【正文】 第二篇：行政服務(wù)中心辦事制度行政服務(wù) 中心辦事制度 （一）辦事制度。服務(wù)對象咨詢、申請辦理行政 審批和服務(wù)事項(xiàng)時，入駐部門窗口應(yīng)將該事項(xiàng)的辦事程序及所需材料一次性告知服務(wù)對象，主動提供示范文本、表格和資料，或告知服務(wù)對象獲取相關(guān)示范文本、表格和資料的途徑。 。 。 第 11 頁 共 20 頁 召開黨委會必須有半數(shù)以上的委員到會，討論干部時，要有三分之二以上委員參加表決。支部大會一般每月召開一次，由支部書記或副書記主持，主要是對黨員進(jìn)行形勢、政策教育，傳達(dá)上級黨組織的指示和通報。 八、安全形勢分析會。 三、辦公會。支委會一般每月召開一次，由支部書記或副書記主持，主要是研究對上級黨組織的指示貫徹情況，本部黨員的學(xué)習(xí)、思想、作風(fēng)、紀(jì)律和生活情況，研究加強(qiáng)和改進(jìn)支部 工作的措施，及時向黨委輸送意見和建議，積極配合部黨委開展工作。 一、主要工作成效 （一）健全工作機(jī)制，提高行政審批效能。對進(jìn)入縣行政服務(wù)中心集中辦理行政審批事項(xiàng)的辦事流程進(jìn)行了逐項(xiàng)規(guī)范。除縣工商局、質(zhì)監(jiān)局、藥監(jiān)局按規(guī)定使用上級主管部門監(jiān)制的收費(fèi)票據(jù)外，其他窗口單位都嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線管理規(guī)定，實(shí)行收（罰）繳分離，由縣行政服務(wù)中心 “ 一個口子收費(fèi) ” ，基本杜絕了超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍和“ 搭車 ” 收費(fèi)。 （三）加大查處力度，創(chuàng)優(yōu)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。堅(jiān)持周四 學(xué)習(xí)日制度，加強(qiáng)政策、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，有效提高了干部隊(duì)伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。四是窗口工作人員素質(zhì)參差不齊，工作積極性難以有效發(fā)揮。認(rèn)真貫徹落實(shí)全縣經(jīng)濟(jì)工作會議精神，緊緊圍繞服務(wù)發(fā)展這一主線，突出健全體制機(jī)制、狠抓督辦落實(shí)兩個重點(diǎn)，打造行政審批、行政服務(wù)、投訴查處三大平臺，做好規(guī)范行政審批、服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)、查處投訴案件、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)四項(xiàng)工作，建設(shè)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、服務(wù)、和諧、廉潔五型機(jī)關(guān)，全力創(chuàng)優(yōu)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。二是進(jìn)一步完善投資代辦制度，對重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目，實(shí)行聯(lián)合辦理、跟蹤督辦、限時辦結(jié)，全程、無償?shù)靥峁┐k服務(wù)。以思想教育、建章立制、考核獎懲為抓手，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)新服務(wù)方式，完善服務(wù)措施，嚴(yán)格內(nèi)部管理，加強(qiáng)對窗口工作人員考勤情況、工作情況、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面的督辦和檢查，切實(shí)解決服務(wù)意識不強(qiáng)、辦事效率低下等突出問題，力求在履行職責(zé)和改革創(chuàng)新有有新突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新提高，努力打造服務(wù)品牌。 進(jìn)一步提升行政服務(wù)水平。同時，對經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境投訴案件的查處，多是對事不對人，有失之于寬、失之于軟的問 題。二是少數(shù)窗口單位對窗口工作人員授權(quán)不充分，影響了行政審批效率的提高。 （四）狠抓作風(fēng)建設(shè)，不斷提升服務(wù)形象。三是認(rèn)真落實(shí)重點(diǎn)保護(hù)和跟蹤服務(wù)制度。六是加強(qiáng)行政事業(yè)性收費(fèi)票據(jù)管理。19 家窗口單位明確了進(jìn)入縣行政服務(wù)中心集中辦理的行政審批 第 15 頁 共 20 頁 事項(xiàng) 302 項(xiàng)，除有法律法規(guī)授權(quán)但暫未開展業(yè)務(wù)的行政審批事項(xiàng)外，基本做到了 “ 應(yīng)進(jìn)俱進(jìn) ” 。安全形勢分析會一般每周召開一次，由安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長主持，安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員參加，主要學(xué)習(xí)上級有關(guān)規(guī)定、分析干部職工的思想狀況，查找安全隱患，講評各種安全防范措施的落實(shí)情況，制定改進(jìn)措施。討論和決定本支部的重大問題，講評黨員發(fā)揮模范作用的情況，圍繞本單位中心工作及時向黨員提出要求。 二、黨委民主生活會。由黨小組長主持，主要是組織黨員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，上級的有關(guān)規(guī)定和黨的基本知識?？苿?wù)會一般每周一上午召開，由科長主持，主要是聽取本科人員對分管的上周業(yè)務(wù)工作的落實(shí)情況和本周工作打算，分配工作任務(wù)，研究本科業(yè)務(wù)工作的落實(shí)措施。黨委會一般每月召開一次，遇有緊急、重要情況隨時召開。 。 （二）辦理制度。只需進(jìn)行形式要件審查的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)即來即辦即結(jié)。銷毀磁介質(zhì)、光盤等秘密載體、應(yīng)當(dāng)采用物理或化學(xué)的方法徹底銷毀。 十一、摘錄、引用國家秘密內(nèi)容形成的秘密載體，應(yīng)當(dāng)按原 第 8 頁 共 20 頁 件的密級、保密期限和知悉范圍管理。涉密計(jì)算機(jī)等設(shè)備送修前必須將涉密存儲部件拆除并妥善保管；如需請外來人員維修，單位應(yīng)派人全程監(jiān)督修理過程。 9 可通過網(wǎng)站或網(wǎng)頁向社會公布。凡向互聯(lián)網(wǎng)的站點(diǎn)提供或發(fā)布信息，必須經(jīng)過局城建網(wǎng)絡(luò)安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組審查批準(zhǔn)。 四、非涉密計(jì)算機(jī)僅供工作人員辦公使用，不得處理工作以外的事情，計(jì)算機(jī)禁止非工作人員隨意使用。 不擅自離職。 存儲過秘密信息的計(jì)算機(jī)的維修應(yīng)保證所存儲的秘密信 第 3 頁 共 20 頁 息不被泄露。 熟悉本單位保密范圍和保密重點(diǎn)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)防范措施，按保密管理制度的要求定期進(jìn)行保密檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并采取補(bǔ)救措施。 認(rèn)真總結(jié)本部門的保密工作，組織查處失泄密事件，表彰保密工作先進(jìn)單位和先進(jìn)個人。 對涉密通信和辦公自動化設(shè)備，負(fù)責(zé)采取保密技術(shù)防范措施。 負(fù)責(zé)涉密文件的收發(fā)、傳閱、保管、復(fù)印、借出、清退、繳毀等工作。 處理秘密信息后要做好善后工作，例如把秘密信息存在光盤、優(yōu)盤、移動硬盤或磁盤上，妥善保存，或是把系統(tǒng)加密。經(jīng)