8作為領(lǐng)導(dǎo)該如何處理與下屬之間的矛盾(存儲(chǔ)版)
【正文】 求。 （2）正確引導(dǎo)的能力 ，下載全文稍作修改便可使用，即刻完成寫(xiě)稿任務(wù)。 （6）這在以前發(fā)生過(guò)嗎。 ，你要當(dāng)機(jī)立斷，小心解決。 。 舉例說(shuō)，這個(gè)制度中應(yīng)包含如下的內(nèi)容： ，使其尊嚴(yán)受到侵害。性騷擾被看作一種權(quán)勢(shì)的玩弄，它逼迫人去做自己不愿做的事。在絕大多數(shù)人心中，“沖突”一詞帶有明顯的消極含義，有意制造沖突似乎正好與優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者背道而馳。 （5）決策者是否過(guò)于注重不傷害感情。 激發(fā)正常沖突的首要一步是，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)向員工傳遞這樣的信息，沖突有其合法地位，并以自己的行動(dòng)加以支持。羅斯福執(zhí)政時(shí)期開(kāi)始，甚至可能更早，白宮就一直運(yùn)用溝通手段激發(fā)沖突。通過(guò)從外界招聘或內(nèi)部調(diào)動(dòng)的方式引進(jìn)背景、價(jià)值觀、態(tài)度或管理風(fēng)格與當(dāng)前群體成員不相同的人員。于是，逐步揭開(kāi)了掩蓋著的問(wèn)題，挖出了一個(gè)以廠長(zhǎng)為首的索賄、受賄、私分公款、挪用公款的犯罪團(tuán)伙，推動(dòng)了企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。 支付6元已有11人下載 下載這篇word文檔 第18頁(yè) 共18頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者可采取摻沙子的方法，任命新的領(lǐng)導(dǎo)成員，調(diào)離老的領(lǐng)導(dǎo)成員，引發(fā)沖突，活躍氣氛，改進(jìn)工作。有關(guān)工廠可能會(huì)倒閉，部門(mén)可能被取消或員工可能被解雇這些危急信息被傳遞后，就會(huì)使員工改變漠然態(tài)度，激發(fā)新思想，促進(jìn)對(duì)自我的重新評(píng)估，而所有這些積極結(jié)果都源于激發(fā)了沖突。 若沖突過(guò)少，要結(jié)合組織的日常工作，制造建設(shè)性沖突，引導(dǎo)成員善于發(fā)現(xiàn)矛盾，通過(guò)沖突，改進(jìn)工作。 我們對(duì)解決沖突的了解比對(duì)激發(fā)沖突的了解多得多，這很自然，人們對(duì)減少?zèng)_突這一主題的關(guān)注已有幾百年甚至上千年的歷史了，而對(duì)激發(fā)沖突技術(shù)卻缺乏深入思考，直至最近我們才開(kāi)始對(duì)該主題感興趣。 （3）決策者是否過(guò)于偏重折衷方案，以致于忽略了價(jià)值觀、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)或組織福利。作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)運(yùn)用一定的技巧，誘導(dǎo)、引發(fā)建設(shè)性沖突。 如果下屬拒絕上司的性要求，則可能會(huì)使下屬的工作受到威脅，如果對(duì)上司（侵害人）予以起訴，對(duì)薄公堂則顯然會(huì)造成相互敵對(duì)和仇視的工作環(huán)境。 如果在解決此類(lèi)問(wèn)題中，上司能夠很好地遵循這些原則，則可以不必訴諸法律便能獲得較圓滿的解決。作為一名主管，你在調(diào)查中要保持冷靜，采用合乎法律程序的方法。你要認(rèn)真地坐下來(lái)跟他們討論這一問(wèn)題。 （5）發(fā)生在什么地方。 （1）進(jìn)出自如的能力 這是你之所以能巧妙處理職員間矛盾的重要能力。 主要領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)會(huì)提前根據(jù)確定的議題，提請(qǐng)各成員獨(dú)立思考，以便集思廣益，使決策更加符合實(shí)際。因此，作為主要領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)把握好各方面的思想情緒，做到該暢則暢，該阻則阻，從而達(dá)到化解矛盾、消除不利因素、求同存異之目的。因此，必須在達(dá)到爆破的極限前，先釋放一些氣，避免矛盾的激化，也就不至于形成沖突。職位的輪調(diào)可以讓員工更容易相互了解并促進(jìn)交流。 （1）達(dá)成共識(shí) 共識(shí)即共同認(rèn)可的目標(biāo)、信念，培養(yǎng)決心達(dá)成任務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)者現(xiàn)代化管理的方法。學(xué)生對(duì)其學(xué)業(yè)成績(jī)有目標(biāo)，推銷(xiāo)員對(duì)其業(yè)績(jī)有目標(biāo)。我們有與他人分享思想與情感的需要，我們需要被了解，也需要了解別人。在企業(yè)中，角色沖突的根源在于企業(yè)角色定位不明確，由于領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有進(jìn)行有效的工作分析，有關(guān)企業(yè)的崗位職責(zé)等文件照抄照搬其他企業(yè)的模式，沒(méi)有認(rèn)真考慮是否符合自己企業(yè)的實(shí)際情況，這樣做肯定會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的角色定位不明確。這種爭(zhēng)奪在一定程度上會(huì)導(dǎo)致沖突。在處理情緒沖突時(shí)，最好的方法是設(shè)身處地地替下屬著想。也許矛盾的雙方對(duì)問(wèn)題都負(fù)有責(zé)任，然而，主要責(zé)任還是應(yīng)該由一個(gè)人來(lái)承擔(dān)。 在一般情況下，處于矛盾中的當(dāng)事人不會(huì)輕易放棄自己多年的辦事作風(fēng)，除非真正讓當(dāng)事人雙方認(rèn)清他們各自的方法對(duì)工作問(wèn)題的解決是有利還是有弊，并且用實(shí)際行動(dòng)告訴他們正確的處事方法將會(huì)帶來(lái)的巨大收益，才有可能化解矛盾，消除摩擦。作為領(lǐng)導(dǎo)該如何處理與下屬之間的矛盾 作為領(lǐng)導(dǎo)者，遇到?jīng)_突的時(shí)候，要學(xué)會(huì)一套新的處理方法。換句話說(shuō)，由于人們處
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