【正文】 我敢去撞。這樣的工作時間，既可以工作，又可以讀書，讀了近三十年書的我，不管我愿意還是不愿意，書已 成為我生命的原動力，一天不看書心就空，哪怕有時拿著書并沒有看進(jìn)去，也能起到麻痹心理的作用。 )我為自己的好運(yùn)暗自慶賀，心想這下一定成了，能和雇用經(jīng)理直接說上話了。拿著電話發(fā)呆的我，那天突然靈機(jī)一動：我將第二個電話直接掛到了總機(jī)，請總機(jī)接線員接轉(zhuǎn)公司總裁。希望有人雇他們?nèi)ジ畈葑黾覄?wù)。他把我的手抓得好痛，然后告訴我他下午出去把車賣了，也剛回家。誰知總裁秘書接到我的電話后，讓我等等，接著很快傳來宏亮道地的美國男中音，像電視廣播上的聲音那樣渾厚、清楚、動聽：“ This is Donald. Howmay I help you？” (這是唐納德?！澳苁ナ裁茨兀夸浻梦移陂g的薪水？您可以不付我！” 等我被公司雇用后，我的這位大老板唐納德告訴我，他當(dāng)時聽到我在電話上一口氣用流利的英文說的這些話后，十分震動，立即就想雇用我，“因為你是一個不會向生活妥協(xié)的人，而我們公司需要的正是這樣的人。這不是拿雞蛋碰石頭嗎？何況就算我這雞蛋繞幸碰得過石頭，我還有膽子拋家不顧，“走美國四方”，哪兒有工作就去哪兒嗎？沒有！今天是我選工作，不是工作選我。哎，還是先把手中這份工作干好再說吧！ 就在我這樣胡思亂想的時候，我又犯了一個大錯：我忘了考慮應(yīng)該如何準(zhǔn)備第二天的“面視”。盡管在過去的幾個暑假里，我在高檔的美國和中國餐館帶過位子，當(dāng)過領(lǐng)班和招待，那也不用穿皮鞋。到美國后，我只怕一樁事：早上醒來，無路可走。這七次面試中，有兩次是被人故意“忘”在了會議室；有四次是“閑聊天”，因為面試我的人，見我一問三不知，可又蠻有趣的，便跟我天南地北地聊了好一陣子；只有一次是正經(jīng)的面試，那次面試讓我大開眼界。我從假皮制成的黑色公文包里將它取出來，恭恭敬敬地放到湯姆面前。 “我不見邁克了嗎？” “他在電話上，一時下不來。一人為集體、集體為 一人是華爾街的立根之本。誰也說不清楚是邁克害了愛瑪，還是愛瑪害了邁克：兩人在博士將要畢業(yè)的最后一年，愛瑪懷孕了，于是兩人都中斷學(xué)習(xí)。”邁克聳聳寬闊的雙肩，百般無奈地喪氣地說。為了瘦身，邁克從不吃午飯，只喝水和咖啡，喝得牙齒發(fā)黃。 我們談到陳沖，中國的人權(quán)問題，生一個孩子的政策，海灣戰(zhàn)爭，我的學(xué)校和他的學(xué)校，美國夢與中國夢，中國的福州與唐人街的“蛇頭”，夢想與現(xiàn)實之間的鴻溝，最后他說：“永遠(yuǎn)記住一點(diǎn)：實現(xiàn)美國夢是要花大代價的，我們應(yīng)該時時問自己：值得嗎？ Freedom is not free for the taking.（自由不是不花錢的。所有的人暗地里都叫他 Asshole(屁眼 )。 “如果這位 A 公司的人能被輕易地拉到 B 公司的話，那么這人在 A 公司的位置，要么定位定錯了，要么能力沒有得到完全發(fā)揮，要么人事糾紛不斷，要么環(huán)境不合適，要么薪水與能力不符，要么不喜歡自己的工作，原因很多。我們的工作在無形中也提醒我們的客戶明白一個道理，那就是怎樣評估一個人才，給他定合適的位置和合適的價格。我們的大老板唐納德會跟你談到公司性質(zhì)、操作規(guī)則、運(yùn)作方法、職業(yè)道德和信用體系這些問題的?？上憬裉煲姴坏奖葼柡腿毡救舜蠛汀Ｄ壳?，他們還沒有進(jìn)入中國大陸，但香港、臺灣、新加坡已是他們的天下，這就是為什么我們需要你這樣有亞洲背景的人。你問我為什么？因為我們今天 的工作結(jié)構(gòu)不同了，我們工作的工具不同了，我們生活的大環(huán)境、大氣候變了，我們的機(jī)會增多了，我們的選擇增多了?！? 一瞬間，獵頭變成了伯樂，但我思想還是沒轉(zhuǎn)過彎來，我的路太直：讀書出國，出國讀書，不知道還有替人更換工作的工作。