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藥店店長(zhǎng)年終工作總結(jié)3分鐘[精選合集](專業(yè)版)

  

【正文】 良好的個(gè)人信譽(yù)店長(zhǎng)講話不能隨心所欲,要得體,有分寸,信守誠(chéng)諾。報(bào)表的完成與提交。(10)當(dāng)著顧客,做挖鼻、剔牙的動(dòng)作。對(duì)于低價(jià)位的藥品動(dòng)作要快,對(duì)于高價(jià)位的藥品,就應(yīng)是從從容容的,如果是慌慌張張地進(jìn)行藥品處理,可能會(huì)讓顧客心理上產(chǎn)生不舒服的感覺,甚至把顧客趕跑。在這個(gè)時(shí)候,藥店店長(zhǎng)就應(yīng)作出不失禮貌的回答,最初可能僅限于回答顧客所提出的問(wèn)題,隨著對(duì)工作的逐漸熟悉,就要學(xué)會(huì)主動(dòng)去觀察有哪些顧客需要幫忙。正常狀況下,人的眼睛每分鐘眨68次,這種無(wú)意識(shí)的動(dòng)作不會(huì)給顧客造成不良的感覺。主要透過(guò)眼神、手勢(shì)、表情和姿態(tài)等無(wú)聲的暗示來(lái)表達(dá)。因此,誠(chéng)實(shí)客觀地說(shuō)、推薦藥品,才是長(zhǎng)久的良策。語(yǔ)言中的重音,是一種微妙的表達(dá)技巧。恰當(dāng)就是說(shuō)話要準(zhǔn)確、貼切?;蛘邔?duì)買了東西之后的顧客說(shuō):謝謝,就粗魯?shù)赝瞥鏊幤?,身體轉(zhuǎn)向另一側(cè),一點(diǎn)也沒有感謝的意思。這句話也能夠用在藥店店長(zhǎng)包裝好藥品交給顧客的時(shí)候。當(dāng)顧客來(lái)到藥店時(shí),不管藥店店長(zhǎng)是在做輔助工作還是互相商量事情,甚至有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在藥店布置工作,都不好去管它,應(yīng)暫停下來(lái),先去招呼顧客,不使顧客久等。2,要做到認(rèn)真負(fù)責(zé),及時(shí)準(zhǔn)確。6,充實(shí)藥品知識(shí)。對(duì)于需要做樣品的藥品,都要做到有貨有價(jià)、貨簽到位、標(biāo)簽齊全、貨價(jià)相符。2,檢查、準(zhǔn)備好藥品(1)復(fù)點(diǎn)過(guò)夜藥品。因此藥店店長(zhǎng)們?cè)谏蠉徢皯?yīng)做好以下準(zhǔn)備工作:參加工作例會(huì)例會(huì)的基本資料:(1)早例會(huì)①匯報(bào)前一天的銷售業(yè)績(jī)以及重要信息反饋。我們已經(jīng)開業(yè)接近一年了,但是業(yè)績(jī)始終達(dá)不到理想的指標(biāo)。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理。20xx年對(duì)一洲來(lái)說(shuō),是有里程碑好處的一年。針對(duì)不一樣消費(fèi)者,采取不一樣的促銷手段,善于抓住顧客消費(fèi)心理,有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品說(shuō)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí),潛質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)都十分欠缺,因此在工作中從不敢掉以輕心,一向是堅(jiān)持不懂就問(wèn)。加強(qiáng)日常管理,個(gè)性是抓好基礎(chǔ)工作的管理。具體歸納為以下幾點(diǎn):認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。四、重視日常財(cái)務(wù)收支管理收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重,加強(qiáng)收支管理,既是緩解資金供需矛盾,發(fā)展事業(yè)的需要,也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。理論水平不高,當(dāng)前社會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏,影響來(lái)工作水平的提高。這是我第一次參加預(yù)算編制,通過(guò)參與,我更加了解了預(yù)算管理的重要性,對(duì)預(yù)算上報(bào)的程序、預(yù)算管理軟件以及項(xiàng)目實(shí)施方案的編制要求都有了更進(jìn)一步的了解,對(duì)我今后在財(cái)務(wù)管理工作方面也有很大幫助。㈠工資管理,及時(shí)調(diào)整職工和離退休人員的工資,按要求準(zhǔn)確及時(shí)地發(fā)放到每位職工的帳戶上。要始終相信先要有服務(wù),然后才有銷售。三是藥品的標(biāo)簽方面??驮锤?jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵,必須建立自己的客戶群。如何去發(fā)掘人才,如何去培養(yǎng)人才,如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì),這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重。