【正文】 企業(yè)要有全面、整體的調(diào)控，在研發(fā)產(chǎn)品和開拓市場(chǎng)的同時(shí)，要注意生產(chǎn)線的引進(jìn)、生產(chǎn)能力的跟進(jìn)，使之相匹配。在成功與失敗的體驗(yàn)中，我們學(xué)到了管理知識(shí)，感受到了管理真諦，加強(qiáng)了同學(xué)之間的溝通與理解，體驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 運(yùn)營總監(jiān)（ Chief Operating Officer 縮寫 COO）。 解決公司內(nèi)部的流程管理問題。 組織營銷部門及相關(guān)部門的人員參與制定公司近期、中期和長期營銷戰(zhàn)略計(jì)劃，并作為銷決策委員會(huì)成員對(duì)與對(duì)營銷戰(zhàn)略計(jì)劃的說明審定。甚至更多時(shí) 候，后者由于貼近市場(chǎng)更了解市場(chǎng)而承擔(dān)了決策者的角色。因此，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人，必須要有包容 、寬闊的胸襟，即便自身能力很強(qiáng)，也要講究團(tuán)結(jié)互助、共同奮斗。否則，鼠目寸光的背后必定是前景的暗淡。因?yàn)橛辛四繕?biāo)，我們的事業(yè)才有奔頭；有了目標(biāo)，各項(xiàng)任務(wù)的運(yùn)作才會(huì)不偏離航向 ，并隨時(shí)隨地加以修正和改進(jìn)。就補(bǔ)腎產(chǎn)品來說，大多針對(duì)男性，而廣東某制藥廠生產(chǎn)的補(bǔ)腎丸，它專門細(xì)分市場(chǎng)針對(duì)女性，而且是補(bǔ)充 “ 女性三虛 ” ：腎虛、血虛、氣虛。如果沒有一個(gè)合理的流程就沒有一個(gè)好的做事準(zhǔn)則，如果沒有個(gè)完善的制度，那么公司的各個(gè)階層都是在斗心眼、斗能力，這個(gè)時(shí)候如何能夠做的好執(zhí) 行呢？建立一個(gè)品牌 營銷的藝術(shù)大致上也就是建立品牌的藝術(shù)。工作內(nèi)容： 參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營計(jì)劃，主持 制定、調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃及預(yù)算； 計(jì)劃并指導(dǎo)與生產(chǎn)、工廠管理、原材料供應(yīng)及質(zhì)量相關(guān)的工作，完成公司既定的工作目標(biāo)； 組織落實(shí)、監(jiān)督調(diào)控生產(chǎn)過程各項(xiàng)工藝、質(zhì)量、設(shè)備、成本、產(chǎn)量指標(biāo)等；隨時(shí)掌握生產(chǎn)過程中的質(zhì)量狀態(tài)，協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作，及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。但是預(yù)計(jì)錯(cuò)誤。在第二年艱難的度過。資金回來太過困難。由于庫存出售清空而生產(chǎn)線還沒上馬。亞洲市場(chǎng) 3 個(gè) p1,3 個(gè) P2,。導(dǎo)致銷售額九千九百萬。有問題征求指導(dǎo)老師的意見。 CEO 也分配好了財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)的工作，還有組員負(fù)責(zé)協(xié)助做記錄，使得第一年的報(bào)表順利完成并一次就算平了。每一個(gè)步驟 如生產(chǎn)產(chǎn)品的推進(jìn)度、每期生產(chǎn)線建設(shè)期加建設(shè)費(fèi)、貸款的變期、拿到應(yīng)收賬款的期限、盤面登記等等。但這對(duì)我理解整個(gè)公司運(yùn)營過程影響不大。在收集信息時(shí)，也會(huì)遇到一些不愿意分享信息的公司。我們組的八個(gè)組員都認(rèn)真做好各自的職位工作，積極參與，相互幫助，共同完成了 7 年的模擬經(jīng)營。接下來的四年由我們小組獨(dú)立完成。首席執(zhí)行官需要沉著冷靜，充分授權(quán)，掌管人員調(diào)度，監(jiān)管進(jìn)度，統(tǒng)領(lǐng)全局；財(cái)務(wù)總監(jiān)以及財(cái)務(wù)助理需要頭腦清醒，遵守章程，財(cái)務(wù)能力強(qiáng)，嚴(yán)把資產(chǎn)的出入；生產(chǎn)總監(jiān)需要全程掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，生產(chǎn)線的數(shù)量，產(chǎn)能的預(yù)測(cè)；研發(fā)總監(jiān)需要有膽識(shí)，敏銳的觸角，市場(chǎng)分析能力強(qiáng)，預(yù)測(cè)能力強(qiáng)；采購總監(jiān)需要根據(jù)訂單及產(chǎn)能準(zhǔn)確訂購原材料，盡量少占用現(xiàn)金流，使利潤最大化。