8自我改善計劃書(存儲版)
【正文】 殊客人進行特殊介紹，例如： 1）女性 朋友： 椰子汁、鮮奶、雪糕等； （三）、身體語言的配合： ①與客人講話時，目光注視對方，以示尊重，半跪式上身微傾，盡量*近客人講話，不要距離太遠， ②客人講話時，隨時點頭附和，以示聽清，若沒有聽清，說聲：“對不起，麻煩您再說一遍。還是紅酒。 在服務(wù)的過程中，服務(wù)員不僅僅是一名接order者，同時也是一名兼職的推銷員。從某種程度上說當今商業(yè)時代是服務(wù)競天下的時代。團隊凝聚力提升方案 將服務(wù)顧問分成兩小組，每組成員有一組長（組員推薦制）。 5）根據(jù)各檢測點收集的數(shù)據(jù)（3個月以上）進行統(tǒng)計分析，確定改善目標，制定質(zhì)量改善計劃，優(yōu)先選取簡、易、快項目執(zhí)行落實。 1）建議每個部門設(shè)立一位質(zhì)量改善接口人，一方面有利于改進措施的快速推進；另一方面可以加強各部門的協(xié)商溝通，定期召開質(zhì)量會議，做好相關(guān)預防工作。 主要包括《來料檢測控制計劃》《生產(chǎn)檢測控制計劃》《出廠檢測控制計劃》，文件必須明確檢驗項目、檢驗設(shè)備（或儀器）、檢驗標準、抽檢數(shù)量和抽檢頻率； 《來料檢測控制計劃》主要包括： ； 、體積、包裝等情況，制定檢測的數(shù)量和頻率； ，必須提高檢驗頻率或數(shù)量（如有必要，需全檢）； ，優(yōu)先找相關(guān)供應(yīng)商提供檢測方法和設(shè)備（或工裝），也可與工藝協(xié)商設(shè)計開發(fā)檢測工裝（或夾具）。產(chǎn)量增大，客戶評價好了，大肆表彰制造一線，質(zhì)量差了，產(chǎn)量少了，說品質(zhì)部門沒有把好關(guān)。 循序漸進，不斷的超越自我 我們不可能一口氣吃成胖子，成功也是一樣。為每天設(shè)定一個目標，當天就努力去完成這個任務(wù)。改變是困難的，但困難只是暫時的，重要的是我們不能沉陷于困境之中而放棄學習和改善自己的機會。我們今天的生活是在此之前的做出的一切選擇，決定和行為的總和，我們可以通過改變自己的行為來創(chuàng)造不一樣的未來。 堅持培養(yǎng)一個新的習慣 修正自己的時間觀念，以前我的時間觀念很差，現(xiàn)在我在給自己定一個管理時間的計劃，我設(shè)定了培養(yǎng)新習慣的計劃。所以要培養(yǎng)自己迅速把握機遇的能力，只有這樣，才會離成功更近一步。高層經(jīng)常開會強調(diào)質(zhì)量，但經(jīng)常把質(zhì)量管理人員扔到一邊，加薪、升職、福利總是比制造、技術(shù)少一點。 二、重新評審、修訂各相關(guān)檢測控制計劃。品質(zhì)保障部是一個發(fā)現(xiàn)問題，對部分現(xiàn)象能進行一定能力分析的部門，質(zhì)量問題發(fā)生的真正原因都在設(shè)計、工藝、生產(chǎn)、供應(yīng)商和采購、倉庫和轉(zhuǎn)運，所以改善措施的落實需要這些部門執(zhí)行，品質(zhì)進行監(jiān)督改進。也為我們以后的車機生產(chǎn)奠定堅實基礎(chǔ)。 該項目的啟動主要分如下步驟：1）召開中高層倡導培訓； 2）調(diào)研分析，依據(jù)公司決策確定項目名稱； 3）描述現(xiàn)狀，確定項目改善目標，建立改善團隊，進行相關(guān)技能培訓；4）進行測量系統(tǒng)分析（評價系統(tǒng)分析）；5）利用相關(guān)分析工具找出關(guān)鍵影響因子；6）提出改善措施（方案）實施改善；7）檢驗、固化改善效果； 第 4頁 第三篇：c改善計劃書c組改善計劃 %，
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