他講得沒錯：從 A 公司拉人到 B 公司，旨在合理安排公司的人力，使其在公司得到最大的利用率。每年我們公司新招雇員或開辦企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)陪訓(xùn)班時，都由羅蘭上主課，他懂美國股票，講話又清楚又宏亮，像電視廣播，又喜歡幫助人，且沒有任何架子。從中國來 ,你不知道 ?）他也許講的是“通大?！?？我大笑起來了：那是我小時候害百日咳用的土法，如今在美國大公司派上了用場！后來我在電話上聲音說啞了時，也喝上了邁克的“奇跡喉”潤嗓子，喝得喉嚨沒見好轉(zhuǎn)，口還特干，整天嘴唇脫皮。 邁克的“黑色幽默”使我在就職后好幾次遇到困難想辭職不 干時救了我。沒那酬金，今天他就不會“淪落”到這步田地 —— 他是該請大博士給他做咨詢的，而不是給人做 咨詢。我們成朋友后，他和妻子愛瑪曾一塊兒到我家做客。工作后我才知道，進(jìn)入華爾街的大洋行或大公司，七八次面試是家常便飯，要想進(jìn)入高圣或所羅門兄弟這些九十年代輝煌一時的投資銀行，二十次的面試也是有的！后來大老板告訴我，馬拉松式的面試是就職前的“必修課”，因為銀行靠團(tuán)隊精神取得實效獲利，團(tuán)隊或小組的成員，不僅要在知識上互補(bǔ)或加強(qiáng)，更要在性格上互補(bǔ)或加強(qiáng)。 我們就這樣不沾天不接地談了兩個小時，他離開會議室時告訴我他將叫邁克和我接著聊?？吹贸鰜?，他有些驚訝，頓了一會兒，他開始問我的背景，這時我才知道他根本沒看過我的背景材料 —— 履歷表早被米切爾扔進(jìn)垃圾桶了，湯姆當(dāng)然什么也沒見到。人說事不過三，我說事要過七：七次失敗，第八次站起來。 1992 年的我，一來不懂公司的 dress code（職裝規(guī)矩），二來也許我是從中國大陸去美國的，我小時的大陸教育里，從來就輕視涂脂抹粉，三是來美國后的學(xué)校環(huán)境，培養(yǎng)了我一副穿“破衣爛衫”的校園風(fēng)。我沒有合適的皮鞋。在美國要能當(dāng)上終身教授，也得自己給自己設(shè)立項目、給教案找資金去，要用三分之一的時間教學(xué)，三分之一的時間寫稿發(fā)表文論，三分之一的時間給自己的科別申請各種資金，那是跟干企業(yè)一樣的辛苦，清高也清高不成！這苦，我不能吃了。我想我在美國七年求學(xué)所受的一切感情之苦和經(jīng)濟(jì)之苦，立即就會成為過去，我們一家三口，再也不會各奔東西；我們?nèi)ド痰?，再也不需精打?xì)算；去超級市場，再也不會專撿便宜的食品買了，更為重要的是：我再也不會因為天天要找工作又找不到而變得心灰意冷。你可看到我的決心和勇氣。結(jié)果我們的第一筆收入，在他的建議下送了他母親八千美元，我的大舅父八千美元，其余的，我們自己留下。我不知等了多久，最后終于鼓起勇氣推門進(jìn)家。查封關(guān)門的那天，我們這么多可憐的留學(xué)生和訪問學(xué)者，想到的、談到的都是街上那可怕的到處賣房子的廣告，賣車的廣告，失業(yè)工人手牽手在市政府門前做成的人體廣告：“我們要工作。不管是真是假，總之，他沒有時間給我?！澳悴皇亲霎厴I(yè)論文，你是找工作，找工作不就只需一句話嗎：你們公司這份工作，是專為我設(shè)計的 !”求職信寫得太長，又不對口，確實煩人，傷人眼，傷人腦子，煩人心！但那天我在電腦上打完自己的“輝煌”履歷表后，可是另外一番感受：心里美滋滋的，我七年教學(xué)（英文、中文全教） ,加之中西方比較文學(xué)博士，盡管與這工作文不對題，我能言善寫，怎能被拒之門外？ 信發(fā)走了，我左等右等，等了一個星期，天天去查郵箱 —— 我們區(qū)的郵遞員每天三點(diǎn)送信，我總在三點(diǎn)以前就等在公寓大門口，沒有公司回信，有好幾次我想驅(qū)車前往，直接打上門去，但別人連電話也不愿接，會愿見我？這期間我共打過六七次電話，但每次公司接線員那甜甜的聲音總是重復(fù)同樣的一句話：“ We are still collecting cvs.”