工作總結與計劃[](存儲版)
【正文】 門店服務水平，提升到以顧客購物體驗為焦點的主動真情服務。 定期對收銀員進行培訓與考核，來提升收銀團隊的業(yè)務技能， 并不定期與員工溝通，了解員工的思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題， 解決問題。 總之，在以后的日子中我更加努力的投入到客服工作中去，用正 確的態(tài)度對待工作。因為現(xiàn)在的市場是“顧客的滿意 才是雙贏”。 ：嚴格利用排班系統(tǒng)合理對收銀員和后理收銀排班， 完善收銀員和后備收銀的激勵方案。尤其是門店使用零錢包以來，門店推廣力度最大，使 用率最高，多次得到財務的表揚。 、處長反饋掃描不出商品的信息，使商品課 及時的解決掃不出商品存在的問題。并且對租賃區(qū)的勞動紀律、著裝和商品陳列、衛(wèi)生、自用品進行了規(guī)范和整改，使得門店租賃區(qū)現(xiàn)場管理得到了很大的提升。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象；還是顧客對公司的第一印象。員工 對顧客服務態(tài)度良好，接待顧客不斷積累經(jīng)驗，給顧客留下良好印象，對顧客投訴充分應用“短、平、快”的原則，及時解決各種顧客投訴。面包面點商品 因電子稱的原因，每個條形碼都必須用手工輸入，通過與信息 經(jīng)理和區(qū)域信息經(jīng)
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