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第一篇:服務營銷戰(zhàn)讀后感(存儲版)

2024-10-01 01:08上一頁面

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【正文】 防線,還不只是個擺設。 游擊戰(zhàn)原則適用于大多數(shù)公司,包括。營銷不再是滿足人們的需求和需要,而是一場戰(zhàn)爭,一場公司之間的戰(zhàn)爭。 許多人有一種誤解,就是只要產(chǎn)品足夠優(yōu)秀,就能打贏營銷站。如果你的規(guī)模不大,只想生存下來,那么應該采取“游擊戰(zhàn)”,在一小塊地盤(細分市場)占地為王。在人們的心智中,可口可樂是正宗的可樂,配方獨一無二。它用現(xiàn)實的例子為我們闡述了在不同情況要具體分析采取有效的方法來取得成功,它還用了很多著名品牌的成功的營銷戰(zhàn)略來讓我們更好的理解《營銷戰(zhàn)》這本書。因此,特勞特認為,營銷的本質(zhì)是一場戰(zhàn)爭。 第五篇:營銷戰(zhàn)讀后感(以格力空調(diào)為例) 《營銷戰(zhàn)》讀后感——格力空調(diào)案例分析 當今很多人用商場如戰(zhàn)場來形容市場競爭的激烈,面對瞬息萬變的市場環(huán)境,企業(yè)要不斷擴大自己的市場份額,不斷使產(chǎn)品的種類多元化以謀求自己的霸主地位,各行各業(yè)的企業(yè)無不使出渾身解數(shù),力圖在行業(yè)中占有一席之地,但是對于一個公司來講,要想知道需投入多少兵力、從哪里進攻、在哪里據(jù)守、在哪里撤退以及何時撤退,這些就要求公司了解競爭對手遠勝于了解自己,從而根據(jù)公司的實力做出最適合的戰(zhàn)略選擇。 最好的防御策略是進攻自我的勇氣: 由于防御者處于領先地的地位,它在顧客的頭腦中占據(jù)優(yōu)勢,防御 者提高地位的最好方法是不斷的沖擊顧客頭腦中的信念。有人曾開玩笑說。龐大的用戶基數(shù)造就了“格力空調(diào)品質(zhì)好”傳播平臺,好多用戶使用格力空調(diào)的年限超過了10年。 美的公司在市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn),有些消費者不想使用空調(diào),原因卻是“用空 調(diào),空氣不新鮮”于是美的公司營銷策劃立馬動手研發(fā)“換氣型”空調(diào)。 四、側翼戰(zhàn): 側翼進攻是營銷戰(zhàn)中最具創(chuàng)新性的方法,不管對營銷還是軍事來說,側翼戰(zhàn)都是一種大膽的行動,就像是一種賭博,而且是一場豪賭,有可能大獲全勝,也有可能慘敗而歸。 海爾為了奇襲格力“核心科技”力量,首先在大家完全不知情的情況下投入大量人力、物力、財力自主研發(fā)壓縮機,最終卻以失敗告終,奇襲龍頭老大失敗,海爾并未因此而氣餒再次發(fā)動進攻,分析市場,排名第二的美的主要是營銷做的很好,海爾則把優(yōu)勢做在價格和售后方面,海爾有五星級服務,服務網(wǎng)點遍布全國,最終取得不錯的成績。這一戰(zhàn)略,在國內(nèi)制冷行業(yè)巨大發(fā)展空間的情況下,能保證格力集團在較高利潤率水平下實現(xiàn)較快且確定性較高的增長。但由于中國的電網(wǎng)不穩(wěn)定,而變頻空調(diào)對電網(wǎng)的要求較高,所以格力很少推變頻空調(diào)。處于第二位和第三位的公司應該做的,是把精力放到領先者身上,領先者占領的是顧客的頭腦,要想打贏頭腦中的戰(zhàn)斗,必須搶占領先者的位置,再取而代之,僅僅獲勝是不夠的。但是,領 先者必須在進攻者確立地位之前,迅速行動起來陰止它,不能不屑一顧。多數(shù)公司把領先者的地位建立在自己營造 的概念基礎上,而不是建立在市場事實的基礎上,這是錯誤觀念。我很喜歡克勞塞維茨的這些話:“有條件投降并不是一種恥辱,一位將軍不會愿意在戰(zhàn)斗中打到只剩下一個人,一位優(yōu)秀的棋手也不會下一盤敗局已定的棋。到最后,不斷投入新領域新產(chǎn)品,就不斷萎縮自己的市場。 第四篇:營銷戰(zhàn)讀后感 營銷戰(zhàn)之讀后感 當今很多人用商場如戰(zhàn)場來形容當今市場競爭的激烈。只能這樣眼看著百事在自己眼皮底下大賣,卻束手無策。如果你在市場上是僅次于老大的老二、老三或老四,那么你應該采取“進攻戰(zhàn)”。當人們口渴的時候就想喝可口可樂,當人們用電腦的時候就想用英特爾的芯片,當人們用手機的時候就想用iphone等等,這些想法往往是進攻者最為想攻陷的陣地。 第三篇:《營銷戰(zhàn)》讀后感 《營銷戰(zhàn)》讀后感 再次讀里斯特勞特的《營銷戰(zhàn)》這本書,又有一些新的感觸。 側翼戰(zhàn)原則包括。一場戰(zhàn)爭,參與者無非進攻、防御二事。人才是競爭的主體,就目前中國企業(yè)而言,人才跳槽率相當高。但《營銷戰(zhàn)》說quot。 第二篇:營銷戰(zhàn)讀后感 《營銷戰(zhàn)》讀后感 在讀《營銷戰(zhàn)》之前,我已經(jīng)看了許多關于“孫子兵法和三十六計與一些商道相結合”的書。這說明顧客滿意對忠誠起著很大的驅(qū)動作用,但是由于受到隨機因素的影響,顧客滿意與忠誠之間雖不是強相關關系,但具有正相關關系。 四、服務帶來忠誠 首先,顧客對酒店情感信任的感知能夠直接影響顧客忠誠。通過演繹服務的特定風格,吸引顧客的參與互動,促使顧客接受服務所傳遞的信息,同時通過積極的消費體驗,與酒店建立積極的情感聯(lián)系。因為顧客的需求是多種多樣的,并且又是復雜多變的,在服務過程中員工應靈活掌握,因時制宜。事實上,顧客對酒店的情感價值,不僅僅停留在對酒店的情感信任感知方面,顧客在感受情感的同時也會釋放自己的情感,也就是對酒店進行重新選擇,再次選擇,以便把自己的情感回報給酒店。顧客對于酒店的期望具有模糊性、隨意性、變化性的特點,因此,酒店需要不斷學習,不斷完善自身產(chǎn)品。查克給出的建議是:“不需要做什么特別的事。酒店可實施usp策略(獨特的銷售主張),即實施一系列獨具個性化的舉措,使品牌形象人格化,提升形象知名度。 市場占有率高。 二、服務打造品牌 以服務來打造品牌,將服務品牌化是目前酒店業(yè)的大勢所趨。酒店的服務是用來完善酒店硬件產(chǎn)品,甚至能起到提升酒店產(chǎn)品品質(zhì)的左右,就是需要我們切實地,用心地來做“滿意+
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