7政府機關物業(yè)管理考察報告(存儲版)
【正文】 管理服務內容，現代物業(yè)管理層次應堅持服務宗旨，著眼政府辦公工作的特點，充分發(fā)揮市場競爭激勵機制，從抓服務人員的思想意識、業(yè)務技能入手，努力為工作人員提供一個整潔、舒適、文明、安全、便利的辦公、學習、生活環(huán)境。要使管理程序化、制度化、法制化、標準化，要通過國際標準認證。對于大型、關鍵性設備，高低壓變電箱、配電柜、空調、電梯、自動監(jiān)控、消防報警、水氣管網等，平時就要注意維護保養(yǎng)，不能等出了故障再處理，一般應定期檢查，制定計劃進行預防性維修。除了應具有良好的服務意識外，更重要的是員工應具備較好的業(yè)務素質，如工程人員應具備過硬的設備維護技術，財務人員應具備豐富的管理知識，保安人員應具備過硬的治安消防本領等； 其二要堅持規(guī)范化建設方案范 =文庫為 \您搜 .集整 ’ 理 _。 。物業(yè)管理水平需要通過員工工作水平來體現，因此其一要堅持對員工技能的培訓。物業(yè)管理中的服務設備包括房屋建筑、機器設備（如 第 20 頁 共 21 頁 空調、電梯）、衛(wèi)生設備、通訊設備、交通工具、強弱電電器設備等等，對這些設備要加強管理、精心養(yǎng)護，使之始終處于完好狀態(tài)，降低設備故障率。物管現代化應有如下內涵：一是管理觀念的現代化，管理者應具有信息觀念、系統觀念和經營觀念，加強信息流動，為科學決策提供條件。 （四）、基于管理內容提升現代辦公大樓物業(yè)管理層次的初步設想 政府辦公大樓作為機關辦公場所，因其承載辦公職能的重要活動又有其特殊性。 ２、物業(yè)管理專業(yè)化。新建辦公大樓的功能齊全，物業(yè)管理的范圍除了常規(guī)的，如對大樓內照明、動力、空調、給排水、消防、交通運輸、通信等設備進行基本設施的維護保養(yǎng)外，還包括對智能系統如公告顯示、入口安檢、安全監(jiān)控、大樓樓宇設備智能控制、巡跟系統等進行專業(yè)的維護保養(yǎng)?？茖W技術的發(fā)展成果惠及社會，現代政府辦公大樓也必須得益于這些成果，因此現代辦公大樓的智能化程度都比較高，有完整的控制、管理、維護和通信設施，便于進行環(huán)境控制、安全管理、監(jiān)視報警，也就是辦公設備自動化、智能化，通信系統高性能化，建筑柔性化。 第 14 頁 共 21 頁 二是從管理的內容看，傳統的房屋管理就是政府自身安排人員對辦公樓的日常性運轉進行維護，一般由行政處或物業(yè)管理中心行使該項職能。改革開放以來，相當多的省級機關都建立起了高大宏偉、設施功能齊全的辦公大樓。在眾多的各種需求里面，有一個共同的核心需求：人為適應生存和發(fā)展而產生的需求。 目前全國實行物業(yè)管理的房屋面積超過 100 億平方米，物業(yè)管理覆蓋率已接近 50，北京等較發(fā)達城市的覆蓋率達70，深圳、上海已達 90 以上。 大院保潔工作有序進行，保證了環(huán)境清潔。其中草坪面積 96，000 平方米，主要分布在主干道以南和東新村以西。 （二）、近年來主要工作 近年來，圍繞全局中心工作，行政一處進一步調整，明確自身工作思路，理順關系，以加強管理為重點，以強化服務為中心，整體建設方案范 =文庫為 \您搜 .集整 ’ 理 _水平有了新的提高，綜合服務保障能力得到進一步增強。另有編制在我處，在車隊、勞服公司等單位工作的人員 15 人。省政府北陵大院總面積 萬平方米，行政一處承擔著省政府大院主要的后勤保障服務工作，承擔著省政府機關廳局級以上領導及2024余名工作人員的餐飲服務工作， 承擔著院內各辦公樓的保潔、收發(fā)、更值等服務工作，處屬單位人民會堂承擔著省“ 兩會 ” 等大中小型會議的接待服務工作，承擔著政府大院 第 6 頁 共 21 頁 17萬平方米的綠化工作、庭院保潔以及機 關干部的醫(yī)療保健、健身服務工作等。承擔 40 余位廳局級領導和平均每 年 900 余次會議及10,000 余平方米的公共區(qū)域保潔服務工作；保安服務通過招標由社會保安公司負責；綠化規(guī)模較小，由行政處和物業(yè)中心共同管理。 XX省政府機關物業(yè)管理統一由 XX 省錦勤集團有限公司（前身是原市政府機關服務中心）負責，實行企業(yè)化運作。下班后，及時關閉走廊、樓道、衛(wèi)生間的電燈。 中央國家機關的節(jié)能減排工作在國管局統籌安排下，經過短短 半年時間，中央國家機關已全部完成辦公區(qū)所有非節(jié)能燈具的更換改造，實現節(jié)能燈使用率 100。國管局機關服務對象 1600余人，自實行社會化運作后，運行情況良好。長時間不使用的電腦，要關閉電源，因為電腦待機狀態(tài)也是要耗電的。 ３、 XX 省政府機關辦公大樓物業(yè)管理的基本情況?，F有在編人員 18 人，靈活就業(yè)人員43 人。 省政府大院的物業(yè)管理 90％以上由行政一處負責（省國資委辦公樓、省人防辦和省人防設計院
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