一 旦出現(xiàn)問題，首先想到的是如何解決目前面臨的困境，盡快的從惡性循環(huán)中解脫出來，為確保以后能夠良好運(yùn)行贏得寶貴的時(shí)間，然后是都要從自身找原因，敢于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，確保在以后工作中盡量不出現(xiàn)犯過的錯(cuò)誤。（ 3）采購總監(jiān)制定原材料采購計(jì)劃，并下原材料采購訂單 采購總監(jiān)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃確定經(jīng)營期間所需要的原材料種類和數(shù)量，及時(shí)進(jìn)行原材料的采購和下原材料訂單，使原材料在延續(xù)生產(chǎn)的同時(shí)不要占用太多資金。 作為一名首席執(zhí)行官對(duì) ERP 沙盤實(shí)訓(xùn)的個(gè)人體會(huì) 在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程稱中，首席執(zhí)行官似乎是做輕松的，沒有零碎的工作，只是對(duì)每個(gè)決策做出決定，實(shí)則不然，首席執(zhí)行官的每一個(gè)決定都關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展，首席執(zhí)行官的每一個(gè)決定都進(jìn)行全局考慮，一旦決策失誤，企業(yè)所面臨的損失將無限擴(kuò)大，甚至直接關(guān)系到企業(yè)的存亡。在沒有經(jīng)驗(yàn)的一群人中，如果就按照自己分內(nèi)的職責(zé)做事，不情愿別人插手的做法，無疑很狹隘并且是沒有發(fā)展的。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越趨向于組織集體智慧的較量。 二、成 功之處 經(jīng)過四年的生產(chǎn)經(jīng)營，我們完成了最初制定的產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃，四年相繼研發(fā)了 CRSTAL 產(chǎn)品， RUBY 產(chǎn)品SPRIS 產(chǎn)品并投入生產(chǎn)；在第一年和第二年相繼開發(fā)了區(qū)域市場(chǎng)和國內(nèi)市場(chǎng)，并取得產(chǎn)品 IS9000 認(rèn)證和IS14000 認(rèn)證；我們成為研發(fā)產(chǎn)品最全，銷售最廣的企業(yè)，我們企業(yè)的發(fā)展前景非常好。 （ 2）生產(chǎn)總監(jiān)制定生產(chǎn)計(jì)劃 生產(chǎn)總監(jiān)在綜合以下因素：市場(chǎng)上 對(duì)各種產(chǎn)品的需求狀況；企業(yè)目前的產(chǎn)能；新產(chǎn)品的研發(fā)過程；生產(chǎn)何種產(chǎn)品；設(shè)備上線的具體時(shí)間及所需物料儲(chǔ)備等因素后，確定是否需要更新改造設(shè)備，要生產(chǎn)何種產(chǎn)品，以及能完成的產(chǎn)量，制定生產(chǎn)計(jì)劃，向首席執(zhí)行官申請(qǐng)批準(zhǔn)，得到批準(zhǔn)后將生產(chǎn)線投資信息傳達(dá)到財(cái)務(wù)總監(jiān)，產(chǎn)品和產(chǎn)量信息傳達(dá)給銷售總監(jiān)總監(jiān)。而如何才能達(dá)到效用的最大，就必須做好各個(gè)角色之間的溝通和信任。 在 ERP沙盤實(shí)訓(xùn)一開始我們小組根據(jù)成員自身的特點(diǎn)進(jìn)行了明確的分工。 本學(xué)期的 ERP 沙盤系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)開始了，當(dāng)我們小組五個(gè)成員在各自負(fù)責(zé)的區(qū)域坐好時(shí)我知道我將要以一個(gè)管理者的身份走進(jìn)一家企業(yè)，作為一名首席執(zhí)行官我將要帶領(lǐng)我們小組完成我們企業(yè)未來四年的經(jīng)營生產(chǎn)，在保證企業(yè)正常運(yùn)行的前提下發(fā)展我們的企業(yè)將我們的企業(yè)做大做強(qiáng)，以實(shí)現(xiàn)我們的經(jīng)營目標(biāo) —— 股東價(jià)值最大化。有八個(gè)組員負(fù)責(zé)公司的八個(gè)主要管理職位。收集到的市場(chǎng)信息對(duì)公司的經(jīng)營十分重要，尤其是對(duì)公司各產(chǎn)品各市場(chǎng)的投入上，更有極高的參考價(jià)值。這樣使我學(xué)到 更多。我所作的，只是讓自己參與到下一組公司（創(chuàng)天公司）的推演過程中。幸好市場(chǎng)的各公題、討論問題、解決問題的時(shí)間越多，那么為第二司第一年都走得很謹(jǐn)慎，似乎用了兩個(gè)課時(shí)的時(shí)間才走完第一年。 或者說，有個(gè)為穩(wěn)妥的開局。由于在本地市場(chǎng)估計(jì)錯(cuò)誤?？上?未果。實(shí)在本 地亞洲三個(gè)龍頭。第三年的庫存很多。