7移動(dòng)公司勞模評(píng)選事跡材料(存儲(chǔ)版)
【正文】 學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的手語(yǔ)。這樣的團(tuán)隊(duì)互動(dòng)式專 題培訓(xùn)，成為了員工交流經(jīng)驗(yàn)、提升能 第 5 頁(yè) 共 6 頁(yè) 力和增進(jìn)友誼的有效平臺(tái)。 三、參與月月 服務(wù)活動(dòng)舉措。 第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè) 她把客戶滿意作為自身的最高追求，持續(xù)改進(jìn)，真誠(chéng)服務(wù)，她用十七年如一日的微笑贏得了無(wú)數(shù)新老客戶的一致贊譽(yù)。 二、服務(wù)世博建設(shè)者舉措。 xxx 喜歡在營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行熱炒，指導(dǎo)員工服務(wù)規(guī)范、行為舉止、銷售技巧，手把手培育員工良好的營(yíng)銷服務(wù)技巧。聾啞客戶教了，她就認(rèn)真地比劃起來(lái)。她在提出接一呼二的基礎(chǔ)上不斷總結(jié)和創(chuàng)新服務(wù)方式，擴(kuò)大服務(wù)外延，又創(chuàng)新業(yè)務(wù)辦理的三先三后模式先簡(jiǎn)后繁、先急后緩、先聽(tīng)后問(wèn)。事實(shí)上，像金山老板這樣的客戶又何止一人。 微笑從心開(kāi)始，凡是見(jiàn)過(guò) xxx 的人，總會(huì)被她的微笑所深深感染。 從微笑服務(wù)開(kāi)始， xxx 一直將勞模精神完美地闡釋于點(diǎn)滴的工作中。從 1993 年踏上工作崗位以來(lái)，她始終堅(jiān)持勤勉、專業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的服務(wù)理念，以自己的辛勤努力換來(lái)了十七年零客戶投訴的紀(jì)錄。 她將馬師傅的知人、察需、善問(wèn)、會(huì)導(dǎo)、換位十字服務(wù)理念 第 2 頁(yè) 共 6 頁(yè) 與營(yíng)業(yè)廳的特點(diǎn)相結(jié)合，開(kāi)創(chuàng)了接一呼二待客法，贏得了客戶服務(wù)好，效率高的稱贊，也在整個(gè)營(yíng)業(yè)廳中廣為運(yùn)用。我對(duì)這個(gè)廳有感情，就算我住在金山，我也會(huì)時(shí)常想起九江廳有這樣一個(gè)微笑大使。
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