6小區(qū)業(yè)委會(huì)年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃(存儲(chǔ)版)
【正文】 第一個(gè)方面是繼續(xù)督促協(xié)助、檢查物業(yè)在客戶服務(wù) 方面，認(rèn)真做好日常巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，業(yè)主訴求的事，要求做到事事有 第 11 頁(yè) 共 12 頁(yè) 人管，件件有落實(shí)，事后有檢查，有記錄。 我相信通過(guò)上述工作， 2024年的小區(qū)面貌將會(huì)有新的提高，小區(qū)的形象將會(huì)整體提升，業(yè)主的舒適度會(huì)進(jìn)一步提升。 對(duì)前一階段用書面形式征求了全體業(yè)主代表對(duì)物業(yè)管理意見(jiàn)和建議 139 條， 16 個(gè)方面，我們將采納建議和意見(jiàn)，一方面反饋給物業(yè)，一方面將列入計(jì)劃 加以落實(shí)，以后這種形式每年不少于 2 次，通過(guò)這種形式來(lái)讓我們?nèi)w代表共同關(guān)注業(yè)主的需求，關(guān)注小區(qū)的建設(shè)，再次再次謝謝大家。通過(guò)由自來(lái)水公司接管后，能讓廣大業(yè)主真正能感受到不但用更放心，而且費(fèi)用會(huì)減少的實(shí)惠。即：圍繞 繼續(xù)完善小區(qū)的設(shè)備、設(shè)施； 繼續(xù)提升物業(yè)管理，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面； 共創(chuàng)、共建平安小區(qū)。 2024 年的工作取得了一定成效，對(duì)照要求還有一定差距，其主要反映在兩個(gè)方面： 第一方面是： 第 8 頁(yè) 共 12 頁(yè) 開(kāi)發(fā)商原計(jì)劃在 2024 年下半年從東大門 101 崗到 103 崗路面進(jìn)行改造，由于技術(shù)問(wèn)題還未能啟動(dòng)，其原因：（ 1）根據(jù)路政專業(yè)單位發(fā)現(xiàn)，原面包 磚路基不能光壓實(shí)后鋪設(shè)瀝青，這樣會(huì)影響使用質(zhì)量，要從根本上保證質(zhì)量，必須重做路基。但小區(qū)由于是分期開(kāi)發(fā)，分期交付，早的 1～ 2 期近 10 年 ， 3 期約 8 年，最晚交付的 5 期也 5 年以上，就我們使用的設(shè)備、設(shè)施、房屋在不同程度上均出現(xiàn)機(jī)件的老化、外形退化，關(guān)于主要設(shè)施、設(shè)備的維修改造，我在前面已向大家匯報(bào)了，現(xiàn)就日常的物業(yè)服務(wù)工作如何讓我們業(yè)主滿意，具體做法是我們督促、協(xié)助物業(yè)提升滿意度方面，主要查兩個(gè)方面： 一是查看在接待業(yè)主訴求的記錄，并是否做到事事有人管， 第 7 頁(yè) 共 12 頁(yè) 件件有落實(shí)，事后有回訪。認(rèn)真關(guān)注該系統(tǒng)狀況，認(rèn)真查找滲漏點(diǎn)，消防系統(tǒng)是否完好，這是涉及小區(qū)所有業(yè)主的防火安全的頭等大事，目前該系統(tǒng)已于今年底查找中發(fā)現(xiàn)有多處地下管道滲水嚴(yán)重，在經(jīng)專業(yè)單位認(rèn)定無(wú)法維修的情況下，實(shí)施應(yīng)急搶修，通過(guò)搶修當(dāng)前已確保水壓能夠正常使用。該項(xiàng)工作已于 2024 年 10 月前已完成。 對(duì) 3～ 5 期木棧道的改造項(xiàng)目的跟進(jìn)。繼續(xù)發(fā)揮無(wú)私奉獻(xiàn)精神始終把全體業(yè)主的共同利益放在首位。 至 2024 年 6 月 30 日，上屆業(yè)委會(huì)大修理基金本金 萬(wàn)元，利息 萬(wàn)元。 我受業(yè)委會(huì)委托、對(duì)于業(yè)委會(huì) 2024 年工作情況及 2024 年工作計(jì)劃向大家匯報(bào)。在工作中秉承一心為廣大業(yè)主辦實(shí)事、辦好事的原則，自覺(jué)遵守業(yè)主代表大會(huì)通過(guò)的《議事規(guī)則》、《工作規(guī)則》，管理規(guī)約的各項(xiàng)規(guī)定。按此方法我們?cè)谶^(guò)去的一年里先后對(duì)下列設(shè)施、設(shè)備列入了維修和改造。 督促物業(yè)在 3～ 5 期的監(jiān)控設(shè)施在評(píng)估結(jié)果出來(lái)之前，對(duì)探頭缺失的部分進(jìn)行補(bǔ)缺。 督促物業(yè)對(duì)二次供水，針對(duì)低區(qū)供水不穩(wěn)定，經(jīng)常有低區(qū)的業(yè)主在晚間洗澡出現(xiàn)短暫低水壓出水，影響了正常使用的情況，請(qǐng)專業(yè)單位進(jìn)行檢查、評(píng)估，并盡快解決。 針對(duì)個(gè)別單元門頭、大廳墻磚有脫落，
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