【正文】 報(bào)表。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充，以發(fā)展為動(dòng)力。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的讓我干到用心的我要干。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。4。最初的半個(gè)月，感覺(jué)自己很不適應(yīng)。二、存在的不足與發(fā)奮方向近半年的實(shí)習(xí)，雖然收獲不少。現(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下：一、銷(xiāo)售狀況20xx年產(chǎn)品總銷(xiāo)售收入225萬(wàn)元，是20xx年的2。比如，會(huì)員價(jià)商品的推出沒(méi)有構(gòu)成長(zhǎng)效機(jī)制，積分兌換的禮品單一等。透過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長(zhǎng)持續(xù)與時(shí)俱進(jìn)的頭腦，充分掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)和公司經(jīng)營(yíng)思路，更好地帶領(lǐng)員工做好工作，爭(zhēng)取在20xx年，使我店的經(jīng)營(yíng)狀況穩(wěn)步提高，創(chuàng)造出更大的效益。從賣(mài)場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門(mén)店店長(zhǎng)，我知道我的主角不僅僅僅是一位管理者，更就應(yīng)站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)。員工的信任感才是店長(zhǎng)最好的執(zhí)行力。如何去發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重。要不是總部經(jīng)常開(kāi)展培訓(xùn)，讓我們?nèi)议T(mén)店有機(jī)會(huì)溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實(shí)一向都很低調(diào)的?？驮锤?jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵，務(wù)必建立自己的客戶群。一日之計(jì)在于晨，營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作好與否，是做好一天接待服務(wù)工作的基礎(chǔ)。②店員表現(xiàn)的評(píng)估及分析，提出改善推薦。注：①每日例會(huì)在藥店當(dāng)日值班的藥店店長(zhǎng)務(wù)必參加。(2)補(bǔ)充藥品。要重點(diǎn)檢查剛剛陳列于貨架上的藥品，確保標(biāo)簽與藥品的貨號(hào)、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、單價(jià)完全相符。助銷(xiāo)用品有燈箱、pop、宣傳品、促銷(xiāo)品等等。再次要將顧客使用的試意見(jiàn)簿等擦拭干凈，并放在適宜的位置。加貨時(shí)的記帳。在一天的營(yíng)業(yè)時(shí)刻里，各藥店、各柜臺(tái)，都有著各自的營(yíng)業(yè)忙閑規(guī)律，也就是說(shuō)都有著間隔的空隙時(shí)刻。在銷(xiāo)售過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)暫停出售。一個(gè)藥店能夠互相愛(ài)護(hù)、融洽無(wú)間、和諧相處，就能夠讓整個(gè)群眾顯得更富有生氣，更加溫暖，正因這使得藥店的每一位員工都愿意融入到這個(gè)群眾中去，愿意為這個(gè)群眾工作。接待年紀(jì)較輕的顧客，語(yǔ)調(diào)應(yīng)以輕快活潑為宜。(3)請(qǐng)您稍等不管顧客等待的時(shí)刻長(zhǎng)短，只要發(fā)生讓顧客等待的狀況就要說(shuō)請(qǐng)您稍等，在說(shuō)這句話之前藥店店長(zhǎng)能夠簡(jiǎn)短地闡述讓顧客等候的理由，例如：我立刻去庫(kù)房查一下有沒(méi)有您要的藥品，請(qǐng)您稍等一下。2。態(tài)度是指說(shuō)話時(shí)的動(dòng)作和神情。(2)要突出重點(diǎn)和要點(diǎn)。藥店店長(zhǎng)在銷(xiāo)售服務(wù)過(guò)程中應(yīng)力求避免羅嗦。對(duì)皮膚較黑的顧客不好說(shuō)你的皮膚這么黑，就應(yīng)說(shuō)您的膚色較暗。比如一聲好字，如果語(yǔ)氣拉長(zhǎng)，聲調(diào)提高，就會(huì)起到相反的作用。其次，要能聽(tīng)懂，甚至?xí)v一些地區(qū)的方言。(7)不夸大其辭。如真不巧，您需要的這種商品賣(mài)完了。當(dāng)然，藥店店長(zhǎng)不是百科全書(shū)，對(duì)于回答不上來(lái)的問(wèn)題，要向顧客表示歉意，絕不能采取冷淡的態(tài)度。