而作為一名一洲連鎖門店的店長(zhǎng),今年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是意義重大的一年。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。三、樹立高度的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。作為一店之長(zhǎng),我深刻地意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性。而作為一名**連鎖門店的店長(zhǎng),今年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是意義重大的一年。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力把工作做好。二、樹立員工愛崗敬業(yè)的責(zé)任感,對(duì)公司高度忠誠(chéng),一切以大局為重。一個(gè)藥店要長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,它必須要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提,良好的口碑做后盾,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的共贏。一年時(shí)間里,我們?cè)鲩_了3家連鎖門店。針對(duì)不同消費(fèi)者,采取不同的促銷手段,善于抓住顧客消費(fèi)心理,有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹。氛圍有了,每個(gè)人的積極性自然也就上去了。也因?yàn)槭堑觊L(zhǎng),員工就是你的戰(zhàn)友,所以我們要并肩作戰(zhàn)。第一篇:藥店店長(zhǎng)年終工作總結(jié)3分鐘年終總結(jié)還對(duì)年初工作規(guī)劃沒有得到落實(shí)或落實(shí)不到位的原因及工作中存在的問(wèn)題,分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因,從而提出解決問(wèn)題的辦法,進(jìn)一步做好來(lái)年的各項(xiàng)工作都是很重要的。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離,多說(shuō)無(wú)益,唯有真誠(chéng),才能讓人感同身受??鞓返毓ぷ?,每個(gè)人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。會(huì)員卡制度的實(shí)施,穩(wěn)定了一部分顧客群,也提升了藥店的知名度。因?yàn)閯倓偲鸩剑_店速度也是在計(jì)劃之內(nèi),只要我們一直秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念,估計(jì)以后的一洲連鎖門店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。如何才能達(dá)到這個(gè)局面,這就需要一個(gè)專業(yè)的管理者和一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。全面提升員工的整體素質(zhì)。朝著以下幾個(gè)方向努力:學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于藥房知識(shí)。從賣場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門店店長(zhǎng),我知道我的角色不僅僅是一位管理者,更應(yīng)該站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)。如何去發(fā)掘人才,如何去培養(yǎng)人才,如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì),這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重??驮锤?jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵,必須建立自己的客戶群。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。從賣場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門店店長(zhǎng),我知道我的角色不僅僅是一位管理者,更應(yīng)該站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)。家和萬(wàn)事興!一個(gè)高素質(zhì)的、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì),必定會(huì)為公司帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。