服務(wù)質(zhì)量提升工作總結(jié)(存儲版)
【正文】 人，收住院病人947人，急診科總接診人數(shù)2337人，搶救病人48人，搶救成功率100%。年初申請市級繼續(xù)教育項目8項，目前正在籌辦。 傳染科開展乙型肝炎病毒及抗肝纖維化治療； 口腔科開展烤瓷牙新項目； 檢驗科開展微量元素檢測、糖化血紅蛋白測定，甲狀腺功能（tttttsh）檢測，同型半胱氨酸、胱抑素c、果糖胺、β微球蛋白檢測，并與省檢驗中心建立技術(shù)共享，開展高超技術(shù)指標(biāo)的檢測20余項； b超室開展三維彩超檢查、心臟彩超； 篇三：增強(qiáng)服務(wù)意識提升服務(wù)質(zhì)量 增強(qiáng)服務(wù)意識提高服務(wù)質(zhì)量 后勤服務(wù)是學(xué)校教育的重要組成部分，在日常的管理中，不斷增強(qiáng)后勤人員質(zhì)量意識，以實際行動提高后勤服務(wù)質(zhì)量。 二、服務(wù)的質(zhì)量意識 在平時的教學(xué)服務(wù)工作中，要求工作人員做到時間觀念強(qiáng)——不拖拉，不推諉。 五、工作的享樂意識 后勤服務(wù)工作雜而亂，且有些維修維護(hù)工作又臟又累。例如： 針對教學(xué)區(qū)石子進(jìn)入水泵將水泵損壞的情況，總務(wù)人員在水泵葉輪部分覆蓋了密度適中的鋼絲網(wǎng)，大大降低了水泵的損壞率。孫懷濱同志負(fù)責(zé)學(xué)校的綠化工作，他會適時地進(jìn)行澆灌、打藥、除草、剪草、修剪苗木。 兒科開展新生兒缺氧缺血性腦病的診斷治療以及后期干預(yù)療效觀察》，藍(lán)光照射輔助治療新生兒黃疸療效觀察》，腦性癱瘓療效觀察》均取得了較好的療效； 骨科開展了人工髖關(guān)節(jié)（包括股骨頭置換）及人工膝關(guān)節(jié)置換手術(shù)，錐顱手術(shù)，腰椎骨折椎體內(nèi)固定術(shù)，脛骨骨折微創(chuàng)鋼板內(nèi)固定。為基層衛(wèi)生院帶培專業(yè)技術(shù)人員22人，其中為民辦實事項目16人，已于6月20日結(jié)束，完成了縣衛(wèi)生局安排的為民辦實事項目全科醫(yī)生培訓(xùn)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院帶培任務(wù)。 加強(qiáng)急診急救工作，制定下發(fā)了急診科各項工作制度、崗位職責(zé)、工作流程，完善了類組織及各類預(yù)案，同時狠抓落實，確保綠色生命通道的暢通。 加強(qiáng)臨床路徑、分級診療病種管理，16月份進(jìn)入臨床路徑病種數(shù)54種（其中四肢骨折14個病種），入徑病例1474例，入徑率98%，變異數(shù)46例，退出數(shù)52例，%。各位職工要以此為契機(jī)，對活動開展過程中成功的經(jīng)驗及時進(jìn)行總結(jié)、提煉，并整合、完善已有的成功做法，使其上升為制度層面，深入持久地發(fā)揮作用。在此
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