并且 P2 開始有一個(gè)庫存，第三年可以有幾個(gè)賣出。在第一的廣告投標(biāo)上 5 百萬投的 P1 本地市場(chǎng) 4 個(gè)的訂單得到銷售額 2 千 2 百萬。 生產(chǎn)總監(jiān)往往擁有豐富的生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)，熟悉所在行業(yè)的生產(chǎn)過程，熟悉原材料的供應(yīng)渠道，熟悉生產(chǎn)規(guī)程以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的生產(chǎn)經(jīng)營管理理念。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，上下級(jí)之間如何層級(jí)溝通、不同職能部門如何攜手做事、團(tuán)隊(duì)成員如何管理和進(jìn)行績效考核等等都需要制度來保障。尤其是營銷總監(jiān)，在面臨強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，需要大膽在產(chǎn)品概念、定位、包裝等方面突出差異化、創(chuàng)新性。產(chǎn)品上市，除了要有清晰的定位要有一個(gè)遠(yuǎn)景目標(biāo)。一旦工作不順心，就立馬想到下一個(gè)港口，于是，跳槽就成為了必然。一旦遭遇不測(cè)，那惹麻煩的首先 就是自己。 檔案資料管理。所以在這次模擬實(shí)訓(xùn)中，我不單單參與產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)，同時(shí)也參加材料訂購等事項(xiàng)。而本人很驕傲的說我馬馬虎虎符合這些要求。我想，成功會(huì)青睞有準(zhǔn)備的人，在學(xué)習(xí)過程中，每個(gè)人都是從零開始，即使成績不是很理想，但努力了就不會(huì)有遺憾。沙盤模擬實(shí)驗(yàn)課中，我和我的助理一直能夠準(zhǔn)確記錄企業(yè)的各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)，但是前兩年，由于沒有經(jīng)驗(yàn)，在各年年初 都沒有進(jìn)行資金的評(píng)估和預(yù)算；后兩年雖然在每年年終做完報(bào)表，都有對(duì)下一年的資金應(yīng)用做出估算，但估算過于粗略，對(duì)下一年的資金的順利運(yùn)轉(zhuǎn)并沒有起到很好的促進(jìn)作用。因?yàn)槲覍?duì)自己在財(cái)務(wù)方面并沒有什么經(jīng)驗(yàn)，所以心里覺得很大的壓力，但是我喜歡有挑戰(zhàn)的工作，而且財(cái)務(wù)總監(jiān)可以運(yùn)用以前學(xué)過的財(cái)務(wù)知識(shí)，是對(duì)理論的一種實(shí)踐，我便接受了這個(gè)職務(wù)，并告訴自己要認(rèn)真謹(jǐn)慎的態(tài)度做好這個(gè)角色。人生亦是如此，成功是留給那些有準(zhǔn)備的人的。原以為戰(zhàn)略思維只是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者制定的企業(yè)發(fā)展方向，是一個(gè)很概括、不好度量的概念。 3．在犯錯(cuò)誤中不斷學(xué)習(xí)。 2．勝不驕敗不餒。整個(gè) ERP 沙盤訓(xùn)練的組織中，分為 CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)助理、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、銷售總監(jiān) 7 個(gè)角色，在強(qiáng)調(diào) “ 各司其 職 ”的同時(shí)，還應(yīng)強(qiáng)調(diào)各個(gè)部門之間的 “ 團(tuán)結(jié)與協(xié)作 ” 。每一筆資金的流入和流出，都要經(jīng)過財(cái)務(wù)總監(jiān)和財(cái)務(wù)助理的紀(jì)錄。萬事開頭難，這個(gè)步 驟是整個(gè)模擬至關(guān)重要的一步。我們組在第五年?duì)I運(yùn)時(shí)就因財(cái)務(wù)預(yù)算時(shí)沒算準(zhǔn)確，差點(diǎn)交不了貨而破產(chǎn)，后來通過全員的努力和老師的幫助，回到年初重新增加了一條生產(chǎn)線，這才解決了這個(gè)問題，避免了破產(chǎn)。六年經(jīng)營結(jié)束，我們企業(yè)最后的成績是凈利 6M，負(fù)債和所有者權(quán)益總計(jì)71M。更使得我們?cè)谶@一年不得不賣了廠房，最后負(fù)債又增加了而所有者權(quán)益減少了很多。而 CEO 就是把我們這幾個(gè)總監(jiān)統(tǒng)領(lǐng)融合起來的人。在這次 ERP 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)中我覺得很開心，而且收益匪淺。要時(shí)刻計(jì)算現(xiàn)金的流動(dòng)。