7營業(yè)廳安全自查報(bào)告(存儲(chǔ)版)
【正文】 中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是非常重要的。展示柜上配備的燃?xì)庀嚓P(guān)知識(shí)宣傳手冊(cè)和資料，讓即使是初次來辦理業(yè)務(wù)的你也能進(jìn)一步加深燃?xì)鈱I(yè)知識(shí)和安全使用認(rèn)識(shí)。當(dāng)有客戶來到工作崗位范圍之內(nèi)，均需與客戶打招呼，表示對(duì)客戶的迎接。在遞送客戶證件及資料時(shí)做得較好，但是當(dāng)客戶詢問在電子免填單什么位置簽字的時(shí)候，習(xí)慣性用食指為客戶指引?，F(xiàn)營業(yè)人員在有客戶咨詢到該問題時(shí)，均能做到銷號(hào)一句話，但是有時(shí)沒有做到深層次挽留，只是做了表面挽留，完全沒有放在心上，無實(shí)際意義。聲音較洪亮、給你感覺很熱情。業(yè)務(wù)知識(shí)較熟悉，但做營業(yè)日?qǐng)?bào)時(shí)不仔細(xì)，常將卡品錄錯(cuò)。 （二）整理當(dāng)期活動(dòng)，再次培訓(xùn)，避免錯(cuò)誤辦理業(yè)務(wù)的情況。（2）職工勞動(dòng)防護(hù)用品是否按時(shí)發(fā)放，是否有記錄。等逐一進(jìn)行審核通過。 本營業(yè)廳本著“安全第 一、預(yù)防為主”的原則。當(dāng)自己真正上臺(tái)操作時(shí)，才發(fā)現(xiàn)不是丟東落西就是手忙腳亂無從下手。我想到了培訓(xùn)第一天老師說的話，移動(dòng)不是賣手機(jī)的，是賣服務(wù)的。所以，這一點(diǎn)應(yīng)該引起我們的深思。說起容易做起來難。由公司與本營業(yè)廳主任簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。（8）設(shè)備安全管理是否有記錄。 二、安全生產(chǎn)臺(tái)帳情況。對(duì)待每一位客戶，只要時(shí)間允許，都會(huì)向客戶推薦當(dāng)期營銷業(yè)務(wù)。在客流量較大時(shí)，辦理業(yè)務(wù)不夠細(xì)心、較慌亂，在沒有真正理解到客戶的辦理需求時(shí)就為客戶辦理業(yè)務(wù)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理錯(cuò)誤。遇到情緒較激動(dòng)的客戶，可以反復(fù)為客戶解釋，并面帶微笑。 銷號(hào)挽留；當(dāng)客戶表明要辦理銷號(hào)業(yè)務(wù)時(shí)，第一句話一定是“請(qǐng)問為什么要銷號(hào)，是因?yàn)橘Y費(fèi)太貴了，還是服務(wù)不好。在抽查期間，只有李志艷一人，對(duì)每一位客戶都做到了，其余營業(yè)人員時(shí)有時(shí)無，持久性不好。 第三篇：xx移動(dòng)營業(yè)廳自查報(bào)告xx移動(dòng)營業(yè)廳自查報(bào)告 10月期間對(duì)營業(yè)廳服務(wù)及業(yè)務(wù)進(jìn)行了隨機(jī)抽查。 在提升服務(wù)技能同時(shí)，公司也加強(qiáng)硬件建設(shè)，提升營業(yè)廳外在形象。路上遇到，還主動(dòng)打招呼，那一刻，營業(yè)廳的工作人員體會(huì)到自己的付出是值的的。以客戶為本位，從而不斷的提升客戶滿意度。服務(wù)好一個(gè)客人容易，服務(wù)好不同的客戶卻是難事。 第二篇：營業(yè)廳自查報(bào)告xxxx營業(yè)廳自查報(bào)告 xxxx營業(yè)廳是現(xiàn)代化綜合營業(yè)廳，是一支充滿活力、朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上的青年團(tuán)隊(duì)。各線路布 線 規(guī) 范 。 要求我廳每位員工牢記“不發(fā)通知、不打招呼、不聽匯報(bào)、不用陪同和接待，直奔基層、直插現(xiàn)場(chǎng)”的省、市公司安全暗訪方式，要格做好安全工作的把關(guān)。 我廳廳經(jīng)理反復(fù)強(qiáng)調(diào)在春節(jié)來臨之際一定要加強(qiáng)安全防范意識(shí)，一定要按照公司要求定期進(jìn)行安全自查，不定期進(jìn)行安全抽查。 走近xxxx營業(yè)廳，寬敝明亮的大廳內(nèi)，營業(yè)員著裝整齊、儀表端莊，正面帶微笑、細(xì)致地
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1