眼睛加上眉毛是人面部傳遞信息潛力最大的器官，透過(guò)視線和注視方式的變化所產(chǎn)生的不一樣眼神，傳遞和表達(dá)著不一樣的信息。在銷(xiāo)售過(guò)程中常使用掃視(藥店店長(zhǎng)們往往會(huì)不經(jīng)意的在凝視中伴有過(guò)多的掃視)，會(huì)使顧客覺(jué)得你心不在焉，對(duì)他不感興趣。手勢(shì)是藥店店長(zhǎng)在銷(xiāo)售服務(wù)的交談中使用最多的一種行為語(yǔ)言。⑥十指交叉置于貨架上或眼前、眉心，表示控制沮喪情緒的外露，有時(shí)還表示敵對(duì)和緊張情緒。②在條件許可的狀況下，盡可能地陪同顧客前往目的地。到底要如何提高速度呢?這個(gè)問(wèn)題務(wù)必根據(jù)顧客和購(gòu)買(mǎi)的藥品來(lái)進(jìn)行區(qū)別。④說(shuō)話要段落分明，口齒清楚，絕對(duì)不能夠拖泥帶水、喋喋不休。(7)從正在瀏覽藥品的顧客前面走過(guò)。結(jié)帳。清點(diǎn)、檢查藥品及助銷(xiāo)用品時(shí)，要邊清點(diǎn)、邊做清潔整理的工作。確保藥店與藥品的安全。貨款分責(zé)的藥店店長(zhǎng)還要通知收銀員一同等待。較高的業(yè)務(wù)技能俗話說(shuō)，打鐵先得自身硬。用心的實(shí)干精神在日常經(jīng)營(yíng)管理中，店長(zhǎng)要按照客觀規(guī)律辦事，用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)搞好經(jīng)營(yíng)管理。值得一提的是：在關(guān)店之前，藥店店長(zhǎng)不得擅自離崗，若有顧客選購(gòu)藥品，要放下手頭的工作，耐心地接待好最后一位顧客。留言。店中店的藥店店長(zhǎng)應(yīng)協(xié)助商家做好貨源供應(yīng)工作(向其詢(xún)問(wèn)或查看庫(kù)存)，及時(shí)匯報(bào)并向公司訂貨，爭(zhēng)取做到不斷貨。根據(jù)藥品數(shù)量的記錄帳卡，清點(diǎn)當(dāng)日藥品銷(xiāo)售數(shù)量與余數(shù)是否貼合。(5)推卸職責(zé)，甚至與顧客爭(zhēng)吵。②姿勢(shì)端正，不拖泥帶水。遇到這種狀況，藥店店長(zhǎng)絕對(duì)不好不高興，就應(yīng)這么想：他花了那么多時(shí)刻去精心挑選，此刻他必須急著想把藥品帶回去給家里人，因此才會(huì)催我。還有象這個(gè)么、好象在那邊等含糊的回答要避免使用。④雙手相握或不斷玩弄手指，會(huì)使顧客感到這個(gè)藥店店長(zhǎng)十分拘謹(jǐn)甚至缺乏自信心。正因有意識(shí)地閉眼、晃手、搖頭、嘆氣均屬于結(jié)論性的動(dòng)作，同藥店店長(zhǎng)語(yǔ)言表達(dá)的服務(wù)性和參謀性相違背。掃視與側(cè)視。藥店店長(zhǎng)說(shuō)話時(shí)配適宜當(dāng)?shù)捏w態(tài)語(yǔ)言，以加強(qiáng)或補(bǔ)充銷(xiāo)售語(yǔ)言中凝聚的思想情感和藥品信息，不僅僅能夠把話說(shuō)得更加有聲有色，而且也能夠吸引顧客的注意力，讓顧客透過(guò)視覺(jué)的幫忙來(lái)獲得深刻的印象，從而使銷(xiāo)售在一種和諧的氣氛中順利完成。那么作為一名優(yōu)秀的藥店店長(zhǎng)要明白：顧客向我們提問(wèn)，是堅(jiān)信是期望，我們?yōu)槠浞?wù)，理應(yīng)以誠(chéng)相待，做到有問(wèn)必答，盡量滿足顧客的需求。應(yīng)運(yùn)用留有余地的、好聽(tīng)且含蓄的、使顧客能得到安慰的語(yǔ)言。而有些藥店店長(zhǎng)在顧客面前使用了禮貌用語(yǔ)，但是當(dāng)顧客剛一轉(zhuǎn)身，她立刻就找同事閑聊天或是議論顧客，且言語(yǔ)粗俗，顧客聽(tīng)到了不僅僅會(huì)感到不愉快，而且最初對(duì)這位藥店店長(zhǎng)的好印象也會(huì)蕩然無(wú)存，進(jìn)而對(duì)這家藥店產(chǎn)生懷疑，失去信心。尤其對(duì)于流動(dòng)人口多的大、中城市的藥店店長(zhǎng)來(lái)講，更要做到說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)的普通話。藥店店長(zhǎng)與顧客交談的語(yǔ)氣和聲調(diào)是很重要的，語(yǔ)調(diào)柔和與否是透過(guò)聲音的高低、強(qiáng)弱和快慢來(lái)實(shí)現(xiàn)的?？蓳Q成身材較豐滿、很壯實(shí)、很有福態(tài)。好的。因此，主動(dòng)、熱情、耐心、周到的服務(wù)態(tài)度，不僅僅要由口頭語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，還要與其動(dòng)作、神態(tài)互相配合地表現(xiàn)出來(lái)，才能到達(dá)語(yǔ)言、動(dòng)作、神態(tài)三者的和諧統(tǒng)一，以取得服務(wù)態(tài)度最佳的效果。因此，藥店店長(zhǎng)在接待顧客時(shí)，務(wù)必要講究語(yǔ)言藝術(shù)，提高使用接待用語(yǔ)的技巧。(6)謝謝您這句話能夠在接待顧客過(guò)程中的任何時(shí)候使用，即使對(duì)同一顧客使用多次也不用嫌多。