養(yǎng)成自覺行動,確立機關(guān)為基層服務(wù)、后臺為前臺服務(wù)、行政后勤為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的群體意識。企業(yè)戰(zhàn)略的實施必須要有與之相匹配的企業(yè)文化來導(dǎo)航和支撐，在企業(yè)戰(zhàn)略變革的過程中尤其如此。企業(yè)文化空泛化有的銀行，你走進大門，就會發(fā)現(xiàn)從走廊、辦公室、到各車間的墻上四處可見形形色色，措詞鏗鏘的標(biāo)語口號，如“團結(jié)”、“求是”、“拼搏”、“奉獻”等。企業(yè)文化表象化一些銀行為了塑造自身的“文化”形象，在脫離經(jīng)營管理實際的情況下總結(jié)了一套經(jīng)營理念或企業(yè)精神。共同的奮斗目標(biāo)的建立，使廣大銀行員工為了共同目標(biāo)而不懈奮斗，這不但可以激發(fā)銀行員工創(chuàng)造性．而且推動銀行不斷向前發(fā)展。輻射功能，增強企業(yè)競爭力在社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)作為市場的主體，企業(yè)文化是一定時期企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)形象、企業(yè)目標(biāo)等文化要素的總和，對促進企業(yè)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。二、企業(yè)文化在提升銀行核心競爭力中的作用凝聚功能，增強企業(yè)凝聚力企業(yè)文化是一種凝合力量，具有凝聚力、導(dǎo)向力和約束力，是一種粘合劑，通過共同的價值觀念和行為規(guī)范把企業(yè)員工緊緊團結(jié)在本企業(yè)文化的周圍，使企業(yè)內(nèi)部形成一種凝聚力和向心力。銀行業(yè)的競爭往往除了產(chǎn)品還涉及到許多無形因素，主要集中在金融服務(wù)方面，包括服務(wù)、品牌、效率、質(zhì)量、價格、管理等，這些無形因素構(gòu)成了銀行的核心競爭力。要明確員工的個人價值是不可能離開企業(yè)單獨去實現(xiàn)的，只有融入到企業(yè)之中，在實現(xiàn)企業(yè)整體價值中才能實現(xiàn)個人的價值。強化團隊精神，提高聯(lián)動力。當(dāng)今國際企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究中提出的“決策力”、“決斷力”的概念，把提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層決策能力的問題提到了更加突出的位置。突出和依靠主體，還要在提出和形成企業(yè)文化關(guān)鍵要素的過程中走群眾路線，使企業(yè)文化的內(nèi)涵在反映企業(yè)發(fā)展方向與反映職工的意志和根本利益兩個方面有機結(jié)合起來。員工的整體素質(zhì)至關(guān)重要。創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的特點和生命力所在，是企業(yè)價值觀的內(nèi)核，它與時代的發(fā)展和環(huán)境變化同步，不能有絲毫的窒息和停滯。一個企業(yè)的生存和發(fā)展，必須依靠建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化?！倍@兩種整合，都是靠企業(yè)文化。一、企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在力量是企業(yè)文化當(dāng)今企業(yè)文化已成為以現(xiàn)代企業(yè)文化理論為指導(dǎo)，以企業(yè)在市場競爭中獲取相對優(yōu)勢為目標(biāo)，以培養(yǎng)企業(yè)全員創(chuàng)新精神為內(nèi)核，以企業(yè)價值觀為導(dǎo)向，具有鮮明的個性和行業(yè)、地域、民族文化積淀，由企業(yè)觀念文化、制度文化、行為文化、產(chǎn)品文化、環(huán)境文化等高度統(tǒng)一有機整合的文化系統(tǒng)，它是企業(yè)作為存在形態(tài)的文化現(xiàn)象。因此，要營造綠化的環(huán)境、整潔的廠容廠貌，現(xiàn)代化的設(shè)施和先進的辦公條件等等。例如上海寶鋼等企業(yè)，針對各種崗位的員工，制訂了必要的簡明的“員工行為規(guī)范”，讓大家遵守執(zhí)行，保證企業(yè)有序運作。任何一個企業(yè)的文化如果背離了人性，那么，這種文化就是一種扭曲的文化，一種缺乏包容性的文化，一種不可能被員工、被消費者、被社會公眾所認同的文化。更準(zhǔn)確一點說，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須充分體現(xiàn)對戰(zhàn)略的全面支持功能。第四，約束功能。否則的話，企業(yè)凝聚力的形成只能是一種幻想。第一層面是表層的競爭力；第二層面是支持平臺的競爭力；第三層面是最核心的競爭力。企業(yè)文化產(chǎn)生于不同企業(yè)，每個企業(yè)有他獨特的文化氛圍，企業(yè)精神，經(jīng)營理念，有企業(yè)里形成的價值觀，因此所形成的企業(yè)文化也是各不相同的，有其特點。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 核心競爭力 信息化企業(yè)在自然資源、規(guī)模經(jīng)濟、資金、技術(shù)等傳統(tǒng)上具有的戰(zhàn)略優(yōu)勢很難保持長久。第四，完善“物質(zhì)文化”。第二，創(chuàng)新“制度文化”。換言之，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須尊重人性。如果一個企業(yè)的文化不能充分體現(xiàn)這兩種個性，那么，這種文化就很難說是優(yōu)秀的。