供電局農(nóng)電工現(xiàn)狀的調(diào)研報(bào)告(存儲(chǔ)版)
【正文】 位持證上崗培訓(xùn)、 各種業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽以及本單位組織的各種培訓(xùn)。并把考評(píng)結(jié)果納入干部選拔任用，單位評(píng)優(yōu)評(píng)先等工作當(dāng)中，使業(yè)績(jī)考評(píng)成為促進(jìn)工作成效，強(qiáng)化干部執(zhí)行力的有效手段。在實(shí)際中，要著眼于完善評(píng)價(jià)體系，優(yōu)化評(píng)價(jià)方法，注重評(píng)價(jià)結(jié)果。 強(qiáng)化教育，提高職工服務(wù)質(zhì)量水平。完善制度建設(shè)，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制 跟蹤監(jiān)督，建立健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督保證體系。積極執(zhí)行干部上下雙向交流制度，培養(yǎng)跨專業(yè)、復(fù)合型的管理人才，建立以能力建設(shè)為核心的干部管理體系。 率先垂范，健全完善干部隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制。 加強(qiáng)企業(yè)的考核工作，建立完善有效的綜合激勵(lì)機(jī)制。因此，如何調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，最大限度地挖掘企業(yè)員工工作的潛力，保持企業(yè)穩(wěn)定大局，是擺在企業(yè)特別是國(guó)有企業(yè)面前越來越突出的和亟待解決的 問題。此外，由于基層供電所存在著多種用工方式，由于他們存在年齡上的差距、文化上的差異、業(yè)務(wù)素質(zhì)上的高低，造成服務(wù)水平、服務(wù)觀念上差異較大，也是基層供電所搞好優(yōu)質(zhì) 服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。 調(diào)查結(jié)果顯示，在 “ 你認(rèn)為企業(yè)干部的帶頭作用發(fā)揮的如何 ”的問答中，選擇 “ 非常多 ” 的有人，占 %，選擇 “ 好 ” 的有人，占 %，選擇 “ 一般 ” 的有人，占 %，選擇 “ 較差 “ 的有人，占 %，這組數(shù)據(jù)說明有 %的員工認(rèn)為企業(yè)提供給員工的發(fā)展機(jī)會(huì)不太多。 三、職工執(zhí)行力和服務(wù)技能的現(xiàn)狀和問題 目前，供電 企業(yè)執(zhí)行力和服務(wù)技能存在的問題主要包括制度執(zhí)行不到位，干部執(zhí)行力不夠強(qiáng)，員工執(zhí)行意識(shí)不夠高，執(zhí)行監(jiān)督考核機(jī)制不健全，執(zhí)行力的文化氛圍在企業(yè)尚未形成、服務(wù)技 第 3 頁 共 10 頁 能跟不上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的要求等等。發(fā)出問卷份，收回問 第 2 頁 共 10 頁 卷份，共設(shè)計(jì)了道客觀選擇題和道主觀問答題，采取無記名的方式填寫，涵蓋面廣。隨著農(nóng)村電網(wǎng)改革不斷深入與不斷發(fā)展、勞動(dòng)法規(guī)不斷完善、勞動(dòng)者維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)，薪酬福利待遇和職業(yè)發(fā)展不平衡的矛盾突出，農(nóng)電工在待遇、身份和勞動(dòng)關(guān)系等方面的訴求日益頻繁，引發(fā)多起信訪事件和勞動(dòng)爭(zhēng)議，增加了企業(yè)的維穩(wěn)隱患和法律風(fēng)險(xiǎn)。通過到基層單位走訪調(diào)查實(shí)地調(diào)研和職工個(gè)別談心，了解了不少的具體問題，進(jìn)一步豐富了調(diào)研素材。究其原因，主要是主人翁意識(shí)淡薄造成的。 調(diào)查結(jié)果顯示，在 “ 你認(rèn)為企業(yè)執(zhí)行監(jiān)督考核機(jī)制建立起沒有 ” 的問答中，選擇 “ 基本建立 ” 的有人，占 %，選擇 “ 沒有建 第 4 頁 共 10 頁 立 ” 的有人，占 %，
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