(2)好的這是藥店店長(zhǎng)被顧客呼喚時(shí)回答的用語(yǔ)。接待顧客時(shí)的基本規(guī)范用語(yǔ)，并不是什么個(gè)性的語(yǔ)言，而是一些簡(jiǎn)短的待客用語(yǔ)。不能出現(xiàn)a柜臺(tái)忙得不可開(kāi)交，b柜臺(tái)卻閑得無(wú)聊這種狀況。對(duì)營(yíng)業(yè)前到店直接上貨架而不入店內(nèi)庫(kù)房的藥品，要及時(shí)驗(yàn)收，保證單貨相符、數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好，絕不能馬虎從事。這些輔助工作都是由藥店店長(zhǎng)來(lái)承擔(dān)的，倘若能及時(shí)地做好這些輔助工作，便能夠加快銷(xiāo)售速度、提高服務(wù)質(zhì)量、防止差錯(cuò)事故、加強(qiáng)藥店的經(jīng)營(yíng)管理。例如：缺貨時(shí)的及時(shí)要貨、調(diào)貨。在營(yíng)業(yè)之前，藥店店長(zhǎng)首先要把營(yíng)業(yè)場(chǎng)地清理干凈，做到通道、貨架、櫥窗無(wú)雜物、無(wú)灰塵。由于藥店經(jīng)營(yíng)藥品種類(lèi)的不一樣，所需要的工具和助銷(xiāo)用品也不能一概而論，現(xiàn)只將共性的部分列出。對(duì)于附帶價(jià)格標(biāo)簽的藥品，應(yīng)檢查價(jià)簽有無(wú)脫落、模糊不清、移放錯(cuò)位的狀況。對(duì)實(shí)施貨款合一由藥店店長(zhǎng)經(jīng)手貨款的，要復(fù)點(diǎn)隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。④理解企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn)。④朗讀常用禮貌用語(yǔ)(根據(jù)各藥店的不一樣規(guī)定)。換上工作服的同時(shí)，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后再一次檢查自身的儀容儀表。全面提升員工的整體素質(zhì)。氛圍有了，每個(gè)人的用心性自然也就上去了。如何才能到達(dá)這個(gè)局面，這就需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者和一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。也正因是店長(zhǎng)，員工就是你的戰(zhàn)友，因此我們要并肩作戰(zhàn)。正因剛剛起步，開(kāi)店速度也是在計(jì)劃之內(nèi)，只要我們一向秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念，估計(jì)以后的一洲連鎖門(mén)店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開(kāi)花。要保證上架商品種類(lèi)齊全，數(shù)量充足，結(jié)構(gòu)合理，主動(dòng)為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不一樣顧客的需求。三、存在問(wèn)題醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請(qǐng)一向沒(méi)有辦下來(lái)，流失了很多客戶。為每一位顧客帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。雖然繁瑣，但是我樂(lè)在其中。透過(guò)這段時(shí)刻的工作和學(xué)習(xí)，在思想上，專(zhuān)業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：一、收獲與認(rèn)識(shí)對(duì)于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。3。此刻，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。透過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。在工作過(guò)程中也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多批評(píng)多指教，使我取得更大的進(jìn)步。在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開(kāi)展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。二、在生活作風(fēng)方面生活中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約、團(tuán)結(jié)互助的優(yōu)良作風(fēng)，并有意識(shí)約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領(lǐng)導(dǎo)解決，能暫時(shí)湊合的絕不跟領(lǐng)導(dǎo)反映，絕不提過(guò)分和無(wú)理的要求。