這都由于我們開始沒有經(jīng)驗(yàn)，第一年沒有全盤規(guī)劃和預(yù)算好，所以只貸了兩千萬的長貸，后來到不能貸款的時(shí)候才知道資金危機(jī)出現(xiàn)了，再看看別人，有的都貸了一多億，不過后悔已經(jīng)來不及了 ?...到第四年的時(shí)候，我們才開始贏利，雖然不多，不過資金總算慢慢緩和過來了，到第五年公司有了明顯的起色。 由于以前沒有接觸過營銷方面的知識(shí)，不懂營銷學(xué) ，所以一開始也不知道銷售總監(jiān)到底要做哪些準(zhǔn)備，具體要干些什么，所以沒做什么市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)，出現(xiàn)了許多失誤。 2 銷售管理 銷售和收款是企業(yè)的主要經(jīng)營業(yè)務(wù)之一，也是企業(yè)聯(lián)系客戶的門戶。我是一個(gè)銷售總監(jiān)，因?yàn)椴欢疇I銷，一開始我還以為銷售總監(jiān) 是最輕松、最悠閑的職務(wù)，幾乎不要做什么，后來才發(fā)現(xiàn)我是大錯(cuò)特錯(cuò)了，如果想做一個(gè)合格的銷售總監(jiān)，我應(yīng)該是沒有閑置時(shí)間的，每一步都應(yīng)該感覺責(zé)任的重大，而要想做一個(gè)好的銷售總監(jiān)，可要足夠的 “ 臺(tái)下工夫 ” ，其中的困難也不言而預(yù)。需要注意的是，我們的模擬經(jīng)營是有期限的，也就是說，當(dāng)?shù)诹甑臅r(shí)候，只需要完成訂單需求量即可，不必有大量庫存占用資金。所以財(cái)務(wù)總監(jiān)必須要細(xì)心。 作為一名銷售經(jīng)理，我主要是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，觀察市場(chǎng)的變化、掌握市場(chǎng)所需的產(chǎn)品的數(shù)量以及產(chǎn)品的價(jià)格。 沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)階段 經(jīng)過三天的模擬學(xué)習(xí)，經(jīng)過小組全體成員的努力，我們 E 組成為六個(gè)模擬公司中成績最好的一個(gè)而 順利出線，取得了不小的成績：在產(chǎn)品研發(fā)上，我成功開發(fā)了 P2 和 P3 產(chǎn)品。從本質(zhì)上看， ERP 仍然是以 MRPⅡ 為核心，但在功能和技術(shù)上卻超越了傳統(tǒng)的 MRPⅡ ，它是以顧客驅(qū)動(dòng)的、基于時(shí)間的、面向整個(gè)供應(yīng)鏈管理的企業(yè)資源計(jì)劃。每項(xiàng)任務(wù)完成后， CEO 須在任務(wù)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的方格中打勾； CFO 在任務(wù)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的方格內(nèi)填寫現(xiàn)金收支情況；生產(chǎn)總監(jiān)在任務(wù)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的方格內(nèi)填寫在制品的上線、下線情況；采購總監(jiān)在任務(wù)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的方格內(nèi)填寫原材料的入庫、出庫情況；銷售總監(jiān)在任務(wù)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的方格內(nèi)填寫產(chǎn)成品的入庫、出庫情況。在這之前我們自己自由組合成為六組，每個(gè)組代表一個(gè)企業(yè)。第二年 我投放了 11M 的費(fèi)用搶得 71M 的訂單，扣除 32M 的成本費(fèi)用，得到了 39M 的毛利；第三年由于搶得了市場(chǎng)老大的地位，使得我投放廣告的費(fèi)用減少了些。然而企業(yè)的生產(chǎn)能力是接受訂單多少的關(guān)鍵。雖然我透的廣告?zhèn)バ〗M獲得好的成績，但是我發(fā)現(xiàn)自己還有許多不足之處需要改進(jìn)，爭(zhēng)取為企業(yè)帶來更好的效益。 企業(yè)的利潤是由銷售收入帶來的，銷售實(shí)現(xiàn)是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，是企業(yè)的 唯一出路，所以銷售總監(jiān)所擔(dān)負(fù)的責(zé)任主要是：開拓市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)銷售。 ATP 可承諾量的計(jì)算也很重要，參加定貨會(huì)之前，需要計(jì)算企業(yè)的可接訂單量。 雖然我是負(fù)責(zé)營銷的，其他部分我也有參與過，比如財(cái)務(wù)預(yù) 算、生產(chǎn)能力預(yù)算、采購預(yù)算等過程，感覺他們也不容易，要想把這些工作做好，也不是一件輕松的事。營銷，生產(chǎn)，采購，財(cái)務(wù)，環(huán)環(huán)