【正文】 出要求。黨小組會(huì)一般周五下午召開，每月召開不少于二次。安全形勢分析會(huì)一般每周召開一次，由安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長主持，安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員參加，主要學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)規(guī)定、分析干部職工的思想狀況，查找安全隱患，講評(píng)各種安全防范措施的落實(shí)情況，制定改進(jìn)措施。按照縣委、縣政府的總體要求和安排部署，縣行政服務(wù)中心堅(jiān)持 “ 便民、規(guī)范、廉潔、高效 ” 的宗旨，建立健全審、督、查保障機(jī)制，積極推行“ 一站式 ” 辦公、 “ 一條龍 ” 服務(wù)，不斷提高行政審批效能。19 家窗口單位明確了進(jìn)入縣行政服務(wù)中心集中辦理的行政審批 第 15 頁 共 20 頁 事項(xiàng) 302 項(xiàng)，除有法律法規(guī)授權(quán)但暫未開展業(yè)務(wù)的行政審批事項(xiàng)外，基本做到了 “ 應(yīng)進(jìn)俱進(jìn) ” 。四是統(tǒng)一刻制啟用了行政審批專用章。六是加強(qiáng)行政事業(yè)性收費(fèi)票據(jù)管理。 （二）創(chuàng)新服務(wù)方式，提高行政服務(wù)水平。三是認(rèn)真落實(shí)重點(diǎn)保護(hù)和跟蹤服務(wù)制度。一是建立健全經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境督查制度和通報(bào)制度， XX 縣區(qū)政府督查室進(jìn)行了兩次專項(xiàng)督辦檢查，重點(diǎn)檢查各項(xiàng)優(yōu)惠政策和 “ 八項(xiàng)制度 ” 落實(shí)情況，并予以通報(bào)。 （四）狠抓作風(fēng)建設(shè)，不斷提升服務(wù)形象。堅(jiān)持經(jīng)常抓、抓經(jīng)常，每月對(duì)窗口工作人員的工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行百分制考核，評(píng)選 “ 流動(dòng)紅旗窗口 ” 和 “ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵 ” ，并予以通報(bào)。二是少數(shù)窗口單位對(duì)窗口工作人員授權(quán)不充分，影響了行政審批效率的提高。主要是少數(shù)部門執(zhí)行縣委、縣政府已經(jīng)出臺(tái)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策不堅(jiān)決、不徹底 ，甚至人為設(shè)置障礙，政策效益難以有效發(fā)揮。同時(shí)，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境投訴案件的查處，多是對(duì)事不對(duì)人，有失之于寬、失之于軟的問 題。一是規(guī)范項(xiàng)目進(jìn)駐。 進(jìn)一步提升行政服務(wù)水平。 進(jìn)一步加大投訴查處力度。以思想教育、建章立制、考核獎(jiǎng)懲為抓手，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)新服務(wù)方式，完善服務(wù)措施，嚴(yán)格內(nèi)部管理，加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員考勤情況、工作情況、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面的督辦和檢查，切實(shí)解決服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、辦事效率低下等突出問題，力求在履行職責(zé)和改革創(chuàng)新有有新突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新提高，努力打造服務(wù)品牌。二是堅(jiān)持堅(jiān)持 “ 有報(bào)必接、有舉必查、有亂必糾 ” ，認(rèn)真受理 查處行政審批和經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境投訴，做到事事有結(jié)果，件件有回音，對(duì)嚴(yán)重?fù)p害經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的個(gè)案，動(dòng)真碰真，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，凈化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。二是進(jìn)一步完善投資代辦制度，對(duì)重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目，實(shí)行聯(lián)合辦理、跟蹤督辦、限時(shí)辦結(jié)，全程、無償?shù)靥峁┐k服務(wù)。