不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高。2015年我將按照中心的總體目標(biāo)要求，積極主動(dòng)地加強(qiáng)學(xué)習(xí)來(lái)不斷提高自身素質(zhì)以適應(yīng)不斷發(fā)展變化的新形式、新挑戰(zhàn)、新問(wèn)題。，如“會(huì)議費(fèi)使用情況專(zhuān)項(xiàng)檢查”、“‘小金庫(kù)’專(zhuān)項(xiàng)治理”、“出國(guó)費(fèi)使用管理情況專(zhuān)項(xiàng)檢查”等。㈡會(huì)計(jì)憑證復(fù)核每天對(duì)前臺(tái)填制的記帳憑證進(jìn)行復(fù)核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題（如部門(mén)、項(xiàng)目等選錯(cuò)）及時(shí)通知制單會(huì)計(jì)更正。除平時(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理政策法規(guī)學(xué)習(xí)外，7月2日至7月4日，參加了長(zhǎng)江委會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)。最后，我們?nèi)w人員要牢固樹(shù)立“細(xì)節(jié)決定成敗”的經(jīng)營(yíng)理念。無(wú)論是工作中還是生活中我們都要互相愛(ài)護(hù)，互相包容，互相溝通，和睦地相處，這樣才可以讓整個(gè)集體顯得更加富有生氣，更加溫暖，大家工作起來(lái)也才勁頭十足，這樣，我們才能做到心往一處想，勁往一處使，使我們的工作環(huán)境顯得更加輕松和溫馨。特別是在我們平時(shí)不忙的時(shí)候，應(yīng)該隨時(shí)關(guān)注自己及周?chē)浌竦臉?biāo)簽問(wèn)題，要做到工作中分工不分家。同時(shí)，我們?cè)诮哟龝r(shí)，要注意自己的儀態(tài)，不要當(dāng)著顧客的面這里摸摸，那里抓抓，即使有個(gè)不舒服，我們也要盡力克服，或者迅速找機(jī)會(huì)及時(shí)處理掉，但動(dòng)作也不能停留太久。2014年藥店店長(zhǎng)工作總結(jié)（3）同事們：首先感謝一個(gè)月以來(lái)大家對(duì)我工作上的幫助與支持。我們已經(jīng)開(kāi)業(yè)接近一年了，可是業(yè)績(jī)始終達(dá)不到理想的指標(biāo)。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān)，也為自己門(mén)店埋下隱患。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理。店長(zhǎng)必須要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。回首這一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。四、提高自身的業(yè)務(wù)水平能力，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的積極性，逐步使梧田店成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然這不是壞事，這只會(huì)讓我們更加督促自己去做得更好!面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值!如果一個(gè)人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價(jià)值，那么必須乘早換離或撤離，決不能有“食之無(wú)味，棄之可惜”的態(tài)度。我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國(guó)。店長(zhǎng)必須要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用?；厥走@一月的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法，還有藥品的用法用量，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。我在北站大藥房學(xué)到很多知識(shí)?？驮锤?jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵，必須建立自己的客戶群。要不是總部經(jīng)常開(kāi)展培訓(xùn)，讓我們?nèi)议T(mén)店有機(jī)會(huì)溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實(shí)一直都很低調(diào)的。如何去發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重。員工的信任感才是店長(zhǎng)最好的執(zhí)行力。