任何一種優(yōu)勢(shì)都可以打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。日常工作中發(fā)現(xiàn),我們的價(jià)簽經(jīng)常不在藥品的正中間。要始終做到:“干一行,愛一行,愛一行,專一行”?!蛾P(guān)于報(bào)送2015年住房公積金繳存基數(shù)有關(guān)問(wèn)題的通知》精神,及時(shí)調(diào)整每位職工的住房公積金繳存基數(shù)。、統(tǒng)計(jì)、登記以及核對(duì)等工作。嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作:善于總結(jié),提出自己的意見和建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。為了加強(qiáng)這一管理,我們建立建全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,財(cái)務(wù)日常工作,就可以做到有法可依,有章可循,實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。胡雪巖名言做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的用心性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。2。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè),十分鍛煉人。會(huì)員卡制度的實(shí)施,穩(wěn)定了一部分顧客群,也提升了藥店的知名度。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。企業(yè)的發(fā)展,關(guān)鍵在人。神馬都是浮云!唯有績(jī)效才是王道!我想重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫:一、配合總部對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,加重醫(yī)學(xué)知識(shí)的培訓(xùn),學(xué)會(huì)聯(lián)合用藥,提高客單價(jià)。②確定工作計(jì)劃和工作重點(diǎn)。參加完工作例會(huì)后,藥店店長(zhǎng)上崗的第一件事,就是要根據(jù)藥品平時(shí)的擺放規(guī)律對(duì)照藥品帳目,將過(guò)夜藥品進(jìn)行過(guò)目清點(diǎn)和檢查。4,銷售輔助工具與助銷用品的檢查與準(zhǔn)備。完成了上述工作之后,如果還未到營(yíng)業(yè)時(shí)刻,藥店店長(zhǎng)們則能夠利用這段空余時(shí)刻,將自己的藥品知識(shí)進(jìn)行再補(bǔ)充、學(xué)習(xí)。營(yíng)業(yè)中的輔助工作,難免有些亂中作戰(zhàn)的感覺,但藥店店長(zhǎng)們務(wù)必要做到及時(shí)而準(zhǔn)確。要記住:絕不能因手頭上有輔助工作或有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)視察工作而怠慢顧客。(5)對(duì)不起這是對(duì)顧客的要求無(wú)法做到時(shí)對(duì)其表示歉意的言語(yǔ)。這些生硬、冷談的語(yǔ)氣和態(tài)度會(huì)帶給顧客十分不愉快的感受。表達(dá)是否恰當(dāng)不僅僅體此刻接待中的回答上,還貫穿在整個(gè)接待過(guò)程的交談當(dāng)中,對(duì)一些特殊的顧客,要把顧客忌諱的話說(shuō)得中聽一些,讓顧客覺得藥店店長(zhǎng)是尊重和明白他的。(5)要通俗易懂。(8)要留有余地。體態(tài)語(yǔ)言雖然是示意性的、無(wú)聲的,但它卻是輔助藥店店長(zhǎng)體現(xiàn)必須思想資料的重要形式。值得一提的是,當(dāng)顧客對(duì)某種藥品的評(píng)價(jià)不正確甚至有些羅嗦時(shí),有的藥店店長(zhǎng)會(huì)有意延長(zhǎng)閉眼或2/3閉眼的時(shí)刻,并且伴有雙臂交叉、晃手、搖頭、嘆氣等動(dòng)作,這種表示你提的低級(jí)問(wèn)題我不屑回答的膚淺動(dòng)作只會(huì)帶給顧客你目中無(wú)人的感覺,從而使銷售中斷。(1)做店內(nèi)引導(dǎo)時(shí)的重點(diǎn)①正確性:不能對(duì)顧客作不負(fù)職責(zé)的回答,務(wù)必經(jīng)過(guò)仔細(xì)的確認(rèn)后再回答。真正動(dòng)作敏捷的接待顧客方法,就應(yīng)是看起來(lái)情緒很愉快的迅速做事。(11)沖著顧客打噴嚏,咳嗽。書面整理、登記當(dāng)日銷售狀況(銷售數(shù)、庫(kù)存數(shù)、退換貨數(shù)、暢銷與滯銷品數(shù)),及時(shí)填寫各項(xiàng)工作報(bào)表,在每周例會(huì)上提交,重要信息應(yīng)及時(shí)反饋。俗話說(shuō)言必行,行必果。嚴(yán)格遵守藥店經(jīng)營(yíng)規(guī)范和各項(xiàng)規(guī)章制度,隨時(shí)把自己置于店員監(jiān)督之下,以身作則,只有這樣才能具有凝聚力和號(hào)召力。