二是督促窗口單位賦予窗口工作人員充分的審批和辦理權(quán)限，實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)統(tǒng)一，確保辦事窗口既受又理，真正做到 “ 一站式 ”辦公、 “ 一條龍 ” 服務(wù)。認(rèn)真貫徹落實(shí)全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞服務(wù)發(fā)展這一主線，突出健全體制機(jī)制、狠抓督辦落實(shí)兩個(gè)重點(diǎn)，打造行政審批、行政服務(wù)、投訴查處三大平臺(tái)，做好規(guī)范行政審批、服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)、查處投訴案件、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)四項(xiàng)工作，建設(shè)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、服務(wù)、和諧、廉潔五型機(jī)關(guān)，全力創(chuàng)優(yōu)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。 在查處經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境投訴方面。四是窗口工作人員素質(zhì)參差不齊，工作積極性難以有效發(fā)揮。 二、存在問題 第 18 頁 共 20 頁 在集中辦理行政審批事項(xiàng)方面。堅(jiān)持周四 學(xué)習(xí)日制度，加強(qiáng)政策、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，有效提高了干部隊(duì)伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是嚴(yán)格執(zhí)行檢查報(bào)批制度和處罰備案制度。 （三）加大查處力度，創(chuàng)優(yōu)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。一是春節(jié)期間，牽頭組織公安、勞動(dòng)、衛(wèi)生、計(jì)生等部門為外出務(wù)工人員免費(fèi)辦理各類證件 12872 件，積極促進(jìn)了農(nóng)村勞務(wù)經(jīng)濟(jì)開發(fā)。除縣工商局、質(zhì)監(jiān)局、藥監(jiān)局按規(guī)定使用上級(jí)主管部門監(jiān)制的收費(fèi)票據(jù)外，其他窗口單位都嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線管理規(guī)定，實(shí)行收（罰）繳分離，由縣行政服務(wù)中心 “ 一個(gè)口子收費(fèi) ” ，基本杜絕了超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍和“ 搭車 ” 收費(fèi)。五是加強(qiáng)行政審批網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。對(duì)進(jìn)入縣行政服務(wù)中心集中辦理行政審批事項(xiàng)的辦事流程進(jìn)行了逐項(xiàng)規(guī)范。 19 家窗口單位明確了分管領(lǐng)導(dǎo)、窗口負(fù)責(zé)人和窗口工作人員，明確了辦事窗口職能職責(zé)、審批權(quán)限和行政審批科股室（二級(jí)單位）配合職責(zé) ，并就提高窗口工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)水平和工作效能提出了具體要求，為加強(qiáng)辦事窗口建設(shè)夯實(shí)了基礎(chǔ)。 一、主要工作成效 （一）健全工作機(jī)制，提高行政審批效能。黨員匯報(bào)自己學(xué)習(xí)、思想、作風(fēng)紀(jì)律和生活情況，互相開展批評(píng)與自我批評(píng)。支委會(huì)一般每月召開一次，由支部書記或副書記主持，主要是研究對(duì)上級(jí)黨組織的指示貫徹情況，本部黨員的學(xué)習(xí)、思想、作風(fēng)、紀(jì)律和生活情況，研究加強(qiáng)和改進(jìn)支部 工作的措施，及時(shí)向黨委輸送意見和建議，積極配合部黨委開展工作。 五、支部大會(huì)制度。 三、辦公會(huì)。會(huì)議由書記或副書記主持，主要是組織 “ 一班人 ” 學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、 上級(jí)的有關(guān)文件精神；討論和決定本單位各項(xiàng)工作的重大問題。 八、安全形勢分析會(huì)。 七、黨小組會(huì)議制度。支部大會(huì)一般每月召開一次，由支部書記或副書記主持，主要是對(duì)黨員進(jìn)行形勢、政策教育，傳達(dá)上級(jí)黨組織的指示和通報(bào)。辦公會(huì)一般每月召開一次，由主任或副主任主持，主要傳達(dá)上級(jí)指示，聽取各科室的工作落實(shí)情況和工作打算，研究安排當(dāng)月的工作任務(wù)。 第 11 頁