從賣(mài)場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門(mén)店店長(zhǎng)，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應(yīng)該站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)。要保證上架商品種類(lèi)齊全，數(shù)量充足，結(jié)構(gòu)合理，主動(dòng)為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不同顧客的需求。三、存在問(wèn)題醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請(qǐng)一直沒(méi)有辦下來(lái)，流失了很多客戶。任何一種優(yōu)勢(shì)都可以打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們只是做好自己該做的事而已，從沒(méi)想跟其他的店比業(yè)績(jī)什么的，誠(chéng)然不知他們會(huì)以我們?yōu)榘駱?，把我們?dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，超越梧田，可能已成為他們的口號(hào)了。家和萬(wàn)事興!一個(gè)高素質(zhì)的、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì)，必定會(huì)為公司帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。我是一個(gè)深受中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái)，我深感責(zé)任重大，新店開(kāi)張，萬(wàn)事開(kāi)頭難，如果前期工作沒(méi)做好，以后就會(huì)更難管理，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。藥店店長(zhǎng)年終工作總結(jié)范文3分鐘1轉(zhuǎn)眼間，20XX年已隨著時(shí)間的年輪漸行漸遠(yuǎn)，新的一年即將來(lái)臨。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。為人處世要公平公正，上要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)，下要對(duì)得起員工，決不能有私心。企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個(gè)道理大家都懂。神馬都是浮云!唯有績(jī)效才是王道!我想重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫：一、配合總部對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，加重醫(yī)學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)，學(xué)會(huì)聯(lián)合用藥，提高客單價(jià)?，F(xiàn)將20XX年的主要工作總結(jié)如下：一、銷(xiāo)售情況20XX年產(chǎn)品總銷(xiāo)售收入225萬(wàn)元，這些成績(jī)的取得，除了我店員工的努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門(mén)的積極支持和配合是分不開(kāi)的。員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導(dǎo)患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。藥店店長(zhǎng)年終工作總結(jié)范文3分鐘320XX年對(duì)一洲來(lái)說(shuō)，是有里程碑意義的一年。上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)策略，下要正確傳達(dá)公司的方針決策。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān)，也為自己門(mén)店埋下隱患。我們已經(jīng)開(kāi)業(yè)接近一年了，可是業(yè)績(jī)始終達(dá)不到理想的指標(biāo)。藥店店長(zhǎng)年終工作總結(jié)范文3分鐘4本人自xxxx年xx月份參加工作至今，已經(jīng)兩年時(shí)間。還有器械是怎樣的用法?？傊谶@兩年里我學(xué)到了不少知識(shí)使我不斷成長(zhǎng)。一月時(shí)間里，我們?cè)鲩_(kāi)了3家連鎖門(mén)店。因?yàn)槭堑觊L(zhǎng)，必須比員工站一個(gè)更高的層面。一個(gè)藥店要長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，它必須要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提，良好的口碑做后盾，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的共贏。作為店長(zhǎng)