綠城地產(chǎn)與業(yè)委會(huì)的溝通及關(guān)系維護(hù)培訓(xùn)教程_21頁(yè)地產(chǎn)培訓(xùn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 ，也體現(xiàn)了業(yè)委會(huì)集體領(lǐng)導(dǎo)、集體決策的工作原則。就是將業(yè)委會(huì)做出的決定及時(shí)公開，讓廣大業(yè)主了解會(huì)議內(nèi)容。 本資料來(lái)自 22 總之，只有妥善處理好物業(yè)服務(wù)公司與業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系，物業(yè)管理工作才能有效地開展，業(yè)主、物業(yè)服務(wù)公司的利益也就有了切實(shí)的保障。 (七 ).建立急事急辦現(xiàn)場(chǎng)辦公機(jī)制。到目前為止，業(yè)委會(huì)已經(jīng)與開發(fā)商進(jìn)行了多次對(duì)話，并及時(shí)將對(duì)話情況公布在告示欄中。例會(huì)機(jī)制體現(xiàn)了業(yè)委會(huì)對(duì)小區(qū)重大事件的集體決策權(quán)和對(duì)物業(yè)管理的監(jiān)督權(quán)。 本資料來(lái)自 15 (二 )全程引導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)規(guī)范運(yùn)作。 作為物業(yè)管理企業(yè)，做好服務(wù)工作是第一位的，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)同廣大業(yè)主坦誠(chéng)相待，維護(hù)業(yè)主的各項(xiàng)合法權(quán)益，做好業(yè)主維權(quán)的代言人。 本資料來(lái)自 9 物業(yè)管理企業(yè)組建的背景不同、專業(yè)化程度不一等原因?qū)е缕浞?wù)品質(zhì)良莠不齊，難免引起業(yè)主的各種反饋意見。物業(yè)服務(wù)公司則是對(duì)建筑物進(jìn)行統(tǒng)一專業(yè)化管理服務(wù)的企業(yè)。 本資料來(lái)自 5 什么是業(yè)主委員會(huì) 業(yè)主委員會(huì)是在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)代表全體業(yè)主實(shí)施自治管理的組織。 業(yè)主委員會(huì)的宗旨是代表本物業(yè)的合法權(quán)益． 實(shí)行業(yè)主自治與專業(yè)化管理相結(jié)合的管理體制，保障物業(yè)的合理與安全使用，維護(hù)本物業(yè)的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全、舒適、文明的環(huán)境。業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)雙方應(yīng)當(dāng)遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)可信的原則，以及遵守法律、尊重社會(huì)公德、不損害社會(huì)利益的原則簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同。 本資料來(lái)自 10 1）、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)公司認(rèn)識(shí)上存在矛盾 我國(guó)的物業(yè)管理行業(yè)屬新興行業(yè)，許多業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)公司也不是很了解，一些業(yè)主甚至無(wú)法接受花錢買服務(wù)的消費(fèi)理念，再加上部分物業(yè)服務(wù)公司的亂收費(fèi)現(xiàn)象和部分企業(yè)對(duì)開發(fā)商所遺
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