“三好一滿意”活動(dòng)總結(jié)(存儲(chǔ)版)
【正文】 者滿意度調(diào)查、護(hù)理質(zhì)量三方面進(jìn)行綜合考評(píng)，每月底公布，做到透 明、公正。 實(shí)行公開(kāi)透明服務(wù)，保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)。我院注重理論灌輸，培養(yǎng)良好的醫(yī)德意識(shí)。醫(yī)務(wù)人員要實(shí)行醫(yī)德承諾，切實(shí)身體力行彰顯良好行業(yè)風(fēng)范，繼續(xù)加大對(duì)醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)中的違法違紀(jì)行為的懲戒處罰力度，進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)平時(shí)考核與年度考核相結(jié)合，建立個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，進(jìn)一步細(xì)化工作指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，建立對(duì)醫(yī)務(wù)人員有效的激勵(lì)和 約束機(jī)制； 四、深入開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議，積極主動(dòng)接受社會(huì)站監(jiān)督，努力做到 “ 群眾滿意 ” “ 群眾滿意 ” 是我們的最終目標(biāo)，也是我們開(kāi)展 “ 三好一滿意 ” 活動(dòng)的初衷和目的。 通過(guò)開(kāi)展 “ 三好一滿意 ” 活動(dòng)，使 我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有了明顯改進(jìn)，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務(wù)水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，把我院的各項(xiàng)工作推向了新的臺(tái)階，真正使 “ 三好一滿意 ”落到了實(shí)處。并在醒目位置設(shè)立了意見(jiàn)箱，以便及時(shí)解決患者的困難。各科室要進(jìn)一步落實(shí)臨床路徑、《臨床技術(shù)操作 第 5 頁(yè) 共 7 頁(yè) 規(guī)范》、《臨床診療護(hù)理指南》、《藥品管理法》、《處方管理辦法》等法規(guī)，實(shí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)采購(gòu)，嚴(yán)格執(zhí)行基本用藥目錄，合理使用抗生素，降低藥品在醫(yī)院服務(wù)費(fèi)用中的構(gòu)成比；六是加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備及醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用管理，按照《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》建立嚴(yán)格的醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度，建立完善大型醫(yī)療設(shè)備，一般醫(yī)療設(shè)備檔案，定期或不定期對(duì)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行檢查，確保設(shè)備完好率，尤其對(duì)新開(kāi)展項(xiàng)目，新配置設(shè)備實(shí)行上級(jí)主管部門(mén)審批制度；七是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染管理有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)傳染病監(jiān)測(cè)、規(guī)范合理用血、強(qiáng)化輸血質(zhì)量管理。 優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)。在這樣的基礎(chǔ)上我們將更加努力的抓好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1