【正文】 識的步伐，利用業(yè)余空閑時間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，認(rèn)真吸取平時工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)和同事完成各項(xiàng)工作指標(biāo)，確保行內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展。認(rèn)真學(xué)習(xí)和并堅(jiān)持“三化三鐵”等運(yùn)營考核辦法。這兩年里，我深刻認(rèn)識到農(nóng)行的發(fā)展是我取得成功的基礎(chǔ)，我與農(nóng)行榮辱與共，要主動推動農(nóng)行的發(fā)展，自覺維護(hù)農(nóng)行的社會形象，堅(jiān)定為農(nóng)行發(fā)展奉獻(xiàn)力量。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。如：個人信貸、大堂經(jīng)理的上崗證考試，運(yùn)營主管后備的培訓(xùn)等，我都積極參加。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。期間，我積極參加支行組織的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正、遵守行紀(jì)行規(guī)、明確鍛煉目的。除偶爾“不小心”讓小數(shù)目的帳務(wù)不符以外，我處處小心謹(jǐn)慎，并無大的差錯。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載人生觀、價值觀改造不好的表現(xiàn)。個體工商戶發(fā)展工作：全年新發(fā)展個體工商戶32戶，個體工商戶累計數(shù)達(dá)9237戶，資金數(shù)額83169萬元，三項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)分別比上年同期增長%、%、%。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，著力提高班子領(lǐng)導(dǎo)水平。根據(jù)民主集中的實(shí)際需要，制定完善了精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載《重大事項(xiàng)班子成員集體決策制度》、《大項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出公示制度》、《民主生活會制度》等一系列制度，堅(jiān)持重大問題決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目建設(shè)、大額資金安排等“三重一大”事項(xiàng)的集體研究決定和局務(wù)公開，形成了民主決策的良好風(fēng)氣。修訂出臺了xxxx年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和實(shí)施意見，層層簽訂責(zé)任狀，實(shí)施了《廉潔守紀(jì)保證金制度》。現(xiàn)有國營、集體和私營企業(yè)1871戶，注冊資本金達(dá)億元；其中私營企業(yè)1541戶,注冊資金為億元，雇用人員25760人；新發(fā)展登記注冊企業(yè)261戶，辦理企業(yè)變更登記613戶，辦理注銷登記48戶。通過發(fā)放服務(wù)聯(lián)系卡，開通熱線電話等方式，全天候、全方位為“對子”提供登記注冊、商標(biāo)申報、廣告宣傳、消費(fèi)維權(quán)、合同指導(dǎo)等所有涉及工商行政管理業(yè)務(wù)的咨詢、幫扶和服務(wù)。查處各類農(nóng)資案件3起。食品安全專項(xiàng)整治效果明顯。收繳過期變質(zhì)食品公斤，對散裝食品未標(biāo)明生產(chǎn)廠名廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期的情況提出了整改意見，有效地維護(hù)了節(jié)日市場的食品安全穩(wěn)定。規(guī)范抵押登記辦理制度，共為企業(yè)辦理動產(chǎn)抵押登記59起，為企業(yè)解決資金億元。加強(qiáng)直銷監(jiān)管，經(jīng)常不定期地深入企業(yè)了解和掌握直銷市場的基本情況，及時掌握直銷網(wǎng)點(diǎn)的有關(guān)經(jīng)營情況和動態(tài)，依法查處違規(guī)招募、違規(guī)培訓(xùn)、違規(guī)計酬等行為，堅(jiān)決查處打著直銷旗號搞傳銷的違法行為。健全和完善了80個村級合同幫扶站工作機(jī)制，檢查涉農(nóng)企業(yè)136戶/次,檢查涉農(nóng)合同160份,深入農(nóng)戶、農(nóng)民專業(yè)合作社推廣涉農(nóng)示范文本16種xxxx余份，農(nóng)戶及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織通過使用合同示范文本實(shí)現(xiàn)訂單農(nóng)業(yè)億元。突出重點(diǎn)，加大力度，有針對性地開展了節(jié)日市場專項(xiàng)整治工作。同時，指定專人為xxxx華泰鋁業(yè)有限公司申報xxxx3年馳名商標(biāo)的做好了跟蹤服務(wù)工作。六是開展春季打假行動和流通領(lǐng)域農(nóng)資商品質(zhì)量定向監(jiān)測工作，嚴(yán)厲打擊偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害家行為。一年來“綠色通道”辦理農(nóng)民專業(yè)合作社 131戶，提供專業(yè)咨詢 xxxx余人次，上門服務(wù)40余次，深精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載受農(nóng)民專業(yè)合作社成員的好評和稱贊。去年，新發(fā)展個體工商戶32戶，個體工商戶累計數(shù)達(dá)9237戶，資金數(shù)額83169萬元。在廉政建設(shè)工作中，黨組一班人切實(shí)履行“一崗雙職”，把《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》抓到實(shí)處。為充分發(fā)揮班子成員的集體智慧，著力提高決策能力，科學(xué)地應(yīng)對復(fù)雜局面和處理重大、突發(fā)事件以及歷史遺留問題，始終堅(jiān)持貫徹民主集中制。宣傳報道工作：在各類媒體上稿47篇，其中：共上稿中國工商報15篇、中國消費(fèi)者報1篇、xxxx日報1篇、宜春日報6篇、xxxx晚報7篇、xxxx工商6篇、宜春電視臺4篇，省局政務(wù)信息 7篇。一、xxxx各項(xiàng)工作完成情況一年來，我局領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)進(jìn)取、開拓創(chuàng)精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載新、真抓實(shí)干，克服各種困難，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，在全局干部職工的共同努力下，各項(xiàng)工作都取得了較好成效。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。來到了我行營業(yè)部后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富，才能在競爭中立于不敗之地。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。三、學(xué)習(xí)方面作為一線柜員，必須掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，因此，我時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。二、工作方面在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的而自豪！這兩年以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作。篇五：農(nóng)業(yè)銀行柜員個人工作總結(jié)2013 年終總結(jié) 從2012年到現(xiàn)在兩年時間一晃就過去了，這期間我在農(nóng)行瑞安陶山支行工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動履行工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。所以，只有誠心的服務(wù)和專業(yè)的知識，才能滿足客戶提出的實(shí)實(shí)在在的金融需求，才能讓客戶感受到農(nóng)行服務(wù)的品質(zhì)。增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，同時加強(qiáng)學(xué)習(xí)鄧小平理論，三個代表的重要思想，向行內(nèi)的黨員同事學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治思想覺悟，爭取早日加入黨組織。就行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)還不能有效的完成既定任務(wù)，攬存能力有所欠缺。在工作中，通過自己不斷的學(xué)習(xí)，再加上各位同事的幫助，使我提高了業(yè)務(wù)技能，同時把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。同時在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，為陜縣支行營業(yè)部的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，篇二：銀行綜合柜員工作總結(jié)2012年工作總結(jié) 當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩?！吧钊肴诵摹币环矫嬉笪覀儍?nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，