7學習“四項制度”心得體會(存儲版)
【正文】 高。關鍵在怎么落實在具體操作中，這是最為關鍵的問題。限時辦結(jié)制是防止辦事拖拉，進一步縮短辦事時間，提高工作效率的一項基本制度，服務部門要理順內(nèi)部職能關系，優(yōu)化工作流程，科學設置程序，規(guī)定辦結(jié)時間，杜絕久拖不辦、辦而不結(jié)的現(xiàn)象。實行首問負責制，切實轉(zhuǎn)變干部作風，是密切聯(lián)系群眾，全心全意為人民服務，工作人員要認真履行職責，對服務對象要求辦理事項的，第一個接待服務對象來電、來訪者（即首問者），要熱情接待，周到服務。對到服務對象要熱情、主動，屬在本人職責內(nèi)的事要及時處理，首先接受辦理的人員要負責到底，能當場辦結(jié)的要當場辦結(jié)，不能當場辦結(jié)
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