高速路收費(fèi)所某年上半年總結(jié)及下半年計(jì)劃(存儲(chǔ)版)
【正文】 ，以收費(fèi)形象大使崗為依托，主動(dòng)為車友提供旅游咨詢，為廣大自駕游車主提供旅游導(dǎo)向。 （一）為實(shí)行全面預(yù)算管理工作，加強(qiáng)單位內(nèi)控管理，有效控制各項(xiàng)成本。 （四）大力搞好“一種三養(yǎng)”，為食堂及職工提供綠色食品，截止至5月底，種植蔬菜近20個(gè)品種，食堂采摘無公害綠色蔬菜余斤，雞蛋外賣收入元，春節(jié)發(fā)放職工雞、鴨多斤。班子成員工作責(zé)任感強(qiáng)、事業(yè)心重，注重團(tuán)結(jié)、相互尊重，平時(shí)能相互交心通氣，工作中相互支持配合，能夠較好地進(jìn)行分工合作，帶領(lǐng)全所職工高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作任務(wù)；認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”學(xué)習(xí)制度，狠抓思想建設(shè)。 四、存在的問題 在半年的工作中，雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足，暴露了一些問題，主要體現(xiàn)在以下幾方面： 窗口服務(wù)有待進(jìn)一步提高，尤其微笑服務(wù)不到位，開展“**微笑”高速樣板主題活動(dòng)氛圍不夠； 個(gè)別收費(fèi)員業(yè)務(wù)薄弱，誤判居高不下，稽核差額時(shí)有發(fā)生； 創(chuàng)新舉措少，“xx班組”宣傳推廣力度不夠。除此之外，我所充分發(fā)揮黨團(tuán)組織和工會(huì)作用，廣泛積極組織開展職工喜聞樂見的文娛活動(dòng)，豐富職工的文化生活。除此之外，還多次邀請(qǐng)了XX市消防大隊(duì)專業(yè)工作人員來所開展消防安全培訓(xùn)。 （三）積極努力做好相關(guān)硬件設(shè)施建設(shè)，對(duì)所部辦公宿舍樓衛(wèi)生間進(jìn)行改造，配合xx站、xx站扎實(shí)推進(jìn)星級(jí)收費(fèi)站創(chuàng)建硬件設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)“硬環(huán)境”升級(jí)提檔。為有效應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，定期開展各種應(yīng)急演練，今年上半年以來，順利完成春運(yùn)、清明、五一、端午等節(jié)假日保暢工作。 二是積極開展“沿著**高速去旅游”掃碼推介活動(dòng)。二是把“愛心服務(wù)站”幾個(gè)字更換成更大更醒目的發(fā)光字，夜間更醒目，得到了過往司乘的一致好評(píng)。同時(shí)，通過案例學(xué)習(xí)把上級(jí)文件、會(huì)議精神以及與收費(fèi)有關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)、解讀，使收費(fèi)人員在與司機(jī)溝通交流時(shí)能更好的做好宣傳解釋工作。綠通車輛，綠通減免元。 （一）通行費(fèi)征收情況 截止至6月18日，xx站共征收通行費(fèi)拆分前元（拆分后為元），累計(jì)收費(fèi)車流量輛次，平均每天約輛（不含節(jié)假日免費(fèi)車輛）。 （二）營(yíng)造收費(fèi)工作“新常態(tài)” 一是開展好技能培訓(xùn)。同時(shí)，建立了長(zhǎng)效的衛(wèi)生保潔機(jī)制，對(duì)
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