小件物品要放在固定的地方,高級(jí)物品及貴重物品應(yīng)蓋上防塵布,加強(qiáng)藥品養(yǎng)護(hù)。(9)經(jīng)??諐?。而對(duì)于年紀(jì)較大的顧客則就應(yīng)從容不迫。只要是穿上藥店的制服或配帶上胸卡,不論是新員工,還是臨時(shí)工,顧客都會(huì)把穿制服、帶胸卡的人看作是藥店的一名成員,會(huì)提出各種各樣的問(wèn)題。閉眼。無(wú)聲的語(yǔ)言又稱為體態(tài)語(yǔ)言,就是透過(guò)人體各部位的變化而表現(xiàn)出來(lái)的各種表情、姿態(tài)所傳遞的信息。顧客吃虧上當(dāng)只能是一次,其后絕不會(huì)重蹈舊轍,最終受損失的還是藥店。如果說(shuō)得輕柔些,就會(huì)使人產(chǎn)生舒服的感覺,若是加上請(qǐng)您稍等一下,就會(huì)顯得很有禮貌。(3)表達(dá)要恰當(dāng)、語(yǔ)氣要委婉。例如:顧客進(jìn)店,盡管藥店店長(zhǎng)在行為舉動(dòng)上是服從命令并且聽從指揮的,按要求主動(dòng)地向顧客打了招呼歡迎光臨,但是,不僅僅斜眼看著顧客,還面無(wú)表情一點(diǎn)笑容也沒有。(4)讓您久等了找到藥品后,拿給顧客看的時(shí)候要說(shuō)讓您久等了或很抱歉,讓您久等了。為顧客服務(wù)是藥店店長(zhǎng)的唯一宗旨,接待好每一位顧客是藥店店長(zhǎng)應(yīng)盡的職責(zé),不論在任何狀況下,藥店店長(zhǎng)都要把接待好顧客始終放在各項(xiàng)工作的首位。相反,若是藥店店長(zhǎng)缺乏這個(gè)觀點(diǎn),即使有很長(zhǎng)的空隙時(shí)刻,也寧可談天說(shuō)地,不去盡其職責(zé),這將嚴(yán)重影響到藥店的服務(wù)質(zhì)量。此外,還要檢查營(yíng)業(yè)照明燈有無(wú)故障,如遇當(dāng)日停電,要準(zhǔn)備好其他照明光源。藥品價(jià)簽應(yīng)采用國(guó)家許可的正規(guī)價(jià)簽,價(jià)簽上應(yīng)標(biāo)明藥品的名稱、價(jià)格、質(zhì)地、規(guī)格、功能、顏色和產(chǎn)地等項(xiàng)。②上述每日早、晚和每周、月例會(huì)的資料均屬獨(dú)立執(zhí)行。同時(shí)也能減少顧客等待的時(shí)刻,避免發(fā)生差錯(cuò)和事故。當(dāng)然這不是壞事,這只會(huì)讓我們更加督促自己去做得更好!應(yīng)對(duì)明年的工作,我深感職責(zé)重大。我特推崇孔孟之道,修身養(yǎng)性,以仁義治國(guó)?;厥走@一年的工作歷程,有艱辛,有喜悅,有收獲也有感慨。二、經(jīng)營(yíng)管理方面平時(shí)注意對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,用心參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生,在工作中手前輩的言傳身教,積累知識(shí)的同時(shí),更是鍛煉了工作的耐性,認(rèn)識(shí)到做工作要認(rèn)真,細(xì)心負(fù)責(zé),做好每一次營(yíng)業(yè)工作,服務(wù)號(hào)每一位顧客是及其重要的。要隨時(shí)持續(xù)清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:1。第三篇:藥店店長(zhǎng)工作總結(jié)藥店店長(zhǎng)工作總結(jié)(一):藥店店長(zhǎng)工作總結(jié)回首xxxx年,是播種期望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門的通力配合下,在我們xxx全體同仁的共同發(fā)奮下,取得了可觀的成績(jī)。工作中能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定,履行節(jié)約,勤儉辦公,務(wù)實(shí)開拓。忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度?!岸稀钡木幹婆c上報(bào)工作。二、工作方面xx年我主要負(fù)責(zé)工資管理、會(huì)計(jì)憑證復(fù)核及項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)錄入工作,同時(shí)協(xié)助財(cái)務(wù)科長(zhǎng)完成一些專項(xiàng)工作等。我們?cè)趯?duì)待顧客時(shí),要視顧客為自己的親人,一切站在顧客的角度著想,給顧客一個(gè)正確的引導(dǎo)。提醒一次有可能是因?yàn)檎f(shuō)得不夠具體,提醒二次有可能是因?yàn)檎f(shuō)得不夠透徹,那么提醒三次四次我們就要從自己身上找原因了。三、樹立高度的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。作為一店之長(zhǎng),我深刻地意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性。