（我們正處于接收履歷表的初級階 段。” 更吸引我的一條是工作時間：晚間八點(diǎn)到凌晨兩點(diǎn)。我的小老板就是這樣一個長跑者。所以英文有句俗話：不好的飲食因其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能被人原諒，但沒有任何可口的菜肴，會使你忘記糟糕透頂?shù)姆?wù) !(A good service can save a lousy meal, but a lousy service can never save an excellent meal！ ) 專業(yè)知識，配上高尚的人品和清楚的談吐，往往立馬能得到第二次面試的機(jī)會，我 1992 年在舒利文企業(yè)管理與人力資源咨詢公司面試七次才被錄取，問題出在我完全不懂專業(yè)又沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗上 —— 我是厚著臉皮蹭上去的。他給她的教訓(xùn)是：當(dāng)文秘的首先要知道什么時候終止講話 。企業(yè)是人干出來的，人們的性格和做人做事的信心決定 著公司能否生存下去。離開中國到美國，從有到無，又從無到有，這對我來講，是一個最大的改變，因為那是一條重新植根的艱難路。大學(xué)畢業(yè)后，我去南開英文系念碩士學(xué)位，他去北京航天部當(dāng)出國研究生，我們 1982 年開始談戀愛到 1984 年結(jié)婚，幾乎就沒怎么單獨(dú)相處。我吃驚得連話也說不出來！從才智和學(xué)業(yè)上講，平心而論我比不過約瑟夫?！? 也許我在入門時聽了并牢記著我這位大老板的訓(xùn)導(dǎo)，使我在以后的十年中能在東南亞的華爾街圈子里建立起一種信譽(yù)：經(jīng)我推薦的個人，都在自己的新位置上“再進(jìn)一尺”。 美國的獵頭公司與其他公司一樣，人力資源源于三個渠道：一是從學(xué) 校畢業(yè)生中招人；二是從其他獵頭公司或企業(yè)規(guī)劃管理等公司去挖人；三是不少從華爾街“退休”下來的交易員和產(chǎn)品推銷員成為華爾街“獵頭”。兩人握手表示要恪守諾言。 為保護(hù)公司的人力資源，美國有一種稱之為第三者破壞法（ third party sabatage）的法律，對那些同行企業(yè)之間的相互“惡意行為”，進(jìn)行法律制裁。高圣在上市配股中表現(xiàn)出色的業(yè)績，美林在共同基金的管理與資產(chǎn)分配上具有非凡的能力，兩個公司的互補(bǔ)能力，顯而易見。 在這樣的經(jīng)濟(jì)氣候下，華 爾街為什么會如此吸引有才之士，便一目了然了。 我們應(yīng)該知道，美國與新加坡和香港相差無幾，人均收入均在三萬美元，而且美國是世界上最富的國家，全世界的前幾十名首富均在美國，但絕大多數(shù)財富卻集中在很少數(shù)的人手里，所以這個人均收入的參考值不能真實地反映一般美國人的生活。這三個部門是銀行最賺錢的部門。我認(rèn)識一位從中國大陸輾轉(zhuǎn)到東南亞后進(jìn) 入哈佛獲得商學(xué)院碩士學(xué)位的學(xué)生，加入波士頓第一銀行后，僅三年時間就從助手直接提升到董事（ Director），跨過了副總裁的職位。這第二輪的面試往往要持續(xù)好幾個小時，其主要目的是讓公司的不同部門對該學(xué)生的潛力有充分的認(rèn)識，再按其潛力分配到合適的部門。據(jù)說這名雇員拿到摩根上百萬的巨額賠款后，辦了一家報紙，專門與華爾街的銀行作對，人見人躲，華爾街的公司沒有誰敢再雇用 他。當(dāng)公司將他借調(diào)到東京市場時，他的技術(shù)能力非但沒有體現(xiàn)出來，反而因其個人開放的性格與在特定環(huán)境下（紐約）培養(yǎng)起來的心直口快的“企業(yè)文化”在東京 惹下大禍：紐約與東京企業(yè)文化發(fā)生了沖撞，受犧牲的則是夾在兩個文化間的雇員。即使如此，人們?nèi)匀弧耙曀廊鐨w”地要去華爾街。 