7學習“四項制度”心得體會(完整版)
【正文】 通過一段時間的學習、實踐，有以下幾點認識與體會： 一、建立健全首問負責制。對不屬于本部門職責范圍受理的事項，應(yīng)當向當事人說明理由，并告知該事項的具體承辦部門的有關(guān)聯(lián)系電話，必要時親自引領(lǐng)前往，引導(dǎo)其找到相關(guān)部門或個人辦理，直到讓服務(wù)對象滿意為止。 通過學習我認為，首問負責制是開始，限時辦結(jié)制是核心，責任追究制是保障，服務(wù)承諾制是檢驗，這四項制度是一個有機的整體，環(huán)環(huán)相扣。 第3頁 共3頁。將“四項制度”具體化、制度化，并實行三項制度情況作為干部年度考核的依據(jù)。 二、全面推行限時辦結(jié)
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