因?yàn)閯倓偲鸩?,開店速度也是在計(jì)劃之內(nèi),只要我們一直秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念,估計(jì)以后的一洲連鎖門店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。全面提升員工的整體素質(zhì)。如何才能達(dá)到這個(gè)局面,這就需要一個(gè)專業(yè)的管理者和一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。因?yàn)閯倓偲鸩?,開店速度也是在計(jì)劃之內(nèi),只要我們一直秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念,估計(jì)以后的一洲連鎖門店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。神馬都是浮云!唯有績(jī)效才是王道!我想重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫:一、配合總部對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,加重醫(yī)學(xué)知識(shí)的培訓(xùn),學(xué)會(huì)聯(lián)合用藥,提高客單價(jià)。企業(yè)的發(fā)展,關(guān)鍵在人。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。二、經(jīng)營(yíng)管理方面平時(shí)注意對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,積極參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。作為店長(zhǎng)要善于把握每個(gè)人的心態(tài),開發(fā)他們的潛能,分工合作,才能互補(bǔ)協(xié)調(diào),責(zé)任到人,“各人自掃門前雪”,每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì)有“他家瓦上霜”,為他們營(yíng)造一個(gè)和諧、融洽、友愛、互助的工作環(huán)境,讓他們喜歡自己的工作,進(jìn)而得到不斷的發(fā)展。因?yàn)槭堑觊L(zhǎng),必須比員工站一個(gè)更高的層面。以下是小編給大家?guī)?lái)的幾篇藥店店長(zhǎng)年終工作總結(jié)范文3分鐘,供大家參考借鑒。員工的信任感才是店長(zhǎng)最好的執(zhí)行力。要不是總部經(jīng)常開展培訓(xùn),讓我們?nèi)议T店有機(jī)會(huì)溝通交流,真的不知道我們梧田店的人其實(shí)一直都很低調(diào)的。及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨,積極為顧客代購(gòu)新特藥品,還提供送貨上門服務(wù)。而作為一名一洲連鎖門店的店長(zhǎng),今年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是意義重大的一年。作為一店之長(zhǎng),我深刻地意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性。三、樹立高度的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。守業(yè)難,創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái),我深感責(zé)任重大,新店開張,萬(wàn)事開頭難,如果前期工作沒做好,以后就會(huì)更難管理,所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。家和萬(wàn)事興!一個(gè)高素質(zhì)的、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì),必定會(huì)為公司帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。任何一種優(yōu)勢(shì)都可以打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)(七字真言:請(qǐng),您好,對(duì)不起,謝謝,再見),使顧客滿意的離開本店。守業(yè)難,創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái),我深感責(zé)任重大,新店開張,萬(wàn)事開頭難,如果前期工作沒做好,以后就會(huì)更難管理,所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值!如果一個(gè)人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價(jià)值,那么必須乘早換離或撤離,決不能有“食之無(wú)味,棄之可惜”的態(tài)度。四、提高自身的業(yè)務(wù)水平能力,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最
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