不同于一雙鞋襪，一幢房屋，金融產(chǎn)品摸不著、看不見，是以“合同”、“契約”的方式出現(xiàn)。但在這一切聯(lián)想畫面中，我們看不見華爾街擁有一個工廠，生產(chǎn)一雙鞋襪，不為人們提供任何一個“可見產(chǎn)品”。勞倫斯 (Andre Laurent)所指出：“一個管理者，已經(jīng)認(rèn)可不同國家在烹飪、文學(xué)、音樂和藝術(shù)方面 具有差異而平行存在，也應(yīng)該學(xué)會接受彼此間管理藝術(shù)上的差異。兩位應(yīng)聘者得到工作了嗎？當(dāng)然沒有！ 最后，有了大學(xué)或研究生或博士生的文憑，能找到可心的工作嗎？ 四年的大學(xué)，能讓 你有四十年滿意的職業(yè)嗎？ 一個月的新婚愛意，能讓你有一生的幸福嗎？ 現(xiàn)在，看看我的華爾街生涯吧，看看我在全然不知華爾街與華爾街文化的情形下，怎樣一頭撞進(jìn)去，怎樣跌跤，怎樣拼打，怎樣開創(chuàng)出自己的一片天地。但最重要的是，這本書第一次將“獵頭”這份工作變得“合情合理”，因為“獵頭”與“紅娘”相似，找工作的面試期和試用期與介紹兩位陌生人“拍拖”一樣，中間人因知道二人的底細(xì)，能夠在二人不知對方的情況下提供最權(quán)威、最內(nèi)線的消息，消息的可靠、正確與否當(dāng)然還待二人接觸后再加以驗證。 這些書大有其觀念上的指點(diǎn)意義，但是要將一個人的潛在能力完全發(fā)掘出來是很不容易的。這種價值的最終體現(xiàn)是薪水處在本行業(yè)的最高點(diǎn)，自己的技術(shù)不斷革新而永不被職場淘汰，自己的位置也因之不斷得到提升，不斷改進(jìn)自己，同時提升他人。但由于有著豐富的第一手人力資源案例資料，當(dāng)哈佛商學(xué)院推出的這些新視角逐漸被 90 年代的金融現(xiàn)實與銀行間、大公司間相互合并的現(xiàn)實、全球越變 越小的“合作伙伴”（ globalization， global partnership）驗證后，我們這個行業(yè)便首先開始對哈佛的理論加以重視并付諸實踐。 Capital Management（資本管理）是一個最復(fù)雜、最艱深的學(xué)問，全世界赫赫有名的大洋行，例如花旗集團(tuán)（ Citigroup），摩根大通銀行（ JP Man Chase），摩根史坦利（ Man Stanlty），李曼兄弟（ Lehman Brothers），美林證券（ Merrill Lynch），高圣（ Goldman Sachs），瑞士聯(lián)合銀行（ UBS）以及香港匯豐銀行等，用盡當(dāng)今世界最先進(jìn)的技術(shù)和最能受到法律保護(hù)的方式，管理著現(xiàn)代資本，以期在資本市場上獲取最大回報。 《人才戰(zhàn)爭》（ The War of Talent）一書出版后，立即讓所有的大企業(yè)、跨國公司、銀行界對人才進(jìn)行了一次全新的認(rèn)識與評估，人才戰(zhàn)略從此被正式提到公 司的操作風(fēng)險層面，而掌控人才則是今天世界范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)爭的上上戰(zhàn)略，公司的人事部門再也不是單純的招人部門，其工作也絕非發(fā)發(fā)薪水、講講公司各種福利、保險如住房、醫(yī)療、生活、孩子教育等那么簡單了。費(fèi)飛（ Jeffery Pfeiffer）教授將“人們工作就是為了掙錢”這一傳統(tǒng)觀念來了一次刷新。 《什么造就領(lǐng)袖》一書中，最強(qiáng)調(diào)的是領(lǐng)袖的社會能力與前瞻力，其次是氣質(zhì)、性格、獻(xiàn)身精神、勇氣、專注、熱情、向上的態(tài)度以及解決問題的能力。找一個投資組合管理經(jīng)理一定不同于找一個融資專家，盡管都是銀行部門，盡管都是與資本打交道。 作為一名人力資源專家，一名雇主與應(yīng)聘者之間的“磨合人”，在華爾街高級人力資源、