三、構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力優(yōu)秀的企業(yè)文化通過影響員工的理想、信念、目標(biāo)、追求和價值觀念，使員工同心同德，共謀企業(yè)的發(fā)展，對企業(yè)產(chǎn)生很強的凝聚力，從而使企業(yè)發(fā)揮出巨大的整體優(yōu)勢，呈現(xiàn)出強勁的發(fā)展活力。企業(yè)價值觀與企業(yè)精神，能夠為企業(yè)提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。2．企業(yè)文化對增強企業(yè)核心競爭力的作用企業(yè)文化對增強企業(yè)競爭力的作用具體體現(xiàn)為其所具有的四大功能： 第一，凝聚功能。它的目標(biāo)就是要求全員自覺自主地融入管理體系，都把自己視為企業(yè)的一個細胞，大家共同構(gòu)成一個有機的整體，共同工作，共建和諧。企業(yè)哲學(xué)反映了企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中獨特的精神境界和理想追求，企業(yè)精神是得到員工認同并為社會公眾所理解的一種群體意識。企業(yè)文化有其獨特性，是一套非常復(fù)雜的價值體系。首先，價值觀是企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)，是企業(yè)文化中相對穩(wěn)定的要素，比如企業(yè)提倡“誠信、團隊、合作、創(chuàng)新”，都是企業(yè)的一種價值觀念，也就是企業(yè)發(fā)展的最高指導(dǎo)原則，長期應(yīng)該保持不變，除非企業(yè)經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型、重組等大的變革；其次信念是支撐企業(yè)價值觀的各種信條、觀念，比 如人才觀，發(fā)展觀、競爭觀、營銷觀等，必須結(jié)合企業(yè)的行業(yè)特點、市場情況、競爭對手等來動態(tài)調(diào)整，是企業(yè)發(fā)展與競爭策略的指導(dǎo)思想；最后，行為方式是企業(yè)文化中最真實、最直接和最重要的部分，一個企業(yè)的真正的文化是企業(yè)員工的行為方式?？傊?，加強優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)，已是一項重要而緊迫的任務(wù)，這會有利于塑造企業(yè)的良好形象，提升企業(yè)的知名度和美譽度，提升企業(yè)的核心競爭力，切不可等閑視之。企業(yè)精神不能“說在嘴上，寫在紙上，掛在墻上”，應(yīng)當(dāng)落實到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的各個方面，要落實到企業(yè)員工愛崗敬業(yè)、誠實守信的行為上去。精神文化是企業(yè)特有的理念，體現(xiàn)企業(yè)的個性。基本商業(yè)準(zhǔn)則，是指企業(yè)在市場競爭中的基本游戲規(guī)則，例如誠信、公平競爭、雙贏或多贏、職業(yè)化等。三、構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力1．優(yōu)秀企業(yè)文化的標(biāo)準(zhǔn)任何優(yōu)秀的企業(yè)文化必須滿足4個標(biāo)準(zhǔn)：基于個性、基于戰(zhàn)略、基于最根本的商業(yè)準(zhǔn)則、基于人性。企業(yè)價值觀與企業(yè)精神，能夠為企業(yè)提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)自://政策的制定提供依據(jù)。2．企業(yè)文化對增強企業(yè)核心競爭力的作用企業(yè)文化對增強企業(yè)競爭力的作用具體體現(xiàn)為其所具有的四大功能：第一，凝聚功能。）甲企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，是能被甲企業(yè)成員認同的一套價值體系，能極大的促進甲企業(yè)的發(fā)展，但他出自甲企業(yè)，不一定能被乙企業(yè)成員認同，也不一定適合乙企業(yè)，對乙企業(yè)未必能起到促進作用。一、企業(yè)文化的內(nèi)涵及基本特征1．企業(yè)文化的內(nèi)涵企業(yè)文化作為一種理論提出，是本世紀(jì)70年代末80年代初的事情。本文將通過對企業(yè)文化內(nèi)涵、特征和功能及與企業(yè)核心競爭力關(guān)系的分析，來論述了企業(yè)文化在提升企業(yè)核心競爭力中的巨大作用。企業(yè)文化是為該企業(yè)內(nèi)部成員所認同的并用來教育新成員的一套價值體系（包括共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等。隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和信息的暢通化，企業(yè)間相互模仿和借鑒的速度越來越快，企業(yè)在第一層面和第二層面上具有的戰(zhàn)略優(yōu)勢很難保持長久，而企業(yè)文化的獨特性、難交易性、難模仿性使得企業(yè)文化成為有效地提高和保持企業(yè)的核心競爭力的源泉成為可能。導(dǎo)向包括價值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責(zé)任感和使命感。再次，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于商業(yè)準(zhǔn)則的。第一，提煉“精神文化”。第三，倡導(dǎo)“行為文化”。例如敞開式的大空間辦公格局，更有利于營造員工努力工作，遵守紀(jì)律、互相競爭、互相溝通的氛圍，比封閉的辦公條件更加先進，所以為越來越多的企業(yè)所采用。這個定義實際上包含三個層次：價值觀、信念和行為方式。技術(shù)創(chuàng)新可以模仿，但企業(yè)文化不能模仿。其中，